Ci sono più di 1.000 CRM là fuori, ma solo un numero molto piccolo sono veri CRM auto-aggiornanti 🧠.

In questo articolo, ti mostrerò cosa è un vero CRM auto-aggiornante, perché altri CRM non investono in questo aspetto e quali sono quelli auto-aggiornanti. Inoltre, parlerò di quelli in arrivo 🔍.

Pronti? Andiamo 🚀.

Cos'è veramente un CRM auto-aggiornante?

Un CRM auto-aggiornante è un CRM che si aggiorna da solo, facile vero 😄?

Beh, non tanto haha. Dal punto di vista tecnico, quasi ogni CRM può essere un CRM auto-aggiornante grazie alle funzionalità di automazione CRM, in particolare dei flussi di lavoro CRM che puoi trovare in software come Pipedrive o Close.

Tuttavia, è veramente questo quello che le persone hanno in mente quando parlano di CRM auto-aggiornanti? Stanno cercando un CRM che devono configurare per ore, se non giorni, per auto-aggiornarsi? NO.

Se guardiamo a Reddit e altri forum online dove le persone cercano un CRM auto-aggiornante, in realtà si riferiscono a un CRM nativo AI che, per design, senza o con pochissima configurazione, si auto-aggiorna 🧠. Questo è ciò che un CRM auto-aggiornante veramente è.

I CRM auto-aggiornanti sono solitamente in grado di:

• Spostare i contatti automaticamente ⚙️

• Creare affari automaticamente

• Creare compiti CRM automaticamente

• E molto altro

Quanti CRM sono veramente auto-aggiornanti? Non molti 📉.

Perché ci sono così pochi CRM auto-aggiornanti?

Essere un vero CRM auto-aggiornante significa che, nel tuo core, sei nativo AI e il CRM è progettato in modo che richieda poco input umano per automatizzare il CRM 🧠.

La maggior parte dei principali CRM sul mercato sono decenni anziani. Hanno un'architettura vecchia che si basa su flussi di lavoro di automazione CRM con alberi di decisioni e altro. A causa del Dilemma dell'Innovatore, non possono innovare e passare rapidamente a qualcosa di moderno ⚙️.

Ecco perché Pipedrive, Close, HubSpot, Nimble, LessAnnoyingCRM e persino i CRM più recenti del 2017 come Attio non sono veri o completamente auto-aggiornanti CRM. Se dicono di esserlo, probabilmente stanno mentendo 😅.

Questo ci lascia con solo nuovi e moderni CRM che possono davvero essere CRM auto-aggiornanti 🔍.

In questo articolo, ci concentreremo sui due più robusti, perché gli altri sono ancora in fase di sviluppo o non sono ancora stati lanciati 🚀.

CRM Auto-Aggiornante #1: Breakcold - Il CRM Nativo AI per i Venditori

Breakcold è un CRM nativo AI per i venditori, specificamente per team di vendita.

È un CRM auto-aggiornante in quanto non richiede alcuna configurazione per aggiornarsi o molto poco se vuoi raggiungere flussi di lavoro avanzati.

Pro

Ecco i vantaggi del CRM Breakcold.

Nessuna configurazione per il CRM per essere auto-aggiornante

Durante l'onboarding, Breakcold ti pone alcune domande sulla tua attività e sul tuo processo di vendita 🧠. Una volta risposto a queste domande, il CRM sa abbastanza per automatizzarsi senza dover configurare nulla.

Solo con il modo in cui sono denominati le tue liste CRM, campi personalizzati, tag CRM, e fasi del pipeline di vendita, il CRM è in grado di aggiornarsi ⚙️.

Per automazioni avanzate, dove vuoi che l'AI obbedisca a regole specifiche, puoi dare istruzioni chiare all'AI. In questo caso solo, c'è un certo livello di configurazione, ma non dovrebbe richiedere più di 15 minuti giocando con il playground AI di Breakcold ⏱️.

Creazione automatica di compiti, creazione automatica di affari e movimento automatico dei lead

Breakcold crea compiti automaticamente per te così da non perdere mai un follow-up ✅.

A seconda delle attività dei tuoi lead, vengono anche creati automaticamente affari e i lead vengono spostati nelle liste corrette 🔄.

A seconda della tua personalità, puoi scegliere con un clic un agente CRM AI che si adatta al tuo stile, così non perdi tempo nel configurare il CRM per essere auto-aggiornante 🧠.

Sintesi AI auto-aggiornanti delle attività dei lead

Ogni volta che succede qualcosa di nuovo con un lead, come una nuova conversazione o riunione, viene generata o rigenerata una sintesi AI in modo che tu possa vedere a colpo d'occhio qual è lo stato di un lead senza approfondire le sue attività in dettaglio.

Registratore di riunioni integrato per auto-aggiornare i lead basati sulle attività della riunione

Collegando solo il tuo account Outlook e Gmail, il prendi appunti AI nativo di Breakcold e il registratore di riunioni si uniranno automaticamente alle tue chiamate di vendita 🤖.

Da lì, verranno generati trascrizioni delle conversazioni 📝.

Genera anche un briefing sulla riunione prima di ogni chiamata 📌.

Con le informazioni registrate automaticamente nel lead, le sintesi AI e altre funzionalità lavoreranno insieme affinché il CRM continui ad aggiornarsi ⚙️.

Rilevamento e fusione automatica dei duplicati

Automaticamente, i duplicati vengono rilevati e fusi 🔁.

Non è possibile farlo funzionare il 100% delle volte però ⚠️.

Funziona solo quando c'è un identificatore unico, come un indirizzo email o qualcosa di simile, per riconciliare i lead duplicati. Altrimenti, il CRM suggerirà potenziali duplicati ma non li fonderà automaticamente 🧠.

Supporto di più canali

Rispetto ai CRM tradizionali, Breakcold supporta più canali di comunicazione 🔗.

Oltre all'email, Breakcold supporta chiamate, LinkedIn, WhatsApp e Telegram 📞.

In questo modo, Breakcold agisce come una fonte unica di verità, quindi gli aggiornamenti automatici del CRM sono molto più accurati 🧠.

Contro

Come tutto, anche Breakcold ha dei contro.

Mancanza di integrazioni native

Breakcold ha 20+ integrazioni native ma rispetto a Pipedrive o Hubspot con i loro 500/1000+ integrazioni, non è molto.

Fortunatamente, grazie a Zapier/API puoi comunque integrare Breakcold a più di 5000 altri software.

Ha campi personalizzati, ma non oggetti personalizzati

Gli oggetti personalizzati arriveranno nel Q2 2026 a Breakcold ma nel frattempo un contro è che non ci saranno aggiornamenti automatici sugli oggetti personalizzati, solo sui campi personalizzati.

AI può ancora essere migliorata

L'AI per auto-aggiornare il CRM funziona perfettamente ma sei ancora limitato nel senso che l'agente AI che scegli ad esempio è collegato all'intero team e sarebbe bello se ogni membro del team ne avesse uno.

CRM Auto-Aggiornante #2: Clarify- Il CRM Nativo AI per grandi aziende

Clarify è un CRM nativo AI che mira a aziende più grandi rispetto a Breakcold in quanto ha raccolto più di 23 milioni di dollari nei suoi primi giorni. Stanno competendo con Attio e quindi devono andare dopo grandi aziende, mentre Breakcold è più focalizzato sulle PMI.

Pro

Ecco i vantaggi di Clarify:

CRM auto-aggiornante senza configurazione come Breakcold

Come Breakcold, Clarify è anche un CRM auto-aggiornante con pochissima configurazione 🧠.

A seconda delle attività dei tuoi lead, Clarify è in grado di creare automaticamente affari e compiti, così come muovere i lead automaticamente all'interno del CRM 🔄.

Ricevi anche ottime capacità di sincronizzazione delle riunioni con un prendi appunti AI integrato 🎙️.

Infine, a differenza di Breakcold, non c'è una modalità avanzata dove puoi controllare gli aggiornamenti del CRM, il che può essere sia un bene che un male a seconda del tipo di cliente che sei ⚖️.

Sistema di prezzi flessibile

La particolarità di Clarify è il suo sistema di prezzi 💰.

Non addebitano per membro del team. È illimitato 👥.

Invece, addebitano per crediti AI consumati. Ad esempio, registrare una riunione potrebbe costare 30 crediti, ecc ⚙️. Ricevi 5.000 crediti nel piano da 20 dollari al mese, e poi devi ricaricare il tuo piano per più crediti 📈.

Navigazione facile

La navigazione di Clarify è un gioco da ragazzi. È molto leggera 🧠.

Il dashboard è elegante e alimentato dall'AI. Si aggiorna con tutti i tuoi compiti e riunioni imminenti ⚙️.

È piuttosto facile capire come funziona Clarify 👌.

Contro

Ecco gli svantaggi di Clarify:

Mancanza di canali supportati

Clarify supporta al momento solo le email 📧.

Se l'obiettivo è essere un grande CRM auto-aggiornante, devi essere una fonte unica di verità 🧠. Non sincronizzare tutti i tipi di interazioni ti impedisce di avere tutte le informazioni necessarie per muovere correttamente i lead all'interno del CRM.

Quindi sì, può essere un ostacolo per alcune persone ⚠️.

Poor flessibilità Pipeline e account

Non puoi costruire pipeline illimitate, sei limitato a una soltanto ⚠️.

Questo è stato fatto per limitare il numero di scenari che l'AI deve gestire per muovere automaticamente gli affari nella corretta pipeline. Tuttavia, può essere una limitazione per i team con diversi processi di pipeline di vendita 🧠.

Non puoi neanche collegare più account email per membro del team (puoi su Breakcold) 📧.

Infine, non è progettato per agenzie che gestiscono più spazi di lavoro, ma è normale perché non è il target di Clarify 🎯.

Il prezzo può ingannare

Non lo spiegherò un'altra volta perché l'ho già coperto in dettaglio in questo articolo 🧠, ma il prezzo di Clarify potrebbe sembrare economico all'inizio, e quando vai più a fondo, può effettivamente diventare piuttosto costoso 💸.

Non hai davvero un modo per stimare quanto ti costerà Clarify prima di utilizzarlo.

La mia migliore raccomandazione è di entrare nella loro fatturazione e fare una stima utilizzando il loro sistema di crediti per capire quanto costerà 📊.

Mancanza di integrazioni native, anche meno di Breakcold

Al momento della scrittura, Clarify ha meno di 12 integrazioni native e alcune di esse non sono ancora state rilasciate 🔌.

Hanno alcune integrazioni con HubSpot, ma mancano ancora molte chiavi per collegare correttamente il loro CRM auto-aggiornante a una suite completa di strumenti ⚙️.

Ciò detto, probabilmente crescerà rapidamente 📈.

Esistono altre alternative valide a Breakcold & Clarify come CRM auto-aggiornanti?

Valide no, ma ci sono alcune alternative che stanno arrivando sul mercato come Day AI o CRM come Attio stanno adattando il loro CRM passo dopo passo per diventare completamente auto-aggiornanti.

Except those 2, they are no other potential viable self-updating CRMs that can become or are TRUE self-updating CRMs.