Um CRM para SaaS é um software de gestão de relacionamento com o cliente projetado para lidar com os desafios únicos dos negócios de assinatura - desde o rastreamento de receita recorrente até a redução do churn.

• 📊 Rastrear receita recorrente (MRR/ARR) para se manter no topo do crescimento.

• 🧪 Converter mais testes gratuitos em clientes pagantes.

• 🔄 Prever e reduzir o churn com insights de saúde do cliente.

• 🧊 Breakcold se destaca como uma escolha principal graças às suas funcionalidades nativas de IA que economizam tempo para as equipes de vendas SaaS.

• 🤝 Para equipes de vendas: Breakcold, Pipedrive e Close são as principais escolhas.

• 💰 Para finanças/análises: ProfitWell (da Paddle) e ChartMogul são excepcionais.

• 🚀 O CRM SaaS certo não apenas fecha negócios — ele mantém a receita fluindo mês após mês.

• Construtor de Visão – Crie fluxos de trabalho automatizados com um simples comando de texto ou nota de voz curta. Não são necessárias habilidades técnicas — basta descrever o que você deseja, e o Breakcold constrói para você.

• Painel de CRM Movido por IA – Um painel que se atualiza automaticamente e destaca suas tarefas mais importantes, assim você sempre sabe no que se concentrar.

• Gestão de Contatos com IA – Organiza automaticamente leads nas listas e grupos corretos, analisando suas conversas, notas e atividades.

• Personalidades de IA (Agentes de IA) – Escolha uma personalidade de IA alinhada com suas metas de negócios. Seu painel então se adapta, apresentando tarefas diárias personalizadas para essa personalidade.

• Raciocínio de IA – Cada tarefa sugerida vem com contexto, então você saberá exatamente por que é importante e por que importa hoje.

• Mensagens Sugeridas por IA – Obtenha sugestões de mensagens seguintes personalizadas que combinam com seu tom de voz e sua personalidade de IA.

• Regras de IA – Adicione regras a cada etapa do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente.

• Deduplicação de Contatos com IA – Identifica e funde automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso.

• Enriquecimento Avançado de Dados – Movido por BetterContact, Breakcold agora usa enriquecimento em cascata para exibir e-mails e números de telefone verificados de B2B, aumentando a qualidade e precisão do seu alcance.

• Anotador de IA – Breakcold  integra-se a ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completos com links de transcrição e tarefas de acompanhamento com base no que foi discutido.

• Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas de LinkedIn, e-mail, WhatsApp e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rápido e nunca perder um acompanhamento.

• Stream de Engajamento Social – Curta, comente e interaja com as postagens de seus leads sem sair do CRM — construa relacionamentos através de interações significativas e consistentes.

G2 - 4.7/5 (116)

Capterra - 4.8/5 (93)

• Interface conveniente e fácil de usar para usuários avançados do LinkedIn

• Recursos estruturados de integração, incluindo vídeos de instruções, diagramas de fluxo e melhores práticas

• Suporte ao cliente responsivo e confiável

• Capacidades poderosas de escuta social para insights de leads e personalização de alcance

• Dependente de serviços externos como Google e LinkedIn, que podem causar bugs quando essas plataformas atualizam suas políticas

• Faltam recursos nativos de chamadas e funcionalidades de AI integradas

• Plataforma ainda em desenvolvimento com características em evolução e limitações ocasionais

$29/usuário/mês

$59/usuário/mês

$99/usuário/mês

Inclui:

• 25 leads de IA incluídos (Ações de IA Ilimitadas)/usuário

• Movimento automático de lead

• Criação automática de tarefas

• Processamento de Leads por IA

Todos os recursos dos Essenciais e:

• 50 leads de IA incluídos (ações de IA ilimitadas)/usuário

• Movimento automático de lead

• Criação automática de tarefas

• 1 Conta Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Todos os recursos do Pro e:

• 200 leads de IA incluídos (Ações de IA Ilimitadas)/usuário

• Movimento automático de lead

• Criação automática de tarefas

• 3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

• Reconhecimento & Análise de Receita – Rastreie automaticamente MRR, ARR, churn e retenção com dashboards claros para equipes financeiras SaaS.

• Metrics do ProfitWell – Ferramenta gratuita de relatórios financeiros para negócios de assinatura.

• Ferramentas de Retenção – Recursos de redução de churn como gerenciamento de assinaturas, pop-ups de retenção e campanhas direcionadas de recuperação.

• Preço Inteligentemente – Benchmarking de mercado e otimização de preços movidos por dados de assinatura da Paddle.

• Benchmarks de Assinatura – Compare o desempenho em relação a seus pares da indústria em tempo real.

• Integrações – Funciona com Stripe, Zuora, Braintree e outros fornecedores de cobrança.

G2 - 4.5/5 (215)

Capterra - 3.5/5 (17)

• Acesso gratuito às métricas de assinatura e análises financeiras.

• Recursos fortes de foco em retenção ajudam a reduzir o churn.

• Ótimo para equipes financeiras SaaS que precisam de clareza de receita em tempo real.

• Inteligência profunda de preços para otimização de crescimento.

• Grande dependência do ecossistema Paddle pode limitar a flexibilidade.

• UI pode parecer pesada comparada a CRMs SaaS modernos.

• Recursos avançados podem se tornar caros.

5%+50¢ /por transação no Checkout

Entre em Contato com Vendas

Pagamentos e cobranças globais perfeitamente unificados em uma plataforma:

• Conformidade com imposto de vendas internacional

• Proteção contra fraudes e chargebacks

• Sem taxas de migração, mensalidades, ou extras escondidos

Preços sob medida para negócios que estão escalando rapidamente e negócios estabelecidos de grande porte: 

• Preços personalizados para se adequar ao seu modelo de negócios e produtos 

• Obtenha acesso a serviços premium opcionais e gestão de sucesso

• Serviços personalizados de migração e suporte à implementação

• Análise de Assinaturas – Monitore MRR, ARR, churn, LTV e coortes com dashboards limpos e personalizáveis.

• Reconhecimento de Receita – Automatiza a contabilidade para receita de assinatura SaaS.

• Segmentação de Clientes – Crie segmentos detalhados para campanhas de upsell, cross-sell e retenção.

• Análise de Coortes – Acompanhe o comportamento do cliente e tendências de retenção ao longo do tempo.

• Enriquecimento de Dados – Enriqueça registros de clientes para insights mais profundos.

• Integrações – Conecta-se com Stripe, Recurly, Chargebee, Braintree, PayPal e mais.

• API da Plataforma de Dados – Centralize dados de cobrança em um hub de análises.

G2 - 4.6/5 (110)

Capterra - 4.7/5 (45)

• Independente e agnóstico de cobrança comparado ao ProfitWell/Paddle.

• UI limpa e fortes ferramentas de visualização para KPIs SaaS.

• Análise de segmentação e coorte flexível para crescimento liderado por produtos.

• Fortes integrações com múltiplas plataformas de cobrança.

• Preços podem escalar rapidamente à medida que o volume de dados cresce.

• Recursos de análise avançada podem exigir configuração técnica.

• Recursos limitados de prevenção de churn comparados ao ProfitWell.

$0/mês

$119-1,439/mês

$19,900/ano

Para fundadores com menos de $120K ARR: 

• Métricas SaaS e dashboards

• Conecte-se com Stripe, Intercom, Slack e mais

• Usuários ilimitados

Para equipes na jornada para $10M ARR: 

• Adicione múltiplas fontes de cobrança

• Crie e compartilhe relatórios personalizados

• Conecte seu data warehouse

Para equipes escalando até $100M ARR e além: 

• Acesso total a fontes e destinos

• Treinamento individual

• Suporte de engenharia de soluções e SLA

• Gestão de Contatos – Enriqueça e organize automaticamente dados de leads com linhas do tempo de atividades completas e histórico de engajamento

• Gestão de Negócios & Pipeline – Visualize e personalize seus estágios de lead para rastrear o progresso desde o interesse inicial até o fechamento do negócio

• Segurança de Leads & Segmentação – Priorize automaticamente leads com base em comportamento, adequação demográfica, e nível de engajamento

• Rastreamento de E-mails & Sequências – Acompanhe aberturas, cliques, respostas e automatize follow-ups com base nas ações dos leads

• Formulário & Captura de Leads via Chatbot – Converta visitantes do site em leads com formulários dinâmicos, chat, e pop-ups

• Insights Movidos por IA – Identifique gargalos no funil de vendas e destaque canais de alta conversão

• Transferência Marketing-para-Vendas – Transfira leads qualificados entre equipes sem problemas com dados compartilhados e fluxos de trabalho

G2 - 4.4/5 (12,404)

Capterra - 4.5/5 (4362)

• Interface amigável, ideal para quem não é versado em tecnologia

• Plataforma limpa e intuitiva que é fácil de navegar

• Planos de preços flexíveis com opções personalizáveis

• Funciona como uma fonte única de verdade confiável para dados de clientes 

• Plataforma tudo-em-um que combina ferramentas de marketing, vendas e serviços

• Preço pode ser proibitivo para autônomos ou negócios muito pequenos

• Alguns usuários relatam uma curva de aprendizado durante a integração

• Recursos de automação podem ser rígidos, limitando personalizações

• Ferramentas de relatório faltam profundidade para análises avançadas

Ferramentas Gratuitas

Plataforma Iniciante

Plataforma Profissional

$0/mês

$20/usuário/mês

$1,450/mês

Inclui:

• Grátis para até 2 usuários

• Sem necessidade de cartão de crédito

• Ferramentas de Marketing Gratuitas

• Ferramentas de Vendas Gratuitas

• Ferramentas de Serviço Gratuitas

• Ferramentas de Conteúdo Gratuitas

• Ferramentas de Operações Gratuitas

• Ferramentas de Comércio Gratuitas

Inclui:

• Hub de Marketing Iniciante

• Inclui 1,000 contatos de marketing

• Hub de Vendas Iniciante

• Hub de Serviços Iniciante

• Hub de Conteúdo Iniciante

• Hub de Operações Iniciante

• Hub de Comércio

Plataforma Iniciante, além de:

• Inclui 5 assentos

• Assentos adicionais a partir de $50/mês

• Hub de Marketing Profissional

• Inclui 2,000 contatos de marketing

• Hub de Vendas Profissional

• Hub de Serviços Profissional

• Hub de Conteúdo Profissional

• Hub de Operações Profissional

• Hub de Comércio

• Insights de Funil & Métricas de Vendas – Obtenha visibilidade no desempenho do seu pipeline rastreando velocidade de vendas, taxas de conversão e progressão de negócios para identificar pontos de atrito e acelerar o crescimento.

• Analytics de Equipe & Representante – Monitore a produtividade da equipe com painéis de desempenho flexíveis, destacando os melhores vendedores e revelando oportunidades de coaching baseadas em dados reais.

• Hub de Comunicação Centralizado – Gerencie todas as interações com seus clientes — incluindo e-mail, SMS e chamadas telefônicas — dentro de uma plataforma, com atividades automaticamente registradas para contexto completo.

• Sequências de Vendas Multicanal – Lançe campanhas de alcance personalizadas através de canais usando e-mails automatizados, tarefas de chamadas e lembretes de follow-up.

• Ferramentas de Automação de Processos – Elimine o trabalho repetitivo criando fluxos de trabalho personalizados que simplificam o cultivo de leads, follow-ups e atualizações de pipeline.

• Rastreamento & Priorização de Leads – Organize seus leads por estágio, pontuação ou atividade, tornando mais fácil focar em oportunidades de alto potencial e atribuir tarefas aos membros certos da equipe.

• Chamadas de Alto Volume com Discador Automático – Acelere os esforços de outbound com um discador automático integrado que ajuda os representantes a fazerem mais chamadas em menos tempo.

• Assistente de Chamadas Movido por IA – Melhore a eficácia das chamadas com transcrição ao vivo, notas inteligentes e resumos automáticos que reduzem o trabalho manual e mantêm os representantes focados em vender.

G2 – 4.7/5 (1,044)

Capterra - 4.7/5 (161)

• Interface limpa e amigável com uma curva de aprendizado mínima

• Recursos robustos de chamadas e ferramentas de automação, incluindo Discador Automático

• Sincronização bidirecional de e-mails para rastreamento de comunicação sem falhas

• Fluxos de trabalho de alcance de e-mail eficazes e intuitivos

• Custo-benefício comparado a muitos concorrentes com recursos semelhantes

• Ajuda a agilizar produtividade e comunicação em equipe

• Altamente personalizável via API aberta para casos de uso avançados

• Não oferece versão gratuita — apenas um teste gratuito

• Sem integração nativa com o LinkedIn, requer ferramentas de terceiros

• Os filtros do Smart View podem ser complicados ou tediosos de configurar

• Recursos de fluxo de trabalho são limitados comparados aos principais concorrentes

• Funcionalidade de SMS restrita aos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália

• Alguns recursos são bloqueados atrás de planos de preços mais altos

• Usuários relatam ocasionais tempos de carregamento lentos e problemas de conectividade com chamadas

$49/usuário/mês 

$109/usuário/mês

$149/usuário/mês 

Incluído em todos os planos Close:

• Contatos e leads ilimitados

• Múltiplos pipelines

• Filtros avançados de leads & atividades

• E-mail, chamadas & SMS integrados

• Caixa de entrada & listas de tarefas centralizadas

Tudo dos Essenciais além de:

• Fluxos de trabalho automáticos

• Discador Automático

• Assistente de E-mail com IA

• Atividades Personalizadas

Tudo do Crescimento além de:

• Acesso & permissões baseados em funções

• Regras de visibilidade de leads

• Discador Preditivo

• Gravação de chamadas ilimitada

• Gestão de Contatos/Empresas – Crie perfis dinâmicos com atualizações em tempo real, campos personalizados e rastreamento de relacionamento.

• Enriquecimento de Dados – Puxe dados relevantes da web para manter seus registros frescos, precisos e completos.

• Relatórios e Análises de Vendas – Visualize o desempenho do pipeline, monitore o progresso dos negócios e acompanhe atividades da equipe com dashboards flexíveis.

• Agente de Pesquisa Movido por IA (Claygent) – Use IA para reunir insights profundos sobre prospectos, empresas e indústrias—diretamente dentro do seu CRM.

• Fluxos de Trabalho Personalizados – Desenhe processos que refletem como sua agência realmente funciona, seja rastreando negócios, parcerias ou projetos.

• Automação de Fluxos de Trabalho – Automatize tarefas repetitivas como follow-ups, pontuação de leads e atualizações de registros para economizar tempo e reduzir erros humanos.

• Visualização de Dados Colaborativa – Compartilhe visões filtradas com sua equipe para alinhar-se em metas, acompanhar progresso e se manter organizado entre departamentos.

G2 - 4.8/5 (18)

Capterra - 4.2/5 (5)

• Amplamente personalizável para campos, visões e fluxos de trabalho

• Interface intuitiva em estilo Notion que parece moderna e flexível

• Poderosas ferramentas de automação para simplificação de tarefas repetitivas

• Amigável ao usuário e fácil de integrar, até mesmo para equipes não técnicas

• Número limitado de integrações nativas de terceiros

• Alguns recursos avançados dependem de ferramentas de terceiros (e.g., via API ou Zapier)

• Pequenos contratempos de UI/UX já que o produto ainda está evoluindo

$0/usuário/mês

$29/usuário/mês

$59/usuário/mês

Customizado

Para indivíduos começarem

• Sincronização de contatos em tempo real

• Enriquecimento de dados automático

• Até 3 assentos

Construído para equipes únicas

• Listas privadas

• Envio de e-mail aprimorado

• Sem limite de assentos

Para organizações em crescimento, com múltiplas equipes

• Inteligência de chamadas

• Enriquecimento avançado de dados

• Suporte prioritário

Para organizações de grande porte

• Ilimitado

• objetos SAML e SSO

• Faturamento flexível

• Orientação de Negócios com IA – Aproveite dicas inteligentes e pontuações de probabilidade de vitória baseadas em atividades de CRM em tempo real para focar nos negócios que mais importam.

• Relatórios de Previsão & Vendas Personalizados – Construa dashboards personalizados para analisar tendências de receita, saúde do negócio, e taxas de conversão — tudo em um só lugar.

• Dashboards de Desempenho & Rastreamento de Metas – Estabeleça metas de vendas e acompanhe o desempenho do representante ou equipe visualmente, facilitando o alinhamento e a motivação.

• Controle Visual do Pipeline – Mova negócios através dos estágios com simplicidade de arrastar e soltar, agende próximas ações e obtenha visibilidade em tempo real no momentum dos negócios.

• Monitoramento de Progresso de Leads – Acompanhe a jornada de cada lead desde o contato inicial até a conversão, atribua follow-ups e priorize o alcance com base na qualidade do lead.

• Automação de Tarefas de Vendas – Reduza tarefas repetitivas com fluxos de trabalho inteligentes que cuidam da entrada de dados, lembretes de e-mail e atualizações de pipeline automaticamente.

• Suíte de Produtividade de Vendas com IA – Acesse ferramentas integradas como assistência de escrita de e-mails, geração de resumos e LeadBooster para otimizar a prospecção.

• Extensas Integrações de Apps – Sincronize com mais de 350 ferramentas—incluindo Gmail, Slack, Zoom, Klenty e Wingman—para criar uma pilha tecnológica de vendas verdadeiramente conectada.

• Funcionalidade de CRM Móvel – Gerencie seu pipeline, responda aos leads e acesse relatórios de qualquer lugar com acesso móvel completo.

G2 - 4.3/5 (2,445)

Capterra - 4.5/5 (3047)

• Materiais de integração bem estruturados, incluindo FAQs e vídeos

• Oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas de terceiros

• Recursos fortes de automação e IA que aumentam a produtividade

• Configuração rápida e fácil com curva de aprendizado mínima

• Interface de usuário pode parecer antiquada ou pouco intuitiva para alguns usuários

• Não possui plano gratuito — níveis pagos começam rapidamente

• Suporte ao cliente pode ser lento ou inconsistente.

• Sem integração nativa com LinkedIn para importação de leads

• Alguns usuários relatam falhas e problemas de desempenho ocasionais

$19/usuário/mês

$34/usuário/mês

$64/usuário/mês

Características principais:

• Gestão de leads, calendário e pipeline

• Importação de dados sem interrupções e mais de 400 integrações

• Crie relatórios de atividades, negócios e contatos com IA

• Onboarding personalizado

Plano Essencial +

• Sincronização de e-mail completa com modelos, rastreamento de abertura e clique e e-mails em grupo

• Construtor de automações, incluindo sequências de e-mail

• Agendamento de reuniões, e-mails e chamadas de vídeo

• Suporte via chat ao vivo

Plano Avançado +

• Assistente de Vendas movido por IA e ferramentas de e-mail

• Gestão de contratos e propostas com assinaturas eletrônicas

• Encaminhamento de leads e gestão de equipes otimizada

• Previsões de receita e relatórios de campo personalizados

• Entradas de dados adicionais e configurações de qualidade de dados