Siden Covid-19 har Zoom blitt en av de mest brukte programvarene for å organisere B2B-samtaler på planeten jorden 🌍

Som en konsekvens begynte CRM-er å integrere Zoom 🔗

I denne veldig korte artikkelen er her 3 CRM-er med en Zoom-integrasjon 🎥

CRM #1: Breakcold - Den AI-native CRM-en for selgere

Breakcold har en innebygd møteopptaker som kobles til Zoom automatisk.

Fordeler

Automatisk møtekobling

Når et møte er booket med noen, blir møtet automatisk koblet til kontakten i CRM-en med en Zoom-knapp for å delta i møtet.

Automatisk opptak + transkripsjon

Uten at du trenger å gjøre noe, vil en Breakcold møttebot delta i Zoom-samtalene dine for å ta opp videoen og lage teksttranskripsjoner av hva som skjedde.

Møtebrev for Zoom-samtaler

Før hvert møte skrives en brief av AI-en til Breakcold som tar hensyn til alle dine tidligere møter, e-poster og sosiale samtaler. På den måten trenger du ikke å søke i CRM-en for å finne info eller gjette info før samtalen.

Handling etter Zoom-samtaler

På toppen av den AI-genererte transkripsjonen, opprettes også CRM-oppgaver avhengig av hva som skjedde under Zoom-samtalen.

Ulemper

Som alt annet har Breakcold også ulemper ⚠️.

Når det gjelder Zoom-integrasjonen, kan du ikke modifisere Zoom-samtaler i Breakcold eller sende invitasjoner.

CRM #2: HubSpot - CRM for markedsføring med Zoom Power

Du kobler Zoom til HubSpot. Kult. Det fungerer. Men som de fleste ting i HubSpot… det er rent, strukturert… og litt formelt.

Her er gjennomgangen.

Fordeler

Automatisk møtelogging

Når noen booker et møte via HubSpot-møtekoblinger, synkroniseres det med Zoom.

Møtet blir koblet til kontakten.
Du ser det i aktivitetslinjen.
Du får Zoom-deltakelseskoblingen i CRM-en.

Den delen er solid.

Ingen manuell klipp og lim kaos.

Opptak og transkripsjon (hvis du betaler nok)

Hvis du tar opp Zoom-anropet, kan HubSpot hente opptaket + transkripsjonen inn i kontaktregisteret.

For salgsledere er det nyttig.

Du kan:

• Gjennomgå rep-ytelsen

• Kontrollere innvendinger

• Se avtalesignaler

Men… dette avhenger av Zoom-planen din og HubSpot-nivået ditt.

Ingenting er egentlig “naturlig-naturlig.” Det er mer sydd sammen.

Ulemper

Nå la oss være ærlige.

Den er ikke dypt AI-native

HubSpot tar opp.
HubSpot transkriberer.
HubSpot lagrer.

Men det tenker egentlig ikke.

Ingen ekte møtebrief basert på alle tidligere samtaler.
Ingen auto-genererte CRM-oppdateringer basert på reell kontekst.
Ingen dynamisk oppdatering av avtaler med mindre du manuelt definerer arbeidsflyter.

Det føles strukturert.

Ikke intelligent.

Det er nivåbegrenset

Ønsker du samtaleintelligens?

Oppgrader.

Ønsker du bedre automatisering?

Oppgrader.

Ønsker du dypere rapportering?

Oppgrader igjen.

HubSpots Zoom-integrasjon er bra…
Hvis du allerede er dypt inne i dyre nivåer.

Ingen proaktiv CRM-hjerne

Etter en Zoom-samtale:

Trenger du fremdeles å:

• Bestemme hva som skal oppdateres

• Flytte avtalen

• Legge til notater riktig

• Opprette neste steg

Ja, du kan automatisere noe av det.

Men du må tenke gjennom alle reglene først.

Det er ikke som:

“AI forstod hva som skjedde, oppdaterte CRM-en, opprettet oppgaver, flyttet pipeline, ferdig.”

CRM #3: Close - Den perfekte CRM-en for samtaler

Close er et annet dyr.

Det prøver ikke å være det formelle alt-i-ett-imperiet som HubSpot.

Det er bygget for salgsteam som lever på samtaler.

Fordeler

Her er fordelene med Close.io 🧠.

Zoom-møter logget automatisk

Når du kobler Zoom til Close:

• Møter logges til kontakten

• Opptakskoblinger kan synkroniseres

• Samtaledetaljer vises i aktivitetsfeeden

Rent.

Minimal friksjon.

Du trenger ikke manuelt lime Zoom-koblinger overalt.

Bygget for team som prioriterer samtaler

Close er allerede sterk på:

• Innebygd oppringer

• Samtalelogging

• SMS

• E-post

Zoom forlenger bare det.

Så hvis dine representanter er tunge på demoer og undersøkelsesamtaler, passer det naturlig inn i arbeidsflyten.

Det føles ikke som en tilfeldig tillegg.

Ulemper

Her er ulempene med Close.io:

Ikke dypt AI-native heller

Ja, du får opptak.

Ja, du får transkripsjoner hvis du kombinerer verktøy.

Men Close oppretter ikke automatisk:

• Genererer en fullstendig kontekstuelt møtebrev før samtalen

• Forstå multi-kanal historie i dybden

• Oppretter strukturerte neste steg basert på samtalekonteksten

Det logger.

Det lagrer.

Det “tenker” egentlig ikke.

Zoom føles fortsatt eksternt

Zoom er integrert, men ikke absorbert.

Du må fortsatt:

• Hoppe til Zoom

• Holde møtet der

• Komme tilbake til Close

Det er ingen virkelig “møtehjerne” lag som eier livssyklusen.

Det er koblet.

Ikke forent.

Finnes det noen andre levedyktige alternativer til Breakcold & de andre CRM-ene nevnt i denne artikkelen?

For en gangs skyld vil jeg si JA, du har Pipedrive, noCRM.io & mange andre, men med den tiden jeg hadde, fokuserte jeg bare på tre CRM-er.