De 8 bästa sociala CRM-programmen 2026 [Jämförelse]
Introduktion: vad är en Social CRM-programvara?
Jag ser många människor missförstå vad en Social CRM-programvara är, så låt oss först ge en korrekt definition.
En Social CRM-programvara är inte din typiska programvara för kundrelationshantering. Att organisera kontakter, bygga listor över potentiella kunder är en bra sak, men vet du vad som är bättre? Att faktiskt bygga relationer med potentiella kunder, det är vad en Social CRM-programvara handlar om.
Därför måste en Social CRM-programvara ha följande funktioner:
sociala medier integrationer (t.ex. Facebook, LinkedIn och Twitter främst)
möjligheter inom CRM för att gilla och kommentera inlägg från potentiella kunder utan att lämna CRM
Detta är inte möjligt med traditionella CRM. Alla andra artiklar som handlar om Social CRM ljuger på något sätt. Det är därför jag ger dig denna lista över äkta sociala CRM-programvaror.
Sociala CRM kan delas in i två kategorier: LinkedIn CRM och Twitter CRM.
1°) Breakcold: programvaran för Social för att bygga relationer snabbare med potentiella kunder via LinkedIn, Twitter och E-post
Differentiatorfunktioner
Breakcold har 3 huvudfunktioner som skiljer sig som en Social CRM-programvara.
1/ En social säljavdelning för att snabbt engagera sig med potentiella kunder
Samla alla dina potentiella kunders aktiviteter på LinkedIn och Twitter på ett ställe. Det är i grunden ett gigantiskt lyft i produktivitet, vad en social CRM-programvara borde vara.
Du kan gilla och kommentera inlägg/tweets på ett produktivt sätt genom att organisera dina potentiella kunder i olika listor och taggar. Du kan också bygga en försäljningstratt som traditionella försäljnings CRM.
2/ Företagsnyheter dyker upp när du kontaktar en potentiell kund
En av svagheterna hos traditionella CRM är att de inte aggregerar tillräckligt med data för att bygga B2B-relationer för försäljningsprospektering.
Inga problem här, när du bestämmer dig för att kontakta en potentiell kund kommer företagsnyheter att dyka upp så att du kan skapa en hyper-personaliserad kall DM eller kall e-post.
Inga fler behov av att öppna +100 flikar om dagen för att känna till dina potentiella kunder.
3/ Kontakta potentiella kunder via E-post, LinkedIn och Twitter från ett ställe
\
Med traditionella CRM kan du bara skicka e-post (och det är vanligtvis ett dyrt tillägg). Med Breakcold kan du nå ut till potentiella kunder via e-post men också med Twitter- och LinkedIn-meddelanden.
Skicka en kall e-post eller en kall DM på Twitter/LinkedIn enkelt från sociala säljavdelningen. Breakcold fokuserar verkligen på att spara tid för att vara produktiv i din utblick.
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar:
minska försäljningscykelns tid med sina sociala säljfunktioner
engagera och kontakta dina potentiella kunder på ett ställe via LinkedIn, Twitter och E-post
avancerad försäljnings-CRM för att bygga en modern försäljningstratt
inbyggda kalla e-postsekvenser för försäljningsautomatisering
2/ Nackdelar:
inte tillräckligt med analys (arbete pågår)
Prissättning: Gratis till $49/månad
\
1/ Gratis plan
obegränsad tillgång till funktioner men begränsad till 20 potentiella kunder per månad.
2/ $49/månad plan
social säljavdelning
avancerad Social CRM
obegränsade kalla e-postkampanjer
2°) Leaddelta: CRM för socialt kapital för att enkelt hantera LinkedIn-kontakter
\
Differentiatorfunktioner
Leaddelta har 2 huvudsakliga differentieringsfunktioner som en Social CRM.
1/ Hantera LinkedIn-kontakter
\
Leaddelta är en perfekt Social CRM för LinkedIn, du kan enkelt ta bort dina LinkedIn-kontakter i bulk eller tilldela taggar till dem.
2/ LinkedIn Inkorg
Låt oss vara ärliga, LinkedIns inbyggda inkorg suger. Därför kunde delade inkorgsverktyg ha löst detta problem. Utom Texter, har jag inte sett andra LinkedIn-inkorgar.
Leaddelta LinkedIn-inkorg är en superkraft för att vara mer produktiv med dina LinkedIn-kontakter.
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar
en av de bästa sociala crm som finns därute
fantastisk inkorg för att prata med potentiella kunder på LinkedIn
du kan ta bort LinkedIn-kontakter i bulk
2/ Nackdelar
endast lämpad för LinkedIn, idealt vill du att ditt sociala CRM ska vara kanalöverskridande
inte synkroniserat med alla CRM (arbete pågår)
Prissättning: $24.99/månad
\
16.66 per månad, faktureras årligen.
24.99 per månad, faktureras månadsvis.
3°) LinkedIn Sales Navigator: den traditionella Social CRM-programvaran för LinkedIn
\
Differentiatorfunktioner
LinkedIn Sales Navigator har 2 huvudsakliga differentieringsfunktioner som en Social CRM.
1/ Hitta potentiella kunder på LinkedIn
\
LinkedIn har en enorm databas och är just nu hjärtat av B2B-leadgenerering. Säljrepresentanter kan bara inte leva utan det.
Deras bröd och smör är deras leadgenereringsverktyg: LinkedIn Sales Navigator där du kan söka efter miljontals potentiella kunder.
2/ Organisera kontakter i listor
\
Du kan bygga listor över potentiella kunder med LinkedIn Sales Navigator. Tusentals SDR:er och BDR:er använder 'sales nav' varje dag som en social CRM på detta sätt.
Snabb sammanfattning
1/ Fördel
den mest kompletta B2B-databasen för kontaktledning på LinkedIn
2/ Nackdelar
du har inte B2B-e-postadresser till dina potentiella kunder
gränssnittet är åldrat mycket, folk blir mycket frustrerade över det
själva databasen är inte alltid uppdaterad även om den är inbyggd i LinkedIn
Prissättning: $99 till $149/månad
Sales Navigator Core (Professionell): $99/månad
Sales Navigator Advanced (Team): $149/månad
Sales Navigator Advanced Plus (Enterprise): börjar på $1600/år
4°) Taplio: Social CRM-programvaran för att växa en publik på LinkedIn
\
Differentiatorfunktioner
Taplio har 2 huvudsakliga differentieringsfunktioner som en Social CRM-programvara
1/ Import av LinkedIn- och Sales Navigator-kontakter
\
Enkelt importera potentiella kunder från LinkedIn eller Sales Navigator för att bygga försäljningsprospekteringstrategier för att stänga mer affärer.
2/ Bulk direktmeddelanden på LinkedIn
\
LinkedIn-automatisering är inte den bästa, men skicka bulk-DM är mindre/inte farligt för ditt LinkedIn-konto. Det är därför Taplio-användare uppskattar denna funktion.
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar
Social CRM med alternativ för schemaläggning av LinkedIn-inlägg
leadmagnetfunktioner
2/ Nackdelar
begränsad till LinkedIn
Prissättning: $39/månad
\
Enkel prissättning, rakt på sak.
5°) ThreadStart: Social CRM-programvaran för att hantera Twitter-följare och följande
\
ThreadStart är ursprungligen ett schemaläggningsverktyg för Twitter-trådar men gör ett fantastiskt jobb med att vara en Twitter-CRM, en del av Social CRM.
Differentiatorfunktioner
ThreadStart har 2 huvudfunktioner som skiljer sig på marknaden för social försäljning.
1/ Missa aldrig ett svar på ditt innehåll
\
Denna del av programvaran hjälper dig att bygga engagemang med dina Twitter superfans. Ideal för att öka din räckvidd med dina befintliga och framtida följare.
2/ Bästa analysen för social försäljning på Twitter
\
ThreadStart har bra analyser. Jag har personligen använt det ett par gånger, gett feedback för förbättringar och jag måste säga att jag älskar detta verktyg för denna del!
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar
bra UI/UX
Fina analyser och komplett Twitter CRM
bästa verktyget för att bygga trådar på Twitter
2/ Nackdelar
ingen inbyggd möjlighet att skicka privata kalla meddelanden
begränsad till Twitter, inte en fullt utvecklad Social CRM-programvara
Prissättning: Gratis till $19/månad
\
Det är ett riktigt prisvärt verktyg!
6°) BlackMagic: Social CRM-programvaran för att använda nativt på Twitter
\
Detta verktyg har utvecklats av Tony Dinh
Differentiatorfunktioner
BlackMagic har 2 huvudsakliga differentieringsfunktioner på marknaden för social försäljning.
1/ Magic Sidebar
\
Den magiska sidopanelen visas nativt på Twitter och gör att du kan bygga relationer snabbare med dina potentiella kunder. Att ha en CRM direkt på plattformen där du prospekterar är underskattat.
Det är en fantastisk funktion om du inte gillar att lämna Twitter för att hantera dina relationer.
2/ Många Twitter-funktioner
\
BlackMagic handlar om att skapa fler relationer från din Twitter-profil, det är därför du har många funktioner för kontaktledning. Ingen överraskning att det är en av de bästa sociala crm för Twitter.
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar
integreras nativt på Twitter
en av de bästa Social CRM för Twitter som finns
fantastisk grundare som bygger offentligt
2/ Nackdelar
begränsad till Twitter, en Social CRM-programvara måste täcka mer än Twitter, LinkedIn är obligatoriskt för B2B.
Prissättning: Gratis till $59.99/månad
\
BlackMagic har planer för alla typer av användare, vilket är fantastiskt.
7°) Tweet Deck: den traditionella Social CRM för Twitter
\
Differentiatorfunktioner
TweetDeck har 2 huvudsakliga differentieringsfunktioner som en Social CRM-programvara.
1/ Spåra nyckelord inom din nisch
Du kan spåra alla tweets om ett specifikt nyckelord du väljer, idealiskt för att hitta potentiella kunder inom din bransch.
2/ Spåra ditt varumärke eller dina konkurrenter
Du kan spåra alla tweets om ditt varumärke eller om konkurrenter, idealiskt för att samla in vittnesmål och engagera dig med dina superfans.
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar
bästa gratis verktyget för Twitter
lätt att använda
2/ Nackdelar
begränsad till Twitter, önskar att vi kunde ha samma för LinkedIn... det är därför vi faktiskt byggde Breakcold!
verktyget uppdateras inte mycket, dåliga förbättringar sedan förvärvet
inte helt en Social CRM eftersom du inte kan hantera prospekten själv
Prissättning: Gratis
Bästa delen med TweetDeck är att det är ett gratis verktyg :)
\
8°) Tweet Hunter: Social CRM för att växa en publik på Twitter
\
Differentiatorfunktioner
Tweet Hunter har 2 huvudsakliga differentieringsfunktioner som en Social CRM-programvara.
1/ Bank av inspirerande tweets
\
Även om denna funktion är relaterad till tweet-schemaläggningen delen av Tweet Hunter, är den faktiskt mycket användbar för att hitta potentiella kunder i din bransch eller B2B-influencers att samarbeta med för att distribuera din produkt eller tjänst.
2/ Bulk-direktmeddelanden
\
twitter CRM tillåter dig att skicka bulk DM till potentiella kunder och mycket mer! Inte många Social CRM har denna funktion.
\
Twitter begränsar dig till 1000 kalla DM per dag, så du kan vara ganska aggressiv med det.
Snabb sammanfattning
1/ Fördelar
perfekt för att få inspiration till dina tweets
idealisk för att bygga leadmagnettweets
lätt schemaläggning
2/ Nackdelar
kan vara dyrt för strikt personlig användning
Prissättning: $49/månad
Tweet Hunter-priser är inte på landningssidan själv, men du har en lång gratis provperiod för att spela med verktyget först.
Written by Arnaud Belinga