Det var en gång så att den "gyllene eran av CRM-system" handlade om att bli av med kalkylblad och ge säljteam en plats för att följa upp affärer. Det var den era som Pipedrive föddes in i - en tid när det kändes revolutionerande att ha en ren pipelinevy. Och till sin kredit, blev Pipedrive snabbt en av de mest populära CRM-systemen i världen, särskilt för SMB:er.
Men CRM-landskapet ser lite annorlunda ut 2026. Grunderna är inte längre tillräckliga. AI omformar förväntningarna - automatiserar monoton arbetskraft, berikar data, och förvandlar till och med social försäljning till ett inbyggt arbetsflöde.
Så hur står sig en långvarig spelare som Pipedrive mot dessa nya utmanare? Låt oss ta reda på det.
Översikt av Pipedrive Recension (TL;DR) |
|---|
Pipedrive är ett väletablerat, pipeline-fokuserat CRM designat för små till medelstora säljteam som värdesätter struktur och synlighet. Det är bra för traditionella försäljningsprocesser - men det visar sin ålder i AI-eran.
|
💡 Vad är Pipedrive CRM?

Pipedrive är ett säljfokuserat CRM som först kom på marknaden 2010, skapat av säljare för säljare som ville ha ett verktyg som faktiskt matchade deras sätt att arbeta. Istället för överväldigande dashboards eller uppsvullna funktioner, introducerade Pipedrive en enkel, visuell pipeline som gjorde det intuitivt att följa upp affärer.
Under åren har det blivit känt för tre saker i synnerhet:
Pipelinemanagement – en dra-och-släpp-vy över affärer som fortfarande är en av de bästa i branschen.
Användarvänlighet – team kan komma igång snabbt utan omfattande onboarding.
Anpassningsbarhet – från anpassade fält till skräddarsydda arbetsflöden, det är flexibelt nog för olika försäljningsprocesser.
Idag används Pipedrive av SMB:er, säljdrivna team och byråer som vill ha ett enkelt sätt att organisera pipelines och följa upp aktiviteter utan komplexiteten i företags-CRM.
Notera: Eftersom det förvärvades av ett privatkapitalbolag, Vista Equity Partners, 2020, har Pipedrive rört sig uppåt i marknaden. Men dess innovationshastighet - särskilt runt AI - har inte riktigt hållit samma takt som nyare, AI-inhemska konkurrenter. Mer om detta senare. |
|---|
⚙️ Nyckelfunktioner i Pipedrive
Pipedrive innehåller ett starkt utbud av säljverktyg utformade för att hjälpa team att hålla sig organiserade, automatisera uppgifter och stänga affärer snabbare. Här är en närmare titt på de nyckelfunktioner som definierar Pipedrives upplevelse.
Visuell pipelinemanagement

Gå direkt in på en av de största anledningarna till att Pipedrive blev populärt. Istället för ändlösa kalkylblad eller klumpiga listor över affärer, fick säljteam ett rent, dra-och-släpp-bräda som gjorde det enkelt att se var varje möjlighet stod. Idag är det fortfarande en av de mest intuitiva pipeline-användargränssnitten på marknaden, med anpassningsbara steg och flera vyer för att passa olika team.

Precis som det är visuellt enkelt, gör Pipedrive det också enkelt att anpassa varje steg i din pipeline för att passa olika försäljningsprocesser. Varje affärskort fungerar som en enda sanningens källa: affärsvärde, kontakthistorik, noter, filer, uppgifter och schemalagda aktiviteter är alla på ett ställe. Det betyder ingen grävning genom separata flikar bara för att få sammanhang - en stor vinst när du jonglerar flera möjligheter.
Du kan till och med köra flera pipelines parallellt - perfekt om du hanterar separata rörelser som partnerskap och direktförsäljning samtidigt.

En funktion som sticker ut (bokstavligen) är Pipedrives ruttentegensystem - designat för att varna dig när affärer har suttit för länge (eller som Pipedrive uttrycker det, när de har gått "ruttna").

Tidslinjen är helt anpassningsbar, så det är upp till dig att definiera hur lång tid som är för lång tid innan en affär flaggas.
Visste du det? | ||
|---|---|---|
Med Breakcold behöver du inte manuellt bestämma när det är dags att följa upp. Beroende på vilken AI-agents du väljer, spårar Breakcold automatiskt lead-aktivitet och meddelar dig när det är dags att återengagera - så inga prospekt glider genom sprickorna. ![]() | ||
Försäljningsautomatiseringar

Pipedrive ger dig en stark uppsättning automatiseringsverktyg för att spara tid på repetitiva försäljningsuppgifter. Du kan bygga arbetsflödesautomatiseringar för saker som att skicka påminnelser om uppföljning, flytta affärer till nästa steg, eller tilldela uppgifter till teammedlemmar.

De flesta av Pipedrives automatiseringar följer det klassiska trigg-och-aktions formatet. Grundläggande arbetsflöden finns tillgängliga på mellannivå-planer, men om du vill bygga mer avancerade sekvenser måste du uppgradera. Även då når de så kallade "komplexa arbetsflödena" sina begränsningar snabbt när du börjar försöka sätta upp något utöver grunderna.
Visste du det? |
|---|
Pipedrive har en plattformskapacitet på 5 000 automatiseringsutföranden per arbetsflöde var 10:e minut och en total kontogräns på 10 000 handlingar. Nu, om snabb matematik inte är din grej, kan det låta som mycket. Men i verkligheten är det inte så. Om du ställer in arbetsflöden för högvolymsutveckling, leadscoring, eller till och med dataanrikning, tar det slut ganska snabbt. Och här är knorren: medan Pipedrive begränsar hur långt du kan automatisera, tar Breakcold's Vision Builder bort de restriktionerna. Du kan skapa avancerade arbetsflöden med hjälp av enkla textkommandon - eller till och med låta AI bestämma nästa bästa steg åt dig. Smartare, snabbare och inget manuellt inmatning behövs. ![]() |
Lead/Deal Management

Kärnan i Pipedrive är det enkelt att lagra, organisera, kvalificera och konvertera leads så att inget faller mellan stolarna. Du kan lägga till viktiga detaljer som affärsvärden, förväntade slutdatum och anpassade fält för att hålla reda på möjligheter på ett sätt som matchar din försäljningsprocess.

För team som fokuserar på att fånga nya leads, erbjuder Pipedrive LeadBooster-tillägget - en extra kostnadsuppgradering som inkluderar:
Chatbots + Livechattar = Chattbotsfunktionen låter prospekt kvalificera sig själva genom automatiska konversationer eller livechattar. Du kan anpassa dessa interaktioner med hjälp av Playbooks, som fungerar som ett manus för att samla in lead-information och automatiskt skapa leads, affärer eller kontakter i CRM.
Prospektör = Ett verktyg för utgående leadgenerering som drivs av Cognism och ger användare tillgång till en databas med 400 miljoner profiler och 10 miljoner företag för att hitta de senaste leads.
Webbformulär = Enkla, anpassningsbara formulär som du kan bädda in på din webbplats för att fånga nya leads och direkt mata dem in i din Pipedrive-pipeline.
Webbesökarspårning = Ett verktyg som identifierar vilka företag som besöker din webbplats och vilka sidor de interagerar med, hjälper ditt team att prioritera uppsökande.

Ett annat sätt som Pipedrive hjälper till att minska tidskrävande arbete vid leadshantering är genom sin Smart Contact Data funktion.

När den är aktiverad, samlar Pipedrive automatiskt in offentligt tillgänglig information om dina leads och snyggt lägger till den i deras profiler. Om detaljerna någonsin ser föråldrade ut, kan du uppdatera data för att säkerställa att du alltid arbetar med den mest aktuella informationen. Även om det inte alltid är perfekt, sparar det tid och energi.
Notera: Sedan augusti 2025 har Pipedrive endast gjort Smart Contact Data tillgängligt för Avancerade och högre planer. För nya användare har Pipedrive rekommenderat att använda Data Enrichment. |
|---|
Visste du det? | ||
|---|---|---|
Breakcold låter dig berika data manuellt eller automatiskt - eftersom vi har bakat in anrikning direkt i våra arbetsflöden. Det betyder inga mer manuella inmatningar eller jaga efter saknad information - bara ren, berikad data medan du fokuserar på det som har störst betydelse: FÖRSÄLJNING. ![]() | ||
Pipedrive AI

Pipedrive har kontinuerligt introducerat fler AI-drivna funktioner för att hjälpa säljteam jobba smartare. AI Assistenten föreslår nästa steg, flaggar affärsrisker och ger rekommendationer för att hjälpa dig hålla uppe momentum i din pipeline.

Drivs av OpenAI, kan Pipedrives AI Assistent också hantera förfrågningar, sammanfatta innehåll (upp till 300 tecken), generera text för anteckningar och e-post, och till och med guida dig steg-för-steg genom hur olika Pipedrive-funktioner fungerar. Den kan också svara på följdfrågor, vilket gör det enklare att få snabb, relevant support utan att lämna ditt arbetsflöde.

Ett framträdande tillägg är Pulse, Pipedrives dedikerade verktyg för AI som centraliserar insikter och hjälper dig fokusera på högprioriterade möjligheter. Med Pulse kan du:
Identifiera prioriteringar och nästa steg för att hålla koll på dina affärer.
Upptäcka saknade data omedelbart för att stärka din outreach.
Rankera affärer med hjälp av anpassad poängsättning i linje med dina affärsmål.
Optimera uppföljningar med personliga e-postflöden och uppgiftspåminnelser.
Pipedrive inkluderar också prediktiv förutsägelse baserad på historisk affärsdata och en AI-e-postgenerator för att effektivisera kommunikationen.
Detta sagt, Pipedrives AI-funktioner är fortfarande relativt nya och lutar mer mot förslag snarare än fullständig automation.
Omnikanalspårning

Pipedrive gör det enkelt att hålla toppen av dina dagliga säljaktiviteter. Du kan spåra e-postöppningar, klick och svar direkt i CRM, vilket försäkrar att du vet exakt när en prospekt engagerar sig i din outreach.

Bortom e-post, låter Pipedrive dig logga samtal, möten och anteckningar, vilket ger ditt team en fullständig register över varje kontaktpunkt.

Pipedrive gör också schemaläggning enkelt – du kan dela din tillgänglighet och låta prospekt boka en tid som passar för både er. Oavsett om det är ett telefonsamtal eller videomöte, loggar Pipedrive det automatiskt så att inget faller mellan stolarna.
Notera: Allt visas i den dagliga kalendernas vy, vilket är verkligen användbart för team som prioriterar outreach. |
|---|

Medan Pipedrive inte inkluderar inbyggda samtalsfunktioner, integrerar det med flera tredjepartsverktyg för samtal, vilket gör att du kan ringa samtal direkt från inom CRM när de är anslutna.
Rapportering och Förutsägelse

Pipedrive förstår att uppföljning av framsteg är en av de viktigaste delarna av försäljningen - och att varje företag mäter framgång olika. Det är därför Pipedrives rapporteringsverktyg är fullt anpassningsbara, vilket låter dig skräddarsy insikterna för att matcha dina specifika mål.
Du kan börja med standardmått som nya affärer skapade eller återkommande intäkter, sedan lägga till anpassade fält och filter för att lyfta fram det som är viktigast för ditt team. Oavsett om du fokuserar på aktivitetsresultat, affärskonverteringar eller intäktsprognoser, anpassar sig Pipedrives rapporter till ditt arbetsflöde.
Här är en snabb titt på vilka typer av rapporter som finns tillgängliga efter kategori och plan nivå:
Rapport | Kategori | Krävs plan |
Aktiviteter prestanda | Aktivitet | Lite |
E-post prestanda | Aktivitet | Lite |
Personer | Kontakt | Lite |
Organisationer | Kontakt | Lite |
Prestanda | Lead | Lite |
Konvertering | Lead | Lite |
Prestanda | Affär | Lite |
Konvertering | Affär | Lite |
Varaktighet | Affär | Lite |
Framsteg | Affär | Lite |
Produkter | Affär | Lite |
Produktintäktsprognos | Intäktsprognos | Growth |
Affärsintäktsprognos | Intäktsprognos | Premium |
Kampanjer add-on rapporter | ||
Kampanjer konverteringsrapport | Aktivitet | Add-on |
Kampanjer prestandarapport | Aktivitet | Add-on |

Pipedrive tar bort gissningarna från att bygga rapporter med sin AI-drivna rapportskapning funktion.

Med hjälp av ett enkelt textkommand — precis som du skulle hitta i andra AI-verktyg — kan du beskriva vilken typ av rapport du vill ha på ett enkelt språk. Pipedrives Insights AI genererar sedan automatiskt en anpassad rapport baserat på din input, vilket sparar tid och minskar manuellt inställningsarbete.

Men rapporter ensam räcker inte - timing spelar roll. Att vänta på veckovisa uppdateringar kan ibland kosta fler affärer än vad det sparar. Det är därför Pipedrives försäljningsdashboards är designade för att hjälpa chefer att följa teamets prestanda, upptäcka vinnande strategier och reagera på flaskhalsar i realtid.
För att hålla team synkade, låter Pipedrives Mål funktion sätta klara mål som driver fokus och ansvarsskyldighet. Du kan skapa mål baserade på:
Affärer (Läggs till, Framskrider, Vann)
Aktiviteter (Läggs till, Genomförda)
Prognoser (Intäktsprognos)
Visste du det? | ||
|---|---|---|
Medan Pipedrives försäljningsdashboard är bra för att följa framsteg, behöver moderna säljteam mer än att bara få insikt — de behöver intelligens. Breakcolds AI-drivna dashboard visar inte bara vad som händer; den berättar vad som är viktigast och varför. Den lyfter fram dina främsta prioriteringar, tillför sammanhang bakom varje uppgift och hjälper dig att agera snabbare — utan gissningar. Förresten, nämnde vi att den också är självuppdaterande? 👀 | ||
Marknadsplatsintegrationer

Även om Pipedrive kan sakna vissa aspekter, kompenserar de detta genom att erbjuda 500+ verktyg att synkronisera med deras CRM.
Visste du det? |
|---|
Pipedrive erbjuder inte inbyggd LinkedIn-integration — och för säljteam som lever och andas på LinkedIn, är det en liten setback. Även om du kan ansluta Pipedrive till LinkedIn genom tredjepartsintegrationer, kan det vara knepigt att välja rätt. Som tur är har vi redan gjort förarbetet och sammanställt de bästa Pipedrive integrationerna för LinkedIn. Men om du jagar inbyggd LinkedIn-tillgänglighet utan extra plugins eller inställningar... ja, då borde Breakcold vara din första stop 😉 |
💰 Pipedrive Prissättning + Fördelar + Nackdelar (2026)

Lite | Growth |
|---|---|
$19/anv/mån | $34/anv/mån |
Nyckelfunktioner:
| Lite plan +
|
Premium | Ultimate |
|---|---|
$64/anv/mån | $89/anv/mån |
Tillväxt plan +
| Premium plan +
|
Pipedrive Tillägg

LeadBooster tillägg | Projekt tillägg | Kampanjer tillägg |
|---|---|---|
Fånga fler leads Börjar från $32.50 | Levera projekt och nå mål snabbare Börjar från $6.67 | Skicka fantastiska e-postkampanjer Börjar från $13.33 |
Webbesökare tillägg | Smart Docs tillägg | |
Se vem som surfar på din sida Börjar från $41 | Hantera alla dina dokument på ett ställe Börjar från $32.50 | |
Betyg + Fördelar & Nackdelar

Betyg | |
|---|---|
G2 - 4.3/5 (2,445) | Capterra - 4.5/5 (3047) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
🚫 Varför Pipedrive är ett DÅLIGT CRM för DIG
Under åratal, var Pipedrive det självklara CRM för SMB:er - enkelt, säljfokuserat och byggt av säljare, för säljare.
Men den versionen av Pipedrive finns inte längre - inte riktigt.
Sedan grundarna sålde företaget till en privatkapitalfirma 2020, har Pipedrive skiftat sitt fokus uppåt i marknaden, syftande till att betjäna större företagskunder. I och med detta har det tappat kontakten med de mindre, snabbföränderliga företagen som gjorde det populärt från början - och det kämpar för att anpassa sig till den AI-inhemska eran.

Hos Breakcold har vi sett detta på nära håll. De flesta av våra kunder kommer från Pipedrive - några av dem har använt Pipedrive i över 10 år och har verkligen älskat det. Men med tiden insåg de att det inte längre passade deras behov.
Här är varför.
1️⃣ Branta inlärningskurvor som är en tidsförlust

Pipedrive är fortfarande lysande när det kommer till klassisk pipelinemanagement - men låt oss vara ärliga, det är inte längre 2010. Säljteam på 2020-talet vill ha intuitiva, AI-drivna verktyg som hjälper dem att sälja smartare, inte hårdare.
Under åren har Pipedrive packat sin plattform med en växande lista med funktioner och verktyg. Men trots alla dessa tillägg, är det fortfarande mest känt för två saker: sin rena UI och enkla pipelinevy.
Problemet? Många av Pipedrives automatiseringar känns alltför stela och ytliga. Även om du investerar timmar i att lära dig varje verktyg och arbetsflöde, inser du snart att de bara löser enkla problem - inte de komplexa, multikanalutmaningar som moderna säljteam står inför.
2️⃣ För lite framsteg för för mycket administrativt arbete

Tack vare Pipedrives nya överherrar, riktar sig CRM nu mot företagskunder. Det betyder verktyg och uppdateringar som kanske fungerar för stora företag som också har råd med en dedikerad onboard-specialist för att hantera inställningen. Men för små företag är det bara inte realistiskt.
Dina säljare borde sälja, inte begravda i manuella datainmatningar.
Och här är problemet - istället för att använda AI för att automatisera administrativt arbete, fokuserar Pipedrive på att pumpa ut bloatware eller vad jag kallar "fluff AI."
Det betyder sådana saker som AI-genererade e-postutkast eller AI-skapade rapporter - är trevliga att ha, men inte omvälvande.
Riktig AI borde automatisera de tråkiga CRM administrativa uppgifterna, inte bara lägga till ytterligare ett lager av tidskrävande arbete.
Så vad är lösningen? Vi kommer just till det 😉.
🔁 Alternativ till Pipedrive
Om du känner att Pipedrive inte riktigt duger längre, oroa dig inte - det finns flera solida alternativ VI TYCKER är värda att överväga. Oavsett om du behöver AI-inhemsk automatisering, sociala försäljningsverktyg, eller en mer modern CRM-upplevelse, kan dessa alternativ hjälpa dig att effektivisera din säljprocess och stänga fler affärer.
🥇 Breakcold

Sammanfattning
Och det är exakt därför vi byggde Breakcold - det AI-native CRM för moderna säljare som automatiserar delarna av jobbet som saktar ner dig.
Breakcold spårar inte bara affärer - det flyttar leads automatiskt, tilldelar taggar och skapar uppföljningsuppgifter över Email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, och snart, Telefon.
Med AI-native funktioner inbyggda i sin kärna, kan du beskriva din verksamhet genom ett enkelt textkommando eller röstinspelning, och Breakcold Vision kommer att designa arbetsflöden och pipelines skräddarsydda efter dina exakta behov.
Från en självuppdaterande dashboard som framhäver vilka leads behöver uppföljning (och varför), till en social engagemangsström som håller dig uppkopplad till varje viktig leadmöjlighet - Breakcold samlar klarhet och automatisering på en och samma plats.
Det är allt säljteam älskade med Pipedrive från början - men ombyggt för AI-eran, där försäljning är snabb, personlig och automatiseringsförst.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner

CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
$29/anv/mån | $59/anv/mån | $99/anv/mån |
Vad som ingår:
| Alla Essentials Funktioner och:
| Alla Pro funktioner och:
|
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
$29/anv/mån | $59/anv/mån | $99/anv/mån |
Vad som ingår:
| Alla Essentials Funktioner och:
| Alla Pro funktioner och:
|
🥈 Close

Sammanfattning
Close är designat för säljteam som lever och andas outbound. Det kombinerar telefoni, e-post, SMS och pipelinemanagement i ett och samma ställe - så att du kan sälja snabbare utan att byta mellan verktyg. Byggt med effektivitet i åtanke, automater Close uppföljningar, loggar varje interaktion, och hjälper dig hålla affärer i rörelse i hög hastighet.
Det är ett bra val för startups och SMB:er som kör snabbförloppande säljcykler som förlitar sig kraftigt på samtal och e-post - inte kalkylblad.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 – 4.7/5 (1,044) | Capterra - 4.7/5 (161) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner

Essentials | Growth | Scale |
|---|---|---|
$49/anv/mån | $109/anv/mån | $149/anv/mån |
Ingår i alla Close-planer:
| Allt i Essentials plus:
| Allt i Growth plus:
|

Solo Plan | ||
|---|---|---|
$9/anv/mån | ||
Inkluderar allt i Essential, men:
|
🥉 Nimble

Sammanfattning
Nimble är ett relationsfokuserat CRM som sammanflätar kontakthantering, kommunikation och sociala insikter i en plattform. Det integreras sömlöst med Google Workspace och Microsoft 365, vilket automatiskt berikar kontaktprofiler med data från e-post, kalender och sociala medier.
Det är idealiskt för konsulter, soloprenörer och små team som värdesätter personliga kontakter över komplexa pipelines.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 - 4.5/5 (1,102) | Capterra - 4.4/5 (1883) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner

Funktioner | Nimble CRM plan |
|---|---|
Prissättning | $29.90 |
Relationshantering | |
Kontakthantering | ✅ |
Social Profil Matchning & Anrikning | ✅ |
Webbläsare & E-post Tillägg | ✅ |
Agenda & Aktiviteter | ✅ |
Dagens Sida | ✅ |
Marknadsföring & Outreach | |
Webb Formulär & Leads Fångst | ✅ |
E-postmarknadsföring | ✅ |
E-postmallar | ✅ |
Gruppmeddelanden | ✅ |
E-postsekvenser | ✅ |
Försäljning, Pipelines, Rapportering | |
Prospektering | ✅ |
Försäljning Engagemang | ✅ |
Pipelinemanagement | ✅ |
Prospekterings Marknadsföring & Outreach | ✅ |
Arbetsflöden | ✅ |
Arbetsflöden Automatiseringar | ✅ |
Fungerar överallt | |
Microsoft 365 Integration | ✅ |
Google Workspace Integration | ✅ |
Apple Mail Integration | ✅ |
Integrationer | |
App Integrationspartner | 100 + Integrationspartner |
PhoneBurner Integration | ✅ |
Zapier Integration | 120 + App Integrationer |
API Access | ✅ |
Mobilappar | |
IOS | ✅ |
Android | ✅ |
Kundsupport | |
Online & E-postsupport | ✅ |
Omfattande Supportcenter | ✅ |
Dagliga Live Q&A Sessions | ✅ |
Veckoträning Webinarier | ✅ |
Gratis 1:1 Samtal | ✅ |
🏅OnePageCRM

Sammanfattning
OnePageCRM fokuserar på att hjälpa små företag att agera, inte bara lagra kontakter. Dess utstickande funktion är Åtgärdsströmmen, som förvandlar hela din kontaktlista till en sekvens av nästa steg, så att du alltid vet vem du ska följa upp med och när.
Förutom det, erbjuder systemet en mängd andra användbara verktyg för att hantera kontakter och försäljning. Du kan spåra leads, hantera affärer, skicka och ta emot e-post, automatisera rutinmässiga uppgifter, generera offerter och fånga nya kontakter direkt. Och bäst av allt, du kan göra allt från en enda sida.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
|


























![De 8 bästa sociala CRM-programmen 2026 [Jämförelse]](https://framerusercontent.com/images/RYHyYapdgIi83BEWtMdX418.png?width=1280&height=720)
![De 6 bästa LinkedIn CRM 2026 [Jämförelse]](https://framerusercontent.com/images/Luywfni7ZKjb19yghbhNPy4I4qQ.png?width=1280&height=720)















































































































































































