Uso de CRM

Revisão do Odoo CRM (2026): ERP poderoso ou CRM exagerado?

18 de dez. de 2025

Se os CRMs são construídos para gerenciar relacionamentos com clientes, os ERPs são feitos para administrar todo o negócio – desde a contabilidade e gestão de inventário até RH, operações e, sim... vendas. Um sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) atua como um hub central que conecta todos os departamentos, para que os dados não fiquem isolados (ou em planilhas que ninguém quer admitir que ainda existem).

Nos últimos anos, plataformas como Odoo começaram a desfocar a linha entre ERP e CRM. Em vez de oferecer uma ferramenta de vendas autônoma, Odoo CRM é parte de um ecossistema ERP muito maior, prometendo fluxos de trabalho mais integrados, maior visibilidade de dados e uma abordagem “tudo-em-um” que atrai empresas em crescimento e equipes com foco em operações.

Nesta análise do Odoo CRM, vamos detalhar quão bem o Odoo realmente funciona como um CRM — o que ele faz bem, onde ele falha, para quem ele é mais indicado, e como se compara a ferramentas de CRM mais focadas em vendas. Se você está tentando decidir se um CRM com suporte a ERP é um movimento inteligente ou uma complicação desnecessária, você está no lugar certo.

Visão Geral do Odoo CRM (Resumido)
Ao contrário de CRMs leves e focados em vendas, o Odoo CRM é parte de um ecossistema ERP completo, projetado para empresas que precisam integrar vendas com operações, contabilidade, inventário e produção. Ele oferece gerenciamento de leads e oportunidades, rastreamento de pipeline, relatórios, automação e complementos modulares — tudo dentro de uma única plataforma. 🤝 Melhor para: Empresas de manufatura, grandes empresas e negócios com foco operacional que precisam de CRM como parte de um sistema operacional maior. 💰 Preços: O Odoo possui um plano gratuito e ilimitado que oferece acesso limitado a alguns aplicativos do ecossistema de aplicativos. Planos Padrão e Personalizado desbloqueiam recursos adicionais, módulos e suporte, com custos escalando com base em aplicativos e usuários. 🔄 Se você está explorando opções, considere: Breakcold – CRM de vendas com foco em IA, construído para equipes que desejam fluxos de trabalho automatizados e configuração mínima. Hubspot – Plataforma tudo-em-um de vendas, marketing e serviço com forte automação e nível gratuito por tempo limitado. Salesforce – CRM de nível empresarial para operações de vendas complexas e altamente personalizáveis. Pipedrive – CRM visual e simples, ideal para equipes de vendas ágeis.

Visão Geral do Odoo CRM (Resumido)

Ao contrário de CRMs leves e focados em vendas, o Odoo CRM é parte de um ecossistema ERP completo, projetado para empresas que precisam integrar vendas com operações, contabilidade, inventário e produção. Ele oferece gerenciamento de leads e oportunidades, rastreamento de pipeline, relatórios, automação e complementos modulares — tudo dentro de uma única plataforma.

🤝 Melhor para: Empresas de manufatura, grandes empresas e negócios com foco operacional que precisam de CRM como parte de um sistema operacional maior.
💰 Preços: O Odoo possui um plano gratuito e ilimitado que oferece acesso limitado a alguns aplicativos do ecossistema de aplicativos. Planos Padrão e Personalizado desbloqueiam recursos adicionais, módulos e suporte, com custos escalando com base em aplicativos e usuários.
🔄 Se você está explorando opções, considere:
- Breakcold – CRM de vendas com foco em IA, construído para equipes que desejam fluxos de trabalho automatizados e configuração mínima.
- Hubspot – Plataforma tudo-em-um de vendas, marketing e serviço com forte automação e nível gratuito por tempo limitado.
- Salesforce – CRM de nível empresarial para operações de vendas complexas e altamente personalizáveis.
- Pipedrive – CRM visual e simples, ideal para equipes de vendas ágeis.

📖 O que é Odoo?

Fundada em 2005 (originalmente chamada TinyERP), a ascensão do Odoo foi impulsionada por uma promessa simples: uma plataforma modular para gerenciar todo o seu negócio. Odoo é uma plataforma ERP tudo-em-um que começou como um pequeno projeto de código aberto na Bélgica e cresceu para se tornar um dos ecossistemas de software de negócios mais expansivos do mercado, atendendo milhões de usuários em todo o mundo e oferecendo dezenas de aplicativos integrados sob um mesmo teto.

Ao contrário da maioria das plataformas SaaS modernas que prendem você a sistemas proprietários, o Odoo oferece uma edição Comunitária (código aberto) que os desenvolvedores podem personalizar livremente, estender e hospedar por conta própria. Esta flexibilidade tornou o Odoo especialmente popular entre grandes empresas, fabricantes e negócios com foco operacional que precisam de personalizações além do que CRMs prontos normalmente permitem.

Dito isso, a maioria das empresas hoje assina os planos pagos que incluem recursos avançados, suporte oficial, opções de hospedagem e aplicativos de nível empresarial.

Onde o Odoo CRM se Encaixa no Pacote Odoo

Odoo CRM não é um produto autônomo — é um módulo dentro de um ecossistema ERP muito maior.

O aplicativo CRM gerencia:

Rastreamento de leads e oportunidades
Gestão de pipeline
Previsão de vendas
Automação e relatórios básicos

Mas seu verdadeiro poder aparece quando combinado com outros módulos do Odoo como Vendas, Inventário, Faturamento, Manufatura e Contabilidade. Em outras palavras, o Odoo CRM é menos focado em velocidade pura de vendas — e mais em conectar vendas a operações subsequentes.

Isso faz dele fundamentalmente diferente de CRMs voltados para vendas, construídos para velocidade de pipeline e vendas orientadas por relacionamento.

Quem Deve Usar Odoo CRM (E Quem Não Deveria)

Who Should Use Odoo CRM (And Who Shouldn’t)

Odoo CRM se destaca quando vendas é apenas uma peça de um quebra-cabeça operacional complexo. Mas se sua prioridade é fechar negócios rapidamente, reduzir o trabalho administrativo e integração em dias (não meses), o Odoo CRM pode parecer excessivamente complexo.

Categoria	Ajuste	Por quê
Empresas de manufatura	✅ Ideal	Odoo CRM integra-se estreitamente com inventário, produção e contabilidade. Perfeito quando vendas é parte de um fluxo de trabalho operacional maior.
Grandes empresas	✅ Ideal	Desenvolvido para suportar processos complexos, coordenação entre departamentos e customização profunda na pilha ERP.
Negócios com foco operacional	✅ Ideal	Brilha quando vendas precisa permanecer conectada de forma estreita a atendimento, finanças e gerenciamento de cadeia de suprimentos.
PMEs & pequenas equipes de vendas	❌ Não ideal	A configuração, manutenção e personalização podem parecer sobrecarregantes para equipes menores com necessidades mais simples.
Startups lideradas por vendas	❌ Não ideal	Priorizam profundidade operacional sobre velocidade — menos adequado para equipes focadas em outbound que precisam se mover rapidamente.
Equipes que desejam configuração rápida	❌ Não ideal	Espere um tempo de integração e configuração mais longo comparado aos CRMs modernos focados em vendas.

⚙️ Principais Recursos do Odoo CRM

Por si só, ele cobre bem os fundamentos do CRM, mas sua verdadeira força aparece quando você começa a conectar vendas a outros aplicativos operacionais como inventário, contabilidade e manufatura.

Aqui está uma divisão dos recursos principais que você obterá com Odoo CRM.

Gestão de Leads & Oportunidades

O Odoo CRM permite capturar leads de várias fontes, incluindo formulários de site, aliases de e-mails dedicados e importações manuais. Cada lead ou registro de contato fornece uma visão 360° do cliente, consolidando o histórico de atividades, como páginas visitadas, e-mails trocados, reuniões registradas e notas internas em um só lugar.

Leads podem ser classificados e encaminhados automaticamente usando a IA do Odoo, ajudando as equipes a priorizar prospects de alta intenção e designá-los para os representantes certos. Uma vez que um lead atenda a critérios predefinidos, ele pode ser convertido perfeitamente em uma oportunidade.

O Odoo também suporta enriquecimento de leads, seja automaticamente no ponto de entrada ou manualmente ao longo do tempo, permitindo que as equipes construam perfis mais completos progressivamente, à medida que os negócios avançam pelo pipeline.

Rastreamento de Pipeline & Negócios

O Odoo CRM usa um pipeline de vendas estilo Kanban personalizável (com vistas opcionais de lista) para ajudar as equipes a rastrear negócios do primeiro contato ao fechamento. As oportunidades passam por fases totalmente configuráveis, oferecendo visibilidade de onde cada negócio está em um relance.

Cada registro de oportunidade inclui todos os essenciais que você esperaria de um CRM capaz: linhas do tempo das atividades, notas internas, receita esperada, probabilidade de fechamento e responsáveis designados. O Odoo também adiciona um simples sistema de prioridade de três estrelas, permitindo que equipes de vendas sinalizem rapidamente negócios de alto valor ou com prazo curto (três estrelas sendo a prioridade mais alta, uma a mais baixa).

Além da visibilidade do pipeline, o Odoo permite que você agende reuniões/atividades diretamente de uma oportunidade ou visualização de calendário. Estas reuniões sincronizam automaticamente com calendários pessoais e de equipe, ajudando a manter as atividades de vendas alinhadas entre departamentos sem alternar entre ferramentas.

Integração de Email & SMS

Além de registrar atividades, o Odoo também permite que os usuários enviem e-mails, mensagens SMS e até façam chamadas diretamente da plataforma, mantendo a comunicação centralizada dentro do CRM.

Dito isso, esses fluxos de comunicação são mais voltados para o funcional do que moderno. O Odoo se concentra no rastreamento e documentação em vez de em alcance multicanal ou venda estilo caixa de entrada, o que pode parecer limitante para equipes de vendas acostumadas a experiências de CRM mais orientadas ao envolvimento ou primeiro social.

Relatórios & Painéis de Controle

O Odoo CRM oferece painéis de controle configuráveis e ferramentas de relatório que permitem que as equipes acompanhem KPIs importantes, como valor do pipeline, taxas de ganho, volume de atividades e desempenho geral de receita. Esses relatórios podem ser altamente detalhados e flexíveis, tornando-os bem adequados para organizações complexas.

No entanto, desbloquear personalizações mais profundas muitas vezes requer conhecimento técnico ou configuração adicional. Relatórios avançados, visões personalizadas e painéis de controle sob medida podem envolver trabalho de configuração além do que os usuários não técnicos podem facilmente gerenciar.

Mercado de Aplicativos & Complementos Modulares

O mercado de aplicativos do Odoo é um grande diferencial, permitindo que você estenda a funcionalidade do CRM com módulos para contabilidade, inventário, manufatura, marketing, helpdesk, RH e mais — efetivamente administrando a maior parte do seu negócio a partir de uma única plataforma.

A contrapartida é a complexidade. Cada módulo adicionado introduz mais configuração, dependências e manutenção contínua. Sem recursos dedicados de operações ou técnicos, uma configuração altamente personalizada do Odoo pode rapidamente se tornar demorada.

O Odoo também oferece um aplicativo móvel (iOS e Android), permitindo que representantes de vendas gerenciem negócios e atividades em movimento.

💰 Planos de Preços do Odoo (2026) 💰

Uma App Gratuita	Padrão	Personalizado
$0/usuários ilimitados	$16.90/usuário/mês	$25.50/usuário/mês
Funcionalidades: Um aplicativo Usuários ilimitados Odoo Online	Funcionalidades: Todos os aplicativos Odoo Online	Funcionalidades: Todos os aplicativos Odoo Online / Odoo.sh** Odoo Studio Multi-Empresa API Externa

Uma App Gratuita

Padrão

Personalizado

$0/usuários ilimitados

$16.90/usuário/mês

$25.50/usuário/mês

Funcionalidades:

Um aplicativo
Usuários ilimitados
Odoo Online

Funcionalidades:

Todos os aplicativos
Odoo Online

Funcionalidades:

Todos os aplicativos
Odoo Online / Odoo.sh**
Odoo Studio
Multi-Empresa
API Externa

⭐ Prós & Contras do Odoo CRM ⭐

Avaliações
G2 - 4.1/5 (163)	Capterra - 4.2/5 (1,279)
Prós	Contras
Odoo CRM pode ser adaptado para se adequar a processos de negócios complexos, tornando-o atraente para organizações com necessidades operacionais específicas. Integração perfeita com contabilidade, inventário, manufatura, RH e mais, proporcionando uma única fonte de verdade para as equipes em todo o negócio. Projetado para lidar com complexidade, volume e ambientes multi-equipes à medida que as empresas crescem.	Odoo CRM é fundamentalmente ERP-primeiro. Quando usado sozinho, carece do refinamento e foco de vendas dos CRMs dedicados. Automação é bastante básica, geralmente limitada a lembretes, atividades e fluxos de trabalho simples — bem atrás dos CRMs modernos focados em vendas. Para equipes que priorizam velocidade, movimento outbound e ciclos rápidos de negócio, Odoo CRM pode parecer pesado e lento para navegar. Muitas empresas dependem de parceiros ou consultores do Odoo para configuração e personalização, aumentando os custos e criando dependência a longo prazo.

Avaliações

G2 - 4.1/5 (163)

Capterra - 4.2/5 (1,279)

Prós

Contras

Odoo CRM pode ser adaptado para se adequar a processos de negócios complexos, tornando-o atraente para organizações com necessidades operacionais específicas.
Integração perfeita com contabilidade, inventário, manufatura, RH e mais, proporcionando uma única fonte de verdade para as equipes em todo o negócio.
Projetado para lidar com complexidade, volume e ambientes multi-equipes à medida que as empresas crescem.

Odoo CRM é fundamentalmente ERP-primeiro. Quando usado sozinho, carece do refinamento e foco de vendas dos CRMs dedicados.
Automação é bastante básica, geralmente limitada a lembretes, atividades e fluxos de trabalho simples — bem atrás dos CRMs modernos focados em vendas.
Para equipes que priorizam velocidade, movimento outbound e ciclos rápidos de negócio, Odoo CRM pode parecer pesado e lento para navegar.
Muitas empresas dependem de parceiros ou consultores do Odoo para configuração e personalização, aumentando os custos e criando dependência a longo prazo.

🆚 Odoo CRM vs Alternativas

O Odoo CRM não está competindo com ferramentas leves de vendas — está competindo com sistemas operacionais de negócios inteiros. Isso torna as comparações complicadas.

Abaixo, explicamos como o Odoo CRM se compara a alternativas modernas.

🥇 Odoo CRM vs Breakcold: Uma Alternativa Moderna de Vendas com IA Primeiro

Resumo

Enquanto o Odoo trata os CRMs como um módulo dentro de um ecossistema ERP massivo, Breakcold é construído do zero como um CRM de vendas com IA nativa focado em fechar negócios mais rápido com menos administração. Ele centraliza e-mail, LinkedIn, WhatsApp e chamadas em um único fluxo de trabalho, automaticamente destaca ações diárias de vendas com raciocínio IA, e avança negócios sem exigir configuração pesada ou consultores externos.

Comparado à complexidade do Odoo e ao grande custo de implementação, o Breakcold é mais rápido de implantar, mais fácil de adotar e melhor adaptado para startups orientadas a vendas, agências e PMEs que valorizam velocidade, eficiência outbound e vendas baseadas em relacionamento. Para equipes que não precisam de manufatura, inventário ou contabilidade embutidos em seu CRM, Breakcold se destaca como a melhor alternativa ao Odoo CRM.

Principais Características
Movimento Automático de Leads: Leads se movem automaticamente no CRM do Breakcold com base em suas interações. Nenhuma configuração necessária — a IA entende e atualiza tudo sozinha. Criação Automática de Tarefas: Monitora suas interações com leads e cria automaticamente tarefas de acompanhamento para que você nunca perca o impulso. Foque na venda, não no trabalho administrativo. Construtor de Visão: Por padrão, os leads se movem automaticamente com base nos nomes das suas listas e estágios do pipeline (zero configuração). Quer mais controle? Use linguagem natural para construir fluxos de trabalho avançados na IA do CRM. Painel de Controle com IA: Um painel de controle que se auto-atualiza e destaca suas tarefas mais importantes para que você sempre saiba no que focar em seguida. Gestão de Contatos com IA: Organiza automaticamente os leads nas listas e grupos certos analisando suas conversas, notas e atividades. Personalidades IA (Agentes IA): Escolha uma personalidade IA alinhada com seu estilo de vendas ou objetivos de negócios. Seu painel então se adapta e fornece tarefas diárias adequadas a essa persona. Raciocínio com IA: Cada tarefa sugerida vem com contexto claro, para que você saiba exatamente por que é importante e por que importa hoje. Sugestões de Mensagens com IA: Receba recomendações de próxima mensagem que combinam com seu tom de voz e personalidade AI — para conversas por e-mail e sociais. Regras de IA: Adicione regras personalizadas a cada etapa do seu fluxo de trabalho para um controle de automação mais profundo e processos mais inteligentes. Desduplicação de Contatos com IA: Identifica e mescla automaticamente contatos duplicados, economizando horas de limpeza manual e mantendo seu CRM enxuto e preciso. Enriquecimento Avançado de Dados: Com suporte da BetterContact, o Breakcold usa enriquecimento em cascata para encontrar e-mails B2B verificados e números de telefone, melhorando a precisão do alcance e a entregabilidade. Tomador de Notas com IA: Integra-se com Otter, Fireflies, TL; DV, e Fathom para gerar e registrar automaticamente resumos de chamadas diretamente no CRM — completo com transcrições, links e tarefas de seguimento. Caixa de Entrada Unificada: Gerencie conversas de LinkedIn, Email, WhatsApp e Telegram em um só lugar, para que você possa responder mais rápido e nunca perder um seguimento. Stream de Engajamento Social: Curtir, comentar e envolver-se com postagens de leads diretamente do CRM para construir relacionamentos por meio de interações consistentes e significativas. 20+ Integrações Nativas: Conecte o Breakcold com Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist, e muitas outras ferramentas de vendas para otimizar seu fluxo de trabalho de ponta a ponta.
Avaliações
G2 - 4.7/5 (116)	Capterra - 4.8/5 (93)
Prós	Contras
Interface conveniente e fácil de usar para usuários avançados do LinkedIn Recursos bem estruturados de integração, incluindo vídeos tutoriais, fluxogramas e melhores práticas Suporte ao cliente responsivo e confiável Capacidades de escuta social poderosas	Dependente de serviços externos como Google e LinkedIn, o que pode causar bugs quando essas plataformas atualizam suas políticas Faltam recursos nativos de chamadas e funcionalidades de AI embutidas Plataforma ainda em desenvolvimento com características evolutivas e limitações ocasionais

Planos de Preços

Essenciais do CRM	Pro do CRM	Max do CRM
$29/usuário/mês	$59/usuário/mês	$99/usuário/mês
Contatos ilimitados CRM mover leads automaticamente CRM criar tarefas automaticamente Principais funcionalidades incluídas: 25 Leads IA por assento Criação automática de pipeline Desduplicação automática Classificação automática de leads Gerenciar de 7+ plataformas (incl. LinkedIn) Pipelines ilimitados, Campos Personalizados & Negócios Contas de e-mail ilimitadas & Unibox Analytics do CRM (Últimos 30 Dias) API + Zapier + Webhook	Contatos ilimitados CRM mover leads automaticamente CRM criar tarefas automaticamente Todas as funcionalidades Essenciais mais: 50 Leads IA por assento Analytics do CRM (Ilimitado) 20+ Integrações Nativas (incl. Enriquecimento) Funções & Permissões para Equipes Automação do CRM com IA Agentes do CRM Personalizados com IA Resumos de Leads Visão Perguntar Uma Caixa de Entrada Social Unificada Sincronização automática de atividades sociais para 1 social Uma Conta Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)	Contatos ilimitados CRM mover leads automaticamente CRM criar tarefas automaticamente Todas as funcionalidades PRO mais: 200 Leads IA por assento Suporte Prioritário Blocos de Análise Avançada CRM AI Avançado Automação 3 Caixas de Entrada Unificadas Sociais Sincronização Automática de TODAS as atividades sociais 3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Essenciais do CRM

Pro do CRM

Max do CRM

$29/usuário/mês

$59/usuário/mês

$99/usuário/mês

Contatos ilimitados
CRM mover leads automaticamente
CRM criar tarefas automaticamente

Principais funcionalidades incluídas:

25 Leads IA por assento
Criação automática de pipeline
Desduplicação automática
Classificação automática de leads
Gerenciar de 7+ plataformas (incl. LinkedIn)
Pipelines ilimitados, Campos Personalizados & Negócios
Contas de e-mail ilimitadas & Unibox
Analytics do CRM (Últimos 30 Dias)
API + Zapier + Webhook

Contatos ilimitados

CRM mover leads automaticamente
CRM criar tarefas automaticamente

Todas as funcionalidades Essenciais mais:

50 Leads IA por assento
Analytics do CRM (Ilimitado)
20+ Integrações Nativas (incl. Enriquecimento)
Funções & Permissões para Equipes
Automação do CRM com IA
Agentes do CRM Personalizados com IA
Resumos de Leads
Visão Perguntar
Uma Caixa de Entrada Social Unificada
Sincronização automática de atividades sociais para 1 social
Uma Conta Social (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

Contatos ilimitados

CRM mover leads automaticamente
CRM criar tarefas automaticamente

Todas as funcionalidades PRO mais:

200 Leads IA por assento
Suporte Prioritário
Blocos de Análise Avançada
CRM AI Avançado
Automação
3 Caixas de Entrada Unificadas Sociais
Sincronização Automática de TODAS as atividades sociais
3 Contas Sociais (LinkedIn, X, ou Whatsapp)

🥈 Odoo CRM vs HubSpot: Uma Plataforma CRM Tudo-em-Um de Marketing

Odoo CRM vs HubSpot: A Marketing-Driven All-in-One CRM Platform

Resumo

Fundada em 2006, HubSpot popularizou o movimento de inbound marketing e desde então cresceu para se tornar uma das plataformas CRM mais amplamente adotadas globalmente. Seu CRM é projetado para unificar marketing, vendas, serviço e operações em um único ecossistema, tornando-o especialmente atraente para empresas em crescimento que desejam pipelines estruturados, forte automação e alinhamento estreito entre as equipes.

Comparado à abordagem ERP-primeira do Odoo, o HubSpot oferece uma experiência mais refinada e centrada no CRM com integração mais rápida — embora os custos e a complexidade aumentem à medida que as equipes se expandem.

Principais Funcionalidades
Gestão Unificada de Contatos & Negócios: Todas as interações com clientes — e-mails, chamadas, reuniões, notas e atividade no site — são registradas automaticamente, fornecendo às equipes uma visão compartilhada e atualizada de cada contato e negócio. Ferramentas de Pipeline & Previsão: Pipelines visuais com estágios de negócios, probabilidades e previsão de receita ajudam as equipes de vendas a acompanhar o progresso e prever resultados com confiança. Automação de Marketing & Fluxos de Trabalho: Construa fluxos de trabalho automatizados para nutrição de leads, criação de tarefas, atualizações de negócios e notificações internas usando lógica poderosa se/então vinculada ao comportamento dos contatos. Rastreamento de Email & Sequências: Acompanhe aberturas, cliques e respostas enquanto automatiza sequências de acompanhamento para manter os negócios em andamento sem a perseguição manual. Agendamento de Reuniões & Sincronização de Atividades: Links de calendário nativos e ferramentas de reunião sincronizam perfeitamente com Google e Outlook, registrando automaticamente reuniões no CRM. Relatórios & Dashboards de Analytics: Painéis de controle personalizados para equipes de vendas, marketing e serviço fornecem visibilidade em tempo real sobre desempenho, saúde do pipeline e ROI de campanhas. Núcleo CRM Gratuito: O nível gratuito do HubSpot inclui gestão de contatos, rastreamento de negócios, ferramentas de e-mail e relatórios básicos — tornando-o acessível para pequenas equipes que estão começando. Extenso Mercado de Aplicativos: Conecte o HubSpot com centenas de ferramentas de terceiros em vendas, marketing, suporte e operações para estender a funcionalidade conforme as necessidades evoluem.
Avaliações
G2 - 4.6/5 (412)	Capterra - 4.5/5 (665)
Prós	Contras
Plataforma unificada combinando CRM, marketing, vendas e ferramentas de serviço — reduz carga de ferramentas e melhora a colaboração da equipe. Nível gratuito generoso que atende necessidades básicas de CRM. Forte automação, segmentação e capacidades de fluxo de trabalho, permitindo operações de marketing e vendas em escala. Confiável para organizações que precisam de pipelines estruturados, relatórios e dados de cliente unificados entre as equipes.	Preços escalam rapidamente à medida que você adiciona usuários ou habilita recursos avançados. Alguns recursos poderosos e funcionalidades mais profundas são restritos nos planos de níveis superiores, limitando o que usuários de nível básico ou gratuito podem fazer. Pode ser avassalador para equipes muito pequenas ou empresas que precisam apenas de funcionalidades básicas de CRM.

Planos de Preços

Gratuito	Starter
US$0/mês	US$10/mês/usuário
Inclui: Acompanhar negócios Engaje visitantes com chat ao vivo Agende reuniões sem burocracia	Ferramentas gratuitas, além de: 500 Créditos HubSpot Assistente Breeze Chamadas Números de telefone fornecidos pelo HubSpot Tarefas repetidas e filas de tarefas Tags de Objetos Objetivos

Gratuito

Starter

US$0/mês

US$10/mês/usuário

Inclui:

Acompanhar negócios
Engaje visitantes com chat ao vivo
Agende reuniões sem burocracia

Ferramentas gratuitas, além de:

500 Créditos HubSpot
Assistente Breeze
Chamadas
Números de telefone fornecidos pelo HubSpot
Tarefas repetidas e filas de tarefas
Tags de Objetos
Objetivos

Professional	Enterprise
US$100/mês/usuário	US$150/mês/usuário
Starter, além de: Assistente de Reuniões com IA Agente de Prospecção Breeze Transcrição e coaching de chamadas Analítica de vendas Espaço de trabalho de vendas Previsão Sequências	Professional, além de: Enriquecimento de transcrição de chamadas com IA (Beta) Inteligência de conversa Divisão de negócios Analítica da jornada de negócios Roteamento de Formulário de Lead Aprovações de pipeline para Negócios Resposta Interativa de Voz

Professional

Enterprise

US$100/mês/usuário

US$150/mês/usuário

Starter, além de:

Assistente de Reuniões com IA
Agente de Prospecção Breeze
Transcrição e coaching de chamadas
Analítica de vendas
Espaço de trabalho de vendas
Previsão
Sequências

Professional, além de:

Enriquecimento de transcrição de chamadas com IA (Beta)
Inteligência de conversa
Divisão de negócios
Analítica da jornada de negócios
Roteamento de Formulário de Lead
Aprovações de pipeline para Negócios
Resposta Interativa de Voz

🥉 Odoo CRM vs Salesforce: Vendas de Nível Empresarial, Automação e Escala

Odoo CRM vs Salesforce: Enterprise-Grade Sales, Automation, and Scale

Resumo

Salesforce é um dos CRM empresariais mais amplamente adotados no mundo, conhecido por sua profunda personalização, poderosa automação e vasto ecossistema de aplicativos. Construído especificamente para vendas, serviço e operações de receita, Salesforce destaca-se em gerenciar pipelines complexos, grandes equipes de vendas e relatórios avançados em escala.

Comparado ao Odoo CRM, o Salesforce oferece uma experiência de CRM independente muito mais madura, mas a um custo e complexidade significativamente maiores. O Odoo atrai organizações que desejam o CRM embutido em um ambiente ERP, enquanto o Salesforce se adequa melhor a empresas que priorizam desempenho de vendas, extensibilidade e funcionalidades avançadas de CRM sobre unificação operacional.

Principais Funcionalidades
Rastreamento de Leads & Negócios: Captura e qualifica novos leads, designa-os aos representantes certos e acompanha oportunidades por estágios de vendas totalmente personalizáveis. Automação do Processo de Vendas: Minimiza o trabalho manual com atribuição automática de leads, lembretes de tarefas e gatilhos de acompanhamento que mantêm seu pipeline em movimento. Pipelines de Vendas Personalizados: Projetar pipelines visuais que espelham seu fluxo de vendas, completos com controles de arrastar e soltar e acompanhamento de progresso detalhado. Gestão Unificada de Contatos: Organize contatos e contas em um único lugar, com históricos completos de chamadas, e-mails, reuniões e notas para cada relacionamento. Log de Comunicação Integrado: Sincronize automaticamente e-mails, chamadas e eventos de calendário do Gmail, Outlook ou outras plataformas — mantendo seu CRM rico em atividades e atualizado. Automação Avançada de Fluxo de Trabalho: Construa caminhos de aprovação complexos e fluxos de trabalho baseados em regras para otimizar processos internos e garantir consistência entre as equipes. Ecossistema de Aplicativos via AppExchange: Expanda a funcionalidade do Salesforce com milhares de aplicativos avaliados cobrindo desde geração de leads até rastreamento financeiro. CRM em Movimento: Capacite sua equipe com um aplicativo móvel totalmente funcional que oferece acesso a negócios, contatos, tarefas e painéis de controle — a qualquer hora, em qualquer lugar. Inteligência AI Einstein: Aumente a produtividade com insights impulsionados por inteligência artificial, incluindo classificação preditiva de leads, análise de saúde de oportunidades e próximos passos sugeridos. Colaboração de Equipe Embutida (Chatter): Colabore diretamente dentro do CRM com atualizações em tempo real, menções e discussões em tópicos para manter todos alinhados em negócios chave.
Avaliações
G2 - 4.4/5 (23,272)	Capterra - 4.4/5 (18817)
Prós	Contras
Otimiza o gerenciamento de leads e melhora as taxas de conversão Destaca-se na organização e limpeza de dados Alta integração com um vasto ecossistema de aplicativos Suporte ao cliente responsivo e recursos comunitários úteis	Processo de implementação complexo que requer tempo e recursos Caro, especialmente para autônomos ou pequenas empresas Curva de aprendizado íngreme, principalmente para usuários não técnicos Interface do usuário pode ser não intuitiva e difícil de navegar

Planos de Preços

Salesforce Starter	Salesforce Pro	Salesforce Foundations
$25/usuário/mês	$100/usuário/mês	$0
Gestão de Leads, Contas, Contatos e Oportunidades Marketing Dinâmico de E-mail e Analytics Fluxos de Vendas e Roteamento de Leads Embutidos Conversas Conectadas no Slack	Tudo no Starter mais Chat em Tempo Real Aprimorado Maior Personalização e Automação Cotação de Vendas e Previsão Acesso ao AppExchange	100k Créditos Flex 250K créditos Data Cloud Ferramentas de Vendas, Serviço, Marketing e Comércio

🏅 Odoo CRM vs Pipedrive: Um CRM focado em Pipeline Construído para a Simplicidade

Odoo CRM vs Pipedrive: A Pipeline-focused CRM Built for Simplicity

Resumo

Pipedrive é um CRM projetado para simplicidade e gestão visual de pipeline, sendo um favorito para equipes de vendas que querem fechar negócios rapidamente sem administração pesada ou configuração.

Diferente do Odoo, que faz parte de um ecossistema ERP mais amplo e é mais adequado para equipes que precisam de integrações operacionais profundas, o Pipedrive mantém as coisas diretas para execução pura de vendas. Ele enfatiza facilidade de uso, configuração rápida e automação de vendas que ajuda os representantes a passarem mais tempo vendendo e menos tempo gerenciando software. Para equipes que priorizam um CRM de vendas ágil e intuitivo sobre a integração complexa de ERP, o Pipedrive frequentemente parece mais ágil e acessível.

Principais Funcionalidades
Orientação de Negócios com IA: Aproveite os prompts inteligentes e pontuações de probabilidade de vitória com base na atividade CRM em tempo real para focar nos negócios que mais importam. Previsão Personalizada & Relatórios de Vendas: Construa painéis de controle personalizados para analisar tendências de receita, saúde dos negócios e taxas de conversão — tudo em um só lugar. Painéis de Controle de Desempenho & Acompanhamento de Metas: Defina metas de vendas e acompanhe o desempenho de representantes ou equipes visualmente, facilitando que todos fiquem alinhados e motivados. Controle Visual de Pipeline: Mova negócios através de estágios com simplicidade de arrastar e soltar, agende próximas ações e tenha visibilidade em tempo real no momento dos negócios. Monitoramento de Progresso de Leads: Monitore a jornada de cada lead desde o contato inicial até a conversão, atribua acompanhamentos e priorize o alcance com base na qualidade do lead. Automação de Tarefas de Vendas: Reduza tarefas repetitivas com fluxos de trabalho inteligentes que lidam com entrada de dados, lembretes de e-mail e atualizações de pipeline automaticamente. Conjunto de Produtividade de Vendas com IA: Acesse ferramentas embutidas como assistência de escrita de e-mails, geração de resumos e LeadBooster para otimizar a prospecção. Extensas Integrações de Aplicativos: Sincronize com mais de 350 ferramentas — incluindo Gmail, Slack, Zoom, Klenty e Wingman — para criar um verdadeiro stack de tecnologia de vendas conectado. Funcionalidade Móvel do CRM: Gerencie seu pipeline, responda a leads e acesse relatórios de qualquer lugar com acesso móvel totalmente funcional.
Avaliação
G2 - 4.3/5 (2,445)	Capterra - 4.5/5 (3047)
Prós	Contras
Material de integração bem estruturado, incluindo FAQs e vídeos Oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas de terceiros Recursos de automação e IA poderosos que aumentam a produtividade Configuração rápida e fácil com curva de aprendizado mínima	Interface do usuário pode parecer datada ou não intuitiva para alguns usuários Não há plano gratuito disponível — níveis pagos começam rapidamente Suporte ao cliente pode ser lento ou inconsistente. Sem integração nativa com LinkedIn para importação de leads Alguns usuários relatam bugs ocasionais e problemas de desempenho

Planos de Preços

Essencial	Avançado	Profissional
$19/usuário/mês	$34/usuário/mês	$64/usuário/mês
Principais funcionalidades: Gestão de leads, calendário e pipeline Importação de dados sem esforço e mais de 400 integrações Crie relatórios de atividades, negócios e contatos com IA Integração personalizada	Plano Essencial + Sincronização completa de e-mail com modelos, acompanhamento de aberturas e cliques e envio de e-mails em grupo Construtor de automação, incluindo sequências de e-mail Agendamento de reuniões, e-mails e videochamadas Suporte via chat ao vivo	Plano Avançado + Assistente de vendas com IA e ferramentas de e-mail Gestão de contratos e propostas com assinaturas eletrônicas Roteamento de leads simplificado e gestão de equipe Previsões de receita e relatórios de campos personalizados Configurabilidade de entrada de dados e qualidade de dados extras

Essencial

Avançado

Profissional

$19/usuário/mês

$34/usuário/mês

$64/usuário/mês

Principais funcionalidades:

Gestão de leads, calendário e pipeline
Importação de dados sem esforço e mais de 400 integrações
Crie relatórios de atividades, negócios e contatos com IA
Integração personalizada

Plano Essencial +

Sincronização completa de e-mail com modelos, acompanhamento de aberturas e cliques e envio de e-mails em grupo
Construtor de automação, incluindo sequências de e-mail
Agendamento de reuniões, e-mails e videochamadas
Suporte via chat ao vivo

Plano Avançado +

Assistente de vendas com IA e ferramentas de e-mail
Gestão de contratos e propostas com assinaturas eletrônicas
Roteamento de leads simplificado e gestão de equipe
Previsões de receita e relatórios de campos personalizados
Configurabilidade de entrada de dados e qualidade de dados extras

🏁 Veredicto Final: O Odoo CRM Vale a Pena em 2026?

Resposta curta: sim — se você realmente precisar de um ERP.

O Odoo CRM é uma escolha sólida em 2026 para empresas onde vendas estão profundamente ligadas a inventário, contabilidade, manufatura ou operações. Se sua organização funciona com processos, personalização e fluxos de trabalho entre departamentos, o ecossistema tudo-em-um do Odoo pode substituir uma pilha bagunçada de ferramentas desconectadas.

Dito isso, se seu objetivo é fechar negócios rápido, não configurar sistemas, o Odoo pode parecer trazer uma empilhadeira para mover uma mala.

Se você é uma equipe liderada por vendas, startup ou agência que deseja rapidez, configuração mínima e IA fazendo o trabalho pesado para você, Breakcold é a melhor aposta. Ele é construído para vendas modernas: movendo leads automaticamente, gerando acompanhamento e mantendo os representantes focados na receita — não na administração.

Ainda não está convencido? Oferecemos um teste gratuito de 2 semanas para que você possa descobrir por si mesmo!

Perguntas Frequentes Sobre o Hubspot Sales Hub

O Odoo CRM substitui um CRM + ERP completo?
O Odoo CRM faz parte do maior ecossistema ERP, portanto, pode lidar com fluxos de trabalho tanto de CRM quanto operacionais. Para equipes focadas exclusivamente em vendas, pode parecer mais complexo do que o necessário.
Quão personalizável é o Odoo CRM?
O Odoo CRM é altamente personalizável, permitindo ajustes em pipelines, fluxos de trabalho, dashboards e relatórios. Essa flexibilidade é poderosa, mas pode exigir mais configuração e ajustes.
Startups podem usar o Odoo CRM?
Startups podem usar o Odoo CRM, mas ele é mais adequado para negócios que necessitam de integração com operações, estoque ou contabilidade. Startups lideradas por vendas geralmente se beneficiam de CRMs mais leves e focados em vendas, como Breakcold ou Pipedrive.

Perguntas Frequentes Sobre o Hubspot Sales Hub

O Odoo CRM substitui um CRM + ERP completo?
O Odoo CRM faz parte do maior ecossistema ERP, portanto, pode lidar com fluxos de trabalho tanto de CRM quanto operacionais. Para equipes focadas exclusivamente em vendas, pode parecer mais complexo do que o necessário.
Quão personalizável é o Odoo CRM?
O Odoo CRM é altamente personalizável, permitindo ajustes em pipelines, fluxos de trabalho, dashboards e relatórios. Essa flexibilidade é poderosa, mas pode exigir mais configuração e ajustes.
Startups podem usar o Odoo CRM?
Startups podem usar o Odoo CRM, mas ele é mais adequado para negócios que necessitam de integração com operações, estoque ou contabilidade. Startups lideradas por vendas geralmente se beneficiam de CRMs mais leves e focados em vendas, como Breakcold ou Pipedrive.

Sobre o autor