Per la prima volta da quando abbiamo lanciato Breakcold, mi sono preso il tempo di provare più di 20 CRM per vedere come il nostro si confronta in questo mercato gigantesco.

Tra gli strumenti testati c'era Clarify, dato che li vedo sempre più online. Hanno provato Breakcold anche a marzo 2025 per raccogliere informazioni dalla loro parte. Puoi vedere ciò in questo screenshot 👀.

Questa è la mia recensione di Clarify dopo averci giocato. Su alcuni aspetti è meglio di quanto mi aspettassi, e su altri sembra ancora un po' come una versione precoce (che è). Esploriamo il perché 🚀✨.

Cos'è Clarify CRM?

Clarify.ai è un CRM AI, specificamente un CRM autonomo. Praticamente, il CRM si gestisce da solo a seconda delle tue attività con i lead 🤖.

In un articolo precedente, ho parlato di come molti CRM non siano veramente nativi AI rispetto a quanto dichiarano sulle loro landing page.

Con Clarify, è l'opposto. Sostengono effettivamente ciò che dicono, e vorrei dire che sia uno dei rari CRM veramente nativi AI, insieme a Breakcold.

Clarify è stata fondata nel 2023 da un team di fondatori esperti che avevano già avuto uscite di successo in passato.

L'azienda ha raccolto un enorme round seed di 23,5 milioni di dollari, un chiaro segnale delle loro ambizioni con il prodotto 💰.

La mia opinione personale è che vogliono rapidamente puntare a Attio nel segmento B2B SMB e piccole imprese in rapida crescita dall'esplosione dell'AI 🚀.

Perché Clarify è un CRM interessante?

Clarify merita una recensione perché è un CRM che appartiene alla prossima generazione di CRM 🚀.

Ciò che intendo è che il CRM è in grado di aggiornarsi con quasi nessun setup, il che è fantastico.

Di conseguenza, Clarify (come Breakcold) può rendere l'uso del CRM estremamente accessibile a una parte più ampia di venditori o piccoli team che non sono abbastanza tecnici per costruire automazioni CRM complesse o non hanno il budget per assumere un esperto di CRM o un integratore per implementarli.

In breve, Clarify rende il gioco del CRM più facile per gli utenti, così che possano risparmiare tempo e concentrarsi sulla vendita 🤖✨.

Pro e contro di Clarify

Quando ho giocato con Clairfy, ho rapidamente notato alcuni pro e contro.

Pro

Prima di tutto, devo fare i complimenti perché il prodotto è incredibilmente semplice. Forse è per la mancanza di funzionalità al momento, ma sembra comunque molto completo, quindi direi che l'UX è azzeccata 🎯.

In secondo luogo, quello che è grande è che gli accordi vengono creati automaticamente dall'AI e persone, aziende e accordi sono tutti collegati insieme 🤖.

Quindi Clarify, come la maggior parte dei CRM moderni in questi giorni, ha un AI note taker integrato, che può aiutarti a registrare riunioni e altro. Il software è anche in grado di arricchire i tuoi lead con informazioni extra, come descrizioni aziendali e altro.

Infine, in sintesi:

• buon sistema di filtro
• hanno un piano gratuito
• puoi personalizzare le tue schede del pipeline ✨

Contro

Sento che il CRM non abbia ancora una sua anima. Quello che intendo è che molti CRM recenti sembrano un remix di Attio. Spero solo che non cadano nella trappola di copiare tutto ciò che fanno 🎭.

Il modulo di automazione CRM (penso si chiami workflow) non è facile da usare per persone non esperte di tecnologia, il che può essere un problema se si viene a Clarify per semplicità. Questa caratteristica mostra anche i limiti di Clarify nel senso che il CRM non può gestirsi completamente da solo, almeno non ancora 🤯.

Non puoi inoltre costruire pipeline illimitate per gli accordi. Immagino che questa limitazione esista per evitare che l'AI abbia troppi scenari da considerare quando sposta lead e accordi nei giusti bucket. La maggior parte delle aziende ha bisogno di molteplici pipeline, quindi questo è molto limitante 🚫.

Per il resto, molto rapidamente:

• nessuna integrazione per chiamate
• nessuna integrazione social B2B come LinkedIn, WhatsApp o Telegram
• nessun modo per gestire il CRM su diverse piattaforme
• mancanza di workspaces multipli
• nessun supporto per più indirizzi email per un utente

Suddivisione delle caratteristiche di Clarify

Ecco una dettagliata suddivisione delle caratteristiche di Clarify.

Accordi

Gli accordi sono probabilmente la caratteristica più iconica di Clarify 🎯.

Il CRM è in grado di creare automaticamente accordi e muoverli attraverso il pipeline a seconda delle attività del tuo lead.

Di default, Clarify crea un sales pipeline standard, ma puoi personalizzarlo completamente in seguito.

Puoi comunque creare accordi manualmente. Per ciascun accordo, viene generato un riassunto AI in modo da poter comprendere chiaramente lo stato dell'accordo anche quando sono coinvolti più stakeholder, il che è molto utile 🤖✨.

AI Note Taker

Clarify ti fornisce un AI note taker nel suo piano.

Quello che mi ha colpito non è il note taker AI in sé, ma ciò che abilita. Una volta che hai una nuova riunione, apparirà nella tua sezione riunioni e da lì potrai ottenere un briefing AI della tua prossima chiamata.

Puoi anche modificare i prompt dei riassunti AI post riunione.

Infine, i lead vengono creati automaticamente quando c'è una nuova riunione, e sincronizza anche le riunioni passate 🔄✨

Nozioni di base sul CRM

Clarify è prima di tutto un CRM, quindi troverai tutte le classiche di uno, come la possibilità di creare campi personalizzati, tag e altro.

Come qualsiasi CRM, puoi collegare il tuo account email e le email verranno sincronizzate automaticamente.

Dashboard del CRM

Il dashboard di Clarify mostra le tue prossime riunioni e i compiti correlati, non è molto pesante ma svolge il suo lavoro.

In questo modo, non devi fare avanti e indietro nel CRM, il che è utile dato che l'esecuzione di compiti CRM è una delle cose più importanti in un CRM.

Analitiche del CRM

Quando si tratta di analitiche CRM, Clarify non ti offre molte opzioni.

È super rigido, ottieni blocchi analitici come:

• Durata media del ciclo di vendita

• Tasso di successo

• Dimensione media dell'accordo

• Valore dell'accordo chiuso

Nonostante non sia flessibile, ti dà rapidamente la chiarezza su ciò che sta accadendo nel CRM.

Liste del CRM

Puoi creare molteplici liste di individui e aziende nel CRM, il che è ottimo per rimanere organizzati 📂.

Quello che mi è piaciuto del sistema è che puoi avere viste salvate, prerifilate (come le smartviews di Close).

Fondamentalmente, filtrando la tua lista, puoi salvare quella vista filtrata come predefinita usando il pulsante Salva. Puoi anche creare altre viste usando un'opzione “salva come”, che rende la navigazione molto più semplice 🔎✨.

Integrazioni

Oltre alle sue integrazioni di calendario con Google e Outlook, Clarify è ancora indietro in termini di quante integrazioni native hanno.

Per ora propongono:

• Hubspot

• Warehouse

• Zapier

• Zoom

Prezzi: si scala bene?

Clarify ha introdotto un nuovo tipo di prezzo nel mercato CRM:

• 1 abbonamento base a 20 dollari al mese
• membri del team illimitati
• sistema basato su crediti

Non addebitare per ogni membro del team è una mossa intelligente che elimina molte frizioni per i team 🎯.

Ma Clarify ha bisogno di fare soldi, quindi hanno deciso di scalare i ricavi in un altro modo.

Fondamentalmente, il piano da 20 dollari al mese ti dà 20.000 crediti. Quei crediti sono spesi per eseguire diverse azioni all'interno del CRM, come spostare gli accordi automaticamente, generare riassunti delle riunioni e altro ancora. È un po' come Cursor, dove paghi 20 dollari al mese e in base al tuo utilizzo puoi ricaricare con più crediti 💳.

Questo è esattamente come vengono spesi i crediti. Ho imparato questo provando effettivamente il software, perché quella informazione non è chiaramente scritta sulla landing page:

• Auto Nudge = 20 crediti

• Creazione dell'accordo = 20 crediti

• Riassunto della riunione = 30 crediti

• Preparazione della riunione = 30 crediti

• Aggiornamenti del campo = 10 crediti

• Autofill = 3 a 30 crediti

• Riassunto dell'accordo = 20 crediti

• Creazione del compito della riunione = 10 crediti

• Esecuzione del workflow = 1 credito

Se non hai intenzione di pagare, puoi utilizzare anche il piano gratuito di Clarify. Avrai 2.500 crediti al mese in quel piano.

Nonostante Clarify inizi solo a 20 dollari al mese, come scala? Questo sistema sembra ancora un po' oscuro, quindi vediamo quanto costerebbe per un team di 3 venditori full time che utilizzano il CRM. Ogni venditore lavorerà su circa 200 nuove lead al mese e avrà circa 40 ore di chiamate di vendita al mese per venditore 🤔.

Quindi:

• 40 ore di chiamate di vendita per venditore = circa 240 riunioni in totale per 3 venditori

  • Riassunto riunione = 240*30 = 7200

  • Preparazione della riunione = 240*30 = 7200

  • Creazione dell'accordo = 200*3*20 = 12000

  • Creazione del compito della riunione = 240*10 = 2400

  • Media per il resto = 1000*3 = 3000

  • CREDITI TOTALI = 31800

Il costo di Clarify, per 3 venditori sarebbe circa:

• costo di Clarify = $20/mese per 5K crediti/mese

• 31800-5000 = 26800 crediti da ricaricare

• È $20/mese per $5K crediti/mese

• Dovresti ricaricare 6 volte per coprire tutto quindi = $120/mese in ricariche

• Costo totale = $140/mese

Onestamente, per 3 venditori full time è abbastanza buon. Puedo immaginare che il prezzo possa scalare MOLTO di più man mano che ottieni più contatti nel CRM, quindi chissà, forse arriva anche a $200/$250/mese ma rispetto ad alcuni CRM, sarebbe comunque un prezzo decente. È solo molto oscuro anticipare quanto pagherai veramente.

I miei calcoli non includevano anche pesanti potenziali automazioni con le esecuzioni di workflow, se è come Attio, scala pesantemente.

Clarify è anche VC-backed, quindi non è impossibile che stiano vendendo in perdita o vicino a essa.

Alternative a Clarify CRM

Al momento, non ci sono molte alternative a Clarify. Ciò che fanno è ancora nuovo di zecca e pochissimi CRM hanno caratteristiche simili/correlate.

Breakcold: il CRM nativo AI per venditori moderni

Breakcold è una delle migliori alternative a Clarify.

Come Clarify, Breakcold è in grado di creare autoctonamente accordi e spostare automaticamente i lead nel pipeline (crea anche il pipeline o i pipeline per te) 🤖.

Puoi anche registrare riunioni e manipolare gli output AI con prompt.

Oltre a tutte le somiglianze con Clarify, puoi anche:

• collegare i tuoi account di LinkedIn, WhatsApp e Telegram. Questo è fondamentale per avere una sola fonte di verità così il CRM sposta correttamente i lead
• collegare Breakcold a più di 20 app nativamente, incluso strumenti di vendita come Lemlist, Smartlead e molti altri 🔗
• creare il tuo agente CRM AI per influenzare come il CRM crea compiti in modo da non perdere mai un follow-up

In breve, ottieni i vantaggi di Clarify e oltre 🚀.

Breakcold è comunque un CRM focalizzato sulle vendite. È un po' più intenzionale di Clarify. Il lato negativo al momento è la mancanza di campagne email automatizzate del CRM.

Attio: il CRM AI per startup PLG

Se sei una startup B2B che è molto PLG con molti lead su larga scala, allora Attio è una buona scelta 🚀.

Le sue caratteristiche AI sono più deboli di quelle di Clarify poiché non sono nativi AI, ma la caratteristica di workflow del CRM di Attio è così potente che quando la combini con i blocchi AI, in realtà supera Clarify 🤖.

Tuttavia, il lato negativo è che la curva di apprendimento di Attio è dura e molto più ripida di quella di Clarify.

Quindi, a meno che tu non sia esperto di tecnologia, non scegliere Attio come alternativa a Clarify ⚠️.

Day AI: il Clarify like

Day AI è uno dei nuovi arrivati insieme a Clarify 🌱.

Non ho avuto l'occasione di provare Day AI, quindi non ho molte informazioni, ma da quello che vedo nella loro landing page, sembrano estremamente simili a Clarify. È la stessa mentalità e approccio 🤖.

Quindi vale sicuramente la pena di dare un'occhiata se stai cercando un'alternativa a Clarify 👀.

Close: la migliore alternativa se hai bisogno di funzionalità di chiamata

Uno dei più grandi svantaggi di Clarify è la sua mancanza di funzionalità di chiamata (telefono) 📞.

Con Close, puoi risolvere ciò mentre hai anche un note taker integrato AI e analisi delle riunioni. Per il movimento automatico dei lead e creazione di compiti, non è nativo AI in Close, ma puoi comunque raggiungerlo usando la sua caratteristica di workflow CRM 🤖⚙️.

Futuro di Clarify

Al momento, non so veramente quale sarà il futuro di Clarify 🔮.

Sembra che abbiano coperto le basi di un moderno CRM AI, ma è ancora molto limitato se sei un team di vendita.

Collegare più account email, avere più pipeline e altro sono fondamentali per i team più grandi 📈.

A meno che non vogliano concentrarsi su quelli che chiamerei solopreneurs plus come avvocati, consulenti finanziari e altro, penso che il prodotto debba ancora evolvere molto 🤔.