Comment savoir si quelqu'un a ouvert votre email ?

À l'ère numérique, l'email est devenu un mode de communication principal pour des raisons personnelles, académiques et professionnelles. Il est souvent crucial de savoir si votre email a été ouvert et lu par le destinataire. Cet article vous guidera à travers diverses méthodes pour suivre l'état d'un email, des fonctionnalités simples dans des plateformes de messagerie populaires aux outils de suivi avancés.

Comprendre le suivi des emails

Le suivi des emails est une méthode qui permet à l'expéditeur de savoir si son email a été ouvert par le destinataire. C'est un outil précieux pour les entreprises et les particuliers, fournissant des informations sur l'efficacité de la communication par email et aidant à planifier des actions de suivi en conséquence.

La plupart des techniques de suivi des emails impliquent l'utilisation de pixels de suivi ou de confirmations de lecture. Un pixel de suivi est une petite image invisible intégrée dans l'email. Lorsque le destinataire ouvre l'email, l'image est téléchargée et l'expéditeur est informé. D'autre part, les confirmations de lecture sont une fonctionnalité offerte par de nombreuses plateformes de messagerie qui informent l'expéditeur lorsque le destinataire ouvre l'email.

Utilisation des fonctionnalités intégrées dans les plateformes de messagerie

Confirmer la lecture sur Gmail

Gmail, l'une des plateformes de messagerie les plus largement utilisées, offre une fonctionnalité de confirmation de lecture pour ses utilisateurs professionnels. Lorsque vous envoyez un email, vous pouvez demander une confirmation de lecture et vous serez informé lorsque le destinataire ouvre l'email. Cependant, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les comptes Gmail personnels.

Pour utiliser cette fonctionnalité, rédigez votre email comme d'habitude, puis cliquez sur le bouton 'Plus d'options' (représenté par trois points verticaux) à côté du bouton 'Envoyer'. Sélectionnez 'Demander une confirmation de lecture' et envoyez votre email. Vous recevrez une notification lorsque le destinataire ouvrira l'email.

Confirmer la lecture sur Outlook

Outlook fournit également une fonctionnalité de confirmation de lecture. Pour demander une confirmation de lecture dans Outlook, rédigez votre email et allez dans l'onglet 'Options'. Sous 'Suivi', cochez la case 'Demander une confirmation de lecture' et envoyez votre email. Vous recevrez une notification lorsque le destinataire ouvrira l'email.

Il est important de noter que le destinataire peut choisir de ne pas envoyer de confirmations de lecture, donc cette méthode n'est pas infaillible. De plus, cette fonctionnalité pourrait ne pas fonctionner si le destinataire utilise une autre plateforme de messagerie.

Utilisation d'outils de suivi des emails tiers

Si vous recherchez des fonctionnalités de suivi plus avancées, plusieurs outils tiers peuvent vous aider. Ces outils offrent souvent des informations plus détaillées, telles que le nombre de fois que l'email a été ouvert, l'appareil utilisé pour ouvrir l'email, et la localisation du destinataire.

La plupart de ces outils fonctionnent en intégrant un pixel de suivi dans vos emails. Lorsque le destinataire ouvre l'email, le pixel est téléchargé, et l'outil enregistre l'activité. Voici quelques outils de suivi des emails populaires :

Mailtrack

Mailtrack est un outil simple et efficace pour suivre des emails. Il fonctionne avec Gmail et offre une version gratuite avec des fonctionnalités de suivi de base. Avec Mailtrack, vous pouvez voir si vos emails ont été ouverts et combien de fois.

Pour utiliser Mailtrack, installez l'extension pour votre navigateur, connectez-vous avec votre compte Gmail et commencez à envoyer des emails suivis. Vous verrez des coches à côté de vos emails envoyés dans Gmail : une coche signifie que l'email a été envoyé, et deux coches signifient que l'email a été ouvert.

Yesware

Yesware est un outil complet de suivi des emails conçu pour les équipes de vente. Il offre des fonctionnalités de suivi détaillées, notamment les ouvertures d'emails, les clics sur les liens et les ouvertures de pièces jointes. Yesware s'intègre avec Gmail et Outlook et propose un essai gratuit.

Avec Yesware, vous pouvez suivre des emails individuels ou utiliser la fonctionnalité 'Mail Merge' pour envoyer des emails suivis à plusieurs destinataires. Vous recevrez des notifications en temps réel lorsque vos emails seront ouverts.

Streak

Streak est un outil CRM pour Gmail qui inclut également des fonctionnalités de suivi des emails. Avec Streak, vous pouvez suivre quand vos emails sont ouverts et où le destinataire les a ouverts. Streak propose une version gratuite avec des fonctionnalités de suivi de base.

Pour utiliser Streak, installez l'extension pour votre navigateur, connectez-vous avec votre compte Gmail et commencez à envoyer des emails suivis. Vous verrez une icône 'œil' à côté de vos emails envoyés dans Gmail, indiquant qu'ils sont suivis.

Respecter la vie privée

Bien que le suivi des emails puisse être un outil précieux, il est important de respecter la vie privée de vos destinataires. Dans certaines juridictions, l'utilisation de pixels de suivi peut être soumise à des restrictions légales. Assurez-vous toujours que votre utilisation du suivi des emails respecte toutes les lois et réglementations applicables, et envisagez d'informer vos destinataires que vous suivez les emails.

Rappelez-vous, le but du suivi des emails est d'améliorer votre communication, pas d'envahir la vie privée de quelqu'un. Utilisez ces outils de manière responsable et éthique.

Conclusion

Le suivi des emails est un outil puissant qui peut fournir des informations précieuses sur votre communication par email. Que vous utilisiez les fonctionnalités intégrées de votre plateforme de messagerie ou un outil tiers, vous pouvez utiliser ces méthodes pour savoir si quelqu'un a ouvert votre email. Cependant, rappelez-vous toujours de respecter la vie privée de vos destinataires et d'utiliser ces outils de manière responsable.

Avec la bonne approche, le suivi des emails peut vous aider à améliorer votre communication, à planifier vos suivis et, finalement, à atteindre vos objectifs.