5 CRMs com Integração ao WhatsApp (Seleção)

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

Prático e fácil de usar para usuários avançados do LinkedIn.

Vídeos tutoriais bem estruturados, fluxogramas e práticas recomendadas para integração.

Serviço de atendimento ao cliente responsivo/confiável.

Capacidades poderosas de escuta social

Dependência de serviços externos como Google e LinkedIn pode causar falhas quando ocorrem mudanças nas políticas.

Falta de uma funcionalidade de chamada nativa e capacidades de IA

Ainda uma plataforma em desenvolvimento com funcionalidades em evolução

$29 por usuário/mês

$59 por usuário/mês

$79,99 por usuário/mês

O que está incluído:

Caixa de Entrada de E-mail Unificada

Análise de CRM (Últimos 30 dias)

Gerenciar a partir de +7 plataformas

Alertas e notas

Feed de Engajamento

Contatos e pipelines ilimitados

API, Zapier & Make + outros

Todas as características essenciais e:

Caixa de Entrada LinkedIn Unificada

Análise de CRM (Histórico ∞)

Fonte de Lead

Pontuação Automática de Leads

Importação com um clique

Follow up no LinkedIn com um clique

Campanhas de e-mail

Pesquisa por palavra-chave para postagens sociais

Todas as características Pro e:

Caixa de Entrada Unificada do Telegram

Sinc automático de atividades do Telegram

Follow up no Telegram com um clique

Blocos Avançados de Análise

Relatórios (em breve)

Caixa de Entrada do WhatsApp

Workflows Avançados (em breve)

G2 - 5/5 (1)

Capterra - N/D

Custo-eficaz

Otimiza fluxos de trabalho e aumenta a produtividade do WhatsApp

Fácil de usar/configurar

Respostas automáticas não são ativadas quando offline.

Recursos essenciais estão bloqueados atrás de planos pagos

G2 - 4.8/5 (30)

Capterra - 5/5 (50)

Possui um plano freemium.

Fácil de configurar (integração perfeita).

Interface amigável ao usuário.

Simplifica tarefas como envio em massa de mensagens, exportação de contatos e respostas automáticas.

Funcionalidade limitada de CRM.

Dependente do WhatsApp, que pode estar sujeito a mudanças ou limitações impostas pela Meta.

Recursos essenciais estão bloqueados atrás de portões de pagamento, que tendem a ser mais caros.

G2 - 4.6/5 (355)

Capterra - 4.6/5 (173)

Fácil de usar

Automatizações poderosas e que economizam tempo, como automação de DM no Instagram

Wati não cobra com base nos contatos

Construtor de fluxo intuitivo

Suporte ao cliente menos do que excelente

Aplicativo móvel com falhas

Plano de preços menos amigável em comparação com outras alternativas

Limitações na personalização de modelos e layouts de mensagens

US$49/mês

US$99/mês

US$249/mês

API Oficial do WhatsApp

3 Usuários Incluídos

Verificação de Selo Azul & Assistência

Mensagens multimídia de transmissão

15K Transmissões de Marketing/mês

Ver Taxa de Cartão

Roteamento manual de mensagens

Caixa de Entrada de Equipe Compartilhada para colaboração

Chatbots básicos baseados em opções

1.000 Disparos de Automatização Gratuitos/mês

Análises básicas de campanhas & caixas de entrada

Catálogo do WhatsApp

Mensagens automatizadas do Shopify$

2 integrações seletores de Comércio/CRM

Suporte por E-mail em Inglês & Português

Integração com DM do Instagram Novo

Tudo em Crescimento +

5 Usuários Incluídos

Usuários adicionais @ $24/mês/usuário

Retarget de Transmissão Inteligente para todos os eventos

Modelos de carrossel para aumentar as conversões

Roteamento de mensagens por equipe/operador

Rastreamento de clique para URLs e análises

Formulários de Geração de Leads para WhatsApp

Automatizações de CTWA e caixa de entrada de prioridade da equipe

2.000 Disparos de Automatização Gratuitos/mês

Análises aprimoradas de campanhas & caixas de entrada

250 Respostas de Agente AI de Suporte Gratuitas/mês

Campanhas Drip no WhatsApp

5 integrações de escolha, incluindo Hubspot e Yotpo

Webhooks limitados e acesso a API

Shopify: Sincronize informações chave de clientes & pedidos$

Shopify: Suporte para páginas de checkout de terceiros como Shopflo, Gokwik$

Relatório detalhado de desempenho da equipe

Automatizações de DM do Instagram

Tudo em Pro +

5 Usuários Incluídos

Usuários adicionais @ $59/mês/usuário

Gerente de Sucesso do Cliente Dedicado

Designação de chat por rodízio

Descontos atraentes em conversas de marketing

Mascaramento do número de telefone para alta privacidade

Meça o ROI da Transmissão

Exclusão automática de chats para conformidade organizacional

Retargeting e funil de conversão de CTWA para melhor conversão

5.000 Disparos de Automatização Gratuitos/mês

Até 5% de desconto nos preços de conversas

1000 Respostas de Agente AI de Suporte Gratuitas/mês

Funções avançadas em nível granular

Integrações ilimitadas, incluindo Salesforce, Twilio

Acesso extensivo a Webhook & API

Domínio personalizado gratuito

APIs de Pagamento no WhatsApp

Suporte prioritário 24x7

Lista de permissão de IP

G2 - 4.6/5 (521)

Capterra - 4.7/5 (651)

Simples e fácil de usar

Interface amigável e fácil de usar

Recursos inteligentes projetados para pequenas empresas

Aplicativo móvel forte

A interface do usuário é limpa, mas não empolgante

Integrações limitadas com o Google

Desempenho geral com falhas e tendência a travar

G2 - 4.4/5 (12,404)

Capterra - 4.5/5 (4362)

Amigável para usuários que não são experts em tecnologia.

Plataforma limpa e fácil de navegar.

Plano de preços personalizável.

Fonte única de verdade confiável.

Plataforma completa.

Modelo de preços pode ser proibitivo para pequenas empresas.

Pode haver uma curva de aprendizado para novos usuários.

Automatizações rígidas que podem limitar a customização.

Relatórios com falta de análises mais profundas.

US$0

US$20/mês/assento

US$1,450/mês

Inclui:

Gratuito para até 2 usuários

Sem necessidade de cartão de crédito

Ferramentas de Marketing Gratuitas

Ferramentas de Vendas Gratuitas

Ferramentas de Atendimento Gratuitas

Ferramentas de Conteúdo Gratuitas

Ferramentas de Operações Gratuitas

Ferramentas de Comércio Gratuitas

Inclui:

Hub de Marketing para Iniciantes

Inclui 1.000 contatos de marketing

Hub de Vendas para Iniciantes

Hub de Atendimento para Iniciantes

Hub de Conteúdo para Iniciantes

Hub de Operações para Iniciantes

Hub de Comércio

Plataforma de Cliente para Iniciantes, mais:

Inclui 5 assentos

Assentos adicionais começam em US$50/mês

Hub de Marketing Profissional

Inclui 2.000 contatos de marketing

Hub de Vendas Profissional

Hub de Atendimento Profissional

Hub de Conteúdo Profissional

Hub de Operações Profissional

Hub de Comércio

US$1,450/mês

US$4,700/mês

Plataforma de Cliente para Iniciantes, mais:

Inclui 5 assentos

Assentos adicionais começam em US$50/mês

Hub de Marketing Profissional

Inclui 2.000 contatos de marketing

Hub de Vendas Profissional

Hub de Atendimento Profissional

Hub de Conteúdo Profissional

Hub de Operações Profissional

Hub de Comércio

Plataforma de Cliente Profissional, mais:

Inclui 7 assentos

Assentos adicionais começam em US$75/mês

Hub de Marketing Empresarial

Inclui 10.000 contatos de marketing

Hub de Vendas Empresarial

Hub de Atendimento Empresarial

Hub de Conteúdo Empresarial

Hub de Operações Empresarial

Hub de Comércio

G2 - 4.4/5 (23.272)

Capterra - 4.4/5 (18.817)

Otimiza a gestão de leads e taxas de conversão.

Excelente em manter seus dados limpos e organizados.

Suporte ao cliente reativo

Integrações abundantes

A implementação é complexa e consome muitos recursos.

Caro e nem sempre amigável ao usuário

Curva de aprendizado íngreme

Interface difícil de navegar

Preço

$25/usuário/mês

$100/usuário/mês

$165/usuário/mês

Usuários

325 máx

Ilimitado

Ilimitado

Pontuação de Leads

❌

✅

✅

API

❌

$15/usuário/mês

✅

Relatórios Personalizados

✅

✅

✅

Previsão Avançada

❌

❌

❌

Recursos de IA Generativa

✅

✅

✅

Preço

$330/usuário/mês

$500/usuário/mês

Usuários

Ilimitado

Ilimitado

Pontuação de Leads

✅

✅

API

✅

✅

Relatórios Personalizados

✅

✅

Previsão Avançada

✅

✅

Recursos de IA Generativa

✅

✅

G2 - 4.3/5 (2.445)

Capterra - 4.5/5 (3.047)

FAQ e vídeos de integração bem estruturados.

Grande variedade de opções de integração.

Automatizações e recursos de IA que aumentam a produtividade.

Fácil de configurar.

Interface de usuário deficiente.

Não possui planos freemium.

Suporte ao cliente insatisfatório.

Falta integração nativa para enviar leads do LinkedIn.

Desempenho geral com bugs.

$19/usuário/mês

$34/usuário/mês

$64/usuário/mês

Funcionalidades principais:

Gestão de leads, calendário e pipeline

Importação de dados e mais de 400 integrações

Criar relatórios de atividades, negócios e contatos com IA

Integração personalizada

Plano Essencial +

Sincronização completa de email com modelos, rastreamento de abertura e clique e envio de emails em grupo

Criador de automações, incluindo sequências de email

Agendamento de reuniões, emails e chamadas de vídeo

Suporte via chat ao vivo

Plano Avançado +

Assistente de vendas alimentado por IA e ferramentas de email

Gestão de contratos e propostas com assinaturas eletrônicas

Roteamento de leads otimizado e gestão de equipe

Previsões de receita e relatórios de campo personalizados

Entrada de dados extra e configurações de qualidade de dados

$74/usuário/mês

$99/usuário/mês

Plano Profissional +

Planejamento, rastreamento e entrega de projetos

Maior controle de permissões e visibilidades de conta

Suporte por chat ao vivo 24/7

Suporte por telefone

Plano Potência +

Preferências de segurança aprimoradas

Relatórios e customizações ilimitadas

Maximizar o número de automações e sincronizações de email por assento

G2 - 4.6 /5 (921)

Capterra - 4.7/5 (406)

Altamente personalizável e flexível

Gestão de tarefas poderosa e sistema de gestão de leads

A interface é simples e fácil de usar, além de ser agradável de interagir

Mercado rico de integrações

Há dificuldades iniciais para configurar a plataforma para atender suas necessidades

Funcionalidades essenciais bloqueadas atrás de paywalls mais altos

Há muitos recursos, às vezes a interface parece carregada e complexa de usar

$15 assento/mês

$20 assento/mês

O básico inclui:

Pipelines personalizáveis ilimitados

Contatos ilimitados

Quadros ilimitados

Modelos para gestão de leads, contatos e negócios

Apps para iOS e Android

Visualizadores gratuitos ilimitados

Criar um painel com base em 1 quadro

Inclui básico, mais:

Gestão avançada de contas, contatos e negócios

Integração de email bilateral com Gmail e Outlook

Gerador de email com IA

Gestão de atividades

Mesclar dados duplicados

Automatizações personalizadas de CRM (250 ações por mês)

Integrações personalizadas de CRM (250 ações por mês)

Criar um painel que combina 5 quadros

500 créditos de IA/mês/usuário

$33 assento/mês

Entre em contato com vendas

Inclui padrão, mais:

Previsão de vendas

Modelos de email

Rastreamento e automações de email

Sequências

Cotações e faturas

Emails em massa

Sincronização com Google Calendar

Análises de vendas

Automatizações personalizadas de CRM (25.000 ações por mês)

Integrações personalizadas de CRM (25.000 ações por mês)

Criar um painel que combina 20 quadros

500 créditos de IA/mês/usuário

Inclui pro, mais:

Pontuação de leads

Campos obrigatórios

Metas de equipe

Análises avançadas (painéis para até 50 quadros)

Gestão de contas

Documentos para vendas

Automatizações e integrações em escala empresarial

Segurança e governança de nível empresarial

Permissões em múltiplos níveis

Conformidade com HIPAA

500 créditos de IA/mês/usuário

G2 - 4.5/5 (1.099)

Capterra - 4.4/5 (1.883)

Fácil de aprender, usar e personalizar

Funcionalidade de pesquisa excelente e recurso de Mensagem em Grupo

Suporte de back-end muito útil

Interface simples para criar, rastrear e manter sob controle as oportunidades

Widget no navegador frequentemente com bugs

Problemas de sincronização com vários usuários

Faltam planos de preços e versão freemium

Faltam alguns recursos avançados encontrados em sistemas CRM maiores

Preços

$29,90

Gestão de Contatos

✅

Correspondência e Enriquecimento de Perfis Sociais

✅

Extensões de Navegador e Email

✅

Agenda & Atividades

✅

Página de Hoje

✅

Formulários Web & Captura de Leads

✅

Email Marketing

✅

Modelos de Email

✅

Mensagens em Grupo

✅

Sequências de Email

✅

Prospecção

✅

Engajamento de Vendas

✅

Gestão de Pipeline

✅

Marketing e Divulgação de Prospectos

✅

Fluxos de Trabalho

✅

Automatizações de Fluxo de Trabalho

✅

Integração com Microsoft 365

✅

Integração com Google Workspace

✅

Integração com Apple Mail

✅

Parceiros de Integração de Aplicativos

100 + Parceiros de Integração

Integração com PhoneBurner

✅

Integração com Zapier

120 + Integrações de Aplicativos

Acesso à API

✅

Aplicativos Móveis

IOS

✅

Android

✅

Suporte Online & Email

✅

Centro de Suporte Abrangente

✅

Sessões Diárias de Perguntas e Respostas ao Vivo

✅

Webinars de Treinamento Semanais

✅

Chamadas Gratuitas 1:1

✅