Hos Breakcold får vi mange kunder som kommer fra Pipedrive og HubSpot. Så jeg tror jeg vet ganske godt hvilken som er den mest populære for salgsteam.

Denne artikkelen vil ikke være en typisk gjennomgang av Pipedrive og HubSpot. Ved å bruke den kunnskapen jeg har i dette feltet, vil jeg sammenligne Pipedrive og HubSpot med kriterier ingen bruker i anmeldelser, mest fordi de ikke vet noe om CRM-er bortsett fra pengene de samler inn som produktanmeldere på YouTube.

Så med det sagt, la oss velge en vinner mellom Pipedrive og HubSpot for salgsteam.

Sammenligning av Pipedrive og Hubspot:

Pipedrive: et salgs-CRM først

Alright folkens, la oss begynne med det grunnleggende.

Pipedrive er en salgs-CRM. Historisk sett ble den bygget av selgere for selgere rundt 2010. Alt i Pipedrive er designet rundt pipeline, salg og salgsaktiviteter.

HubSpot: et markedsførings-CRM med et salgs-lag

HubSpot, på den annen side, er en markedsførings-CRM. Det er ikke et CRM for salg. Det er ikke salgsfokusert som standard. Det er en markedsførings-CRM som tilfeldigvis har et salgs-knutepunkt.

Opprinnelig ble HubSpot bygget for markedsførere, og senere rundt 2010, samtidig som Pipedrive lanserte, begynte de å implementere salgs-CRM-funksjoner. Disse funksjonene ble samlet i det de nå kaller Salgs-knutepunktet.

Salgsfunksjoner og posisjonering

Når det gjelder funksjoner, vil du finne omtrent de samme kjerne salgsfunksjonalitetene i HubSpot sitt Salgsknutepunkt og i Pipedrive sitt salgs-CRM.

Men tvisten er dette.

HubSpot har et massivt marked med tusenvis av apper. En av de mest installerte appene på HubSpot er faktisk Pipedrive. Rundt 5.000 installasjoner, som er mye på HubSpot. Noen kan hevde at det ikke er en av de mest installerte appene, men hvis du tar i betraktning alle tilgjengelige apper, er det tydelig at det er det.

Hvordan team faktisk bruker dem

Hva betyr det i praksis?

Det betyr at folk bruker HubSpot som deres markedsførings-CRM, men salgsteam, selgere, liker ofte ikke Salgsknutepunktet. De vil ha et CRM som er dypt salgsorientert, bygget av selgere, for selgere.

Så de bruker Pipedrive som deres salgs-CRM og integrerer det i HubSpot ved hjelp av Pipedrive-appen. På denne måten kan de sentralisere alle aktiviteter inne i HubSpot som det hoved-CRM.

HubSpot blir det sentrale systemet hvor markedsførings- og salgsdata lever. Men som oftest er teamene fortsatt avhengige av en dedikert, fokusert salgs-CRM til deres daglige salgsarbeid.

Runde 1: Brukervennlighet for selgere, hvem vinner?

Så i denne runden vinner Pipedrive med ett poeng sammenlignet med HubSpot.

Når det gjelder HubSpot, er hovedårsaken til at selgere ikke liker å bruke det ganske enkelt: det er et gigantisk stykke programvare. Du må stadig navigere mellom markedsførings-CRM-siden og Salgsknutepunktet. Og selv inne i Salgsknutepunktet, blir ting veldig teknisk veldig fort.

Typisk, når folk kommer fra HubSpot, sier de noe som:
“Ja, jeg brukte HubSpot før.”

Og det de egentlig mener er at det ser fint ut, men det er altfor mange knapper. Å ha et grensesnitt med minst 3.247 færre knapper og alternativer er ærlig talt veldig forfriskende.

Dette er den generelle følelsen selgere har når de bruker HubSpot. Det samme kan skje med Pipedrive forresten, men det er en annen historie.

Så den raske konklusjonen her er enkel: Pipedrive vinner den første runden.

Men betyr det nødvendigvis at Pipedrive er det beste salgs-CRM for selgere? La oss se.

For nå, det er 1–0 for Pipedrive.

Hva selgere egentlig vil ha

På slutten av dagen vil selgere bare selge. De vil ikke gjøre administrativt arbeid.

Og dette er veldig viktig.

I gjennomsnitt bruker salgsrepresentanter opptil 40 % av tiden på administrative oppgaver i stedet for å selge. Det er nesten to fulle arbeidsdager hver uke tapt på ikke-inntektsbringende arbeid.

Så når du velger et CRM for ditt salgsteam, er det virkelige spørsmålet: vil dette verktøyet redusere administrativt arbeid, eller vil det legge til mer?

Runde 2: Integrasjoner og økosystem, hvem vinner?

For selgere betyr dette én veldig enkel ting: de trenger integrasjoner med salgsverktøyene de allerede bruker.

Og på den fronten må jeg si at Pipedrive og HubSpot gjør begge en fantastisk jobb.

De har begge massive CRM-markedsplasser med tusenvis av apper. Det er et stort økosystem av utviklere som tjener penger på disse markedsplassene, noe som betyr at du alltid vil se flere og flere integrasjoner komme ut, spesielt med fremveksten av AI.

Enten salgsrepresentantene dine bruker ringeverktøy, lead-genereringsprogramvare, e-post-finnere, eller noe annet, vil det nesten alltid være en integrasjon tilgjengelig.

På dette punktet er Pipedrive og HubSpot på lik fot.

Så de vinner begge et poeng her.

Det bringer oss til 2 poeng for Pipedrive og 1 poeng for HubSpot.

Men igjen, selgere ønsker bare å selge, ikke gjøre administrativt arbeid. Og det er her ting blir interessante.

Native integrasjoner med B2B salgsplattformer

Så kanskje du har integrasjoner med salgsverktøyene dine representanter bruker.
Men har du integrasjoner med plattformene de bruker for B2B salg?

Som standard integrerer Pipedrive og HubSpot begge seg naturlig med e-post og telefon. Og det er greit.

Problemet er at de ikke integrerer seg naturlig med LinkedIn, WhatsApp, og Telegram.

Den flerkantale virkeligheten av moderne salg

Uheldigvis er vi ikke lenger i 2010.

Selgere i dag bruker langt flere kanaler enn bare e-post og telefon. Hvis du er en salgsrepresentant som jobber i en startup, et digitalt byrå, eller egentlig hvilken som helst type digital virksomhet, er LinkedIn go-to plattformen.

Akkurat nå er e-post og LinkedIn de to mest brukte plattformene av salgsrepresentanter.

Så hvis CRM-ene dine ikke integrerer seg naturlig med LinkedIn, vil salgsrepresentantene miste en betydelig mengde tid på å manuelt logge LinkedIn-aktiviteter i CRM-en.

Problemet med tredjepartsintegrasjoner

Ja, du kan bruke tredjepartsintegrasjoner.
Men det skaper flere problemer.

For det første er de ofte priset per sete, noe som blir dyrt veldig fort.

For det andre har ikke de tredjepartsverktøyene full kontroll over HubSpot eller Pipedrive. Som et resultat synkroniseres ikke dataene veldig godt. Du ender vanligvis opp med delvise data, ødelagte arbeidsflyter, eller manglende kontekst.

Det samme problemet gjelder for WhatsApp.

WhatsApp er stort i Latin-Amerika, og det brukes stadig mer til B2B i USA, Storbritannia, og Europa. Å ha WhatsApp naturlig integrert i en CRM blir veldig viktig.

Og til slutt, det er Telegram.

Telegram og nisje salgsbruksområder

Hvis du jobber i Web3, krypto, eller noen Web3-startup, skjer de fleste avtalene innen Telegram.

Å ikke ha en naturlig Telegram-integrasjon er et stort problem for salgsrepresentanter. De mister tid på å synkronisere data, og viktigst av alt, de mister tid på faktisk å selge.

Dette er noe vi ser hele tiden hos Breakcold.

Hva vi ser i feltet

Vi hører ofte ting som dette fra folk som kommer fra HubSpot:

“Ja, jeg fikk leads via LinkedIn. Jeg likte faktisk CRM-en. Jeg brukte HubSpot før, og Breakcold føltes som sendt fra Gud.”

Denne setningen handler egentlig ikke om vår CRM spesielt. Det handler om at å ha e-post, telefon, LinkedIn og sosiale kanaler fullt koblet til ett sted er absolutt nøkkelen i dag.

Og det samme problemet finnes med Pipedrive.

Du kan se folk bygge tredjepartsapper bare for å koble HubSpot eller Pipedrive med LinkedIn, WhatsApp, og andre sosiale plattformer. De logger data fra disse plattformene inn i HubSpot eller Pipedrive manuelt eller semi-automatisk.

En av disse byggherrene fortalte meg direkte på LinkedIn at de har flere kunder som byttet fra Google Sheets, Pipedrive, eller HubSpot til Breakcold ganske enkelt fordi de ikke lenger ønsket å stole på tredjepartsintegrasjoner.

Og ærlig talt, det sier mye.

Så med tanke på alt dette, på punkt nummer to, vinner Pipedrive fortsatt. Men de taper også begge ett poeng.

Så for denne runden, det er 1 poeng for Pipedrive og 0 for HubSpot.

Runde #3: Holde CRM-en oppdatert uten å drepe produktiviteten, hvem vinner?

La oss nå gå videre til punkt nummer tre.

Nok en gang, selgere vil bare selge, ikke gjøre administrativt arbeid.

Kjernekonflikten: Salgsrepresentanter vs Ledere

Hva betyr det i praksis?

Det betyr at CRM-en må være oppdatert for ledere, uten å gjøre at salgsrepresentanter mister tid.

Det er en konstant konflikt mellom salgsrepresentanter og ledere. Ledere vil at CRM-en skal være perfekt oppdatert. Salgsrepresentanter vil bare selge, fordi det slik de tjener provisjoner og bonuser. Oppdatering av CRM-en tar tid, og tid er penger for salgsrepresentanter.

Så hvis du driver et salgsteam og du velger mellom Pipedrive eller HubSpot, er dette noe du må tenke veldig seriøst over.

Ideelt sett bør CRM-en oppdatere seg selv så mye som mulig, slik at salgsrepresentanter kan fokusere på å selge og ledere fortsatt kan få rene data og solid analyse.

CRM-analyse: Ledere side:

Hvis vi starter med CRM-analyse på ledersiden, er både Pipedrive og HubSpot utmerkede.

De tilbyr svært sterke rapporterings- og analysemuligheter, og på den fronten er de stort sett like.

CRM-oppdateringer: Salgsrepresentant side:

Når det gjelder å oppdatere CRM-en enkelt for salgsrepresentanter, er det her ting blir vanskelig.

Dette er nøyaktig hvorfor du ser så mange CRM-memes over hele internett. De er morsomme, men når du setter deg i skoene til en salgsrepresentant som avslutter avtaler, er det faktisk smertefullt.

Du avslutter en avtale, og det første du hører fra lederen din er:
“Logget du alt i CRM-en?”

På dette spesifikke problemet, å sørge for at CRM-en fortsetter å være oppdatert mens salgsrepresentanter fokuserer på å selge, har verken Pipedrive eller HubSpot egentlig et godt svar.

Workflow-problemet

Det typiske svaret fra begge plattformene er: “Bruk bare CRM-arbeidsflyt.”

Men i realiteten er det ofte veldig komplisert å bygge arbeidsflyter i Pipedrive eller HubSpot.

De fleste forlovende, trenger du en CRM-integrator eller et CRM-byrå for å bygge og vedlikeholde de arbeidsflytene. Det er dyrt som en engangsoppsetningsgebyr, og det er også dyrt på en månedlig basis på grunn av løpende vedlikehold for å sørge for at alt fortsetter å fungere riktig.

Hvorfor vi bygde Breakcold

Og dette er nøyaktig hvorfor vi bygde Breakcold.

Ideen var enkel: lage en CRM som oppdaterer de kjedelige tingene mens du selger.

Det er ingen manuelle oppgaver å håndtere. CRM-oppgaver opprettes automatisk, slik at du aldri mister momentum med dine leads. Du møter bare opp på dashbordet og utfører.

Og viktigst av alt, leads flytter seg selv.

Hvis du er interessert i Breakcold og hva vi gjør, kan du gå til breakcold.com. Øverst til høyre kan du klikke på Prøv Breakcold gratis. Vi tilbyr en 14-dagers gratis prøveversjon.

Og fun fact: det er til og med noen som jobber i HubSpot som produktsjef, noen hvis jobb det bokstavelig talt er å forbedre HubSpot-produktet, som abonnerte på vår programvare. Mest sannsynlig for å forstå hvordan vi nærmer oss byggingen av en CRM som oppdaterer seg selv og unngår de klassiske CRM-memene alle vitser om.

Hvordan automatisk flytting av leads forandrer alt

Hva dette betyr er at jeg gjorde ingenting for å flytte leaden inn i riktig bøtte.

Fordi CRM-en er synkronisert ikke bare med LinkedIn-meldinger, men også med e-poster, WhatsApp, og andre kanaler, oppdaget systemet at personen booket en samtale. Det bekreftet til og med bookingen via LinkedIn.

Derfra flyttet programvaren automatisk leaden inn i riktig liste og riktig stadium, som var Booket en samtale.

På det tidspunktet, er det nesten ingenting igjen å gjøre bortsett fra å fokusere på å selge.

Hvorfor dette er viktig for salgsrepresentanter og ledere

Det gode med denne typen system er åpenbart.

CRM-en er alltid oppdatert.
Ledere er fornøyde fordi CRM-analytikk og KPI-er er nøyaktige og pålitelige.
Salgsrepresentanter er fornøyde fordi de kan fokusere på å selge på tvers av flere kanaler: e-post, telefon, LinkedIn, Telegram, og WhatsApp.

Dette er der forskjellen virkelig viser seg når du velger en CRM for ditt salgsteam.

Endelig poengsum og dom

Med det sagt, finnes det i dag ingen reell løsning på dette problemet inne i Pipedrive eller HubSpot.

Så på dette punktet, taper de begge ett poeng.
Pipedrive er på 0, HubSpot er på -1.

Den klare vinneren her er Pipedrive.

For å være ærlig, er Pipedrive rett og slett et mer salgsfokusert CRM enn HubSpot når det kommer til salgsteam. Hvis du nøler mellom de to, bør du gå med Pipedrive.

Med det sagt, som vi så gjennom hele denne artikkelen, kan du fortsatt møte problemer avhengig av verktøyene og plattformene salgsteamet ditt bruker.

Alt i alt, er Pipedrive det bedre CRM-et for salgsteam mellom de to.

Oppsummering

Alright folkens, hvis dere likte denne artikkelen, sørg for å abonnere på YouTube-kanalen for mer innhold som dette.

Og sjekk ut neste artikkel hvis du vil se et AI-innfødt CRM i aksjon.

Ha det.