Har du noen gang mistet oversikten over en potensiell kunde fordi e-posten deres ble begravet under kattememer og teamoppdateringer? Det er der CRM-avtaler (eller som noen plattformer kaller dem, muligheter) kommer inn. I stedet for å sjonglere med post-it-lapper og endeløse regneark, gir avtaler i en CRM deg en strukturert måte å følge opp hver potensielle salgsmulighet på — fra den første "hei" til det endelige "lukket vunnet."

Hvorfor er dette viktig? Fordi avtaler er ryggraden i pipeline-styring, salgsprognoser og inntektsvekst. Uten dem kjører du i utgangspunktet salget blindt. Med dem vet du nøyaktig hvor hver mulighet står, hvilke handlinger som skal tas neste gang, og hvor mye inntekt du realistisk kan forvente dette kvartalet.

Tenk på begreper som avtaleetapper, mulighetsstyring og pipelinetracking som GPS-en i salgsprosessen din — veileder deg fra potensielle kunder til profitt uten å miste en sving.

💼 Hva er avtaler/muligheter i en CRM?

Enkelt sagt representerer en avtale (eller mulighet) i en CRM et potensielt salg eller inntektsarrangement som du følger opp gjennom din pipeline. Det er det digitale ekvivalenten til å si, "Denne potensielle kunden kan bli ekte penger hvis vi spiller kortene våre riktig."

Men her er hvor mange blir forvirret:

• Avtaler vs. Leads: En lead er noen som har vist interesse, men som ikke har blitt fullt kvalifisert ennå. Når denne leaden er kvalifisert og det er en konkret sjanse for å lukke en handel, blir det til en avtale (eller mulighet).

• Avtaler vs. Kontakter: En kontakt er ganske enkelt en person eller et selskap i din CRM. En avtale er den potensielle transaksjonen forbundet med den kontakten. En kontakt kan ha flere avtaler over tid.

• Avtaler vs. Muligheter: Terminologien avhenger av CRM-en. Salesforce, for eksempel, bruker "muligheter," mens HubSpot og Pipedrive foretrekker "avtaler." Funksjonelt er de det samme — en inntektsmulighet som venter på å vinnes eller tapes.

På slutten av dagen, uansett om du kaller dem avtaler eller muligheter, er konseptet det samme: de er livsnerven i din salgs-pipeline.

📈 Viktige fordeler ved å spore avtaler/muligheter i CRM

Så hvorfor ikke bare holde styr på potensielle kunder i et regneark? Fordi CRM-avtaleledelse gir deg langt mer enn en glorifisert gjøreliste. Her er hva virksomheten din får:

• Sentrert pipeline-styring: Alle muligheter lever på ett sted, noe som gir deg et fugleperspektiv over salgs-pipelinen din. Ikke mer gjetting om hvem som er hvor i prosessen.

• Bedre salgsprognoser og inntektsforutsigbarhet: Ved å spore avtaler på hvert trinn kan du forutsi kommende inntekter med større nøyaktighet — avgjørende for planlegging av vekst.

• Forbedret samarbeid om kontoer: Flere representanter kan arbeide på samme avtale, legge igjen notater og oppdatere fremdriften, slik at alle er på samme side.

• Datadrevet beslutningstaking: I stedet for å stole på magefølelsen kan{