Uso de CRM

As 3 Melhores Alternativas de CRM com IA ao Close CRM

7 de dez. de 2025

Close.io, também conhecido como Close CRM ou simplesmente Close, é indiscutivelmente um dos melhores CRM do planeta.

Adorado por equipes de vendas, Close deixou sua marca no espaço de CRM há cerca de 10+ anos e rapidamente se diferenciou com recursos poderosos de chamadas e SMS.

No entanto, quão bom é o Close na era da IA? Bem, é bom, mas não excepcional. Eu diria que eles são os melhores dos CRM de décadas na área quando se trata de IA, mas agora você tem alternativas melhores ao Close com IA integrada.

As 3 Melhores Alternativas de CRM de IA ao Close CRM (Resumindo)
Close CRM foi construído muito antes da era da IA, o que significa que sua arquitetura não pode suportar automação verdadeiramente nativa de IA, apenas recursos de IA espalhados adicionados por cima. 🤖 Não é nativo de IA: Close tem complementos de IA como tomada de notas e análise de chamadas, mas o CRM não pode se atualizar ou criar tarefas automaticamente. ⏳ Ainda pesado em administração manual: Você ainda precisa mover leads, criar tarefas e manter dados manualmente. 🔄 Se você deseja economizar tempo real, precisa de um CRM construído em torno da IA desde o primeiro dia, não adaptado com recursos de IA. 🧊 Breakcold é a alternativa mais forte nativa de IA para equipes de vendas graças ao movimento automático de leads, tarefas automáticas, caixa de entrada unificada, suporte multicanal profundo e uma interface de usuário leve. 🧑‍💻 Folk funciona bem para empreendedores solo que precisam de um CRM flexível, ao estilo Notion, com lembretes de IA e enriquecimento. 🚀 Attio é ideal para startups PLG que precisam de fluxos de trabalho de IA poderosos e personalização profunda. 💡 Outras opções nativas de IA também existem, como Zero, Dex e Clarify — mas ainda são menos maduras do que as principais escolhas acima.

As 3 Melhores Alternativas de CRM de IA ao Close CRM (Resumindo)

Close CRM foi construído muito antes da era da IA, o que significa que sua arquitetura não pode suportar automação verdadeiramente nativa de IA, apenas recursos de IA espalhados adicionados por cima.

🤖 Não é nativo de IA: Close tem complementos de IA como tomada de notas e análise de chamadas, mas o CRM não pode se atualizar ou criar tarefas automaticamente.
⏳ Ainda pesado em administração manual: Você ainda precisa mover leads, criar tarefas e manter dados manualmente.
🔄 Se você deseja economizar tempo real, precisa de um CRM construído em torno da IA desde o primeiro dia, não adaptado com recursos de IA.
🧊 Breakcold é a alternativa mais forte nativa de IA para equipes de vendas graças ao movimento automático de leads, tarefas automáticas, caixa de entrada unificada, suporte multicanal profundo e uma interface de usuário leve.
🧑‍💻 Folk funciona bem para empreendedores solo que precisam de um CRM flexível, ao estilo Notion, com lembretes de IA e enriquecimento.
🚀 Attio é ideal para startups PLG que precisam de fluxos de trabalho de IA poderosos e personalização profunda.
💡 Outras opções nativas de IA também existem, como Zero, Dex e Clarify — mas ainda são menos maduras do que as principais escolhas acima.

Por que o Close CRM não é mais um CRM viável no Mundo da IA?

Close, como muitos CRMs antigos, foi construído sem a IA em mente, o que é totalmente normal.

Quem teria pensado que em 2013 (data de fundação do Close, mas eles entraram na YC no Inverno de 2011) estaríamos tão à frente em termos de capacidades de IA em um CRM 🤯.

Portanto, de um ponto de vista arquitetônico, todo o seu CRM não foi construído com a IA no centro. Eles não podem ser um CRM nativo de IA. Close pode ser apenas um CRM com recursos de IA.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM - close founding date

Por causa disso, o Close tem algumas capacidades de recursos de IA, como um tomador de notas de IA, análise de chamadas e mais, mas não atualiza o CRM automaticamente para você, nem cria tarefas dinamicamente com base no que está acontecendo com seus leads ⚙️.

Portanto, se você realmente quer economizar uma quantidade insana de tempo na entrada de dados manual, você precisa escolher um CRM de Vendas por IA apropriado 🚀. Aqui estão algumas opções.

Alternativa #1: Breakcold - O CRM Nativo de IA para Equipes de Vendas Modernas

Breakcold tem o mesmo público-alvo que o Close: PMEs.

Breakcold é também um CRM focado em vendas que compartilha semelhanças com o Close, vamos explorá-las!

Prós

Comparado ao Close, Breakcold é um CRM de vendas que se atualiza com praticamente nenhuma configuração, exceto as perguntas que você responde durante a integração 🤖.

A IA do Breakcold, Vision, é capaz de mover leads e criar tarefas no CRM automaticamente para que você possa se concentrar em vender. Além de seus recursos nativos de CRM de IA, você também tem acesso a um tomador de notas de IA nativo e a capacidade de projetar seus próprios resumos de reuniões e resumos usando IA com seus próprios prompts.

O CRM de vendas é bastante leve em comparação ao Close, com uma interface de usuário e experiência do usuário mais simples. Portanto, a curva de aprendizado não é tão acentuada.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Breakcold 1

Além de seus recursos nativos de IA, Breakcold também se conecta por e-mail, telefone, LinkedIn, WhatsApp e Telegram. O Close não se conecta a tantos canais sociais B2B, então o Breakcold é uma escolha forte se seus representantes de vendas confiam neles 💬.

Os preços também estão a seu favor, já que o primeiro plano começa em 29 dólares por mês, em vez de mais de 49 dólares por mês para o Close 💸.

Finalmente, Breakcold mantém os fundamentos fortes e inclui todos os recursos tradicionais de CRM de vendas, como análises de CRM, pontuação de leads e mais.

Contras

Embora Breakcold integre-se a muitos canais, ele não inclui SMS como o Close.

Também não é tão robusto quanto o Close no que se refere à sua integração de chamadas. O Close é ainda muito difícil de igualar nesse aspecto 📞.

Close se destaca em sequências complexas, enquanto Breakcold ainda não oferece sequências automatizadas ⚙️.

Tirando isso, Breakcold é bastante equilibrado e continua sendo um forte concorrente na maioria das áreas 💡.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Breakcold 2

Outros recursos principais do Breakcold AI Native CRM
Movimento automático de leads: Os leads movem-se automaticamente no CRM do Breakcold com base nas suas interações com eles. Não é necessário configuração, a IA compreende tudo sozinha. Criação automática de tarefas: Monitora suas interações com leads e cria tarefas de acompanhamento automaticamente para que você nunca perca o ritmo. Isso permite que você se concentre em conversar com leads, não em trabalho administrativo. Vision Builder – por padrão, os leads movem-se automaticamente de acordo com como você nomeou suas listas e estágios do pipeline de vendas (zero configuração). Mas se você deseja controlar a IA, pode fazê-lo usando linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados de CRM de IA. Painel de CRM Alimentado por IA – Um painel auto-atualizável que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar. Gerenciamento de Contatos por IA – Organiza automaticamente os leads nas listas e grupos corretos analisando suas conversas, notas e atividades. Personalidades de IA (Agentes de IA) – Escolha uma personalidade de IA alinhada aos seus objetivos de negócios. Seu painel se adapta, servindo-lhe tarefas diárias ajustadas a essa persona. Raciocínio de IA – Cada tarefa sugerida vem com contexto, para que você saiba exatamente por que é importante e por que importa hoje. Mensagens Sugeridas por IA – Receba sugestões de mensagens personalizadas que combinam com o seu tom de voz e sua personalidade de IA. Funciona para e-mail e conversas sociais. Regras de IA – Adicione regras a cada passo do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente. Desduplicação de Contatos por IA – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso. Enriquecimento de Dados Avançado – Alimentado por BetterContact, Breakcold agora usa enriquecimento em cascata para exibir emails B2B verificados e números de telefone, melhorando a qualidade e precisão do seu alcance. Tomador de Notas por IA – Breakcold integra-se com ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completo com links de transcrição e tarefas de acompanhamento com base no que foi discutido. Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas do LinkedIn, e-mail, WhatsApp e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rápido e nunca perder um acompanhamento. Fluxo de Engajamento Social – Curta, comente e interaja com as postagens de seus leads sem sair do CRM — construa relacionamentos por meio de interações significativas e consistentes. 20+ integrações nativas: incluindo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist e muitas outras ferramentas de vendas.

Outros recursos principais do Breakcold AI Native CRM

Movimento automático de leads: Os leads movem-se automaticamente no CRM do Breakcold com base nas suas interações com eles. Não é necessário configuração, a IA compreende tudo sozinha.
Criação automática de tarefas: Monitora suas interações com leads e cria tarefas de acompanhamento automaticamente para que você nunca perca o ritmo. Isso permite que você se concentre em conversar com leads, não em trabalho administrativo.
Vision Builder – por padrão, os leads movem-se automaticamente de acordo com como você nomeou suas listas e estágios do pipeline de vendas (zero configuração). Mas se você deseja controlar a IA, pode fazê-lo usando linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados de CRM de IA.
Painel de CRM Alimentado por IA – Um painel auto-atualizável que destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar.
Gerenciamento de Contatos por IA – Organiza automaticamente os leads nas listas e grupos corretos analisando suas conversas, notas e atividades.
Personalidades de IA (Agentes de IA) – Escolha uma personalidade de IA alinhada aos seus objetivos de negócios. Seu painel se adapta, servindo-lhe tarefas diárias ajustadas a essa persona.
Raciocínio de IA – Cada tarefa sugerida vem com contexto, para que você saiba exatamente por que é importante e por que importa hoje.
Mensagens Sugeridas por IA – Receba sugestões de mensagens personalizadas que combinam com o seu tom de voz e sua personalidade de IA. Funciona para e-mail e conversas sociais.
Regras de IA – Adicione regras a cada passo do seu fluxo de trabalho para personalização mais profunda e automação mais inteligente.
Desduplicação de Contatos por IA – Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, eliminando horas de limpeza manual de dados e mantendo seu CRM enxuto e preciso.
Enriquecimento de Dados Avançado – Alimentado por BetterContact, Breakcold agora usa enriquecimento em cascata para exibir emails B2B verificados e números de telefone, melhorando a qualidade e precisão do seu alcance.
Tomador de Notas por IA – Breakcold integra-se com ferramentas como Otter, Fireflies, TL;DV e Fathom para gerar automaticamente e registrar resumos de chamadas diretamente no CRM — completo com links de transcrição e tarefas de acompanhamento com base no que foi discutido.
Caixa de Entrada Unificada Tudo-em-Um – Gerencie conversas do LinkedIn, e-mail, WhatsApp e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rápido e nunca perder um acompanhamento.
Fluxo de Engajamento Social – Curta, comente e interaja com as postagens de seus leads sem sair do CRM — construa relacionamentos por meio de interações significativas e consistentes.
20+ integrações nativas: incluindo Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist e muitas outras ferramentas de vendas.

Alternativa #2: Folk - O CRM de IA para Empreendedores Solo

Folk é um CRM de IA que pode substituir o Close, mas apenas para um conjunto específico de clientes: empreendedores solo.

Prós

Folk é uma ótima alternativa ao Close se você é um empreendedor solo 🌱.

Sua IA é ágil o suficiente para ajudá-lo a enviar acompanhamentos estruturados por e-mail para seus prospects. Folk também é capaz de criar lembretes automaticamente e enriquecer seus leads usando sua funcionalidade Campos Mágicos, que é incrível ✨.

Além de seus recursos de IA, o Folk tem uma interface de usuário e experiência do usuário muito mais clara do que o Close e é super flexível. Parece realmente que o Notion decidiu lançar um CRM dedicado, o que é uma sensação ótima 🧩.

Em termos de preço, o Folk é muito mais barato que o Close.

Contras

Dependendo da página de destino que eles estão testando em A/B, o Folk não está se comercializando especificamente para vendedores. Ele quer ser um CRM flexível para equipes de marketing, vendas e RH, e é usado dessa forma 🧠.

Eu conheço muitas empresas de RH que utilizam o Folk e ele é ótimo, mas porque não é projetado para uma única categoria de usuários, pode ter limitações em comparação ao Close, que é muito focado em vendas 🎯.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Folk

Conforme mencionado na introdução da seção do Folk, este CRM é mais adequado para empreendedores solo. Empresas que utilizam Close geralmente são pequenas equipes de vendas e estão procurando algo mais poderoso do que uma configuração de Notion plus plus.

Finalmente, embora o Folk tenha integrações de e-mail e WhatsApp como o Close, os recursos de chamadas são inexistentes 📞.

Alternativa #3: Attio - O CRM de IA para Startups PLG

Attio é o CRM de IA em ascensão no momento.

Financiado por VC com mais de $150M arrecadados, tornou-se rapidamente não só uma alternativa ao Hubspot e Salesforce, mas também ao Close: como isso é possível?

Prós

O diferencial do Attio é que ele é extremamente flexível. Assim, embora seu ICP principal (cliente ideal) sejam grandes startups B2B PLG, você pode personalizá-lo ao extremo para representantes de vendas hardcore ⚙️.

A partir daí, esses representantes podem se beneficiar do enriquecimento de dados por IA do Attio. Sem que você faça nada, o Attio irá enriquecer seus leads com a URL da empresa, logotipo, descrição da empresa, número de empregados e muito mais, sem que você sequer perceba ✨.

Mas a melhor parte do Attio quando se trata de IA é sua funcionalidade de fluxos de trabalho CRM. Nela, você pode usar blocos de IA que irão gerenciar seu CRM melhor do que você faria, economizando horas em entrada de dados manual. Por exemplo, você pode dizer que, antes de um lead chegar a um estágio do pipeline de vendas específico, o Attio deve executar uma análise de IA para determinar se é realmente um lead B2B ou B2C e, consequentemente, se merece um lugar no CRM ou não 🤖.

Em termos de preços, o Attio é semelhante ao Close.

Best 3 AI CRM Alternatives to Close CRM Attio

Contras

A flexibilidade do Attio também é uma maldição ⚖️.

Um ano atrás, eu nunca tinha pessoas vindo do Attio para o Breakcold, mas como eles estão se movendo cada vez mais para o mercado, a complexidade do produto dificulta a adoção correta do Attio por pequenas equipes.

Ele também não é um CRM puramente nativo de IA tecnicamente. Tendo começado em 2017, o Attio não planejou tanto a IA desde o início e descobriu isso posteriormente usando blocos de IA em seu sistema de fluxo de trabalho CRM, o que é muito engenhoso 🤖. Mas tecnicamente, o Attio não se atualiza automaticamente sem uma configuração forte, seja a IA envolvida ou não.

Finalmente, também falta recursos de chamadas. Tem um tomador de notas de IA, mas nenhuma integração de chamadas, e não há capacidades de SMS também 📞.

Existem outras alternativas viáveis ao Close com IA?

Sim, para citar algumas: você tem Zero, Dex ou Clarify.

Esses CRMs também são CRMs nativos de IA, como o Breakcold, e podem ser considerados alternativas viáveis 🤖.

A razão pela qual eu não os coloquei nesta lista é que eles são um pouco menos maduros do que os softwares que mencionamos neste topo 📉.

Quando você realmente pensa sobre isso, encontrar alternativas de IA ao Close é fácil, mas encontrar CRMs que também possam ser tão robustos definitivamente não é uma tarefa fácil 💪.

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