I 14 migliori libri CRM da leggere nel 2026 [Classificati per recensioni e rilevanza]
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CRM Libro 1: 'Decifrare il Codice CRM' di Limesh Parekh
Il titolo completo dei libri è: "Decifrare il Codice CRM: Come prevenire i fallimenti nell'acquisto, implementazione e utilizzo del CRM".
Riepilogo:
Il libro parla di come il Covid ha cambiato per sempre il gioco del CRM. Usa esempi di fantasia per illustrare il nuovo paradigma dell'uso del CRM.
Uno dei principali focus del libro è l'implementazione del CRM.
È specifico per CRM?
Sì. Il libro è focalizzato su questo, più specificamente su come decifrare il codice CRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 23 dicembre 2020. Anche se copre l'impatto del Covid sull'uso del CRM, all'epoca le conseguenze non erano state chiaramente identificate, quindi il libro è un po' obsoleto su questo.
Recensioni su Amazon: 4.2 su 5
Dalla mia ricerca, è il libro più rilevante che parla di CRM su Amazon.
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Prezzo: $14.99 per la copertina flessibile e $9.99 per Kindle
Puoi ottenerlo più economico o gratis se scegli la versione Audiolibro.
CRM Libro 2: 'Il Masterclass CRM di Breakcold per Vendite' di Arnaud Belinga
VEDI LIBRO SU BREAKCOLD
Questo libro è dedicato a un specifico CRM per le vendite: Breakcold.
Riepilogo
Il masterclass CRM di Breakcold è un corso di formazione per principianti del CRM, principalmente fondatori di agenzie e consulenti. Copre l'implementazione del CRM, l'uso del CRM e strategie di vendita B2B con un CRM di LinkedIn.
È specifico per CRM?
Sì, parla solo di CRMs, soprattutto sull'uso del CRM per le vendite.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro / corso è stato scritto e registrato ad aprile 2024 e tratta di come i CRM moderni dovrebbero utilizzare i social media per chiudere affari più velocemente.
Recensione positiva più utile
CRM Libro 3: 'Gestione delle Relazioni con i Clienti' di Francis Buttle e Stan Maklan
Il titolo completo del libro è: "Gestione delle Relazioni con i Clienti: Concetti e Tecnologie".
Riepilogo
Utilizzando esempi e illustrazioni, questo libro tratta cosa sia la gestione delle relazioni con i clienti e come utilizzare software attorno a quel concetto.
Possiamo notare che questo libro ha 76 valutazioni su Amazon, che è una delle più alte che ho trovato.
È specifico per CRM?
Questo libro si concentra sul CRM sì.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 9 maggio 2019 e ha più di 468 pagine.
Questo è il genere di libro che è senza tempo, poiché il contenuto tratta le basi del CRM.
Recensioni su Amazon: 4.6 su 5
È il libro con la valutazione più alta rispetto al numero di recensioni sul CRM su Amazon.
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None.
Prezzo: $68.98 per la copertina flessibile
CRM Libro 4: 'CRM Per Grandi' di Lars Helgeson
Riepilogo
Questo è il libro CRM della famosa serie 'Per Grandi'.
Come ogni libro per dummies, questo approfondisce cosa sia un CRM e come possa aiutarti a far crescere la tua attività.
È specifico per CRM?
Non possiamo essere più specifici del titolo di questo libro che esclude 'per dummies', CRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 23 giugno 2017 quindi manca l'ascesa del CRM sociale, in particolare l'uso di Twitter o LinkedIn all'interno dei software CRM per accelerare le vendite B2B.
Recensioni su Amazon: 4.3 su 5
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Prezzo: $26.21 per la copertina flessibile & $18 per Kindle
CRM Libro 5: 'L'Arte del CRM' di Max Fatouretchi
Riepilogo
Questo libro è un masterclass di CRM in 360 pagine fornito da un veterano del CRM con oltre 20 anni di esperienza.
È specifico per CRM?
Sì, è specifico per il CRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 22 maggio 2019. Non copre il nuovo ondata di CRMs che sono emersi dopo il covid.
Recensioni su Amazon: 3.7 su 5
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Prezzo: $41.99 per la copertina flessibile & $18.49 su Kindle
CRM Libro 6: 'Mi CRM? ' di Omer Lizotte
Il titolo completo è: "Mi CRM?: Una guida analitica sulla gestione delle relazioni con i clienti".
Riepilogo
Questo libro è una guida analitica alla gestione delle relazioni con i clienti. Si concentra su dashboard e analisi come impostare un data mart, comprendere il valore della vita, la soddisfazione del cliente & altro.
È specifico per CRM?
Il libro è specifico per il CRM ma ruota anche attorno ai concetti di vendita B2B.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato l'11 maggio 2017 ed è iniziato a essere un po' datato.
Recensioni su Amazon: 3.8 su 5
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Prezzo: $9.99 per la copertina flessibile e $4.99 per la versione Kindle
Questo è uno dei libri più accessibili della lista!
Libri di Email a Freddo 7: 'HubSpot CRM Semplificato' di Ramanathan J
Il titolo completo è: "HubSpot CRM Semplificato: Vinci più clienti, fai crescere la tua attività e guadagna di più con HubSpot CRM"
Riepilogo
Se sei un utente esperto di Hubspot CRM, sei nel posto giusto.
Aiuta il lettore a semplificare l'uso di Hubspot poiché è un software complicato per default.
È specifico per CRM?
È specifico per Hubspot CRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 1 aprile 2020, quindi non è aggiornato sulle ultime funzionalità che Hubspot ha rilasciato.
Recensioni su Amazon: 3.6 su 5
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Prezzo: $9.99 per la copertina flessibile
CRM 8: 'Diventa un Super Consulente Salesforce', No Fluff di Heather Black
Il titolo completo è: "Diventa un Super Consulente Salesforce: Potenzia la tua carriera Salesforce con questa guida A-Z su come guidare un progetto Salesforce".
Riepilogo
Questo libro si rivolge a consulenti che implementano Salesforce per i loro clienti.
Lo scopo qui è evitare errori costosi nei progetti Salesforce.
È specifico per CRM?
È specifico per Salesforce e per consulenti, i casi d'uso sono molto ristretti se vuoi imparare riguardo ai CRM in generale.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 14 novembre 2023 ed è mega aggiornato sullo stato attuale del CRM Salesforce. I consigli forniti per i consulenti sono anche senza tempo, quindi questo libro rimarrà rilevante per molto tempo.
Recensioni su Amazon: 4.9 su 5
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Non
Prezzo: $19.98 per la copertina flessibile e $0,00 se hai Kindle unlimited
CRM Libro 9: 'CRM Digitale: Strategie e Tendenze Emergenti' di Marco Bardicchia
Il titolo completo è: "CRM Digitale: Strategie e Tendenze Emergenti: Costruire Relazioni con i Clienti nell'Era Digitale".
Riepilogo
Questo libro è rivolto a proprietari di business digitali come agenzie, consulenti o startup.
Esamina le tendenze del CRM con argomenti chiave come: CRM Marketing o Marketing Digitale.
È specifico per CRM?
È specifico per il CRM digitale, principalmente rivolto a agenzie SMMA che vogliono implementare un CRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 12 giugno 2020 quindi potrebbe mancare alcuni nuovi CRMs importanti.
Recensioni su Amazon: 3.8 su 5.
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Prezzo: $75 per la copertina flessibile e $0,00 Kindle
CRM Libro 10: 'Potenziare Marketing e Vendite con HubSpot' di Resa Gooding
Il titolo completo è: "Potenziando il Marketing e le Vendite con HubSpot: Porta la tua attività a un nuovo livello con gli strumenti di marketing inbound, SEO, analisi e vendite di HubSpot".
Riepilogo
Un altro libro su Hubspot CRM.
Tuttavia, questo discorre sugli aspetti di marketing e vendite, così come l'aspetto SEO del software.
È specifico per CRM?
Sì, è specifico per Hubspot che è il 2° CRM più grande al mondo dopo Salesforce.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 15 luglio 2022 con 476 pagine, quindi è abbastanza rilevante.
Recensioni su Amazon: 4.8 su 5
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None.
Prezzo: $34.99 per la copertina flessibile & $17.19 su Kindle
CRM Libro 11: 'Fondamenta del CRM con Dynamics 365 e Power Platform' di Nicolae Tarla
Il titolo completo è: "Fondamenta del CRM con Dynamics 365 e Power Platform: Migliora la tua gestione delle relazioni con i clienti estendendo Dynamics 365 utilizzando un approccio senza codice".
Riepilogo
Questo libro ha un approccio unico poiché probabilmente è l'unico qui che si concentra su Dynamics 365, che di solito non viene coperto affatto.
Quindi in questo senso, il libro sta facendo un fantastico lavoro nell'aiutare il lettore a scoprire come utilizzare correttamente Dynamics 365 come CRM.
È specifico per CRM?
È specifico per 1 CRM: Dynamics 365.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 5 ottobre 2020. Dynamics non è un software che cambia molto, quindi il libro è ancora rilevante.
Recensioni su Amazon: 4 su 5
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Prezzo: $34.99 per Copertina
CRM Libro 12: Amministrare SugarCRM di Megan Sheehan
Il titolo completo è: "Amministrare SugarCRM (CRM Foundation Series Libro 2)".
Riepilogo
L'unico libro che ho trovato su amazon che parla di SugarCRM che è un leader importante nella categoria CRM.
Il libro è stato scritto da un Consulente di Implementazione SugarCRM certificato che sta anche svolgendo formazioni nel tempo libero.
È specifico per CRM?
Sì, è su SugarCRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 25 marzo 2014, quindi più di 10 anni fa ormai. SugarCRM ha sicuramente raddoppiato i ricavi durante quel periodo ed è un software completamente diverso ora.
Recensioni su Amazon: 3.9 su 5
Recensione positiva più utile
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Prezzo: $49.99 per copertina flessibile
CRM Libro 13: 'Da Caverna a Castello' di Atuksha Poonwassie
Il titolo completo è: "Da Caverna a Castello: Come Trasformare Qualsiasi Attività Immobiliare Utilizzando la Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)".
Riepilogo
Questo libro si concentra sull'attività immobiliare, quindi sulle PMI fisiche in generale.
Usa esempi di fantasia come quello di un negozio d'angolo per spiegare come rendere il tuo CRM praticabile per aumentare le vendite.
È specifico per CRM?
Sì, è specifico per le PMI che necessitano di un CRM.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato il 29 luglio 2015, quindi è piuttosto datato poiché le PMI hanno attraversato grandi cambiamenti nel corso degli anni, specialmente dopo il covid.
Recensioni su Amazon: 5 su 5
Recensione positiva più utile
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None.
Prezzo: $19.99 su Kindle
CRM Libro 14: 'HubSpot vs Salesforce' di Aldo B. Miller
Il titolo completo è: "HubSpot vs Salesforce: Una Guida Completa alla Navigazione dei Sistemi CRM".
Riepilogo
L'unico libro che confronta 2 CRM insieme: Salesforce vs Hubspot.
Questo libro ti aiuterà a decidere se è necessario andare con il CRM di vendita più grande (Salesforce) al mondo o con il CRM di marketing più grande al mondo (Hubspot).
È specifico per CRM?
Assolutamente.
Quanto è utile nel 2025?
Il libro è stato pubblicato l'8 gennaio 2024 quindi è super rilevante.
Prezzo: $12.99 per copertina flessibile
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Written by Arnaud Belinga