Quando ho scritto il mio post sul blog su HubSpot Sales Hub, mi sono reso conto che l'IA non è sicuramente il forte del secondo più grande CRM del mondo 🤔.

Poi mi sono chiesto perché l'IA di HubSpot non sia eccezionale e quali siano le alternative. Siamo noi, con Breakcold, anche un'alternativa a HubSpot se le persone cercano specificamente un CRM AI?

In questo articolo, esploreremo le migliori 3 alternative AI CRM a HubSpot e, soprattutto, spiegheremo perché HubSpot non è affatto il miglior CRM per l'era dell'IA 🚀. Puoi anche saperne di più qui sulla differenza tra CRMs tradizionali e nuovi 🧠.

Perché Hubspot non è più un CRM valido per il mondo AI?

Innanzitutto, devi capire che HubSpot compie 20 anni nel 2026.

Due lunghi decenni nel gioco del CRM, salendo la scala passo dopo passo, congratulazioni. Ma un tale successo ha un prezzo: debito tecnico 🧱.

Non importa chi tu sia, quando sei un gigantesco software che serve centinaia di migliaia di clienti, non puoi muoverti rapidamente senza rompere i servizi esistenti. Il professore di Harvard e uomo d'affari Clayton Christensen lo ha spiegato molto bene nel suo libro The Innovator’s Dilemma. Più grande sei, più difficile è innovare 📚.

HubSpot ha progettato il suo CRM negli ultimi due decenni attorno a funzionalità di automazione che richiedono agli utenti di costruire blocchi di automazione, in particolare attraverso i flussi di lavoro CRM. Non possono cambiare l'intero sistema dall'oggi al domani per diventare AI nativo senza distruggere il loro prodotto e rompersi anche un'intera economia di integratori CRM di HubSpot, che sono fondamentali per l'ecosistema di crescita di HubSpot.

Pertanto, HubSpot ha dovuto costruire prodotti separati per rilasciare funzionalità AI CRM, ed è così che siamo finiti con Breeze AI, l'IA di HubSpot.

Secondo Reddit, testimonianze degli utenti e altre fonti, Breeze è principalmente una moda passeggera. La maggior parte delle funzionalità AI sono quelle che chiamerei "AI fluff" nel senso che non aiutano fondamentalmente gli utenti CRM a risparmiare tempo sui compiti principali. Invece, Breeze si concentra sul riassumere cosa è successo con i tuoi lead e suggerire follow-up dell'IA 🤖. A mio parere, ciò rappresenta forse il 10 percento di ciò che un vero CRM nativo AI dovrebbe fare. Queste caratteristiche aiutano con attività minori ma non risolvono il problema principale dell'uso del CRM, ovvero che l'inserimento manuale dei dati richiede tempo.

Per questo motivo, almeno al momento della scrittura di questo articolo, HubSpot non è un CRM valido per il mondo dell'IA.

Alternativa n.1: Breakcold - Il CRM AI Nativo per i Moderni Team di Vendita SMB

Breakcold non è un'alternativa AI assoluta a Hubspot, ma lo è in alcuni casi.

Pro

Rispetto a HubSpot:

• Breakcold sposta automaticamente i lead in base alle tue attività di vendita con loro. È un vero CRM nativo AI 🤖

• Breakcold crea automaticamente compiti dinamicamente e attraverso più canali come email, telefono, LinkedIn, WhatsApp e Telegram ⚡️

• Breakcold registra le tue riunioni, come HubSpot, ma ti aiuta anche a prepararti con brief di incontri AI che puoi personalizzare completamente

• Breakcold include anche le tradizionali funzionalità AI come riassunti AI dei tuoi lead e email o messaggi suggeriti AI per aiutarti a risparmiare tempo sui follow-up

Oltre alla parte centrale AI, i clienti di HubSpot che sono passati a Breakcold spesso menzionano che l'interfaccia utente e l'esperienza utente sono molto più semplici 🎯.

Uno di loro ha detto:
"Ho usato HubSpot prima, quindi è molto piacevole per gli occhi che la vostra interfaccia abbia almeno 3247 pulsanti e opzioni in meno :)"

Un altro ha detto: "Sì, aggiungerò solo Via linkenin, non c'è problema, adoro il CRM comunque, usavo Hubspot prima, abbiamo appena creato 250 lead, è stato come se Breakhold fosse stato inviato da Dio haha"

Infine, il CEO di Surfe, una app di fama che si collega a CRMs mi ha detto su LinkedIn: "Abbiamo alcuni clienti che sono passati da GSheets, Pipedrive o HubSpot a Breakcold"

Infine, quando si tratta di prezzi, Breakcold è molto più accessibile di Hubspot con piani di prezzi a partire da $29/mese.

Contro

Breakcold non riesce a battere HubSpot se sei una grande azienda 🏢.

Breakcold serve principalmente SMB e quello che chiamerei solopreneurs plus plus plus, cioè solopreneurs con assistenti virtuali. Se sei un'agenzia di digital marketing, una startup in fase iniziale o un consulente, Breakcold è perfetto per te. Ma se sei una società Fortune 500, Breakcold non è adatto 🎯.

Non puoi nemmeno creare automazioni estremamente complesse con Breakcold. Le uniche automazioni disponibili sono native all'IA. Non puoi creare alberi decisionali massivi come puoi fare in HubSpot per automatizzare tutto.

Infine, come gli altri strumenti menzionati in questo articolo sulle alternative, Breakcold non avrà tante integrazioni native come HubSpot 🔌.

Alternativa n.2: Close - Il CRM AI per i Cold Callers

Close è la migliore alternativa AI a Hubspot se sei nel calling, specialmente nella Cold Calling.

Pro

Close, come Breakcold, ha il vantaggio di avere un posizionamento unico 🎯.

È anche un forte CRM AI multi-canale, ma si concentra maggiormente su email, chiamate, SMS e WhatsApp.

HubSpot non copre WhatsApp e SMS in modo nativo, quindi questo è un primo vantaggio per Close qui 📲.

Ma la parte più interessante sta nel lato AI. Close è in grado di analizzare a fondo le tue chiamate di vendita così puoi migliorare le prestazioni dei tuoi rappresentanti di vendita. Ci sono anche integrazioni con ChatGPT che ti permettono di chattare con il CRM e dargli istruzioni per aggiornare i lead. Si sente molto nativo, anche se Close esiste da più di un decennio e affronta ancora sfide tecniche quando si tratta di aggiungere l'IA profondamente nel suo software 🤖.

Poiché le chiamate sono native in Close, non è necessario pagare per un software di terze parti o aggiungere-on come faresti con HubSpot.

Contro

Close non è flessibile quanto HubSpot perché è un software meno complesso, il che può essere sia un bene che un male ⚖️.

Come spiegato prima, Close ha più di un decennio e si basa su alcuni aggiramenti per aggiungere l'IA nel suo software, come integrazioni con ChatGPT e altri 🤖. Fondamentalmente, il CRM non si aggiorna automaticamente come fa con Breakcold per esempio. Quindi è un'alternativa AI a HubSpot, ma non un'alternativa profonda e nativa AI.

Close ha meno integrazioni rispetto a HubSpot, ma l'ecosistema è comunque vasto, quindi questo non è un grande svantaggio 🔌.

Alternativa n.3: Attio - Il CRM AI per Startup PLG

Attio è il CRM AI emergente per i grandi team e sta diventando una seria alternativa a Hubspot.

Pro

Attio è flessibile quanto HubSpot, con un potente sistema di campi personalizzati e oggetti personalizzati ⚙️.

Ma la parte migliore di Attio sono i suoi flussi di lavoro CRM. Rispetto ai CRM tradizionali come HubSpot, Attio ti permette di aggiungere blocchi AI direttamente nei tuoi flussi di lavoro. Questo ti permette di usare l'IA per prendere decisioni in momenti cruciali del tuo processo 🤖. Ad esempio, se stai importando lead nel CRM tramite un webhook, un compito fastidioso è ordinare i contatti buoni da quelli cattivi. Con Attio, puoi aggiungere un blocco AI responsabile della qualifica ICP basata su regole che definisci. Da lì, solo i lead qualificati continuano attraverso il flusso di lavoro CRM.

Questo non è qualcosa che è possibile in un CRM tradizionale come HubSpot.

Come Breakcold e Close, Attio ha anche un sistema di AI note taker che ti permette di registrare le tue riunioni su più canali come Teams, Zoom o Google Meet 🎥.

Contro

Attio può diventare molto complesso e potresti aver bisogno di un integratore Attio o esperto per aiutarti con la configurazione. Altrimenti, è facile perdersi 🧭.

L'IA di Attio non è nativa. Il CRM non si aggiorna automaticamente, quindi devi ancora affrontare un'impostazione pesante simile a HubSpot. Il vantaggio è che i blocchi AI possono aiutare a ridurre alcuni compiti che richiedono tempo e prendere decisioni lungo la strada 🤖.

Anche il prezzo aumenta molto velocemente. Se vuoi accesso alle migliori funzionalità, devi passare al piano da 86 dollari al mese. Inoltre, l'uso delle automazioni è basato su crediti e questi costi possono sommarsi rapidamente, a volte anche più di un abbonamento HubSpot 💸.

Esistono altre valide alternative a Hubspot con AI?

Sì, possiamo nominare Clarify, Dex, Folk o TwentyCRM, ma quelle soluzioni sono meno mature di quelle che abbiamo condiviso in questo articolo 🌱.

Dobbiamo ricordare che HubSpot è una macchina molto grande. Trovare alternative AI è semplice, ma devi anche avere i fondamenti del CRM completamente bloccati, il che è non qualcosa di facile da ottenere 🧠.

Questo è il motivo per cui oggi rimangono rari i robusti AI CRM che possono veramente sostituire HubSpot 💪.