I følge G2 er det mer enn 870 CRM-er der ute, men hvor mange er gode for salg på flere kanaler med innebygd AI?

I dette blogginnlegget vil vi se at denne lange listen på 870 CRM-er blir latterlig liten.

Hva er en Flerkanals AI Salgs-CRM

En flerkanals AI Salgs-CRM er et salgsorientert CRM som lar deg selge via Email, Telefon men også på sosiale medier: typisk LinkedIn, WhatsApp og Telegram. Alt dette mens den sparer deg tid på manuell dataregistrering takket være AI.



Problemet med tradisjonelle salgs-CRM-er er at de kun fokuserer på e-post og telefon.

Men moderne selgere selger på flere plattformer i dag.

LinkedIn er nøkkelen for B2B-salg.

WhatsApp brukes mye i Latin-Amerika og Telegram er et must for enhver Web3-bedrift.



Flerkanals CRM-er hjelper deg med å sentralisere alle kommunikasjonskanaler på ett sted slik at du kan fokusere på salg.

Hvorfor bør AI CRM-er være Flerkanals?

Målet med AI CRM-er er å spare tid på administrasjonsarbeid slik at du kan bruke det på verdifulle oppgaver.

Men sannheten er at AI CRM-er er kontraproduktive hvis de ikke er flerkanals.

Hvis du automatiserer alt når det gjelder e-post, men fortsatt må legge inn alle dine LinkedIn-aktiviteter manuelt for eksempel, er målet med AI CRM-et ikke fullt ut innfridd.

Dette er grunnen til at AI bare er en del av løsningen for å fjerne administrasjonsarbeid for selgere, du trenger også en flerkanals CRM.

Hvilke plattformer bør støttes av en Flerkanals AI CRM?

Det finnes ingen perfekte svar på det fordi det avhenger av hvor du er aktiv i B2B-salg.

Men fra min erfaring er de fleste salgsrepresentanter massivt aktive via e-post og LinkedIn. Deretter, avhengig av din bransje, kan det hende du trenger enda flere kommunikasjonskanaler.

Vanligvis bruker selgere 2 til 3 forskjellige kommunikasjonskanaler. E-post er obligatorisk og deretter handler det om å legge til en av følgende kanaler: Telegram, WhatsApp, Telefon, SMS og LinkedIn.

Eksempler på Flerkanals AI CRM-er for å Selge Mer

Det er dessverre ikke mange flerkanals CRM-er på markedet.

Breakcold: Den ultimate AI CRM som integrerer seg naturlig med Email, Telefon, LinkedIn, Telegram og WhatsApp 

Breakcold er den ENESTE salgs-CRM-en som integrerer seg med tradisjonelle kanaler (Email + Telefon) og sosiale medier (LinkedIn + Telegram + WhatsApp).

Fordeler med Breakcold

Breakcold auto-synkroniserer dine forskjellige aktiviteter fra disse kanalene.

Det er også en AI CRM, noe som betyr at det hjelper deg å redusere manuell dataregistrering ved å opprette oppgaver automatisk, flytte leads automatisk, generere AI-sammendrag av dine leads & mer.

For eksempel, la oss si at din lead fortalte deg på LinkedIn at han var interessert i Produkt B, CRM-en vil automatisk flytte leaden til "Interessert i Produkt B" salgsrørstadium, forutsatt at du har en slik struktur. Det kombinerer aktivitets-synkronisering og bruk av AI i en CRM.

Oppgaver opprettes for alle dine forskjellige kanaler, noe som betyr at når du fullfører en Telegram-oppgave for eksempel, tar det deg umiddelbart til LinkedIn- eller Email-oppgaven. Du kan naturlig i CRM-en chatte og følge opp dine leads i en sentralisert flerkanals innboks.

Breakcold er mye brukt av salgsrepresentanter og grunnleggere for sin fleksibilitet. Du kan velge hvilke kanaler du vil bruke i planen din. Du er ikke tvunget til å bruke alt. Avhengig av ditt valg, vil programvaren ikke vise deg de andre sosiale mediene som holder UI/UX enkel.

Ulemper med Breakcold

Prisingen starter på $29/mnd og skalerer avhengig av hvor mange kommunikasjonskanaler du trenger, samt din AI-bruk.

Demo Video av Breakcold

En kort demonstrasjon som viser flerkanals- og AI-aspektene ved Breakcold.

Folk: AI CRM for Email & WhatsApp Powerbrukere

Folk er ikke det mest salgsorienterte CRM-et, men det har en vilje til å være flerkanals.



Fordeler med Folk

Utover Email, kan du integrere CRM-et naturlig med WhatsApp.

Derfra kan du chatte med dine CRM-kontakter på WhatsApp direkte i CRM-et, noe som er ganske kult.



Dette unngår frem og tilbake mellom flere plattformer.

Når det gjelder AI-funksjonene, kan Folk minne deg om å følge opp, og du kan også chatte med CRM-et (tenk ChatGPT for CRM) for å stille spørsmål om dine leads.

Folk er et flott flerkanals CRM for solopreneurs. Prisingen starter på under $29/mnd og du trenger ikke nødvendigvis å ha en høyere plan.

Ulemper med Folk

På sine forskjellige landingssider forteller Folk deg at det integrerer seg med LinkedIn, men det pleier å skuffe brukere, her er hvorfor.

Synkroniseringen med LinkedIn av Folk er ikke native.

De har en chrome-utvidelse for å legge til/oppdatere kontakter fra LinkedIn men når det kommer til auto-synkronisering av meldinger på LinkedIn, kreves det manuelle klikk. Videre kan du ikke naturlig chatte i CRM-et via LinkedIn ved bruk av Folk.

Min anmeldelsesvideo av Folk

I denne anmeldelsen går jeg gjennom Foliks aspekter som en AI Multi-channel CRM.

Close CRM integrerer Email, SMS, WhatsApp og Telefoni

Close er uten tvil den beste flerkanals CRM for Email, SMS, WhatsApp OG Telefoni.

Fordeler med Close

Close er et flott CRM for salgsteam som er ringestyrte brukere.

Det har også innebygde AI-funksjoner som lar deg oppta dine møter med dyp analyse for å forbedre dine salgsmetrikker.

Close er en av de eneste salgs-CRM som inkluderer SMS. Du kan sende SMS i stort antall ved å bruke automatiserte arbeidsflyter og gjøre oppsøkende virksomhet.

De ga nylig ut WhatsApp også, de har en perfekt toveis synkronisering av WhatsApp-samtaler på lead-siden.

Ulemper med Close

Close er ikke fokusert på sosiale medier, så hvis B2B sosiale plattformer som LinkedIn er viktige for deg, er det litt av en avtale-ødelegger. Du kan lukke gapet med deres liste over integrasjoner relatert til LinkedIn, men det vil ikke være superoptimalt.

For det andre, Closes AI er mer som en AI-assistent, det vil ikke flytte leads automatisk for deg. Det er veldig bra for notattaking og å foreslå neste trinn derimot.

Det er også ganske dyrt å starte på $49/mnd per bruker. Til den prisen får du ikke stråle-taler eller AI epostassistent inkludert.

Min anmeldelsesvideo av Close

I denne anmeldelsen går jeg gjennom Closes aspekter som en AI Multi-channel CRM.