Siden lanseringen har Teams overgått Slack på bare noen få år og blitt en av de mest brukte Microsoft-appene noensinne 🚀

Men hvilke CRM-er integrerer med Teams? 💬

La oss finne det ut i denne artikkelen 🔎

CRM #1: Breakcold - Den AI Native CRM-en for selgere med Teams-synkronisering

Breakcold integreres med Zoom, men også med Teams som du kan se på bildet nedenfor.

Fordeler

Breakcold har en native Teams-integrasjon og er i stand til å auto-synkronisere dine teammøter direkte inn i CRM-en uten å være avhengig av tredjepartsapplikasjoner 🤝

Det som er flott med systemet er at du også får hele videoinnspillingen og teksttranskripsjoner knyttet til dine B2B-kontakter når samtalen avsluttes 🎥

Før Teams-samtaler får du også en brief av dine kommende samtaler generert av AI, takket være at Breakcold fungerer som en enkelt kilde til sannhet ved å sentralisere e-poster, møter, telefonsamtaler og sosiale samtaler som LinkedIn 🧠

Med bare ett klikk fra CRM-møteseksjonen kan du bli med på Teams-samtalen din.

Ulemper

Som alt annet har Breakcold også ulemper ⚠️

Med Breakcold vil du ha en flott Teams-synkronisering, men du vil ikke ha muligheten til å redigere eller sende kalenderinvitasjoner direkte fra CRM-en 📅

Du har også bare en vanlig visning av dine kommende samtaler i listeformat. Det finnes ikke en detaljert kalendervisning tilgjengelig inne i CRM-en.

CRM #2: Nimble CRM - Den ultimate CRM-en for Office 365

Nimble CRM er påstått en av de 'beste CRM-en for Microsoft 365', de hevder til og med at de er DEN beste på sin landingsside.

Teams er selvfølgelig en del av 365.

Fordeler

Først får du ikke bare en flott integrasjon med Microsoft Teams, du har også en med Outlook og kalenderen, OneDrive, Edge og Dynamics.

Som Breakcold, auto-synkroniserer Nimble Teams-møter i CRM-en med alle detaljer relatert til det møtet.

Ulemper

Her er ulempene med Nimble CRM ⚠️

I motsetning til Breakcold, hjelper Nimble deg ikke med å forberede møter.

Dataene er heller ikke lett å utnytte for andre arbeidsflyt, som å flytte leads i CRM-en til et bestemt sted eller utløse avansert automatisering 🔁

Til slutt peker noen anmeldelser på at integrasjonen er en lett tilkobling, ikke en fullt integrert arbeidsområdeopplevelse.

CRM #3: Pipedrive - Den originale salgs-CRM-en med Teams-integrasjon

Pipedrive bygger sjelden native integrasjoner selv på sin markedsplass, MEN Teams er en av dem, hvilket betyr at det betyr mye for Pipedrive.

Fordeler

Her er fordelene med Pipedrive 🧠

Du kan ikke bare sende oppdateringer fra Pipedrive til Teams, men du kan også synkronisere Teams-møter direkte inn i CRM-en.

I tillegg kan du opprette et Teams-møte direkte i Pipedrive og redigere det uten å forlate plattformen.

Pipedrive har virkelig spikret sin Teams-integrasjon og gjort det føles native både til deres programvare og til Teams selv 🔥 Du kan også kontrollere varslene sendt fra Pipedrive til Teams.

Det er mer enn 9 500 installasjoner av Teams-appen for Pipedrive, med en gjennomsnittlig vurdering på omtrent 4/5 stjerner ⭐

Ulemper

Her er ulempene med Pipedrive ⚠️

Hvis du ser på Teams markedsplass-anmeldelser fra kunder, klager mange på at integrasjonen ikke gir mening fra et tillatelsesperspektiv, og mange brukere sliter med å få det til å fungere ordentlig.

For eksempel:
“Integrasjonen fungerer ikke ordentlig fordi du ikke har tillatelse til å delta/administrere møter opprettet via Pipedrive.”

Eller:
“Katastrofal opplevelse. Det fungerer fortsatt ikke. Hver gang jeg legger til en Teams-link, vises en Skype-link, selv om jeg har en Microsoft Teams bedriftskonto.”

Det ser ut til at mange brukere fortsatt møter forvirring mellom den gamle Skype-integrasjonen og Teams, noe som skaper friksjon under oppsett og møteskapelse 😬

Finnes det andre levedyktige alternativer til Breakcold og de andre CRM-ene nevnt i denne artikkelen?

Ja, det er Salesforce og Hubspot selvfølgelig. Så alle CRM-er som har tredjeparts integrering med en AI-notatskriver har teknisk sett en Teams-integrasjon, men jeg fokuserte på de native i denne artikkelen.