Axonaut CRM: det DÅRLIGSTE eller det BESTE CRM-et? (Test & Anmeldelser 2026)

Min mening om Axonaut CRM

Axonaut er typisk en "alt-i-ett programvare" for administrasjon som ønsker å dekke flest mulig behov i en SMB: CRM, tilbud, fakturaer, utgifter/innkjøp, lager, prosjekter, billetter, HR, styring, og til og med profesjonell konto. På papiret er løftet tiltalende: ett verktøy, færre abonnementer, en sentralisert dataløsning.

I testens virkelighet gjør Axonaut noen ting ganske godt (kommersiell ledelse, fakturering, fremdrift, ledelse, overraskende rik lager), men det lider av den klassiske fellen til generelle løsninger: moduler som ikke alltid er på samme nivå, og av og til en mangel på "naturlig kobling" mellom byggesteinene (spesielt CRM → tilbud → prosjekt). Det er innstillinger som låser opp mye verdi (for eksempel automatisk opprettelse av prosjekter ved aksept av et tilbud), men hvis du ikke vet at det eksisterer, kan du lett konkludere feilaktig med at "modulene er ikke koblet".

Så, min mening er nyansert: Axonaut kan være et godt valg hvis du ønsker å sentralisere din administrasjon og ditt CRM-behov er enkelt. På den annen side, hvis du forventer en moderne CRM og veldig "salgsorientert" (som Breakcold/Pipedrive), kan Axonaut virke for lett, med en mindre flytende og mindre "ren" opplevelse.

Fordeler og ulemper ved Axonaut

Som alle CRM-er har Axonaut fordeler og ulemper.

Fordeler

• Veldig komplett suite
  Få verktøy tilbyr så mange moduler i ett abonnement: salg (tilbud/fakturaer), innkjøp/utgifter, lager, prosjekter, billetter, styring, osv.

• Tilbud, fakturaer og fremdriftsfakturering godt administrert
  Innskudd, fremdrift, det som gjenstår å fakturere, oppfølging av faktureringsprosenten: det er et ekte sterkt punkt for tjenester og leveranser.

• Styring og økonomi er ganske solide
  Forutsigbarhet, innbetaling/utbetaling oppfølging, dashboards: nyttig for et administrativt syn.

• Mer utviklet lageradministrasjon enn forventet
  Produkter, sammensatte/komponenter, produksjon, inn/ut av lager: dekker "enkle til mellomliggende" behov uten å være et industrielt ERP.

• Mulige automatiseringer via Zapier og Make
  Tilstedeværelse på de to plattformene = godt signal for å koble Axonaut til en eksisterende stack.

• Hosting i Frankrike (Scaleway nevnt)
  Ganske betryggende for team som er følsomme for europeisk suverenitet/hosting.

Andre fordeler identifisert av brukere ved å se på G2 og Capterra.

• ✔️ Global tidsbesparing Kundene rapporterer at programvaren automatiserer manuelle oppgaver og sentraliserer informasjon, noe som sparer tid på den daglige administrasjonen

• ✔️ Komplette funksjoner for SMB/VSE Tilbuds og fakturamodulene er ofte vurdert som komplette, med nyttige funksjoner som elektronisk signatur, og muligheten til å administrere flere aspekter av bedriften fra det samme dashboardet

Ulemper

• CRM er "veldig lett"
  Pipeline og muligheter er OK for det grunnleggende, men langt unna et moderne CRM orientert mot salg med ultra-flyttende opplevelse og avanserte funksjoner.

• Lenker mellom moduler som av og til ikke er intuitive
  Noen ruter er forvirrende: man får raskt inntrykk av at byggesteinene eksisterer, men ikke "prater" naturlig med hverandre (med mindre de riktige innstillingene aktiveres).

• Kundevitrine kan forbedres (emails, utseende, leveringsdyktighet)
  Tilbudsemails kan virke gammeldagse, og kan falle i spam under testen. Dette kan påvirke opplevelsen til prospektert kunde.

• Navigering og ordforråd "komplisert" på kjøps/utgiftsiden
  Begreper ordre/utgift/BL er litt rotete, noe som kan skape omskriving og forvirring.

• Blokkeringspunkt: Spesifikk moms per kunde (bekreftet)
  Umulig å tildele en spesifikk momskurs til en kunde (f.eks. intrakommunalt, selvlikvidasjon). For noen selskaper er dette et ekte no-go.

• RH-modul er vag uten støtte
  Tilstede, men vanskelig å vurdere: det ser mer ut som oppfølging/arkivering enn et robust HR-verktøy.

Andre ulemper identifisert av brukere ved å se på G2 og Capterra.

• ⚠️ Læringskurve
  Noen brukere indikerer at det tar tid å beherske alle funksjonene, ettersom rikdommen i programvaren kan virke litt tett i starten.

• ⚠️ Begrensede CRM-funksjoner for avanserte behov
  CRM-modulen vurderes som effektiv for enkle prosesser, men noen meninger peker på at det mangler avanserte funksjoner som prediktiv scoring eller omfattende automatiseringsalternativer.

• ⚠️ Manglende flerstyringsmuligheter
  En kritikk som av og til kommer opp er manglende evne til å administrere flere selskaper eller strukturer fra en enkelt konto, noe som kan være begrensende for noen brukere.

• ⚠️ Nåværende begrensninger på mobil opplevelse
  Noen meninger nevner en mobil opplevelse som kan forbedres, spesielt reaktiviteten til applikasjonen eller grensesnittet på smarttelefon.

• ⚠️ Støtte kan noen ganger forbedres
  Selv om den ofte er verdsatt, indikerer noen tilbakemeldinger at responstiden kan noen ganger være lang, noe som kan være frustrerende når man er blokkert.

Axonauts funksjoner og UI/UX

Nå som vi har sett fordelene og ulempene, fokuserer vi på funksjonene til Axonaut.

CRM

• Kalender synchronizable (Google/Microsoft) med enkel implementering.

• Kanban-type mulighetspipeline, multipipeline mulig.

• Men begrenset tilpasning og global opplevelse "basically functional".

Muligheter / pipeline:

Vi finner en "pipeline-logikk som Breakcold": kolonner, trinn, dra-og-slipp, muligheten til å opprette flere pipeline, legge til muligheter, estimert beløp, sannsynlighet, lukke dato.

Imidlertid synes tilpasningsalternativene for pipelinen å være begrenset: få innstillinger, omorganisering ikke alltid intuitiv, og den globale opplevelsen forblir grunnleggende. Dette kan være nok for et enkelt behov, men det er ikke et avansert salg CRM som Breakcold.

Fremfor alt fremkommer et stort poeng raskt: forbindelsen mellom CRM (muligheter) og tilbud/fakturering er ikke naturlig. Man forsøker å generere et tilbud fra en mulighet, eller i det minste å koble et tilbud til en mulighet... og man oppdager at denne lenken ikke eksisterer på en tydelig måte. Resultat: CRM blir en litt isolert byggestein, mens i et alt-i-ett verktøy forventer man nettopp det motsatte: en kontinuerlig strøm "mulighet → tilbud → signatur → faktura → betaling".

Salg (tilbud, signatur, fakturaer)

• Enkel tilbudsopprettelse, produkter/tjenester opprettet underveis.

• Elektronisk signatur og online betaling mulig (Stripe nevnt).

• Innskuddsfakturaer og fakturering ved fremdrift: meget godt for tjenestelevering.

Å opprette et tilbud er enkelt: velg kunden, legg til linjer (produkt/tjeneste), opprett produkter underveis, administrer priser, skatter, osv. Axonaut tilbyr også elektronisk signatur og online betaling (Stripe nevnes). På papiret er dette et ekte pluss.

Men i utførelsen er det irritasjoner:

• umulighet for å sende et tilbud "til seg selv" (blokkert av systemet) under testen, noe som oppfattes som en unødvendig begrensning,

• oppfattet kvalitet av sendte emails (design og leveringsdyktighet),

• og igjen mangel på tydelig forbindelse mellom CRM-mulighet og tilbud.

Prosjekter

• Interessant oppgavel/budsjett modul.

• Stort poeng: integrasjonen tilbud → prosjekt avhenger av en innstilling (automatisk prosjektopprettelse ved aksept av tilbud). Når aktivert, blir det konsekvent.

I begynnelsen, stort kritikkpunkt: prosjektene synes "frakoblet". Man oppretter et tilbud, men det er umulig å opprette et prosjekt automatisk, umulig å hente budsjettet, ingen naturlig link... Kritikken faller: "mange moduler, men ikke sammenkoblet".

Så kommer et viktig element inn: det finnes en parameter (aktiverbar) som gjør det mulig å automatisk opprette et prosjekt ved aksept av et tilbud. Når aktivert, blir prosjektmodulen mye mer logisk: et akseptert tilbud kan generere et prosjekt, med gjenhentet budsjett, og man gjenfinner endelig den integrasjonen man forventer i en suite.

Innkjøp / Utgifter / Reiseregninger

• Klassiske reiseregninger (kvitteringer, IK).

• Innkjøp/utgifter ruten er tidvis forvirrende i testen, særlig i starten.

Dette er ikke en komplett industriell ERP, men for enkle til mellomliggende behov, er det mye mer utviklet enn det vi ofte finner i "alt-i-ett" programvare som er orientert mot tjenester.

Lager / Produksjon

• Rik lageradministrasjon, sammensatte/komponenter, produksjon.

• Tilstrekkelig for ikke-industrielle behov.

Billetter (support)

• Portaler/billetter via email, grunnleggende hjelpdesk-typen administrasjon.

Axonaut tilbyr en billettmodul type hjelpedesk (i ånden av Zendesk/Freshdesk/Intercom). Man kan aktivere en portal, koble en emailadresse, automatisk opprette billetter fra innkommende emails, definere status/brukere, osv.

Styring

• Økonomi og dashboards vurderes som ganske godt laget, selv om UI er litt forskjellig fra resten.

Styringsmodulen fremstår som en god overraskelse: økonomisk forutsigbarhet, moms, aksjonærkonto, oppfølging, dashboards.

UI/UX (generelt inntrykk)

• Brukergrensesnitt som kan brukes, men ikke "moderne oppstart".

• Noen visuelle inkonsekvenser og ruter som ikke alltid er intuitive.

• På kundens side (emails/tilbud): mangel på polish.

Integrasjoner

Zapier: Axonaut er tilgjengelig med utløser/handlinger.

• Make: Axonaut er også til stede, med flere modulstrømmer mulige.

• Kalender: Google og Microsoft-synkronisering.

Det er også en hel liste med integrasjoner med verktøy som Waalaxy eller Ringover.

Generelt et godt poeng: Axonaut er ikke et lukket verktøy. Du kan koble det til en eksisterende stack hvis nødvendig.

Axonaut priser

Omtrent 70 €/måned for 1 bruker.

• Deretter omtrent 30 €/måned per ekstra bruker.

• Alle moduler inkludert (ingen modulpris).

Det er ikke det billigste verktøyet på markedet, men prisen forblir koherent hvis du virkelig bruker flere moduler. Hvis du bare vil ha et CRM, betaler du sannsynligvis "for mye" for det du trenger. Hvis du vil sentralisere administrasjon + fakturering + styring + (eventuell) lager/prosjekter, blir ligningen mer interessant.

Franske alternativer til Axonaut CRM

Hvis du bruker Axonaut, er det sannsynligvis fordi du vil ha en fransk CRM-programvare, på fransk med kvalitetsstøtte på Fransk.

Her er altså alternativer til Axonaut med disse parametrene.

Breakcold: det franske alternativet spesialisert for Axonaut

I motsetning til Axonaut, har Breakcold valgt å spesialisere seg i salgsdelen.

Breakcold er et CRM-salg som lar deg autosynkronisere e-post, telefon-, møte, LinkedIn, WhatsApp og Telegram aktiviteter.

CRM-en er også AI-innfødt som betyr at du ikke trenger å bruke utallige timer på å oppdatere CRM-en din som det er tilfelle på Axonaut.

Breakcold er også rimeligere sammenlignet med Axonaut med sin mest populære plan på $59/måned per bruker.

Sellsy: det franske alternativet mer komplett, men mer komplisert til Axonaut?

Sellsy er FRANKRIKE referansen for administrasjonsverktøy for VSE/SMB, og Axonaut er dens største konkurrent, litt den unge spiren som prøver å ta kronen.

Ifølge meg, for prisen og funksjonene, er Axonaut et bedre valg til tross for sin mangel på styrke sammenlignet med Sellsy.

Axonauts DNA er yngre, og jeg ser mer fremtid for Axonaut enn Sellsy, gitt at Sellsy nylig ble solgt til en italiensk gruppe, mens Axonaut fortsatt ledes av sine grunnleggere.

Sellsy er også mye dyrere enn Axonaut.