Desde a Covid-19, Zoom se tornou um dos softwares mais usados para organizar chamadas B2B no planeta terra 🌍

Como consequência, os CRMs começaram a integrar o Zoom 🔗

Neste artigo muito curto, aqui estão 3 CRMs com integração ao Zoom 🎥

CRM #1: Breakcold - O CRM AI Nativo para vendedores

Breakcold tem um gravador de reunião embutido que se conecta automaticamente ao Zoom.

Prós

Vinculação automática de reuniões

Uma vez que uma reunião é agendada com alguém, a reunião é automaticamente vinculada ao contato no CRM com um botão Zoom para entrar na reunião.

Gravação automática + transcrição

Sem você ter que fazer nada, um bot de reunião Breakcold irá participar de suas chamadas Zoom para gravar o vídeo e criar transcrição de texto do que aconteceu.

Resumo de Reuniões do Zoom

Antes de cada reunião, um resumo é escrito pela AI do Breakcold levando em conta todas suas reuniões passadas, emails e conversas sociais. Dessa forma, você não precisa procurar informações no CRM ou adivinhar informações antes da chamada.

Tarefas de ação pós-chamadas Zoom

Além da transcrição gerada por AI, as tarefas de CRM também são criadas dependendo do que aconteceu durante a chamada Zoom.

Contras

Como qualquer coisa, Breakcold também tem contras ⚠️.

Quando se trata de sua integração com Zoom, você não pode modificar chamadas do Zoom dentro do Breakcold ou enviar convites.

CRM #2: Hubspot - O CRM de Marketing com Potencial Zoom

Você conecta o Zoom ao HubSpot. Legal. Funciona. Mas como na maioria das coisas no HubSpot... é limpo, estruturado... e ligeiramente corporativo.

Aqui está a análise.

Prós

Registro automático de reuniões

Quando alguém agenda uma reunião via links de reunião do HubSpot, ela se sincroniza com o Zoom.

A reunião é anexada ao contato.
Você vê na linha de tempo de atividades.
Você obtém o link de acesso ao Zoom dentro do CRM.

Essa parte é sólida.

Sem caos de copiar e colar manual.

Gravação & transcrição (se você pagar o suficiente)

Se você gravar a chamada Zoom, o HubSpot pode trazer a gravação + transcrição para o registro do contato.

Para gestores de vendas, isso é útil.

Você pode:

• Revisar o desempenho do representante

• Verificar objeções

• Ver sinais de negócio

Mas... isso depende do seu plano Zoom e do seu nível no HubSpot.

Nada é realmente “nativo-nativo”. É mais costurado junto.

Contras

Agora vamos ser honestos.

Não é profundamente AI-nativo

O HubSpot grava.
O HubSpot transcreve.
O HubSpot armazena.

Mas não realmente pensa.

Nenhum resumo de reunião real baseado em todas as conversas passadas.
Nenhuma atualização de CRM gerada automaticamente com base no contexto real.
Nenhum movimento de negócios dinâmico a menos que você manualmente defina fluxos de trabalho.

Parece estruturado.

Nada inteligente.

É dependente de nível

Quer inteligência de conversação?

Faça um upgrade.

Quer melhor automação?

Faça um upgrade.

Quer reportes mais abrangentes?

Faça um upgrade novamente.

A integração do Zoom do HubSpot é boa...
Se você já estiver nos níveis mais caros.

Sem cérebro proativo de CRM

Após uma chamada Zoom:

Você ainda precisa:

• Decidir o que atualizar

• Movimentar o negócio

• Adicionar notas corretamente

• Criar próximos passos

Sim, você pode automatizar parte disso.

Mas você tem que pensar em todas as regras primeiro.

Não é como:

“AI entendeu o que aconteceu, atualizou o CRM, criou tarefas, movimentou o pipeline, feito.”

CRM #3: Close - O CRM perfeito para chamadas

Close é um animal diferente.

Não está tentando ser o império corporativo tudo-em-um como HubSpot.

É construído para equipes de vendas que vivem de chamadas.

Prós

Aqui estão os prós do Close.io 🧠.

Reuniões Zoom registradas automaticamente

Quando você conecta o Zoom ao Close:

• As reuniões são registradas no contato

• Links de gravação podem sincronizar

• Detalhes da chamada aparecem no feed de atividades

Limpo.

Mínima fricção.

Você não precisa colar links do Zoom manualmente em todo lugar.

Construído para equipes com foco em chamadas

Close já é forte em:

• Discador incorporado

• Registro de chamadas

• SMS

• Email

O Zoom apenas estende isso.

Então, se seus representantes são pesados em demos e chamadas de descoberta, se encaixa naturalmente no fluxo de trabalho.

Não parece como um complemento aleatório.

Contras

Aqui estão os contras do Close.io:

Também não é profundamente AI-nativo

Sim, você obtém gravações.

Sim, você obtém transcrições se combinar ferramentas.

Mas Close não automaticamente:

• Gera um resumo completo e contextual da reunião antes da chamada

• Entende o histórico multicanal em profundidade

• Cria passos estruturados baseados no contexto da conversa

Ele registra.

Ele armazena.

Ele não realmente “pensa.”

Zoom ainda parece externo

Zoom é integrado, mas não absorvido.

Você ainda:

• Pula para Zoom

• Executa a reunião lá

• Volta para Close

Não há uma verdadeira camada de “cérebro de reunião” que possua o ciclo de vida.

Está conectado.

Não unificado.

Existem outras alternativas viáveis ao Breakcold & aos outros CRMs mencionados neste artigo?

Pela primeira vez, quero dizer SIM, você tem Pipedrive, noCRM.io & muitos outros, mas com o tempo que eu tinha só foquei em três CRMs.