I den stadig utviklende verden av SaaS-salgs-løsninger kommer kundeadministrasjon (CRM) programvare i mange former og størrelser. Noen er designet for å styrke salgs-team med robuste utreach-automasjoner, mens andre fokuserer på organisering, og hjelper små bedrifter med å bygge en salgs-pipeline som fungerer for dem. Konklusjonen? Enten du trenger dypgående analyser, effektive arbeidsflytløsninger, eller bare en enkel måte å holde oversikt over leads, så finnes det en CRM der ute for deg.

I dag retter vi oppmerksomheten mot Copper CRM, som tar en unik tilnærming til CRM-løsninger (mer om det senere). I denne artikkelen vil vi dykke inn i hvem, hvorfor, nøkkelfunksjoner, priser, og — viktigst av alt — hvordan det står seg mot konkurransen (som deg selv 😉).

Copper CRM Sammendrag 📖

Hvem er de (og hvem er de for)?

Et etablert selskap grunnlagt av Chris Cheng og Jon Lee i 2012 (opprinnelig som Prosperworks), satte Copper seg som mål å lage et verktøy som ikke bare forenklet kundeadministrasjon men forbedret salgs-løsninger – og holdt seg tro mot de grunnleggende elementene i sin navngiver. 

I dag vil du finne Copper med hovedkontor i San Francisco, California, med over 30 000 brukere verden over. De fleste av kundene deres består av organisasjoner som spenner fra oppstarter til store bedrifter i ulike sektorer, men de deler alle ett felles trekk — de er sterkt avhengige av Google Workspace for sine daglige operasjoner.

Dette bringer oss til hva som er Coppers unike salgsargument (USP).

Hva er deres USP?

Copper CRM posisjonerer seg unikt som DEN de facto CRM for Google Workspace – og skiller seg ut fra konkurransen. Dype integrasjoner mellom plattformene lar Copper kombinere essensielle CRM-verktøy med kjente plattformer som Gmail, Google Kalender, og Google Drive. 

Som de fleste CRM-løsninger, eliminerer Copper besværet med å navigere gjennom ulike faner for å finne den data/verktøy de trenger – strømlinjeforme arbeidsflytene og øke produktiviteten. 

En fremtredende funksjon er Coppers kraftige Chrome-utvidelse, som gir brukerne umiddelbar tilgang til nøkkelfunksjoner i CRM, kontakt data, og salgsprogresjon — alt uten å forlate innboksen sin. 

Nøkkelfunksjoner og funksjoner 🔑

Nå la oss dykke inn i Copper CRMs nøkkelfunksjoner for å se om  det virkelig lever opp til sitt navn.

Produktoversikt 🗒️

Salgledelse 📈

Copper tilbyr et svært ordinært salgsledelsessystem, men der det virkelig tilfører verdi er i å løse en nøkkelutfordring i kundekommunikasjon: synlighet i salgs-pipelinen.

Fra å identifisere flaskehalser, til avanserte analyser og innsikter, og til og med lederbordsrangeringer, sørger Copper for at salgsteamet ditt aldri mister ballen på noen mulighet – potensielle eller i bevegelse. 

Copper er i bunn og grunn designet for å strømlinjeforme alle faser av salgsprosessen med tanke på, men funksjonene jeg har nevnt er bare toppen av isfjellet. Her er den fullstendige listen: 

Leaderboards, Salg arbeidsflyter, Salgsprognoser, Pipeline rapportering, Lead sporing, Salgsprosessledelse, In-house salg, Salgsanalyser, Pipeline-analyse, Mulighetsledelse, Salgsfunnel ledelse, Salgssporing, Pipeline ledelse, Flere valutaer.

Konto- & kontaktledelse 🗂️

I CRM-er era, er de rotete regnearkene forbi. Copper strømlinjeformer dataregistrering og sentraliserer all (og vi mener ALLLL) kundeinformasjon og kommunikasjon i én database. Coppers Chrome-utvidelse tar det et steg videre ved å hente data fra internett for kontaktdata, firmainformasjon, sosiale profiler, og automatisk berike nåværende kontaktprofiler i sanntid. Copper holder også et øye med potensielle leads ved å foreslå kontakter basert på frekvensen av interaksjonene dine med dem – og sikrer at ingen leads glipper gjennom sprakkene.  

Når et lead har kommet inn i databasen din, gir Copper deg friheten til å gi dem mening via etiketter og tilpassede kategorier (dette vil vi berøre mer senere). Dette vil hjelpe deg og teamet ditt med å hente frem disse leads raskere enn du kan si “Mobil bedriftskortskanner” (som Copper har som en funksjon for mobil som jeg syntes var verdt å nevne 😗✌️).

Kommunikasjon & Markedsføring 📨💬📞

Nå la oss snakke om personlig outreach, Gmail-integrasjonsstil. Copper kommer utstyrt med dine ordinære forhåndsbygde e-postmaler som du kan style opp med et personlig preg eller produsere i massevis for e-postsekvenser og dryppkampanjer. 

Copper sørger for at alt det harde arbeidet du har gjort for å lage det perfekte e-postsvaret ikke går til spille med en aktivitetsovervåker i sanntid som fremhever om perspektivene dine åpner, klikker, og/eller interagerer med e-postene dine. Dette er den typen teknologi som hjelper salgsteamet med å forstå målgruppen sin bedre og hvordan de kan engasjere dem bedre – for å spare tid og øke konverteringen. 

Copper gir deg også muligheten til å sette varsler for når e-postene dine åpnes slik at du kan svare på en effektiv og rettidig måte. 

Samarbeid & Automatisering ⚙️

I Copper er arbeidsflytautomatiseringer utviklet for å eliminere de kjedelige oppgavene som står i veien for samarbeid og produktivitet. 

For eksempel, la oss si at en mulighet du har overvåket nærmer seg 14 dager med inaktivitet. I et travelt salgs-team som håndterer flere avtaler på en daglig basis, kan det være overveldende å holde oversikt over hver lead. Dette er der Coppers arbeidsflytautomatisering kommer inn, du kan sette opp en utløser for (x) antall dager inaktiv, og Copper vil automatisk opprette en påminnelsesoppgave for deg til å følge opp på dagen. Og hvis du er teknisk kyndig nok kan du til og med sette opp en automatisert e-post respons så du kan fokusere på kritiske oppgaver uten bekymringer. 

Tilpasning 🎨

Dessverre er dette på ingen måte revolusjonære funksjoner, men Copper forstår at hver virksomhet har et unikt sett med behov, som er grunnen til at de har innlemmet et intuitivt utvalg av tilpasningsalternativer. 

Copper CRM lar deg opprette tilpassede felt slik at du kan spore forretningsspesifikke detaljer som betyr mest (f.eks. avtales størrelse, bransjetype, eller nøkkelkontakter). Mengden tilpassbare felt du kan lage kan variere i henhold til prisplanen du velger. 

Utover det, lar tilpassede visninger deg filtrere og lagre lister for rask tilgang til nøkkelsegmenter, mens tilpassede aktiviteter sikrer at du kan spore mer enn bare oppringninger og møter — tenk på arrangementer, oppfølginger, eller til og med oppgaver. Med disse verktøyene hjelper Copper deg med å fjerne kjedelige oppgaver fra dagen din (eller det påstår de). 

Integrasjoner 🦾

Den gjennomsnittlige brukeren er antageligvis allerede avhengig av native integrasjoner med Google Workspace. Copper CRM bygger på dette ved å tillate deg å koble til en rekke forretningsverktøy – alt med ett klikk. 

Og hvis det ikke dekker alle dine integrasjonsbehov, kan du koble til tusenvis av andre applikasjoner gjennom Zapier (en konto er alt du trenger). Men hvis du fremdeles er lite imponert, kommer Copper med en åpen API, så du kan bygge tilpassede integrasjoner tilpasset dine behov.

Sikkerhet 🔒

Copper tar databeskyttelse på alvor, de er i samsvar med globale datalover, fra EU til California og videre. Hvis du er bekymret for grenseoverskridende datatransfers, deltar Copper i Privacy Shield-programmet og incorporating EU’s Standard Contractual Clauses (SCCs) i sine vilkår for tjeneste for å sikre at grenseoverskridende datatransfers er i samsvar med juridiske mandater. 

Copper sikrer kundene sine at der forretningskritiske data er sikre ved å gjøre følgende: 

• Databeskyttelsestrening

• Bruker tilgangsstyring

• To-faktor autentisering

• Datakryptering

• Regelmessig vurdering av bruker tilgang

• Tekniske kontroller

Copper CRM Priser 💰

Nå for spørsmålet om timen, hvor mye vil Copper CRM koste deg?

Copper vs. Breakcold 🧊🔨

Copper CRM Vurderinger + Fordeler & Ulemper ⭐

Er Breakcold bedre?

Som en bootstrapped organisasjon som konkurrerer mot et selskap som har skaffet seg $102 millioner for å gi drivstoff til sin vekst, ville man forvente at Copper har overtaket. Men tro meg — dette er et klassisk tilfelle av David vs. Goliat 👀.

Priser

Når det gjelder priser, tilbyr Copper et mer “fleksibelt” utvalg av planer — men på bekostning av å la ut essensielle verktøy og funksjoner på lavere prispunkter. Breakcold, på sin side, tilbyr et mer omfattende utvalg av planer designet for å passe organisasjoner i alle størrelser. I tillegg, hvis du ønsker mer for mindre, er Breakcold det åpenbare valget.

Social-selling Muligheter

Tidligere var det nesten uvanlig å avslutte avtaler på sosiale medier. Spol frem til i dag, og 80% av potensielle kunder henger ut på plattformer som LinkedIn. Hvis du ikke engasjerer deg med dem, går du glipp av – BIIIIG TIME.

Så gjør deg selv en tjeneste og fremtidssikre salgspipeilen din med Breakcold — CRM-systemet for sosial-salg bygget for å avslutte avtaler i 2025, ikke 2010.

Avsluttende tanker + Konklusjoner 💭

Se, jeg ville ha løyet hvis jeg sa at Copper CRM ikke er verdt det — det er det, men BARE for organisasjoner som er sterkt avhengige av Google Workspace for deres dag-til-dag operasjoner. Visst, Copper tilbyr noen solide arbeidsflytautomatiseringsverktøy, lead ledelsessystemer, og lead-genereringsverktøy, men vi er ikke lenger i 2010-årene. Salgslandskapet utvikler seg konstant, og programvare for sosial-salg som Breakcold blir kun mer vanlig — av god grunn! Det er ikke lenger et spørsmål om hvis eller hvordan — men når.

Fremtiden for salg dreier seg ikke bare om å administrere kontakter; det dreier seg om å bygge meningsfulle relasjoner som varer. Det er nettopp derfor Breakcold bør være ditt CRM valg for 2025 og videre.