O lançamento do GPT-3 da OpenAI em junho de 2020 marcou um ponto de virada significativo para empresas e indústrias em todo o mundo. Avançando cinco anos, os Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLMs) evoluíram rapidamente além das expectativas, com a IA capturando nossos fluxos de trabalho e imaginações. Para colocar a escala dessa mudança em perspectiva — a última vez que a tecnologia remodelou as indústrias de forma tão dramática foi durante a ascensão da Internet (incrível, né? 🤯).

O espaço de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) também sentiu os efeitos dessa mudança. A indústria de 98 bilhões de dólares tem corrido para integrar IA em suas plataformas, mas para muitos players estabelecidos, simplesmente adicionar recursos impulsionados por LLMs em cima de sistemas legados desatualizados tem se mostrado mais desafiador do que o esperado.

É por isso que neste artigo, estamos mudando o foco para Attio — um CRM construído do zero para a era da IA. Vamos desmembrar suas principais funcionalidades, preços, prós e contras, e potenciais alternativas para ajudar você a decidir se é a escolha certa para o seu negócio.

Visão Geral do Attio 📖

Quem São Eles (e Para Quem São)?

Fundado por empresários experientes, Nick Sharp e Alexander Christie se encontraram enquanto trabalhavam na Fundstack, um CRM vertical e precursor de sua plataforma atual. Depois de decidir pivotar, eles fundaram a Attio em 2019.

A Attio é um CRM nativo de IA projetado para máxima flexibilidade e construído especificamente com pequenas e médias empresas em mente — particularmente startups e equipes ágeis.

Qual é o USP deles?

Após experimentar as limitações complicadas dos CRMs tradicionais de primeira mão, enquanto construíam a Fundstack, os cofundadores reconheceram uma verdade fundamental: um CRM deve ser o motor que impulsiona o seu negócio — não o que o atrapalha.

Em vez de forçar as empresas a se adequarem a um sistema único para todos, a Attio foi criada para oferecer aos usuários a liberdade de personalizar seu CRM para se ajustar à sua indústria, fluxos de trabalho e desafios únicos — tudo isso sem a complexidade usual.

O que realmente diferencia a Attio, no entanto, é sua base preparada para o futuro. Ao contrário de gigantes da indústria como Salesforce e HubSpot, a Attio antecipou a revolução da IA desde cedo — e reinventou todo o modelo de dados do CRM do zero para trabalhar de forma nativa com IA.

A Attio é o Novo Salesforce?

A resposta curta: Sim... mas não exatamente. 

Aqui está o porquê: quando a Salesforce foi lançada, no início do século, ajudou a inaugurar uma nova era — trazendo CRMs para a nuvem e remodelando a forma como as empresas gerenciam relações com clientes online.

A Attio está trabalhando para realizar uma façanha semelhante, mas para o mundo de hoje. Em vez de apenas se adaptar a novas tendências tecnológicas, a Attio foi construída para ser flexível, nativa de IA e pronta para antecipar a próxima geração de casos de uso de CRM — projetada especificamente para equipes modernas que navegam por indústrias em rápida mudança.

Eu não diria que a Attio está querendo destronar a Salesforce (pelo menos não ainda). Mas é claro que eles estão buscando liderar a próxima geração de ferramentas de CRM na era da IA — assim como a Salesforce fez em seus dias de glória.

Principais Funcionalidades e Funções do Attio 🔑

Agora vamos mergulhar nos principais recursos e funções que fazem a Attio funcionar. 

Visão Geral do Produto 

A Attio separa suas ofertas em seis categorias distintas. 

Gestão de Contatos/Empresas

Como a maioria das ferramentas de CRM, a Attio é feita para lidar com dados de contatos e empresas como uma profissional. A verdadeira diferença está na sua flexibilidade — você pode personalizar completamente sua estrutura de dados usando atributos, que são campos de dados personalizados projetados para ajudar você a rastrear e qualificar leads com base no que é mais importante para o seu negócio.

Tipos de Atributos que você pode encontrar na Attio:

• Texto: Armazene dados não estruturados como nomes, descrições ou handles de redes sociais.

• Número: Acompanhe valores numéricos, como quantidades, porcentagens ou pontuações.

• Moeda: Monitore valores monetários com suporte para múltiplas moedas.

• Data & Timestamp: Agende follow-ups ou registre eventos importantes e prazos.

• Checkbox: Capture valores simples de sim/não ou verdadeiro/falso.

• Classificação: Atribua uma classificação de 1 a 5 estrelas aos registros para avaliação rápida.

• Email: Armazene endereços de email para comunicação e automação fáceis.

• Domínio: Registre nomes de domínios de empresas ou sites.

• Referência de Registro: Conecte-se diretamente a outros registros dentro do seu espaço de trabalho Attio.

• Relacionamento: Defina e gerencie conexões entre diferentes tipos de registros.

• Atributo de IA: Aproveite a IA para enriquecer automaticamente os registros com dados relevantes.

A Attio também torna a migração de dados surpreendentemente direta. Você pode importar contatos via arquivos CSV ou simplesmente sincronizar dados por meio de sua conta de email. E a melhor parte?

Não há necessidade de perder tempo limpando manualmente seu banco de dados — a Attio automaticamente remove duplicações e enriquece seus dados no momento em que são importados.

A Attio também possui um motor de busca poderoso que torna o rastreamento de pessoas ou empresas específicas simples — especialmente uma vez que seus dados estão devidamente segmentados.

Enriquecimento de Dados

Como mencionado anteriormente, a Attio enriquece automaticamente seus contatos com dados úteis, como logos, fotos de perfis, handles de redes sociais e até mesmo descrições de empresas. Sempre que novas informações se tornam disponíveis, a Attio atualiza seus atributos em tempo real garantindo que seus dados de contato permaneçam atualizados.

Campos enriquecidos são fáceis de identificar — eles são destacados com células cor de lilás e marcados com um ícone de brilho nos cabeçalhos das colunas, conforme mostrado acima.

Relatórios e Análises de Vendas

A Attio se orgulha de apresentar métricas chave de pipeline por meio de relatórios claros e fáceis de assimilar. Se você deseja acompanhar a receita média por espaço de trabalho, taxas de vitória, tempos de fechamento ou monitorar os negócios atualmente em seu pipeline — a Attio oferece uma gama de modelos de relatórios pré-construídos e totalmente personalizáveis para facilitar o processo.

Agente de Pesquisa com Superpoderes de IA

Assim como o Agente de Pesquisa da Clay (Claygent), o novo Agente de IA da Attio permite pesquisar qualquer coisa na web — tudo a partir dos seus fluxos de trabalho Attio. Quer você esteja tentando determinar se uma empresa se encaixa em seu Perfil de Cliente Ideal (ICP), identificar os principais tomadores de decisão ou descobrir o histórico de financiamento de uma empresa, o Agente de IA da Attio ajuda você a encontrar as respostas mais rápido do que você pode dizer “automação de fluxos de trabalho.”

Aqui está o que o Agente de IA da Attio pode fazer:

• Perguntas Informadas Contextualmente: O Agente de IA da Attio usa os dados existentes em seu espaço de trabalho — incluindo detalhes da empresa, histórico de interações e atributos personalizados — para fornecer respostas mais relevantes e precisas.

• Integração Semelhante em Fluxos de Trabalho: O Agente de IA pode acionar automaticamente ações em seus fluxos de trabalho Attio com base nas informações encontradas, economizando tempo e eliminando tarefas manuais tediosas.

• Tudo Registrado em Um Único Local: Todas as pesquisas e respostas do Agente de IA são salvas diretamente em seus registros Attio, para que você sempre tenha as últimas informações ao seu alcance.

Objetos da Attio & Atributos de IA

Se você ainda não percebeu, a Attio leva seu jogo de flexibilidade MUITO a sério. Com o novo modelo de dados de Objetos da Attio, as empresas não precisam mais adequar seus fluxos de trabalho a estruturas rígidas e pré-definidas. Embora os objetos padrão como “Pessoas” e “Empresas” ainda formem a base, a Attio agora permite que você crie objetos personalizados adaptados aos dados específicos que são mais importantes para o seu negócio.

Pense nisso como construir tabelas em uma planilha — cada objeto tem suas próprias colunas (atributos) e linhas (registros) personalizáveis, dando a você controle total sobre como os dados são organizados.

Mas a Attio não para por aí. Você também pode vincular objetos juntos, criando relacionamentos que fornecem uma visão mais unificada e holística dos seus dados. Esta estrutura conectada ajuda a identificar insights mais profundos que de outra forma poderiam passar despercebidos. 

Agora é onde as coisas ficam emocionantes. A Attio já oferece um poderoso agente de pesquisa com IA dentro de Automação e Fluxos de Trabalho — mas ficar constantemente trocando de abas pode se tornar uma experiência tediosa. É aí que entram os Atributos de IA. Eles trazem todas as capacidades de pesquisa da IA da Attio diretamente para suas listas, visualizações e páginas de registros, tornando mais fácil do que nunca acessar insights em tempo real exatamente onde você precisa deles.

Aqui estão as quatro formas poderosas como os Atributos de IA superalimentam seu espaço de trabalho:

• Agente de Pesquisa: Encontre instantaneamente respostas para perguntas chave — desde o histórico de financiamentos até notícias recentes de empresas — sem horas de pesquisa manual.

• Classificar Registro: Categorize automaticamente leads e contatos usando critérios adaptados ao seu negócio, facilitando a segmentação.

• Resumir Registro: Transforme dezenas de pontos de dados em resumos claros e acionáveis para que você possa entender rapidamente o essencial com um olhar.

• Completar Prompt: Escreva prompts personalizados que utilizem seus dados de atributos existentes para obter respostas e insights precisos — tudo dentro de seus registros.

Automação de Fluxos de Trabalho

Com a Automação de Fluxos de Trabalho, a Attio dá a você a tela que precisa para construir e visualizar seus processos de Entrada no Mercado (GTM). É um recurso que vemos frequentemente em ferramentas de CRM, mas a Attio torna isso perfeito com simplicidade de arrastar e soltar para configurar gatilhos e ações personalizáveis.

No papel, parece fácil… porque é. Graças a uma interface sem código, até os usuários menos técnicos podem criar fluxos de trabalho sem problemas. Além disso, há o bônus adicional de colaborar com outros usuários (em tempo real) para construir automações do zero — ou simplesmente fazer uso dos templates pré-existentes da Attio para começar rapidamente.

Segurança & Conformidade

Quando se trata de segurança de dados, a Attio não economiza em nada. Todos os dados são criptografados, armazenados com segurança em servidores AWS e fazem backup regularmente. Os membros da equipe passam por verificações de antecedentes rigorosas e treinamento de segurança, enquanto auditorias de rotina ajudam a manter fortes proteções. Como uma camada final de confiança, a Attio está em conformidade com os principais padrões da indústria, incluindo GDPR, CCPA e ISO 27001.

Preços da Attio 💰

Agora a pergunta do momento, quanto vai custar a Attio e o que você ganha em troca? Aqui explicamos TUDO: 

Prós & Contras do Attio CRM + Avaliações ⭐

Attio vs. Breakcold – Quem é Melhor?  🧊🔨

Prós e Contras do Breakcold + Avaliações 

Como o Breakcold é Diferente? 

Enquanto ambos Breakcold e Attio são CRMs construídos para vendas B2B, nossos objetivos — e usuários ideais — são bastante diferentes. Attio visa ser o próximo Salesforce, focando na flexibilidade e escalabilidade para startups GTM e equipes de crescimento orientadas por produto. Breakcold, por outro lado, posiciona-se como o próximo Pipedrive, atendendo especificamente a agências e equipes de vendas ágeis.

E embora nossos ICPs não se sobreponham, isso não significa que não houve algum cruzamento. Vimos muitos usuários mudarem de Attio para Breakcold após perceberem que seu CRM parecia feito para equipes muito maiores do que as suas. 

Em última análise, se você está procurando por integrações nativas de redes sociais e ferramentas robustas de escuta social, Breakcold é uma escolha forte. Mas se você prefere uma plataforma de gestão de contatos simplificada com recursos poderosos de GTM e funcionalidade nativa de IA, Attio pode ser mais o seu ritmo.

Alternativas ao Attio Além de Breakcold 🔄

Interessado em mais alternativas ao Attio? Posso conhecer algumas, mas você não ouviu isso de mim 😉.

Salesforce

Visão Geral: O pioneiro que desencadeou a revolução do CRM no início dos anos 2000, Salesforce ainda é a plataforma de escolha para gerenciar dados de clientes, otimizar operações de vendas e executar campanhas de marketing.

Principais Funcionalidades:

• Sales Cloud

• Marketing Cloud

• Service Cloud

• Chatter

• Salesforce Einstein

Hubspot 

Visão Geral: Desde 2006, a HubSpot tem impulsionado o crescimento de negócios com uma plataforma construída em torno da experiência do cliente. Hoje, evoluiu para uma solução com poder de IA que reúne marketing, vendas e atendimento ao cliente em um único hub poderoso.

Principais Funcionalidades:

• Gestão de Contatos

• Gestão de Negócios e Pipeline

• Rastreamento e Automação de Email

• Marketing Hub

• Sales Hub

• Service Hub

Close.io

Visão Geral: Close.io é um CRM especializado projetado para ajudar pequenas e médias empresas a otimizar seus processos de vendas e transformar leads em receita. Integrando funções principais de vendas — como email, chamadas e SMS — em uma única plataforma unificada, o Close facilita a gestão do contato com clientes de forma simples e eficiente.

Principais Funcionalidades:

• Comunicação Unificada

• Automação de Vendas

• Ferramentas de Fluxo de Trabalho

• Gestão de Leads

• Dialer de Potência 

• Assistente de Chamadas

Pipedrive

Visão Geral: Projetado com equipes de vendas em mente, o Pipedrive é uma plataforma de CRM que ajuda as empresas a otimizar seu pipeline de vendas, automatizar tarefas repetitivas e rastrear interações com clientes com facilidade.

Principais Funcionalidades:

• Gestão de Pipeline

• Gestão de Leads

• Automação

• Relatórios e Análises

• Integração

• Personalização 

• Aplicativo Móvel

Folk

Visão Geral: O Folk é um CRM leve e tudo-em-um projetado para pequenas equipes e novatos em CRM, oferecendo uma maneira fácil de organizar, gerenciar e se envolver com contatos, prospects e clientes — tudo em um espaço de trabalho colaborativo e simplificado.

Principais Funcionalidades:

• Gestão de Contatos Centralizada

• Personalização e Facilidade de Uso

• Recursos de Colaboração

• Automação de Vendas e Contatos

• Integrações

• Insights com Poder de IA

Declarações Finais + Conclusões 💭

Para um player relativamente jovem no espaço de CRM, Attio mostra muito potencial.
Vai destronar a Salesforce e conquistar um dos primeiros lugares na indústria? Ainda é cedo para dizer — mas tenho grandes esperanças.

A pergunta mais importante é: É a ferramenta certa para o seu negócio?
Isso realmente depende do seu tamanho de negócio, objetivos e necessidades do dia-a-dia.

Como mencionei antes, se você está procurando uma plataforma de gestão de contatos simplificada repleta de recursos poderosos de GTM e funcionalidade nativa de IA — Attio é uma escolha óbvia.

MAS!

Se você está atrás de um CRM que possa ajudá-lo a fechar negócios em 2025, não 2015, e você quer investir em vendas sociais, então os poderosos recursos focados em vendas sociais do Breakcold estão prontos para apoiá-lo sempre. 😉