As 3 Melhores Alternativas de CRM com IA ao Hubspot
Quando escrevi meu post no blog sobre o HubSpot Sales Hub, percebi que a IA definitivamente não é o forte do segundo maior CRM do mundo 🤔.
Então me perguntei por que a IA do HubSpot não é ótima e quais são as alternativas. Somos nós, com a Breakcold, uma alternativa ao HubSpot se as pessoas estão especificamente procurando por um CRM com IA?
Neste artigo, vamos mergulhar nas 3 melhores alternativas de CRM com IA ao HubSpot e, mais importante, explicar por que o HubSpot não é o melhor CRM de forma alguma para a era da IA 🚀. Você também pode saber mais aqui sobre a diferença entre CRMs tradicionais e novos 🧠.
As 3 Melhores Alternativas de CRM com IA ao Hubspot (TL;DR) |
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O HubSpot dominou o espaço de CRM por 20 anos, mas a era da IA muda as regras — e CRMs legados lutam para se adaptar. ⏳ O HubSpot completa 20 anos em 2026, carregando uma enorme dívida técnica que desacelera a verdadeira inovação. 🧱 Construído em fluxos de trabalho antiquados, o HubSpot depende de blocos de automação manual, não de comportamento verdadeiramente nativo de IA. 🤖 Breeze AI é um complemento, não uma fundação — na maior parte, resumos e sugestões, não automação central que economiza tempo. ⌨️ A verdadeira dor do CRM permanece não resolvida: a entrada manual de dados ainda consome o tempo das equipes de vendas. ❌ O HubSpot não pode se tornar totalmente nativo de IA sem quebrar seu produto e ecossistema de integradores. Melhores Alternativas Com IA ao HubSpot 🧊 Breakcold — O único CRM verdadeiramente nativo de IA • Leads se movem automaticamente com base na atividade real de vendas • Tarefas, follow-ups e pipelines se atualizam sozinhos • Desenvolvido para PMEs, agências, solopreneures e equipes de vendas modernas • A partir de $29/mês com uma interface muito mais simples 📞 Close — Melhor para equipes de chamadas a frio • Chamadas nativas, SMS, WhatsApp e email • Análise e coaching de chamadas com IA forte • Ótima alternativa se chamadas forem seu canal principal 🚀 Attio — Melhor para startups PLG e fluxos de trabalho complexos • Modelo de dados flexível como o HubSpot • Blocos de IA dentro dos fluxos de trabalho para decisões mais inteligentes • Poderoso, mas complexo, com preços que escalam rapidamente |
Por que o Hubspot não é mais um CRM viável para o Mundo da IA?
Primeiro, você precisa entender que o HubSpot faz 20 anos em 2026.
Duas longas décadas no jogo de CRM, subindo degrau por degrau, parabéns. Mas tal sucesso tem um preço: dívida técnica 🧱.
Não importa quem você seja, quando é um software gigantesco atendendo a centenas de milhares de clientes, você não pode mover-se rápido sem quebrar serviços existentes. O professor de Harvard e empresário Clayton Christensen explicou isso muito bem em seu livro O Dilema do Inovador. Quanto maior você é, mais difícil é inovar 📚.
O HubSpot projetou seu CRM ao longo das últimas duas décadas em torno de recursos de automação que exigem dos usuários a construção de blocos de automação, especialmente através de fluxos de trabalho de CRM. Eles não podem mudar todo o seu sistema da noite para o dia para se tornarem nativos de IA sem destruir seu produto e também quebrar uma economia inteira de integradores de CRM do HubSpot, que são essenciais para o ecossistema de crescimento do HubSpot.
Portanto, o HubSpot teve que construir produtos separados para lançar recursos de CRM com IA, e foi assim que acabamos com o Breeze AI, a IA do HubSpot.
De acordo com o Reddit, depoimentos de usuários e outras fontes, o Breeze é principalmente uma moda passageira. A maioria dos recursos de IA é o que eu chamaria de "fluff de IA" no sentido de que eles não ajudam fundamentalmente os usuários de CRM a economizar tempo em tarefas principais. Em vez disso, Breeze se concentra em resumir o que aconteceu com seus leads e sugerir follow-ups de IA 🤖. Na minha opinião, isso representa talvez 10 por cento do que um verdadeiro CRM nativo de IA deveria fazer. Esses recursos ajudam em tarefas menores, mas não resolvem o principal problema do uso de CRM, que é a entrada manual de dados que leva tempo.
É por isso que, pelo menos no momento em que escrevo este artigo, o HubSpot não é um CRM viável para o mundo da IA.
Alternativa #1: Breakcold - O CRM Nativo de IA para Equipes de Vendas Modernas de PMEs
Breakcold não é uma alternativa absoluta de IA ao Hubspot, mas é em alguns casos.
Prós
Comparado ao HubSpot:
Breakcold move leads automaticamente dependendo de suas atividades de vendas com eles. É um verdadeiro CRM nativo de IA 🤖
Breakcold cria tarefas dinamicamente e em vários canais, como email, telefone, LinkedIn, WhatsApp e Telegram ⚡️
Breakcold registra suas reuniões, como o HubSpot, mas também ajuda você a se preparar para elas com resumos de reuniões de IA que você pode personalizar completamente
Breakcold também inclui os recursos tradicionais de IA como resumos de IA de seus leads e emails ou mensagens sugeridas por IA para ajudá-lo a economizar tempo nos follow-ups
Além da parte central de IA, ex-clientes do HubSpot que migraram para a Breakcold costumam mencionar que a interface e a experiência do usuário são muito mais simples 🎯.
Um deles disse:
"Eu usei o HubSpot antes, então é muito agradável para o olho que sua interface tenha pelo menos 3247 botões e opções a menos :)"
Outro disse: "Sim, eu apenas adicionarei pelo LinkedIn, sem problema, amo o CRM a propósito, eu estava usando o HubSpot antes, acabamos de criar 250 leads, foi como se a Breakhold tivesse sido enviada por Deus haha"
E finalmente, o CEO da Surfe, um aplicativo renomado que se conecta ao CRM, me disse no LinkedIn: "Temos alguns clientes que migraram do GSheets, Pipedrive ou HubSpot para a Breakcold"
Finalmente, quando se trata de preços, Breakcold é muito mais acessível que o Hubspot, com planos de preços a partir de $29/mês.
Contras
A Breakcold não consegue vencer o HubSpot se você for uma grande empresa 🏢.
A Breakcold serve principalmente PMEs e o que eu chamaria de solopreneurs plus plus plus, significando solopreneurs com assistentes virtuais. Se você for uma agência de marketing digital, uma startup iniciante ou um consultor, a Breakcold é perfeita para você. Mas se você for uma empresa da Fortune 500, a Breakcold não é um ajuste 🎯.
Você também não pode criar automações extremamente complexas com a Breakcold. As únicas automações disponíveis são nativas da IA. Você não pode criar árvores de decisão massivas como pode no HubSpot para automatizar tudo.
Finalmente, como as outras ferramentas mencionadas neste artigo de alternativas, a Breakcold não terá tantas integrações nativas quanto o HubSpot 🔌.
Outras Funcionalidades Principais do CRM Nativo de IA da Breakcold em comparação ao Hubspot |
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Movimento automático de leads: Os leads se movem automaticamente no CRM da Breakcold com base em suas interações com eles. Sem configuração necessária, a IA entende tudo sozinha. Criação automática de tarefas: Monitora suas interações com os leads e cria automaticamente tarefas de follow-up para que você nunca perca o ritmo. Isso permite que você se concentre em conversar com os leads, não no trabalho administrativo. Construtor de Visão – por padrão, os leads se movem automaticamente pelo modo como você nomeou suas listas e etapas do pipeline de vendas (configuração zero). Mas se você quiser controlar a IA, pode fazê-lo usando linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados de CRM de IA. Painel de CRM Aperfeiçoado por IA – Um painel de controle que se atualiza automaticamente e destaca suas tarefas mais importantes, para que você sempre saiba em que se concentrar. Gerenciamento de Contatos Aperfeiçoado por IA – Organiza automaticamente leads nas listas e grupos corretos analisando suas conversas, notas e atividades. Personalidades de IA (Agentes de IA) – Escolha uma personalidade de IA alinhada com seus objetivos de negócios. Seu painel de controle então se adapta, servindo tarefas diárias personalizadas para aquela persona. Raciocínio de IA – Todas as tarefas sugeridas vêm com contexto, para que você saiba exatamente por que é importante e por que importa hoje. Mensagens Sugeridas por IA – Receba sugestões de próximas mensagens personalizadas que correspondam ao seu tom de voz e à sua personalidade de IA. Funciona para emails & conversas sociais. Regras de IA – Adicione regras a cada etapa do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente. Desduplicação de Contatos Aperfeiçoada por IA – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso. Enriquecimento Avançado de Dados – Energizada pelo BetterContact, a Breakcold agora utiliza enriquecimento em cascata para revelar emails e números de telefone B2B verificados, aprimorando a qualidade e a precisão do seu alcance. Anotador de IA – A Breakcold integra-se com ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completo com links de transcrição e tarefas de follow-up com base no que foi discutido. Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas do LinkedIn, email, WhatsApp e Telegram em um único lugar, para que você possa responder mais rapidamente e nunca perder um follow-up. Fluxo de Engajamento Social – Curta, comente e interaja com as postagens de seus leads sem sair do CRM — construa relacionamentos por meio de interações significativas e consistentes. Mais de 20 integrações nativas: incluindo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & muitos outras ferramentas de vendas. |
Alternativa #2: Close - O CRM com IA para quem Realiza Cold Calls
Close é a MELHOR alternativa de IA ao Hubspot se você está interessado em chamadas, especialmente Chamadas Frias.
Prós
Close, assim como a Breakcold, tem a vantagem de ter um posicionamento único 🎯.
Também é um forte CRM multicanal de IA, mas foca mais em email, chamadas, SMS e WhatsApp.
O HubSpot não cobre WhatsApp e SMS nativamente, então este é o primeiro ponto positivo para o Close aqui 📲.
Mas a parte mais interessante está no lado da IA. O Close é capaz de analisar suas chamadas de vendas em profundidade para que você possa melhorar o desempenho de seus representantes de vendas. Há também integrações com o ChatGPT que permitem que você converse com o CRM e dê instruções para atualizar leads. Parece muito nativo, mesmo que o Close esteja no mercado há mais de uma década e ainda enfrente desafios técnicos ao adicionar profundamente AI em seu software 🤖.
Como as chamadas são nativas no Close, você não precisa pagar por um software de terceiros ou complementar como faria com o HubSpot.
Contras
O Close não é tão flexível quanto o HubSpot porque é um software menos complexo, o que pode ser bom ou ruim ⚖️.
Como explicado anteriormente, o Close tem mais de uma década e, portanto, utiliza algumas soluções provisórias para adicionar AI em seu software, como integrações com ChatGPT e outros 🤖. Fundamentalmente, o CRM não se atualiza automaticamente como acontece com a Breakcold, por exemplo. Então, é uma alternativa de IA ao HubSpot, mas não uma alternativa profundamente nativa de IA.
Close tem menos integrações do que o HubSpot, mas o ecossistema ainda é enorme, então isso não é uma grande desvantagem 🔌.
Alternativa #3: Attio - O CRM com IA para Startups PLG
Attio é o surgente CRM com IA para grandes equipes e está se tornando uma alternativa séria ao Hubspot.
Prós
Attio é tão flexível quanto o HubSpot, com um poderoso sistema de campos personalizados e objetos personalizados ⚙️.
Mas a melhor parte sobre o Attio são seus fluxos de trabalho de CRM. Comparado aos CRMs tradicionais como o HubSpot, o Attio permite adicionar blocos de IA diretamente em seus fluxos de trabalho. Isso permite que você use IA para tomar decisões em etapas cruciais do seu processo 🤖. Por exemplo, se você está importando leads para o CRM através de um webhook, uma tarefa irritante é classificar contatos bons de ruins. Com o Attio, você pode adicionar um bloco de IA responsável pela qualificação de ICP com base em regras que você define. A partir daí, apenas leads qualificados continuam pelo fluxo de trabalho do CRM.
Isso não é algo possível em um CRM tradicional como o HubSpot.
Como Breakcold e Close, Attio também tem um anotador de IA nativo integrado que permite que você grave suas reuniões em vários canais, como Teams, Zoom ou Google Meet 🎥.
Contras
Attio pode se tornar muito complexo, e você pode precisar de um integrador Attio ou especialista para ajudar com a configuração. Caso contrário, é fácil se perder 🧭.
A IA do Attio não é nativa. O CRM não se atualiza automaticamente, então você ainda precisa lidar com uma configuração pesada similar ao HubSpot. A vantagem é que os blocos de IA podem ajudar a reduzir algumas tarefas que consomem tempo e a tomada de decisões ao longo do caminho 🤖.
Os preços também escalam rapidamente. Se você deseja acesso aos melhores recursos, precisa mover-se para o plano de 86 dólares por mês. Além disso, o uso de automação é baseado em créditos, e esses custos podem aumentar rapidamente, às vezes até mais do que uma assinatura do HubSpot 💸.
Existem outras alternativas viáveis ao Hubspot com IA?
Sim, podemos nomear Clarify, Dex, Folk ou TwentyCRM, mas essas soluções são menos maduras do que as que compartilhamos nesse artigo 🌱.
Precisamos lembrar que o HubSpot é uma máquina muito grande. Encontrar alternativas de IA é simples, mas você também precisa ter os fundamentos do CRM totalmente trancados, o que não é algo fácil de alcançar 🧠.
É por isso que CRMs robustos com IA que realmente substituem o HubSpot ainda são raros hoje 💪.
Written by Arnaud Belinga