CRM (Kunde Relasjon Håndtering) industrien blomstrer – og det er ikke bare de store aktørene lenger. Nye verktøy dukker opp til venstre og høyre, hver med et lovende og forfriskende perspektiv på hvordan vi håndterer relasjoner. Blant all støyen har ett nytt navn begynt å skille seg ut: Folk CRM.

Folk posisjonerer seg som det lette, samarbeidende alternativet til tradisjonelle CRMer – som prioriterer enkelhet uten å ofre funksjonalitet.

I denne bloggen skal vi se nærmere på:

• Hvem som står bak Folk CRM og hvordan det ble til

• De fremtredende funksjonene og funksjonaliteten det bringer til bordet

• Og om det finnes et bedre alternativ (spoiler: det er oss! 😉)

La oss dykke inn.

🔍 Hva er Folk CRM? 

Folk er en lettvekts, alt-i-ett klientforvaltningsløsning designet for å hjelpe frilansere og små team med å holde seg organisert og bygge sterkere relasjoner. Den kombinerer fleksibiliteten til et Notion-lignende regneark med essensielle CRM-funksjoner, og tilbyr en delt arbeidsplass for å spore kontakter, håndtere outreach, og strømlinjeforme den daglige driften.

Det som skiller Folk fra andre lette CRMer er dens kraftige e-postverktøy for outreach og enklikk kontakberikelse – funksjoner vi skal utforske nærmere senere.

Folket bak CRM-en

Folk begynte først i 2013 under et annet navn: ContactX. Det startet som et internt verktøy utviklet av teamet hos eFounders, som prøvde å løse et problem – de hadde et vårt nettverk av kontakter, men ingen effektiv måte å få tilgang til eller utnytte det på. Tradisjonelle CRMer viste seg å være for stive, bygget primært for salgsteam og pipelinehåndtering. Så, eFounders laget sin egen løsning: et samarbeidende internt verktøy som lot teammedlemmer koble sine nettverk, dele kontakter, og arbeide sammen mer effektivt.

Det verktøyet utviklet seg til det vi nå kjenner som Folk. Offisielt lansert som et frittstående produkt i 2020 (selskapet ble grunnlagt i 2017/2018), Folk ble medstiftet av Thibaud Elziere, Jean-Yves Poilleux, og Simo Lemhandez.

Se hva Breakcold gjør.

🔑 Nøkkelfunksjoner i Folk CRM

Fra kontaktorganisering til outreach, her er nøkkelfunksjonene som får Folk CRM til å skille seg ut.

Smart kontaktimport og -håndtering

Kontaktforvaltning er en av Folks sterkeste funksjoner. Uansett hvordan du importerer eller legger til dataene dine (mer om det senere), gir Folk brukerne fleksibilitet til å strukturere sine pipelines på en måte som passer deres arbeidsflyt. Med en kombinasjon av innebygde, smarte og tilpassede felt, tilbyr plattformen et høyt nivå av frihet og tilpasningsevne.

Her er en oversikt over feltene Folk tilbyr:

👤 For personer (15 felt totalt):

• Native felt: Første navn, Etternavn, Selskaper, Jobbtittel, Beskrivelse, Fødselsdag, Kjønn, URL-er, E-poster, Telefonnummer, Adresser

• Smartere felt: Min siste interaksjon, Mine totale interaksjoner, Team siste interaksjon, Siste interaksjon av, Sterkeste forbindelse, Gruppetilknytning

🏢 For selskaper (7 felt totalt):

• Native felt: Navn, E-post, Telefonnummer, Adresser, URL-er, Beskrivelse

• Smartere felt: Grupper

Det er ingen begrensning på antall kontakter du kan legge til i en gruppe, og en enkelt kontakt kan tilhøre flere grupper. Imidlertid er tilpassede felt gruppe-spesifikke – de gjelder kun innenfor gruppen de ble opprettet i og deles ikke på tvers av andre grupper.

En fremtredende funksjon i dette feltet (ordspillet 😄) er Folks magiske felt. Disse AI-drevne tilpassede feltene kan utnytte dataene i databasen din for å automatisere, rydde, kategorisere, og til og med generere innhold – som i hovedsak tilfører litt magi ✨ til arbeidene dine.

Folk merker at magiske felt kan nESTEN gjøre hva som helst du ønsker, men her er noen praktiske måter de kan brukes:

• 🧹 Rydde opp data:

  • Analysere e-postdomener til selskaper

  • Størk første navn

  • Gjet første navn basert på e-postadresser

• 🏷️ Kontakt kategorisering:

  • Klassifisere e-poster som "Personlig" eller "Profesjonell"

  • Grupper kontakter etter team (f.eks. Markedsføring, Salg, Finance) basert på stilling

  • Kategoriserer selskaper etter bransje

• ✉️ Meldingsgenerering:

  • Automatisk skrive e-poster eller DMs basert på forhåndsinnstillinger (bra for brukstilfeller som rekruttering, innsamlingsaksjoner, salg, eller partnerskap)

• 🌍 Oversettelse:

  • Oversett en melding til kontaktens foretrukne språk

• 📊 Finn & berik data:

  • Hente selskapets omsetning

  • Identifisere selskapets hovedkontor

  • Oppdage konkurrenter

Importering av kontakter er brødet og smøret til ethvert CRM - og Folk gjør det behagelig enkelt. Enten du synkroniserer fra innboksen din (Google eller Microsoft) eller laster opp en CSV-fil, er det enkelt og raskt å få kontaktene dine inn i plattformen.

For team som fokuserer på sosialt salg, har Folk et ekstra triks i ermet: folkX. Denne Chrome-utvidelsen lar deg fange kontaktinformasjon direkte fra sosiale plattformer, Google Workspace, og til og med selskapsnettsteder – strømlinjeforme prospektuttak og listebygging som aldri før.

1-klikk berikelse

En annen fremtredende funksjon i Folks arsenal av lette funksjoner er dens enklikk databerikelse. Med bare ett klikk kan du automatisk fylle ut manglende kontaktinfo som:

• E-postadresse

• Selskapsnavn

• Jobbtittel

• Kontakt URL-er

Folk bruker en vannfall-berikelsesmetode, og henter data fra en kombinasjon av pålitelige leverandører — inkludert Apollo.io, People Data Labs, Clearbit, Datagma, Prospeo, og DropContact — for å sikre de mest nøyaktige og komplette resultatene.

Når det er sagt, anerkjenner Folk selv at berikelsesprosessen deres ikke er perfekt. Den har en typisk suksessrate på rundt 50–60% og er for tiden begrenset til berikelse av ‘Personer’-data kun, ikke selskapprofiler.

Visste du at? Breakcold lanserte nettopp vårt eget databerikelsesverktøy – og det gir allerede resultater som rivaliserer (eller overgår) andre CRMer. Enten du prospekterer eller forvalter kontakter, kan du nå berike data raskere, smartere, og mer nøyaktig – rett inne i Breakcold.

Personalisert Outreach & E-postkampanjer

Folk kommer standardutstyrt med en e-post outreach-pakke, som gjør det mulig for brukerne å sende personlig tilpassede meldinger i stor skala – kampanjer inkludert – uten å måtte forlate plattformen. Enten du foretrekker å sende e-poster én om gangen eller i batcher, tilpasser Folk seg til arbeidsflyten din.

Du kan også spare tid med gjenbrukbare maler for ting som hilsener eller standardavsnitt, og til og med bruke AI for å generere innhold som emnelinjer, påminnelser, eller takk-notater. 

For team som har flere kunder enn de kan holde oversikt over, kan det å vite hvem som har falt av radaren føles som å lete etter en nål i en høystakk. For å adressere et av de mest vanlige brukerproblemene, har Folk introdusert AI-drevne oppfølginger.

Denne funksjonen skanner innboksen din og kalenderen for å proaktivt identifisere samtaler som har blitt stille, og sender deretter en varsling til deg – enten på appen eller via e-post – som ber deg om å følge opp.

Enda bedre, foreslår Folk et svar tilpasset tonen din og basert på konteksten til den forrige samtalen, noe som gjør re-engasjement raskere og mer naturlig.

Folk støtter videre dine utgående innsats med innebygde meldingsanalyser og sporingsverktøy. Ved ganske enkelt å gå til ‘Meldinger’-seksjonen (topp venstre hjørne av dashbordet ditt) for å se alle e-poster du har opprettet i Folk – enten i Utkast eller Sendt status – og overvåke viktige detaljer for hver enkelt, inkludert:

• Emne: Emnelinjen til e-posten din

• Gruppe: Gruppen e-posten ble sendt til

• Fra: Avsenderens e-postadresse

• Status: Utkast, Til vurdering, Sendt, Pågående, Stoppet, eller Mislyktes med å sende

• Analyser: Sendt, Ikke sendt, Åpnet, Klikket, Svarte, og Avvist

Den Meldingsanalysestangen, mens enkel av natur,  vil hjelpe deg med å bryte ned kampanjens ytelse med prosenter og faktiske tellinger for hver kategori:

• Sendt: E-poster som ble sendt via Folks e-postserver (SendGrid).
  Merk: Dette garanterer ikke levering - noen postkasser kan ikke anerkjenne mottak.

• Ikke sendt: E-poster som ikke ble sendt, inkludert avmeldte eller ugyldige adresser.

• Åpnet: E-poster som både ble sendt og åpnet av mottakerne.

• Ikke åpnet: E-poster som ble sendt men ikke åpnet.

• Svarte: E-poster som fikk svar.
  Svar vises i din tilkoblede e-postinnboks, ikke i Folk. Svar spores kun dersom den sendende e-posten er tilkoblet Folk.

• Klikket: E-poster som ble sendt, åpnet, og hadde en link klikket.

• Ikke klikket: E-poster som ble sendt, ikke avvist, åpnet, men hadde ingen linkklikk.

• Avvist: E-poster som ble sendt men mislyktes med å nå mottakerens innboks.

Du vil også kunne se individuell mottakeraktivitet – inkludert om de åpnet, klikket, eller svarte på meldingen din.

Oppgavestyring og team samarbeid

Oppgavestyring er kanskje ikke Folks sterkeste side, men det veier opp med solide samarbeidsegenskaper. Med verktøy som interaksjonssporing, delte notater, og påminnelser, hjelper Folk deg med å holde oversikt over oppfølginger, oppgaver, og frister knyttet til kontaktene dine.

Uansett hvilken kanal du bruker for å kommunisere med kunder, blir hver interaksjon – sendt eller mottatt – automatisk registrert og sentralisert i kundens profil. Dette gjør det enkelt å gjennomgå tidligere samtaler, spore kommunikasjonshistorikk, og sikre at alle på teamet ditt holder seg informert.

Enten du fanger førsteinntrykk eller delegerer oppgaver, kan notater i Folk brukes på forskjellige måter — fra loggføring av oppsummeringer av salgssamtaler og møtenotater til å legge til personlige påminnelser, tildele oppgaver, eller nevne lagkamerater.

Denne notater er friform og fleksible, og du kan velge om du vil holde dem private eller dele dem med hele teamet for bedre samarbeid og kontekst. 

Påminnelser er kanskje ikke Folks mest avanserte funksjon, men de skiller seg ut som plattformens nærmeste ekvivalent til et oppgavehåndteringsverktøy.

Når de er opprettet, blir påminnelser umiddelbart synlige i kontaktens profil, i varslingssentret, og i tabellen eller pipelinevisningene dine. Å sette opp en er raskt og enkelt – bare fyll ut noen nøkkeldetaljer:

• Tittel: Som standard bruker Folk “Påminnelse om [Kontaktens navn],” men du kan tilpasse dette med en mer beskrivende tittel og eventuelle tilleggskontekster.

• Forfallsdato: Velg den eksakte datoen og tidspunktet du ønsker å bli varslet.

• Gjenta: Sett frekvensen hvis det er en gjentagende påminnelse (daglig, ukentlig, månedlig, kvartalsvis, eller årlig).

• Synlighet: Påminnelser deles som standard med alle som har tilgang til kontakten, men du kan velge å gjøre dem private.

• Tildel Til: Påminnelser tildeles automatisk til deg, men du kan også legge til andre teammedlemmer – med mindre påminnelsen er privat, i så fall kan den ikke deles.

Integrasjoner (Gmail, LinkedIn, Zapier, etc.)

Som standard kobler Folk seg native til dine Google eller Microsoft-postkasser og kalendere, automatisert synkronisering av kontakter, e-poster, og avtaler. Det integreres også med Zapier og Make (tidligere Integromat), som gir deg tilgang til hundrevis av tredjepartsapper – fra markedsføringsautomatiseringsverktøy til sosiale medieplattformer – så du kan automatisere viktige arbeidsflyter med letthet.

Selv om det fortsatt er i beta, Folk’s integrasjonsmuligheter — drevet av sin API — tilbyr fleksibilitet til å bygge tilpassede automatiseringer skreddersydd til din unike arbeidsflyt og forretningsbehov.

💬 Hva folk liker med Folk CRM

Vurdering + Fordeler & Ulemper

Priser og oversikt

🆚 Beste alternativ til Folk CRM: Breakcold?

Hvis du liker Folk CRMs minimalistiske design og samarbeidsfunksjoner, men føler at noe mangler – er du ikke alene. Mens Folk skinner i kontaktforvaltning og lett outreach, kan det hende det faller kort for team som ser etter dypere salgsarbeidsflyter eller mer robuste prospekteringsverktøy.

Det er her Breakcold kommer inn. Ofte nevnt i den samme samtalen som Folk, Breakcold tilbyr en ny tilnærming til CRM med et sterkt fokus på sosialt salg, flerkanals outreach, og pipeline synlighet. Men er det det riktige alternativet for deg?

La oss ta en nærmere titt på hvordan Breakcold sammenlignes – og om det kan være et bedre valg for din arbeidsflyt.

Se hva Breakcold gjør.

🔗 Sosialt salg gjort sømløst 

Både Folk og Breakcold tilbyr sosiale medier integrasjon, men de nærmer seg det forskjellig. Med Folk, sosiale medier-funksjonaliteten hviler på en Chrome-utvidelse (folkX) og tredjepartsplattformer som Zapier eller Make for å hente kontaktdata fra LinkedIn og andre kilder. Mens det fungerer, legger det til et ekstra lag til arbeidsflyten.

Breakcold, derimot, tilbyr nativ LinkedIn-integrasjon, som lar brukerne engasjere seg med prospekter direkte innen plattformen – uten behov for eksterne verktøy eller utvidelser. Hvis sosialt salg er en kjernekomponent i strategien din, kan Breakcold tilby en mer sømløs opplevelse.

🧠 Smartere, sterkere databerikelse? 

La oss snakke om databerikelse. Selv om Folk har tilbudt denne funksjonen en stund, nevner brukere ofte lave matchrater og begrenset pålitelighet, til tross for at verktøyet har vært tilgjengelig lenger. Det er nettopp derfor vi bygde et bedre alternativ.

Hos Breakcold, har vi nylig lansert vårt eget databerikelsesverktøy – og selv i sine tidlige stadier, leverer det allerede resultater på nivå med, om ikke bedre enn, Folks. Vårt mål er å gi en mer komplett, nøyaktig, og skalerbar berikelseserfaring rett ut av boksen. Og mens vi fortsetter å forbedre det, er vi sikre på at Breakcold tilbyr en mer moderne og pålitelig løsning for team som ønsker beriket kontaktdata som faktisk fungerer.

🎯 Målgruppe & Formål

Når du velger en CRM, betyr formål noe – og det gjør også passform.

Folk er bygget med enkelhet i tankene. Det er ideelt for soloprenører, frilansere, og små team som trenger et lettvekts, brukervennlig CRM for å håndtere kontakter, notater, og sende innimellom e-postkampanjer. Det handler mer om å holde seg organisert enn å drive aggressiv outreach.

Breakcold, derimot, er formålsbygd for salgsdrevne team og byråer som lever og ånder utgående og sosialt salg. Med nativ LinkedIn-integrasjon, automatiserte oppfølginger, og pipeline-sporing, tilbyr Breakcold den typen kraft og presisjon selgere trenger – uten bulk eller oppblåsing fra tradisjonelle CRMer.

Så hvis du ser etter et kontaktforvaltningsverktøy, er Folk kanskje tilstrekkelig. Men hvis du bygger pipelines og jakter på konverteringer, er Breakcold laget for deg.

⚖️ Sluttvurdering: Er Folk CRM verdt det?

Ja – men det avhenger av hva du leter etter.

Folk CRM er et flott valg for frilansere, gründere, eller små team som trenger et lettvekts system for å organisere kontakter, skrive ned notater, og håndtere sporadisk outreach. Det er rent, samarbeidende, og bygget for enkelhet.

Det sagt, hvis du leter etter en CRM med en klarere hensikt og sterkere utgående kapabiliteter, er Breakcold det mer fleskede verktøyet. Mens begge plattformer har som mål å forenkle relasjonsforvaltning, tar Breakcold det videre ved å kombinere CRM-essensielle med nativ LinkedIn-integrering, flerkanal outreach, og intelligent berikelse – alt i én fokusert arbeidsflyt.

Breakcold er kanskje ikke lysår foran, men det er den mer komplette plattformen hvis ditt mål er å bygge en pipeline, kjøre outreach, og lukke avtaler i stor skala. Fremdeles ikke overbevist? Vi tilbyr en 2 ukers gratis prøveperiode så du kan se hvordan vi sammenligner oss med likesinnede som Folk for deg selv!