noCRM vs Freshsales: Qual é o Melhor CRM?

Ao escolher um sistema de CRM (Customer Relationship Management), há muitas opções disponíveis no mercado. Duas escolhas populares são noCRM e Freshsales. Neste artigo, vamos comparar esses dois CRMs e discutir seus prós e contras, preços, integrações e qual é o melhor ajuste para diferentes tipos de negócios.

Prós e Contras do noCRM e Freshsales

Vamos começar analisando os prós e contras de ambos noCRM e Freshsales:

1. noCRM

O noCRM é um CRM intuitivo projetado para pequenas empresas e equipes de vendas. Suas características principais incluem:

• Interface simples e amigável

• Poderosa gestão de leads

• Rastreamento eficaz de comunicação

• Automatização de tarefas e lembretes

A interface simples e amigável do noCRM facilita a navegação e uso do software por parte das equipes de vendas. Com seu design intuitivo, os usuários podem rapidamente aprender a gerenciar leads, rastrear comunicação e automatizar tarefas. O recurso de gestão de leads permite que as empresas organizem e priorizem eficientemente seus leads, garantindo que nenhum cliente potencial seja perdido. Além disso, o recurso de rastreamento eficaz de comunicação permite que os usuários mantenham um registro de todas as interações com leads, ajudando-os a acompanhar seu processo de vendas. A função de automatização de tarefas e lembretes ainda otimiza o fluxo de trabalho, garantindo que tarefas importantes não sejam esquecidas ou negligenciadas.

Embora o noCRM tenha muitas vantagens, ele também apresenta algumas desvantagens:

• Opções de personalização limitadas

• Falta de recursos avançados de relatórios

Uma limitação do noCRM é suas opções de personalização limitadas. Embora o software ofereça uma gama de recursos, os usuários podem se sentir restritos em termos de adaptar o CRM às suas necessidades específicas. Além disso, o noCRM pode não fornecer o mesmo nível de recursos avançados de relatórios que outras soluções de CRM. Enquanto ele oferece capacidades básicas de relatório, empresas que procuram análises mais aprofundadas podem precisar explorar opções alternativas.

2. Freshsales

O Freshsales, por outro lado, é um CRM rico em recursos adequado para empresas de todos os tamanhos. Suas vantagens incluem:

• Relatórios e análises avançados

• Fluxos de trabalho personalizáveis

• Gestão de contatos intuitiva

• Gestão eficaz do pipeline de vendas

O Freshsales se destaca por suas capacidades avançadas de relatórios e análises. O software fornece às empresas insights profundos e ferramentas de tomada de decisão orientadas por dados. Com fluxos de trabalho personalizáveis, os usuários podem adaptar o CRM para corresponder aos seus processos de vendas específicos, garantindo máxima eficiência e produtividade. O recurso de gestão de contatos intuitivo permite que os usuários organizem e acessem facilmente informações de clientes, facilitando a conexão e construção de relacionamentos fortes. O Freshsales também se destaca na gestão do pipeline de vendas, oferecendo uma representação visual clara do processo de vendas e permitindo que os usuários acompanhem o progresso e identifiquem eventuais gargalos.

No entanto, o Freshsales também apresenta algumas desvantagens:

• Curva de aprendizado acentuada para novos usuários

• Preços mais altos em comparação ao noCRM

Um desafio com o Freshsales é sua curva de aprendizado acentuada para novos usuários. O software oferece uma ampla gama de recursos e opções de personalização, o que pode exigir algum tempo e treinamento para ser totalmente compreendido. Além disso, o Freshsales possui uma estrutura de preços mais alta comparada ao noCRM. Embora possa ser mais adequado para empresas estabelecidas com orçamentos maiores, pequenas empresas e startups podem achá-lo menos acessível.

Diferenças Principais entre noCRM e Freshsales

Embora ambos noCRM e Freshsales ofereçam soluções de CRM valiosas, existem algumas diferenças notáveis entre eles. Algumas das principais diferenças incluem:

• Usabilidade: o noCRM é conhecido por sua simplicidade e facilidade de uso, tornando-o ideal para aqueles que preferem uma interface de CRM direta. O Freshsales, por outro lado, oferece recursos mais avançados e opções de personalização, mas pode exigir um pouco mais de treinamento para ser dominado.

• Preços: os planos de preços do noCRM são mais acessíveis, especialmente para pequenas empresas e startups. Os preços do Freshsales são mais altos em comparação, tornando-o mais adequado para empresas estabelecidas com orçamentos maiores.

• Relatórios e análises: o Freshsales fornece capacidades avançadas de relatórios e análises, permitindo que as empresas obtenham insights valiosos e tomem decisões baseadas em dados. O noCRM, embora ofereça recursos básicos de relatórios, pode não fornecer o mesmo nível de análises avançadas.

Ao considerar qual solução de CRM escolher, as empresas devem avaliar cuidadosamente suas necessidades e prioridades específicas. Para aqueles que buscam simplicidade e acessibilidade, o noCRM pode ser a escolha ideal. No entanto, para aqueles que precisam de recursos avançados e capacidades robustas de relatórios, o Freshsales pode oferecer uma solução mais abrangente. Em última análise, a decisão deve ser baseada nas necessidades e metas únicas do negócio.

Como o preço do noCRM se compara ao do Freshsales?

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nas estruturas de preços de ambos noCRM e Freshsales:

1. Preços do CRM noCRM

O noCRM oferece três níveis de preços: Starter, Expert e Enterprise. O plano Starter começa em $10 por usuário por mês e inclui recursos essenciais. O plano Expert, com preço de $22 por usuário por mês, oferece funcionalidades adicionais. O plano Enterprise, com preços personalizados, atende a empresas maiores com requisitos específicos.

Vale a pena notar que o noCRM também oferece um teste gratuito de 15 dias, permitindo que os usuários testem o CRM antes de se comprometerem com um plano pago.

2. Preços do Freshsales

O Freshsales fornece quatro planos de preços: Blossom, Garden, Estate e Forest. O plano Blossom começa em $12 por usuário por mês, oferecendo recursos básicos de CRM. Os planos de nível superior, Garden, Estate e Forest, são precificados em $25, $49 e $79 por usuário por mês, respectivamente, e oferecem funcionalidades mais avançadas.

Da mesma forma, o Freshsales oferece um teste gratuito de 21 dias, dando aos usuários a oportunidade de explorar o CRM e seus recursos antes de tomar uma decisão de compra.

3. Comparação de Preços

Comparando os preços do noCRM e Freshsales, é evidente que o noCRM oferece opções mais acessíveis, particularmente para pequenas empresas e startups com orçamento limitado. No entanto, o Freshsales fornece recursos mais avançados em seus planos de preço mais alto, tornando-o uma melhor escolha para empresas maiores em busca de capacidades de CRM abrangentes.

Como as integrações do noCRM se comparam às do Freshsales?

As capacidades de integração são uma consideração importante ao escolher um CRM. Vamos examinar as integrações oferecidas por ambos noCRM e Freshsales:

1. Integrações do noCRM

O noCRM integra-se com várias ferramentas de negócios populares, incluindo Slack, Google Workspace, Mailchimp, entre outras. Essas integrações permitem a transferência de dados sem interrupções e a automação de fluxos de trabalho, melhorando a experiência geral de CRM.

2. Integrações do Freshsales

Da mesma forma, o Freshsales suporta integrações com inúmeros aplicativos e plataformas de terceiros. Algumas integrações notáveis incluem Zapier, Salesforce, Mailchimp e Google Calendar. Essas integrações permitem que as empresas sincronizem dados e otimizem seus fluxos de trabalho entre várias ferramentas.

Qual é o Melhor para Você?

Escolher o melhor CRM entre noCRM e Freshsales depende das necessidades específicas do seu negócio. Vamos explorar qual CRM é mais adequado para diferentes tipos de negócios:

4.1 - O Melhor para Vendedores

Se você está focado principalmente em vendas e gestão de leads, tanto o noCRM quanto o Freshsales podem atender às suas necessidades. No entanto, a simplicidade e facilidade de uso do noCRM o tornam particularmente atraente para equipes de vendas que preferem uma interface de CRM direta.

4.2 - O Melhor para Consultores

Para consultores que exigem capacidades avançadas de relatórios e análises, o Freshsales pode ser a melhor escolha. Seus recursos de relatórios robustos fornecem insights valiosos que podem ajudar consultores a acompanhar o desempenho, analisar dados e tomar decisões estratégicas.

4.3 - O Melhor para Agências de Marketing Digital

Para agências de marketing digital que dependem de integração perfeita com outras ferramentas, tanto o noCRM quanto o Freshsales oferecem uma gama de integrações. No entanto, a seleção mais ampla de integrações e os recursos avançados do Freshsales podem torná-lo uma escolha mais atraente para agências que buscam uma solução de CRM abrangente.

Em conclusão, ao decidir entre noCRM e Freshsales, é importante considerar as necessidades específicas, orçamento e funcionalidade desejada do seu negócio. Ambos os CRMs têm seus próprios pontos fortes e fracos, e selecionar o melhor CRM depende, em última análise, de quais recursos e capacidades são mais importantes para você.