AI CRM-agenter endrer hvordan salgsteam jobber. I stedet for bare å spore potensielle kunder, handler de på dem ved å opprette oppgaver, flytte potensielle kunder, og bygge CRM-en din automatisk. Slik sparer disse agentene deg timer hver uke.

Hva er AI CRM-agenter?

AI CRM-agenter er AI-agenter som kjører en CRM.

Disse slags agenter er innebygd i AI-native CRM-er som Breakcold.

Noen bygger også AI-agenter for bruk i CRM-er via n8n og andre verktøy som Sculpt fra Clay, men disse er AI-agenter først, ikke AI CRM-agenter først.

AI CRM-agenter er vanligvis forhåndsbygd i AI-native CRM-er men kan også bygges og tilpasses direkte i CRM-en.

Brukstilfelle #1: opprett CRM-oppgaver automatisk for å aldri gå glipp av en oppfølging

Det første brukstilfellet for AI CRM-agenter er CRM-oppgavoppretting.

I en tradisjonell CRM, lager selgere CRM-oppgavene sine manuelt. Noen CRM-er tilbyr CRM-arbeidsflyter for å auto-opprette oppgaver, men oppsettet er ganske tungvint.

AI CRM-agenter hjelper deg å løse dette problemområdet.

Essentially, AI CRM-agenter hjelper deg med å automatisere oppgaveoppretting uten et komplisert oppsett.

Du bare velger en AI CRM-agent med en spesifikk personlighet, og derfra vil AI-en:
- opprette CRM-oppgaver automatisk
- gi deg begrunnelsen for hvorfor oppgaven har blitt opprettet
- gi deg en handlingsplan for hva som skal gjøres for oppgaven

I bunn og grunn trenger du ikke å tenke.

Du trenger bare å møte opp på et dashboard og utføre oppgavene.

Derfra vil de gjenskape seg avhengig av behovene for å følge opp CRM-kontaktene eller ikke.

For eksempel, hvis du velger den « Agressiv » AI CRM-agenten til Breakcold, vil AI-en automatisk opprette CRM-oppgaver hvis du ikke har svart på potensielle kunder de siste 3 dagene, eller hvis de ikke har svart deg i det tidsrommet.

På den andre siden, hvis du velger den « Corporate » AI CRM-agenten, vil oppgaver bare bli auto-opprettet hver 14. dag fordi det er lengre salgssykluser, så oppgaver trenger ikke å bli gjenskapt så ofte.

Selvfølgelig, alle disse personlighetene nærmer seg navnet på oppgavene, de AI-foreslåtte meldingene og e-postene de genererer forskjellig også.

Brukstilfelle #2: flytt potensielle kunder automatisk i CRM-en

AI CRM-agenter kan også brukes til å flytte potensielle kunder automatisk i CRM-en.

Det er det STØRSTE problemområdet i tradisjonelle CRM-er: flytte potensielle kunder manuelt.

Hver gang det er en betydelig oppdatering, som et bestilt møte eller en samtale som startet med en potensiell kunde, må du oppdatere den i pipelinen.

Selgere mister TIMER i en slik prosess.

AI CRM-agenter kan løse dette problemet.

Hvordan det fungerer er at avhengig av hvordan du har navngitt CRM-listene dine og salgsstrømmene dine, vil AI CRM-agenter kunne automatisk flytte potensielle kunder til de riktige listene og salgsstrømmene ved å analysere interaksjonene dine med dem.

For eksempel, la oss si at du har en CRM-liste kalt « Prospect » og at du legger noen til den listen.

Som standard vil AI CRM-agenten plassere den potensielle kunden i den første fasen av pipelinen, så langt enkelt.

Deretter, la oss si at du sender en LinkedIn-melding til den personen, AI-en vil automatisk flytte den potensielle kunden til fasen første melding sendt.

Hvis personen svarer deg, vil den potensielle kunden bli flyttet til fasen samtale startet.

Så, hvis personen bestiller en samtale på din kalender, vil CRM-en også kunne oppdage det og flytte den potensielle kunden til fasen Bestilt Samtale.

Til slutt, hvis dine e-postsamtaler og stripe-aktiviteter viser at personen nå er en kunde, vil CRM oppdage det, flytte den potensielle kunden til fase lukket avtale og også legge til personen eller selskapet i kundelisten i den nye kundefasen.

Alt dette uten at du gjør noe, det er magien med AI CRM-agenter.

Hvis du vil kontrollere AI-en, kan du fortsatt gjøre det ved å bruke naturlig språk og gi klare instrukser om hvordan du vil at CRM-kontaktene skal flyttes.

Men som jeg sa, som standard er det ingen oppsett nødvendig.

Brukstilfelle #3: opprett dine CRM-lister og salgsstrømsfaser automatisk

Før måtte nye CRM-brukere selv opprette CRM-lister og salgsstrømsfaser.

Det kunne være en plage i de fleste tilfeller fordi noen bedriftsledere og små salgsteam ikke er CRM-eksperter, så det tok lang tid å sette opp CRM-en (eller de ansatte en CRM-integrator for å hjelpe dem).

Nok en gang kan AI CRM-agenter komme til unnsetning.

Disse er usynlige agenter som kjører i bakenden av AI-native CRM-er som Breakcold.

I utgangspunktet, det de gjør er at under onboardingen svarer du på et sett med spørsmål. Derfra vil CRM-en forstå virksomheten din, og AI CRM-agentene vil opprette de mest skreddersydde listene og salgsstrømsfasene mulig for din virksomhet.

Brukstilfelle #4: spør AI om hva som helst om dine CRM-kontakter

Denne er veldig enkel å forklare.

Tenk ChatGPT, men for dine CRM-kontakter.

Når du navigerer mellom dine CRM-kontakter, kan du spørre en AI CRM-agent om å forklare hva som helst om kontakten du er på.

Dette kan være enkelt for å forberede samtaler raskere eller for å gjøre prospektsøk mer raskt.

Som standard stoler AI-native CRM-er kun på dataene i potensielle kunder selv, men kan også utføre nettsøk.

Brukstilfelle #5: opprett CRM-tilpassede felter automatisk

Det siste brukstilfellet for AI CRM-agenter er å bygge dine CRM-tilpassede felter for deg.

Akkurat som CRM-lister og salgsstrømsfaser kan det være tungvint å finne nyttige tilpassede felter for din virksomhet.

AI vil opprette dette automatisk, siden den vet hva din virksomhet handler om.

Det kule med det, er at disse spesifikke informasjonene kan brukes i andre AI CRM-agenter som de som flytter potensielle kunder eller de som oppretter oppgaver, ettersom informasjon i slike tilpassede felter kan påvirke alt.

Alt er koblet!

Beste AI-native CRM med AI CRM-agenter: Breakcold

Breakcold er den første AI-native CRM som har laget AI CRM-agenter.

Jeg vet ikke om vi myntet begrepet « AI CRM-agenter », men vi var de første som brukte det mye i hvert fall.

I CRM-en kan du velge ulike AI CRM-agenter eller tilpasse dine egne.

Vi forsøkte å gjøre det morsomt og ikke robotisk ved å bruke en isbjørn-mascot som endrer seg avhengig av hva du velger.

Vi utvikler fremdeles nye typer AI CRM-agenter akkurat nå for å utforske enda flere brukstilfeller.