Close.io, noto anche come Close CRM o semplicemente Close, è probabilmente uno dei migliori CRM del pianeta.

Amato dai team di vendita, Close ha lasciato il segno nel mondo dei CRM circa 10+ anni fa e si è rapidamente differenziato con potenti funzionalità di chiamata e SMS.

Tuttavia, quanto è buono Close nell'era dell'AI? Beh, è buono ma non eccezionale; direi che sono i migliori tra i CRM vecchi di decenni nello spazio quando si tratta di AI, ma ora hai migliori alternative a Close con AI integrata.

Perché Close CRM non è più un CRM valido nel Mondo dell'AI?

Close, come molti vecchi CRM, è stato costruito senza tener conto dell'AI, il che è del tutto normale.

Chi avrebbe pensato che nel 2013 (data di fondazione di Close, ma entrarono in YC nell'inverno del 2011) saremmo stati così avanti in termini di capacità AI in un CRM 🤯.

Pertanto, da un punto di vista architettonico, l'intero CRM non è stato costruito intorno all'AI al nucleo. Non possono essere un CRM nativo AI. Close può essere solo un CRM con funzionalità AI.

Per questo motivo, Close ha alcune capacità di funzionalità AI come un annotatore AI, analisi delle chiamate e altro, ma non aggiorna il CRM automaticamente per te, né crea attività dinamicamente basate su ciò che sta accadendo con i tuoi lead ⚙️.

Quindi, se vuoi davvero risparmiare un'enorme quantità di tempo nell'inserimento manuale dei dati, devi scegliere un AI Sales CRM propriamente detto 🚀. Ecco alcune opzioni.

Alternativa #1: Breakcold - Il CRM Nativo AI per i Moderni Team di Vendita

Breakcold ha lo stesso target di Close: le PMI.

Breakcold è anche un CRM focalizzato sulle vendite che condivide somiglianze con Close, esploriamole!

Vantaggi

Rispetto a Close, Breakcold è un CRM di vendita che si aggiorna da solo con praticamente zero configurazione, eccetto le domande che rispondi durante l'onboarding 🤖.

L'AI di Breakcold, Vision, è in grado di spostare i lead e creare attività nel CRM automaticamente, in modo da poterti concentrare sulla vendita. Oltre alle sue funzionalità CRM native AI, hai anche accesso a un annotatore AI nativo e alla capacità di progettare i tuoi briefing e riassunti delle riunioni utilizzando AI con i tuoi prompt.

Il CRM di vendita è piuttosto leggero rispetto a Close, con una UI e UX più semplice. Pertanto, la curva di apprendimento non è così grande.

Oltre alle sue funzionalità native AI, Breakcold si collega anche a email, telefono, LinkedIn, WhatsApp e Telegram. Close non si collega a tanti canali social B2B, quindi Breakcold è una scelta forte se i tuoi rappresentanti di vendita fanno affidamento su di essi 💬.

Il prezzo è anche a tuo favore poiché il primo piano parte da 29 dollari al mese invece di più di 49 dollari al mese per Close 💸.

Infine, Breakcold mantiene solide le basi e include tutte le tradizionali funzionalità CRM di vendita come l'analisi CRM, lo scoring dei lead e altro.

Svantaggi

Sebbene Breakcold si integri con molti canali, non include SMS come Close.

Non è altrettanto robusto come Close per quanto riguarda l'integrazione delle chiamate. Close è ancora molto difficile da raggiungere su quel lato 📞.

Close eccelle nelle sequenze complesse, mentre Breakcold non offre ancora sequenze automatiche ⚙️.

Al di là di questo, Breakcold è piuttosto pari e rimane un forte contendente nella maggior parte delle aree 💡.

Alternativa #2: Folk - Il CRM AI per Solopreneurs

Folk è un CRM AI che può funzionare in sostituzione di Close ma solo per un set specifico di clienti: solopreneurs.

Vantaggi

Folk è una grande alternativa a Close se sei un solopreneur 🌱.

Il suo AI è abbastanza agile da aiutarti a inviare follow-up email strutturati ai tuoi potenziali clienti. Folk è anche in grado di creare promemoria automaticamente e arricchire i tuoi lead utilizzando la loro funzionalità Magic Fields, che è incredibile ✨.

Oltre alle sue funzionalità AI, Folk ha un’interfaccia molto più chiara e un’esperienza utente che Close e è super flessibile. Sembra davvero che Notion abbia deciso di lanciare un CRM dedicato, il che è una grande sensazione 🧩.

In termini di prezzo, Folk è molto più economico rispetto a Close.

Svantaggi

A seconda della landing page che stanno testando con A/B testing, Folk non si sta commercializzando specificamente per i venditori. Vuole essere un CRM flessibile per i team di marketing, vendita e HR, ed è usato in questo modo 🧠.

So di molte aziende HR che usano Folk ed è fantastico, ma poiché non è progettato per una singola categoria di utenti, può avere limitazioni rispetto a Close, che è molto focalizzato sulle vendite 🎯.

Come detto nell'introduzione della sezione su Folk, questo CRM è più adatto per solopreneurs. Le aziende che usano Close sono di solito piccoli team di vendita e cercano qualcosa di più potente di un setup Notion plus plus.

Infine, anche se Folk ha integrazioni email e WhatsApp come Close, le funzionalità di chiamata sono inesistenti 📞.

Alternativa #3: Attio - Il CRM AI per le Startup PLG

Attio è attualmente il CRM AI in crescita.

Con supporto VC e oltre 150 milioni di dollari raccolti, è diventato rapidamente non solo un'alternativa a Hubspot e Salesforce ma anche a Close: come mai?

Vantaggi

Il punto con Attio è che è estremamente flessibile, quindi anche se il suo core ICP (cliente sognato) sono le grandi startup B2B PLG, puoi personalizzarlo all'estremo per i rappresentanti di vendita hardcore ⚙️.

Da lì, quei rappresentanti possono beneficiare dell'arricchimento dati AI di Attio. Senza che tu faccia nulla, Attio arricchirà i tuoi lead con il loro URL aziendale, il logo aziendale, la descrizione dell'azienda, la dimensione dei dipendenti e molto altro senza che tu nemmeno te ne accorga ✨.

Ma la parte migliore di Attio quando si tratta di AI è la sua funzionalità di flussi di lavoro CRM. In esso, puoi utilizzare blocchi AI che gestiranno il tuo CRM meglio di quanto faresti tu, risparmiandoti ore di inserimento di dati manuali. Ad esempio, puoi dire che prima che un lead arrivi in una specifica fase della pipeline di vendita, Attio dovrebbe eseguire un'analisi AI per determinare se è effettivamente un lead B2B o B2C e di conseguenza se merita un posto nel CRM o meno 🤖.

In termini di prezzo, Attio è simile a Close.

Svantaggi

La flessibilità di Attio è anche una maledizione ⚖️.

Un anno fa, non avevo mai persone che passavano da Attio a Breakcold, ma siccome stanno muovendosi sempre più in alto sul mercato, la complessità del prodotto rende difficile per i piccoli team adottare correttamente Attio.

Non è nemmeno tecnicamente un puro CRM nativo AI. Avendo iniziato nel 2017, Attio non aveva pianificato tanto AI dall'inizio e ha risolto il problema successivamente utilizzando blocchi AI nel suo sistema di flusso di lavoro CRM, il che è molto ingegnoso 🤖. Ma tecnicamente, Attio non si aggiorna autonomamente senza una configurazione forte, sia che l'AI sia coinvolto o meno.

Infine, mancano anche le funzionalità di chiamata. Ha un annotatore AI ma nessuna integrazione per le chiamate, e non ci sono neppure capacità di SMS 📞.

Esistono altre alternative valide a Close con AI?

Sì, per citarne alcune ci sono Zero, Dex o Clarify.

Questi CRM sono anche CRM nativi AI come Breakcold e possono essere considerati valide alternative 🤖.

Il motivo per cui non li ho messi in questa lista è che sono un po' meno maturi dei software menzionati in questo elenco 📉.

Quando ci pensi veramente, trovare alternative AI a Close è facile, ma trovare CRM che possano essere anche robusti non è sicuramente un compito semplice 💪.