La oss være ærlige – tid er penger. Og for det gjennomsnittlige salgsteamet, hver eneste minutt teller. Mellom møter, samtaler og å jakte på leads, er det siste noen ønsker å kaste bort dyrebar tid på å lære et nytt komplekst CRM-system. 

Inn kom Close.io: et enkelt, men moderne CRM bygget for selgere, av selgere (eller så påstår de). Close’s CRM lover å dobbelt så mye produktivitet for hver eneste salgsrepresentant, men leverer det? Selvfølgelig måtte vi finne ut av det, og etter sju timer med å komme... nært og personlig 👀, her er alt du trenger å vite – fra fordeler og ulemper, til nøkkelfunksjoner, og mer.

Close CRM Oppsummering:

Hva er Close.io (Og hvem er det for)?

siden 2013 har Close vært på en misjon for å tilby en CRM-programvare som fasiliterer kommunikasjon på tvers av salgsteam, samtidig som de fjerner bryderiet med datainntasting og komplekse brukergrensesnitt. 

Close.io reklamerer med at de er en CRM-programvareleverandør som alle kan bruke fra oppstartsbedrifter, SMB-er og til og med store foretak, men deres typiske klientell ser ut som:

• SaaS-organisasjoner

• Fjern-salgsteam

• Utgående salgsteam 

• Inngående salgsteam

• Finanstjenester

• Forsikringsselskaper 

• Eiendomsmeglere/foretak

Hva er deres USP? 

Ved første øyekast skiller Close’s CRM seg ut ved å forene essensielle salgsfunksjoner som e-post, samtaler og SMS i én sentralisert innboks, alt mens de støtter dem med kraftig automatisering og arbeidsflytverktøy som tar disse funksjonene til neste nivå. Imidlertid er det virkelig hva som tiltrekker kunder til Close's CRM et kraftig automatiseringssystem for samtaler som er rettet mot utgående salgsteam.

I tillegg, Close.io integrerer sømløst over 100 forskjellige applikasjoner, noe som gjør deres CRM-programvare til et allsidig verktøy som kan møte de spesifikke behovene og kravene i forskjellige industrier.

Nå, la oss dykke inn i hva som virkelig får dette CRM-et til å tikke.

Nøkkelfunksjoner og Funksjoner 🔑

Produktoversikt 📖

Ved første øyekast skryter Close.io av et mangfold av funksjoner som forbedrer brukeropplevelsen, noe som gjør plattformen mer tilgjengelig for den gjennomsnittlige brukeren. Vi bryter ned hva det betyr nedenfor 😉: 

Rask Oppsett 

Enten du taster inn dataene manuelt, importerer fra et regneark (CSV- eller XLS-filvennlig), eller til og med migrerer hele CRM-er, har Close.io sørget for å dekke sine baser med et sømløst datamigreringssystem som selv de mest teknologi-averse salgrepresentantene kan navigere enkelt. 

Brukervennlig Grensesnitt 

Nå, par det med et strømlinjeformet, høygradert tilpassbart dashbord, og du kan muligens transformere det som vanligvis ville vært en flere uker onboarding prosess til bare noen få timer (deres ord, ikke våre).

Alt-i-ett Salgsmodul

Her blir ting litt spennende, husk hvordan jeg nevnte at Close’s CRM har sentralisert alle essensielle salgsfunksjoner i én innboks. Dette gjør at CRM-programvaren kan bli en alt-i-ett salgsmodul hvor samtaler, SMS, Zoom og e-post + kalenderintegrasjoner kan nås direkte fra plattformen – ingen ekstra apper nødvendig. 

Det er også en ekstra fordel at Close gjør sitt CRM tilgjengelig fra stasjonære og mobile telefoner. 

Kommunikasjonsverktøy & Funksjoner 📨💬📞

Når vi begynner å grave litt dypere, er det der vi begynner å se magien utfolde seg. Close’s kommunikasjonsverktøy er designet for å forkorte leads gjennom salgsprosessen.

E-post 

Se for deg dette: du jakter leads over e-post på tvers av flere plattformer (Gmail, Outlook osv.) og engasjerer med prospekter på ulike stadier i salgsprosessen. Du vil oppdage at det er litt som å lede katter — mens du organiserer noen få, vil resten til slutt glipp unna.

Close.io svarer på dette smertetemaet ved å synkronisere alle samtalene dine i én sentralisert innboks. Dette sikrer at du og salgsteamet ditt holder deg informert til enhver tid, slik at ingen interaksjon går ubemerked, ubemerket, eller til og med overengasjert.

Close støtter videre e-postkommunikasjon med en rekke kraftige automasjonsverktøy og funksjoner som: 

• Massesender av e-post

• Multi-kanals arbeidsflyter

• Delbare e-postmaler

• AI e-postredigerer

• Angre sending

• Én-klikks utsatt

Samtaler 

Hva mange salgsrepresentanter anser som en forbannelse for deres eksistens, så Close.io muligheten til å superlade samtaleprosessen med intuitive funksjoner:

• Salgsrepresentanter kan sømløst lagre eksisterende numre og/eller legge til nye.

• Erverve internasjonale telefonnumre for å prospektere globalt i over 200 land. 

• Utover å utvide horisonter (bokstavelig talt), lar Close.io deg også overføre, videresende, og automatisere samtaler.

• Loggføre og ta opp samtaler for senere vurdering.

• Legg igjen taleposter med ett klikk for å gå videre til neste prospekt. 

En funksjon som ikke vil være tilgjengelig for alle salgsrepresentanter, avhengig av prisplanen din, er Samtaletrener. Tilgjengelig kun på Business (Legacy) og Enterprise-planene, er Samtaletrener et verdifullt verktøy for selv de mest erfarne representantene – som lar andre teammedlemmer lytte inn, hviske tips, eller intervenerer i en samtale hvis nødvendig.

I tillegg vil Close.io lage en omfattende samtalerapport som fremhever totalt antall samtaler foretatt, samtaler etter brukere, varighet, og mer – som hjelper deg å identifisere hull og muligheter i samtalestrategien din.

Videosamtaler

Close.io forstår at videosalg er et essensielt verktøy for ethvert fjernsalgsteam, og derfor kan du koble Zoom-kontoen din for å synkronisere alle kontaktene dine og opptak på ett sted. Omvendt vil Close varsle deg 5 minutter i forveien før neste møte, samtidig som hver samtale blir tilgjengelig på CRM-en.

SMS 

Close’s CRM inkluderer tekstfunksjoner fra start for å supplere e-post- og samtaleoppsøkingen din. Alle planer tilbyr SMS-funksjonalitet, med funksjoner som overlapper med de andre kommunikasjonsverktøyene, slik som:

• SMS og tilpassede maler

• Forhåndsplanlagte meldinger

• Sentralisert SMS-innboks

• API for massteksting

• SMS-påminnelser og oppfølginger

• SMS-aktivitet innsikter

Prisen kan variere per tekst sendt i forskjellige land/regioner. 

Kalendar Synk 

En enkel funksjon i bunn og grunn, Close’s CRM strømlinjeformer planleggingsprosessen ved å synkronisere og organisere Google- og Outlook-kalenderen din til én plattform. Denne funksjonen kan hjelpe bedrifter å unngå potensielle planleggingsforviklinger, og spare dem tid (og penger) i prosessen.   

Samarbeid 

Close’s CRM utruster salgsteam med et oppgavefordelingssystem og en teamoversikt. Disse funksjonene hjelper bedrifter å evaluere nåværende arbeidsbelastning av deres representanter, tildele riktig person til hver oppgave, og identifisere teammedlemmer som kan trenge ekstra opplæring når kvotene ikke blir oppfylt.

Automatiseringsverktøy & Funksjoner 🦾

Skjult under all dataen og koden finner du noen robuste automatiseringsverktøy som hjelper selgerne med å gjøre det de gjør best – selge:

Automatiserte Arbeidsflyter 

Close’s CRM gir deg fleksibilitet til å designe arbeidsflyter som passer best til dine behov. Disse arbeidsflytene kan – enten manuelt eller automatisk – utløse en serie funksjoner når et forhåndsbestemt kriterium er oppfylt, noe som tillater deg å automatisere intern kommunikasjon, oppgavefordeling, eller oppsøkende kontakt via e-post, samtale eller SMS. 

Når du har funnet en vinnende arbeidsflyt, kan du dele den som en mal til teamet ditt. 

Søk + Smarte Visninger 

Close.io hjelper deg å prioritere leads som betyr noe, og de gjør det ganske enkelt for deg å oppdage dem selv ved første øyekast. Med Close’s intuitive kontaktfilter, kan du gjenopplive en kald lead ved ganske enkelt å søke etter viktige fraser, kontraktsnevnelser, tidligere samtaler, og mer.

Smarte Visning lar deg finne leads som passer best til dine prioriterte lead-data. Dette hjelper salgsrepresentanter å identifisere de heteste leads alt med ett klikk, og det er en ekstra fordel å kunne dele lagrede lead-filtre med resten av teamet ditt. 

Kraft + Prediktive Oppringere 

Close’s CRM støtter videre salgsrepresentanter i deres kalde oppringninger med en kraftoppringer som hjelper dem å gjøre som annonsert: gjøre det med kraft! I det øyeblikket en disconnected, opptatt nummer, eller et nummer som ikke lengre er i drift identifiseres, setter kraftoppringeren umiddelbart salgsrepresentantene videre til deres neste oppringning uten å måtte taste inn nummeret selv. 

Den prediktive oppringeren hjelper salgsrepresentanter å kutte gjennom oppringingstoner og koble dem med deres leads mer effektivt. Den prediktive oppringeren ringer flere nummer samtidig og venter på å høre en ekte menneskelig stemme svare før den ruter en salgsrepresentant til oppringningen. 

Samtaleassistent 

Ikke fan av å ta notater? Det er ikke Close.io heller. Samtaleassistenten vil automatiskt transkribere og oppsummere samtalene dine foretatt gjennom Close's CRM. Uansett samtalens lengde, vil samtaleassistenten detaljere hva som ble sagt og av hvem. 

Integrasjoner 🤝

Close’s CRM gjør det mulig å sømløst koble seg til 100+ integrasjoner som kan fungere med alle verktøyene i stakken din. 

 Noen integrasjoner du vil finne:

Hubspot, Zapier, Calendly, Fivetran, Google, SavvyCal, Segment, Zoom, Microsoft 365, Gong.io, Slack, Docusign, Fireflies, Close GPT, Fathom Video, Clay, Drip, FindyMail, journy.io. 

Rapportering & Innsikter 📈

Fra prognoser til lederbord og hver KPI imellom, gir Close’s CRM salgsteam med robuste rapporteringsverktøy for å hjelpe dem med å lukke flere avtaler med handlingsbare innblikk. 

Salgsteam kan holde oversikt over sin aktivitet og ytelse mens de også overvåker muligheter som kan dukke opp i pipeline. Her er hva du kan spore:

• Aktivitets sammenligning med tidsbaserte rapporter

• Aktivitets oversikt med prioriterte målinger

• Endring i status med leads i pipeline

• Sendt E-post åpnings-/responsfrekvenser

• Mulighets Pipeline 

• Mulighets liste

• Mulighets trakt

Sikkerhet 🔒

Close.io har sikret plattformen sin med strenge prosesser som sikrer at dataene og personvernet ditt blir håndtert og beskyttet ansvarlig. 

Close’s CRM er i samsvar med disse datareglene: 

• SOC 2 Type 2-kompatibelt

• GDPR-kompatibelt

• CCPA-kompatibelt

Close CRM’s Priser 💰

Etter at din 14-dagers gratis prøveperiode er over, tilbyr Close.io en rekke prisplaner rettet mot bedrifter i forskjellige størrelser.

Hvordan Stakker Close.io Opp Mot Breakcold? 🧊🔨  

Close CRM Vurderinger + Fordeler & Ulemper ⭐

Breakcold vs Close.io 🆚

Hvis du ser etter et CRM som er intuitivt, lett å bruke, og perfekt for å bygge personlige relasjoner, er Breakcold det bedre alternativet med god margin. Mens Close.io lover et alt-i-ett salgs automatiseringssystem for større team, kan det være overkill for mange oppstartsbedrifter og SMB-er. Breakcold gir deg alt du trenger for å vekse virksomheten din — uten kompleksiteten eller den høye prisen som kan la essensielle funksjoner falle bort.

Her er hvorfor folk foretrekker Breakcold fremfor Close.io:

Personalisering & Oppsøking

I kjernen er Breakcold en salgs-CRM med social-selling-funksjoner, med funksjoner som social listening og engasjementsfeeds, kan salgsteam tilpasse meldingene sine til å matche de unike interessene til prospektene deres uten å måtte tvinge frem en interaksjon. Salgsrepresentanter har også den ekstra fordelen av å engasjere med prospektene sine på LinkedIn via vår engasjementsfeed, og holde deg i tankene deres organisk — alt fra komforten av vårt CRM.

Mens Close.io tilbyr automatiserte oppsøkningsfunksjoner, mangler disse verktøyene den personlige touchen Breakcold gir. Hvis du ser etter å bygge en meningsfull en-til-en-forbindelse med leadsene dine, faller Close.io kort.

Brukeropplevelse

Designet med små bedrifter og/eller solopreneurs i tankene, Breakcold er en lettvekts CRM som har et minimalistisk grensesnitt. Det er enkelt å navigere og overvelder ikke med funksjoner du ikke trenger. Det prioriterer enkel, effektiv oppfølging uten rot.

Men hvis du finner et problem som krever litt feilsøking, vil vår medgründer (det er meg!) ikke nøle med å ta kontakt og løse problemene dine, uansett hvor små de måtte være.

Prising

Totalt sett veier Breakcold inn på en lavere pris, noe som gjør at funksjonene og tjenestene våre er mer tilgjengelige for småbedrifter og oppstartsbedrifter uten å måtte brenne budsjettet. Sjekk ut våre prisplaner nedenfor:

Avsluttende Utsagn 💬

Totalt sett er Close's CRM KUN verdt det for:

• Salgsteam som verdsetter robuste samtaleautomatiseringer

• Små team eller soloprenører som verdsetter rene og intuitive grensesnitt

• Team som har råd til Oppstartsplanen ($49/måned/bruker) for å få tilgang til kjernfunksjonene uten å gå i rødt.

I dag henger 80% av prospektene dine ut på sosiale medier. Du kan lukke avtaler raskere, være i tankene lenger, og drive etterspørselen din effektivt og det er derfor social-selling-programvare som Breakcold er i vekst. Jeg tror at Close.io tilbyr innovative salgsfremmende løsninger, men hvis du ikke engasjerer deg med leadsene dine på sosiale plattformer (som LinkedIn), går du glipp av. Sosial-salg er fremtiden for B2B-salg, så gjør deg selv en tjeneste og vurder oss som det eneste virkelige alternativet til Close.io, fordi det ikke er noen som gjør det bedre enn oss.