Gerenciar suas conversas no LinkedIn é a chave para construir fortes relacionamentos B2B que impulsionem mais vendas, parcerias ou apenas fazer amigos na plataforma.

No entanto, a gestão da caixa de entrada do LinkedIn não é um sonho na maioria das vezes, é mais um pesadelo.

Neste artigo, veremos como você pode resolver sua pobre gestão da caixa de entrada do LinkedIn. Estamos oferecendo um processo de 3 etapas para corrigi-la e 5 ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn para escolher e aliviar sua dor de gerenciamento de caixa de entrada.

Resumo em vídeo das técnicas que você pode usar para melhorar o gerenciamento da sua caixa de entrada do LinkedIn

1°) Por que você tem uma experiência de gestão de caixa de entrada do LinkedIn ruim?

Se você está lendo este artigo, provavelmente significa que está enfrentando uma experiência de caixa de entrada do LinkedIn terrível, como a maioria dos usuários do LinkedIn.

Mas antes de mostrar a solução para o seu problema, vamos descobrir por que a caixa de entrada do LinkedIn não é grande coisa.

Razão 1: LinkedIn não foi projetado para ser um CRM

O LinkedIn é, antes de tudo, uma plataforma de mídia social B2B, não um CRM.

Portanto, quando se trata de enviar e receber Mensagens Diretas (DMs) no LinkedIn, ele adota os códigos de outras plataformas de mídia social como Facebook, Twitter (X) ou Instagram.

Todas essas redes sociais não foram projetadas para produtividade de caixa de entrada em um contexto B2B, por isso a caixa de entrada do LinkedIn falha em proporcionar um gerenciamento claro de contatos.

Razão 2: a interface gráfica do LinkedIn (UI/UX) parece desajeitada

A razão mais recorrente que encontrei ao conversar com diferentes usuários do LinkedIn é que os recursos oferecidos pela caixa de entrada do LinkedIn são na verdade ótimos, mas são mal executados.

Em suma, a UI/UX não atende às expectativas das pessoas.

Razão 3: você não pode se concentrar nos seus leads

A razão final é que sua caixa de entrada do LinkedIn não permite que você se concentre em contatos B2B específicos (leads). Você pode simplesmente ver todas as suas mensagens e é isso, não há filtros, etc.

Agora que você conhece as razões do problema, vamos descobrir como você pode ter uma melhor experiência de gestão de caixa de entrada do LinkedIn.

2°) Passos a seguir para uma melhor Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn

Basicamente, existem 3 etapas a seguir para uma melhor Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn.

Passo 1: escolha uma Ferramenta de Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn

A caixa de entrada regular do LinkedIn não é suficiente para gerenciar suas conversas no LinkedIn de forma adequada.

Por conveniência, escolherei Breakcold aqui porque é também meu CRM de vendas, mas se você quiser usar um software de caixa de entrada focado no LinkedIn, pode ver a parte 4 deste artigo. Estou apresentando 4 outras ferramentas.

Passo 2: atribua tags aos seus contatos B2B e coloque-os em um pipeline de vendas

Depois de escolher sua ferramenta de caixa de entrada do LinkedIn, selecione seu contato B2B e organize-os de forma que você possa ser produtivo.

Por exemplo, atribua tags a contatos na mesma categoria (por exemplo, agência) e use um modelo de pipeline de vendas para criar uma jornada do cliente que se ajuste à forma como você conversa com leads na caixa de entrada.

Passo 3: crie blocos de tempo para focar apenas em seus leads

Finalmente, seu único trabalho agora é ir à sua caixa de entrada focada no LinkedIn e clicar em "Mostrar apenas as mensagens dos meus leads" para focar no que importa.

Ao fazer isso, você fará grandes ganhos de produtividade, pois o que mais consome tempo é geralmente encontrar os leads certos para conversar novamente.

3°) 3 exemplos de uma boa Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn

Agora você tem o processo para otimizar sua gestão de caixa de entrada do LinkedIn, mas talvez alguns exemplos fictícios possam ajudar você a melhorar ainda mais seu desempenho.

Você pode chamá-los de fluxos de trabalho de gestão de caixa de entrada.

Exemplo de Gestão de Caixa de Entrada 1: técnica para nunca perder um acompanhamento com automação

A melhor maneira de obter respostas dos seus contatos é seguir um acompanhamento.

O problema geralmente é que é difícil lembrar quando e como fazer um acompanhamento eficaz nas DMs do LinkedIn, aqui está como você pode fazer isso.

Vamos fazer um exemplo com Adam como a pessoa a seguir (o destinatário) e eu como o remetente.

Passo 1: crie uma tarefa

Dentro da sua conversa no LinkedIn, clique no canto superior direito da tela para criar uma tarefa para seguir em 2 semanas.

Passo 2: vá para a sua tarefa e clique no botão de link 🔗

Quando a data da tarefa chegar, você receberá uma notificação por e-mail para executá-la.

Vá para o lugar onde todas as suas tarefas estão centralizadas e clique no botão do link.

Isso levará você diretamente à sua última conversa, agora você só precisa seguir com o acompanhamento.

Este fluxo de trabalho de gestão de caixa de entrada leva literalmente 1 minuto para configurar e menos de 1 minuto para executar

Exemplo de Gestão de Caixa de Entrada 2: técnica para trabalhar em equipe com notas

Agora, vamos imaginar que entre seus acompanhamentos, você percebe que um membro da sua equipe deveria ajudá-lo a engajar o lead no LinkedIn.

Nesse caso, uma simples técnica de gestão de caixa de entrada do LinkedIn é atribuir uma nota à sua conversa no LinkedIn para notificar seu colega de equipe.

Se pegarmos nosso exemplo de Adam, a nota poderia ser: "@Matteo, Adam não respondeu aos meus 2 últimos acompanhamentos, talvez você tenha mais sorte do que eu, já que vocês conversaram no passado".

Exemplo de Gestão de Caixa de Entrada 3: técnica para responder mais rápido usando modelos de mensagens do LinkedIn

Esta técnica é sem dúvida minha favorita entre todas as compartilhadas neste artigo.

Em essência, o problema com a gestão de caixa de entrada do LinkedIn é: tempo. E o que leva mais tempo do que escrever mensagens semelhantes repetidamente, certo?

Bem, aqui você pode criar modelos de mensagens do LinkedIn com antecedência e, com apenas 1 clique, usá-los para responder mais rapidamente aos seus contatos B2B.

Se mantivermos nosso exemplo de Adam, poderíamos usar este modelo de mensagem do LinkedIn para fazer o acompanhamento: "2 acompanhamentos já, ai! Acho que estou fazendo tudo errado, deixe-me começar de novo". A sentença após isso pode ser personalizada para que você misture tanto frases de modelo quanto relevantes/personalizadas em 1 única mensagem do LinkedIn.

Bônus: engaje-se com as postagens de seus contatos B2B no LinkedIn

Para aumentar suas chances de receber uma resposta de seus contatos, você também pode aproveitar as postagens deles no LinkedIn para manter-se na mente deles.

Por exemplo, você pode:
- ir para sua caixa de entrada do LinkedIn
- abrir as postagens deles do LinkedIn a partir da caixa de entrada
- engajar-se com 1 ou 2 postagens, engajar-se aqui significa deixar comentários
- uma vez feito isso, escreva sua mensagem enquanto olha para as postagens com as quais você acabou de interagir
- faça sua mensagem do LinkedIn relevante e personalizada mencionando as postagens nas quais você acabou de se engajar

É isso, taxa de resposta de 100% garantida.

Agora você é um profissional em gerenciar sua caixa de entrada do LinkedIn.

Se quiser descobrir todas as ferramentas que você pode usar, aqui está a lista completa que mencionamos anteriormente.

4°) 5 ferramentas de caixa de entrada do LinkedIn para gerenciar suas conversas no LinkedIn rapidamente

Esta lista possui ferramentas apenas de caixa de entrada do LinkedIn e ferramentas que possuem outros recursos também.

Ferramenta de Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn 1: Breakcold

Breakcold é um CRM de vendas primeiro com integrações de mídias sociais, incluindo LinkedIn.

Recursos únicos em comparação com outras ferramentas de Caixa de Entrada do LinkedIn

A maior força do Breakcold é que é um CRM primeiramente.

Como explicamos no início deste artigo, a caixa de entrada regular do LinkedIn falhou porque carece de recursos tradicionais de CRM.

Com este software, você pode ter o poder da venda social dentro de um CRM de vendas.

Preço: $17,5 a $59/mês

O plano do CRM começa em $29/mês ($17,5 faturado anualmente).

O plano superior dá acesso aos recursos da caixa de entrada do LinkedIn.

Ferramenta de Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn 2: LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator é a solução para vendedores no LinkedIn, e também possui sua própria caixa de entrada.

Recursos únicos em comparação com outras ferramentas de Caixa de Entrada do LinkedIn

A principal vantagem em comparação com outras soluções é que você trabalha a partir da fonte de tudo: o próprio LinkedIn.

Então é bem fácil encontrar e adicionar leads.

Preço: $99/mês

O preço do Sales Navigator não é complicado, é apenas um plano de $99 por mês.

Ferramenta de Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn 3: Texts

Texts não é uma ferramenta de caixa de entrada do LinkedIn por si só, mas agrega todos os canais de comunicação possíveis em um único lugar.

Texts foi recentemente adquirida pela Automatic (a empresa mãe do Wordpress) por impressionantes $50 milhões de dólares.

Recursos únicos em comparação com outras ferramentas de Caixa de Entrada do LinkedIn

A vantagem do Texts sobre outras soluções é que você também pode gerenciar suas conversas no X (Twitter) assim como no Telegram, WhatsApp, iMessage, etc. - é uma verdadeira potência.

Preço: $15/mês

Até agora, o Texts possui apenas 1 plano de preços que é muito acessível.

Ferramenta de Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn 4: Waalaxy

Waalaxy é um software de automação do LinkedIn, muito famoso na França e na Europa, sendo um dos principais em sua categoria.

Recentemente, eles lançaram uma caixa de entrada focada no LinkedIn.

Recursos únicos em comparação com outras ferramentas de Caixa de Entrada do LinkedIn

A caixa de entrada está totalmente integrada com os principais recursos de automação do Waalaxy, permitindo que você construa fortes fluxos de trabalho.

Preço: a partir de $20/mês

A caixa de entrada do Waalaxy é vendida como um complemento, seu preço é de $20 por mês.

Ferramenta de Gestão de Caixa de Entrada do LinkedIn 5: HeyReach

Assim como o Waalaxy, HeyReach é também uma ferramenta de automação do LinkedIn, mas para alcance no LinkedIn em escala.

Recursos únicos em comparação com outras ferramentas de Caixa de Entrada do LinkedIn

A caixa de entrada do HeyReach é muito focada na geração de leads e está diretamente ligada às suas respostas positivas de campanhas automáticas no LinkedIn.

Preço: a partir de $79/mês

O preço do HeyReach pode parecer caro, mas você pode conectar contas de email ilimitadas a ele, por isso é realmente uma barganha. Eles também têm um plano para agências se você estiver gerenciando contas para clientes.