Política de Privacidade

Nós cuidamos dos seus dados

Resumo da política

Dados Pessoais coletados para os seguintes propósitos e utilizando os seguintes serviços:

- Acesso a contas de terceiros

- Acesso à conta Stripe

- Dados Pessoais: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

- Análise

- Google Analytics

- Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

- Contatando o Usuário

- Lista de discussão ou newsletter

- Dados Pessoais: endereço de e-mail

- Exibindo conteúdo de plataformas externas

- Google Fonts

- Dados Pessoais: Dados de Uso; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

- Mapeamento de calor e gravação de sessão

- Mapas de Calor & Gravações do Hotjar

- Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

- Interação com redes sociais e plataformas externas

- Botão Curtir do Facebook e widgets sociais

- Dados Pessoais: Cookies; Dados de Uso

- Serviços de plataforma e hospedagem

- Webflow

- Dados Pessoais: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

Informações de contato

- Proprietário e Controlador de Dados

- Logike SAS, Empresa registrada em PARIS, França sob o número 90230339500021

- Responsável pela publicação: ARNAUD BELINGA OWONO

Política completa

Proprietário e Controlador de Dados

Logike SAS

Email de contato do proprietário: contact@logike.io

Tipos de Dados coletados

Entre os tipos de Dados Pessoais que este Aplicativo coleta, sozinho ou através de terceiros, estão: Dados de Uso; Cookies; endereço de e-mail.

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos de explicação específicos exibidos antes da coleta dos Dados.

Dados Pessoais podem ser livremente fornecidos pelo Usuário ou, no caso de Dados de Uso, coletados automaticamente ao usar este Aplicativo.

Salvo especificação em contrário, todos os Dados solicitados por este Aplicativo são obrigatórios e a falha em fornecer esses Dados pode impossibilitar este Aplicativo de fornecer seus serviços. Nos casos em que este Aplicativo especificamente declara que alguns Dados não são obrigatórios, os Usuários são livres para não comunicar esses Dados sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.

Usuários que estão incertos sobre quais Dados Pessoais são obrigatórios são bem-vindos para contactar o Proprietário.

Qualquer uso de Cookies -- ou de outras ferramentas de rastreamento -- por este Aplicativo ou pelos proprietários de serviços de terceiros usados por este Aplicativo tem o propósito de fornecer o Serviço exigido pelo Usuário, além de quaisquer outros propósitos descritos no presente documento e na Política de Cookies, se disponível.

Usuários são responsáveis por qualquer Dado Pessoal de terceiros obtido, publicado ou compartilhado através deste Aplicativo e confirmam que possuem o consentimento do terceiro para fornecer os Dados ao Proprietário.

Modo e local de processamento dos Dados

Métodos de processamento

O Proprietário toma medidas de segurança adequadas para prevenir acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos Dados.

O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas habilitadas para TI, seguindo procedimentos organizacionais e modos estritamente relacionados aos propósitos indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessíveis a certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com o funcionamento deste Aplicativo (administração, vendas, marketing, jurídico, administração do sistema) ou partes externas (como fornecedores de serviços técnicos terceirizados, transportadoras, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadoras de Dados pelo Proprietário. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Base legal do processamento

O Proprietário pode processar Dados Pessoais relacionados aos Usuários se uma das seguintes se aplicar:

- Os Usuários deram seu consentimento para um ou mais propósitos específicos. Nota: em algumas legislações, o Proprietário pode ser autorizado a processar Dados Pessoais até que o Usuário se oponha a tal processamento (“opt-out”), sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das bases legais a seguir. Isso, no entanto, não se aplica sempre que o processamento de Dados Pessoais está sujeito à legislação de proteção de dados europeia;

- o fornecimento de Dados é necessário para a execução de um contrato com o Usuário e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais dos mesmos;

- o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Proprietário está sujeito;

- o processamento está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no Proprietário;

- o processamento é necessário para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro.

Em qualquer caso, o Proprietário terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento, e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é uma exigência legal ou contratual, ou uma exigência necessária para entrar em um contrato.

Local

Os Dados são processados nos escritórios operacionais do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.

Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados podem envolver a transferência dos Dados do Usuário para um país diferente do seu. Para saber mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos, os Usuários podem verificar a seção contendo detalhes sobre o processamento dos Dados Pessoais.

Os Usuários também têm o direito de aprender sobre a base legal das transferências de Dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para proteger seus Dados.

Se qualquer transferência desse tipo ocorrer, os Usuários podem saber mais verificando as seções relevantes deste documento ou consultando o Proprietário usando as informações fornecidas na seção de contacto.

DADOS DE TERCEIROS & GDPR

No contexto do uso de nossos serviços de CRM para criação e gestão de contatos de clientes, a Breakcold tem acesso às informações contidas nas listas de contatos que você cria em sua conta, bem como ao assunto e conteúdo dos e-mails que você envia usando nossos serviços.

Todos os dados são armazenados em servidores seguros, e somente pessoal autorizado pode acessar suas listas de contatos com a finalidade de fornecer serviços de suporte.

Você pode facilmente exportar, modificar e excluir contatos de sua conta Breakcold a qualquer momento. Nós nunca vendemos, compartilhamos ou alugamos suas listas de contatos a terceiros e só usamos seus dados para requisitos legais, faturamento, coleta de estatísticas, e fornecimento de suporte ao cliente.

Como criador das listas de contatos e das campanhas de e-mail associadas, você é o controlador dos dados no sentido do GDPR, e a Breakcold atua como o processador de dados. Portanto, você é responsável por fazer todas as declarações necessárias à autoridade de proteção de dados relativa, cumprir com todos os regulamentos vigentes, obter consentimento explícito dos indivíduos ao coletar seus dados pessoais, assegurar uso autorizado, e abster-se de uso não autorizado.

No que diz respeito a postagens em mídias sociais e ao uso da extensão do Google Chrome, nenhum dado pessoal é coletado, apenas obtemos informações profissionais disponíveis em seu perfil público de mídia social, bem como para obter os posts dos seus contatos B2B.

Se qualquer destinatário dos seus e-mails nos solicitar a modificação ou exclusão de seus dados pessoais, honraremos esse pedido após a devida verificação e informaremos você sobre isso.

LOCALIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DE DADOS E TRANSFERÊNCIAS

Nossos servidores de hospedagem, nos quais processamos e armazenamos bancos de dados, estão localizados exclusivamente dentro da União Europeia (Amazon Web Services EMEA SARL & outras entidades AWS EU).

Informaremos você imediatamente, na medida em que formos legalmente autorizados a fazê-lo, em caso de qualquer aplicação ou ordem de uma autoridade administrativa ou judicial relativa aos seus dados pessoais.

No que diz respeito às ferramentas que usamos, seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da União Europeia. A transferência dos seus dados neste contexto é protegida por meio da transferência dos dados para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção pela Comissão Europeia ou pela conclusão de um contrato específico com nossos processadores com base nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Tempo de Retenção

Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo necessário para o propósito para o qual foram coletados.

Portanto:

- Dados Pessoais coletados para propósitos relacionados à execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão retidos até que tal contrato tenha sido totalmente executado.

- Dados Pessoais coletados para os propósitos dos interesses legítimos do Proprietário serão retidos enquanto necessário para cumprir tais propósitos. Os Usuários podem encontrar informações específicas em relação aos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário nas seções relevantes deste documento ou contatando o Proprietário.

O Proprietário pode ser permitido reter Dados Pessoais por um período mais longo sempre que o Usuário tiver dado consentimento para tal processamento, desde que tal consentimento não seja retirado. Além disso, o Proprietário pode ser obrigado a reter Dados Pessoais por um período mais longo sempre que necessário para a execução de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.

Depois que o período de retenção expirar, os Dados Pessoais serão deletados. Portanto, o direito de acesso, o direito à eliminação, o direito à retificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser aplicados após a expiração do período de retenção.

Os propósitos do processamento

Os Dados referentes ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de aplicação, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como os seguintes: Exibição de conteúdo de plataformas externas, Interação com redes sociais e plataformas externas, Análise, Contato com o Usuário, Acesso a contas de terceiros, Mapeamento de calor e gravação de sessão, e Serviços de plataforma e hospedagem.

Para informações específicas sobre os Dados Pessoais usados para cada propósito, o Usuário pode referir-se à seção "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais".

Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais

Dados Pessoais são coletados para os seguintes propósitos e utilizando os seguintes serviços:

- Acesso a contas de terceiros

- Este tipo de serviço permite que este Aplicativo acesse Dados da sua conta em um serviço de terceiro e performe ações com ele.

Esses serviços não são ativados automaticamente, mas requerem autorização explícita do Usuário.

- Acesso à conta Stripe (Stripe Inc)

- Este serviço permite que este Aplicativo se conecte à conta do Usuário no Stripe, fornecido pelo Stripe, Inc.

- Dados Pessoais processados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de processamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade.

- Análise

- Os serviços contidos nesta seção permitem ao Proprietário monitorar e analisar o tráfego web e podem ser usados para rastrear o comportamento do Usuário.

- Google Analytics (Google LLC)

- O Google Analytics é um serviço de análise web fornecido pelo Google LLC ("Google"). O Google utiliza os Dados coletados para rastrear e examinar o uso deste Aplicativo, preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.

O Google pode usar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

- Dados Pessoais processados: Cookies; Dados de Uso.

- Local de processamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade - Opt Out.

- Contato com o Usuário

- Lista de discussão ou newsletter (este Aplicativo)

- Ao se registrar na lista de discussão ou no newsletter, o endereço de e-mail do Usuário será adicionado à lista de contatos daqueles que poderão receber mensagens de e-mail contendo informações de natureza comercial ou promocional sobre este Aplicativo. Seu endereço de e-mail também pode ser adicionado a esta lista como resultado de inscrição neste Aplicativo ou após fazer uma compra.

- Dados Pessoais processados: endereço de e-mail.

- Exibição de conteúdo de plataformas externas

- Este tipo de serviço permite que você visualize conteúdo hospedado em plataformas externas diretamente das páginas deste Aplicativo e interaja com eles.

Este tipo de serviço ainda pode coletar dados de tráfego para as páginas onde o serviço está instalado, mesmo quando os Usuários não os utilizam.

- Google Fonts (Google LLC)

- O Google Fonts é um serviço de visualização de fontes tipográficas fornecido pelo Google LLC que permite a este Aplicativo incorporar conteúdo deste tipo em suas páginas.

- Dados Pessoais processados: Dados de Uso; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de processamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade.

- Mapeamento de calor e gravação de sessão

- Serviços de mapeamento de calor são usados para exibir as áreas deste Aplicativo que os Usuários interagem com mais frequência. Isso mostra onde estão os pontos de interesse. Esses serviços possibilitam monitorar e analisar o tráfego web e rastrear o comportamento do Usuário.

Alguns destes serviços podem registrar sessões e torná-las disponíveis para reprodução visual posterior.

- Mapas de Calor & Gravações do Hotjar (Hotjar Ltd.)

- Hotjar é um serviço de gravação de sessão e mapeamento de calor fornecido pelo Hotjar Ltd.

O Hotjar honra cabeçalhos genéricos „Do Not Track". Isso significa que o navegador pode instruir seu script para não coletar nenhum dos dados do Usuário. Esta é uma configuração disponível em todos os principais navegadores. Encontre as informações para opt-out do Hotjar aqui.

- Dados Pessoais processados: Cookies; Dados de Uso; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de processamento: Malta -- Política de Privacidade -- Opt Out.

- Interação com redes sociais e plataformas externas

- Este tipo de serviço permite interação com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente das páginas deste Aplicativo.

A interação e as informações obtidas por meio deste Aplicativo estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Usuário para cada rede social.

Este tipo de serviço ainda pode coletar dados de tráfego para as páginas onde o serviço está instalado, mesmo quando os Usuários não o utilizam.

Recomenda-se sair dos respectivos serviços para garantir que os dados processados neste Aplicativo não sejam conectados de volta ao perfil do Usuário.

- Botão Curtir do Facebook e widgets sociais (Facebook, Inc.)

- O botão Curtir do Facebook e widgets sociais são serviços que permitem a interação com a rede social Facebook fornecida pelo Facebook, Inc.

- Dados Pessoais processados: Cookies; Dados de Uso.

- Local de processamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade.

- Serviços de plataforma e hospedagem

- Esses serviços têm o propósito de hospedar e rodar componentes chave deste Aplicativo, permitindo, portanto, a provisão deste Aplicativo a partir de uma plataforma unificada. Essas plataformas fornecem uma ampla gama de ferramentas para o Proprietário -- por exemplo, análise, registro de usuário, comentários, gestão de banco de dados, comércio eletrônico, processamento de pagamentos -- que implicam na coleta e manuseio de Dados Pessoais.

Alguns desses serviços funcionam através de servidores distribuídos geograficamente, dificultando determinar o local real onde os Dados Pessoais são armazenados.

- Webflow (Webflow, Inc.)

- Webflow é uma plataforma fornecida pela Webflow, Inc. que permite ao Proprietário construir, rodar e hospedar este Aplicativo. Webflow é altamente personalizável e pode hospedar sites desde blogs simples até plataformas de comércio eletrônico complexas.

- Dados Pessoais processados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

- Local de processamento: Estados Unidos -- Política de Privacidade -- Opt out.

Os direitos dos Usuários

Os Usuários podem exercer certos direitos sobre seus Dados processados pelo Proprietário.

Em particular, os Usuários têm o direito de fazer o seguinte:

- Retirar seu consentimento a qualquer momento. Usuários têm o direito de retirar o consentimento onde anteriormente deram seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais.

- Opor-se ao processamento de seus Dados. Usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus Dados se o processamento for realizado com uma base legal diferente do consentimento. Mais detalhes são fornecidos na seção dedicada abaixo.

- Acessar seus Dados. Usuários têm o direito de saber se os Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia dos Dados em processamento.

- Verificar e solicitar retificação. Usuários têm o direito de verificar a precisão de seus Dados e pedir para que sejam atualizados ou corrigidos.

- Restringir o processamento de seus Dados. Usuários têm o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de seus Dados. Nesse caso, o Proprietário não processará seus Dados para qualquer finalidade além de armazená-los.

- Ter seus Dados Pessoais deletados ou removidos de outra forma. Usuários têm o direito, sob certas circunstâncias, de obter a eliminação de seus Dados do Proprietário.

- Receber seus Dados e tê-los transferidos para outro controlador. Usuários têm o direito de receber seus Dados em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e, se tecnicamente viável, fazer com que sejam transmitidos para outro controlador sem qualquer obstáculo. Esta provisão é aplicável desde que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento seja baseado no consentimento do Usuário, em um contrato do qual o Usuário faz parte ou em obrigações pré-contratuais dos mesmos.

- Apresentar uma queixa. Usuários têm o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados competente.

Detalhes sobre o direito de se opor ao processamento

Onde os Dados Pessoais são processados para um interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida no Proprietário ou para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários podem se opor a tal processamento, fornecendo uma base relacionada à sua situação particular para justificar a objeção.

Usuários devem saber que, no entanto, se seus Dados Pessoais forem processados para propósitos de marketing direto, eles podem se opor a esse processamento a qualquer momento sem fornecer qualquer justificativa. Para saber, se o Proprietário está processando Dados Pessoais para propósitos de marketing direto, os Usuários podem referir-se às seções relevantes deste documento.

Como exercer esses direitos

Qualquer solicitação para exercer os direitos dos Usuários pode ser dirigida ao Proprietário através dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Essas solicitações podem ser exercidas gratuitamente e serão endereçadas pelo Proprietário o mais cedo possível e sempre dentro de um mês.

Informações adicionais sobre coleta e processamento de Dados

Ação legal

Os Dados Pessoais do Usuário podem ser usados para propósitos legais pelo Proprietário em Tribunal ou nas etapas conducentes a possíveis ações legais decorrentes de uso impróprio deste Aplicativo ou dos Serviços relacionados.

O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário pode ser obrigado a divulgar Dados pessoais a pedido de autoridades públicas.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo pode fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre determinados Serviços ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

Logs do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com este Aplicativo (Logs do Sistema) usam outros Dados Pessoais (como o Endereço IP) para este propósito.

Informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta e processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Por favor, veja as informações de contato no início deste documento.

Como são tratados pedidos de "Do Not Track"

Este Aplicativo não suporta pedidos de "Do Not Track".

Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros que utiliza honram os pedidos de "Do Not Track", por favor, leia suas políticas de privacidade.

Mudanças nesta política de privacidade

O Proprietário reserva-se o direito de fazer mudanças nesta política de privacidade a qualquer momento, notificando seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Aplicativo e/ou - até onde for técnica e legalmente viável - enviando uma notificação aos Usuários através de qualquer informação de contato disponível ao Proprietário. Recomenda-se fortemente checar esta página frequentemente, referindo-se à data da última modificação listada abaixo.

Deveria qualquer mudança afetar atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Proprietário deverá coletar novo consentimento do Usuário, quando exigido.

Definições e referências legais

Dados Pessoais (ou Dados)

Qualquer informação que direta, indiretamente, ou em conexão com outras informações — incluindo um número de identificação pessoal — permite a identificação ou identificabilidade de uma pessoa natural.

Dados de Uso

Informações coletadas automaticamente através deste Aplicativo (ou de serviços de terceiros empregados neste Aplicativo), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que usam este Aplicativo, os endereços URI (Identificador Recursos Uniforme), o momento da solicitação, o método utilizado para submeter a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status da resposta do servidor (resultado bem-sucedido, erro, etc.), o país de origem, as características do navegador e o sistema operacional utilizados pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do Aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro do Aplicativo com referência especial à sequência de páginas visitadas, e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.

Usuário

O indivíduo que utiliza este Aplicativo que, a menos que especificado em contrário, coincide com o Titular dos Dados.

Titular dos Dados

A pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.

Processador de Dados (ou Supervisor de Dados)

A pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro corpo que processa Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)

A pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro corpo que, sozinha ou em conjunto com outros, determina os propósitos e meios do processamento de Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas à operação e uso deste Aplicativo. O Controlador de Dados, a menos que especificado de outra forma, é o Proprietário deste Aplicativo.

Este Aplicativo

Os meios através dos quais os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.

Serviço

O serviço fornecido por este Aplicativo conforme descrito nos termos relativos (se disponível) e neste site/aplicativo.

União Europeia (ou UE)

A menos que especificado de outra forma, todas as referências feitas dentro deste documento à União Europeia incluem todos os Estados membros atuais da União Europeia e da Área Econômica Europeia.

Cookie

Cookies são Rastreadores que consistem em pequenos conjuntos de dados armazenados no navegador do Usuário.

Rastreador

Rastreador indica qualquer tecnologia - e.g. Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts embutidos, e-tags e fingerprinting - que permite o rastreamento de Usuários, por exemplo, acessando ou armazenando informações no dispositivo do Usuário.

Informações legais

Esta declaração de privacidade foi preparada com base em disposições de múltiplas legislações, incluindo Art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Esta política de privacidade refere-se exclusivamente a este Aplicativo, se não declarado de outra forma dentro deste documento.