Stäng CRM-granskning - Jag provade det i 7 timmar: är det BRA?

Låt oss inse det – tid är pengar. Och för det genomsnittliga säljteamet, räknas varje minut. Mellan möten, samtal och att jaga upp leads, är det sista någon vill göra att slösa dyrbar tid på att lära sig ett nytt komplext CRM-system. 

Här kommer Close.io: ett enkelt, men modernt CRM byggt för säljare, av säljare (eller så hävdar de). Close’s CRM lovar att dubbla produktiviteten för varje säljare, men levererar det? Självklart var vi tvungna att ta reda på det och efter sju timmar av att komma… nära och personligt 👀, här är allt du behöver veta – från fördelarna och nackdelarna, till viktiga funktioner och mer.

Close CRM Sammanfattning:

Vad är Close.io (och vem är det för)?

Sedan 2013 har Close haft som mål att tillhandahålla en CRM-programvara som underlättar kommunikation över säljteam, samtidigt som den tar bort besväret med datainmatning och komplexa användargränssnitt. 

Close.io annonserar sig som en CRM-programvaruleverantör som vem som helst kan använda från startups, SMB, och till och med företag, men deras typiska kundbas ser ut som följande:

• SaaS-organisationer

• Fjärrsäljteam

• Utgående säljteam 

• Inkommande säljteam

• Finansiella tjänster

• Försäkringsbolag 

• Fastighetsmäklare/företag

Vad är deras USP? 

Vid första ögonkastet sticker Close’s CRM ut genom att föreninga viktiga säljfunktioner som e-post, samtal, och SMS till ett centralt inkorg, allt medan de backar upp dem med kraftfull automatisering och arbetsflödesverktyg som tar dessa funktioner till nästa nivå. Men vad som verkligen drar kunder till Close's CRM är ett kraftfullt automatiseringssystem för samtal som är riktat mot utgående säljteam.

Utöver detta integrerar Close.io sömlöst över 100 olika applikationer, vilket gör deras CRM-programvara till ett mångsidigt verktyg som kan möta de specifika behoven och kraven i olika branscher.

Nu, låt oss dyka ner i vad som verkligen får detta CRM att ticka.

Nyckelfunktioner och Funktioner 🔑

Produktöversikt 📖

Vid ytan, Close.io har en mängd olika funktioner som förbättrar användarupplevelsen, vilket gör plattformen mer tillgänglig för den genomsnittliga användaren. Vi bryter ner vad det innebär nedan 😉: 

Snabb Installation 

Oavsett om du anger din data manuellt, importerar den från ett kalkylblad (CSV- eller XLS-filvänligt), eller till och med migrerar CRM helt och hållet, har Close.io säkerställt att täcka sina grunder med ett sömlöst datamigrationssystem som till och med de mest teknik-avvisande säljare kan enkelt navigera. 

Användarvänligt Gränssnitt 

Nu, kombinera det med en elegant, högst anpassningsbar instrumentpanel och du kan kanske omvandla vad som normalt sett skulle vara en flertal veckor onboarding processen till bara ett några timmar (deras ord, inte våra).

Allt-i-ett Säljmodul

Här är där saker blir lite spännande, kom ihåg hur jag nämnde att Close’s CRM har centraliserat alla viktiga säljfunktioner i en inkorg. Detta gör att CRM-programvaran kan bli ett allt-i-ett säljmodul där samtal, SMS, Zoom, och e-post + kalenderintegrationer kan nås direkt från plattformen – inga ytterligare appar behövs. 

Det finns också en ytterligare fördel med att Close gör deras CRM tillgängligt från stationära datorer och mobiltelefoner. 

Kommunikationsverktyg & Funktioner 📨💬📞

När vi börjar gräva lite djupare det är där vi börjar se magin utvecklas. Close’s kommunikationsverktyg är utformade för att **accelerera **leads genom säljtratten.

E-post 

Föreställ dig detta: du jagar leads via e-post över flera plattformar (Gmail, Outlook, etc.) och engagerar med prospekt i olika stadier av säljcykeln. Du kommer att upptäcka att det är en bit som att fösa katter — medan du hanterar ett par, kommer resten så småningom att glida bort.

Close.io svarar på denna smärtpunkten genom att synkronisera alla dina konversationer in i en centralt inkorg. Detta säkerställer att du och ditt säljteam håller er informerade vid alla tillfällen, så ingen interaktion går förbi, oupptäckta, eller ens över-engagerade.

Close stödjer dessutom e-postkommunikation med en rad kraftfulla automatiseringsverktyg och **funktioner **som: 

• Massutskick av e-post

• Multi-kanal Arbetsflöden

• Delningsbara e-postmallar

• AI e-postredigerare

• Ångra skicka

• Enklicks snooze

Samtal** **

Vad många säljare anser vara en plåga i deras tillvaro, såg Close.io som en möjlighet att superladda samtalsprocessen med intuitiva funktioner:

• Säljare kan sömlöst spara befintliga nummer och/eller lägga till nya.

• Förvärva internationella telefonnummer för att prospektera globalt i över 200 länder. 

• Bortom att utvidga horisonter (bokstavligen), låter Close.io dig även vidarebefordra, omdirigera och automatisera samtal.

• Logga och spela in samtal för senare granskning.

• Lämna röstmeddelanden med ett enda klick för att gå vidare till ditt nästa prospekt. 

En funktion som inte kommer att vara tillgänglig för alla säljare, beroende på din prissättningsplan, är Call Coaching. Tillgänglig endast på Business (Legacy) och Enterprise-planerna, Call Coaching är ett värdefullt verktyg för även de mest erfarna säljarna – vilket tillåter andra teammedlemmar att lyssna in, viska tips, eller intervenera i ett samtal om nödvändigt.

Dessutom kommer Close.io att sammanställa en omfattande samtalsrapport som kommer att belysa totala samtal som gjorts, samtal per användare, varaktighet, och mer — vilket hjälper dig att identifiera luckor och **möjligheter **i din samtalsstrategi.

Videosamtal

Close.io förstår att videosälj är ett väsentligt verktyg för vilket fjärrsäljteam som helst och är därför kan du länka ditt Zoom-konto för att synkronisera alla dina kontakter och inspelningar på ett ställe. Omvänt, Close kommer att meddela dig 5 minuter i förväg före ditt nästa möte samtidigt som varje samtal är tillgängligt på CRM.

SMS 

Close’s CRM inkluderar texter funktioner direkt från start för att komplettera din e-post och samtalsutskick. **Alla planer **erbjuder SMS-funktionalitet, med funktioner som överlappar med dess andra kommunikationsverktyg, såsom:

• SMS och anpassade mallar

• Förhandsplanerade meddelanden

• Centralt SMS-inkorg

• API för massutskick av SMS

• SMS-påminnelser och uppföljningar

• SMS-aktivitet insikter

Priser kan variera per text som skickas i olika länder/regioner. 

Kalendersynkronisering 

En enkel funktion i sitt kärna, Close’s CRM strömlinjeformar schemaläggningsprocessen genom att **synkronisera **och **organisera **din Google och Outlook-kalender till en plattform. Denna funktion kan hjälpa företag att undvika eventuella schemaläggningskonflikter, vilket sparar dem tid (och pengar) i processen.   

Samarbete** **

Close’s CRM förser säljteam med ett uppgiftsfördelningssystem och en teamöversikt. Dessa funktioner hjälper företag att bedöma nuvarande arbetsbelastning för sina säljare, tilldela rätt person till varje jobb och identifiera teammedlemmar som kan behöva ytterligare utbildning när kvoterna inte uppfylls.

Automatiseringsverktyg & Funktioner 🦾

Gömda bakom all data och kod, finner du några robusta automatiseringsverktyg som hjälper säljare att göra vad de gör bäst – sälja:

Automatiserade Arbetsflöden 

Close’s CRM ger dig **flexibiliteten **att designa arbetsflöden som passar dina behov. Dessa arbetsflöden kan – antingen manuellt eller automatiskt – utlösa en serie funktioner när ett förutbestämt kriterium uppfylls, vilket gör att du kan automatisera intern kommunikation, uppgiftsfördelning, eller utskick via e-post, samtal, eller SMS. 

När du har hittat ett vinnande arbetsflöde kan du dela det som en mall till ditt team. 

Sök + Smarta Utsikter 

Close.io hjälper dig att prioritera de leads som betyder något och de gör det ganska enkelt för dig att upptäcka dem till och med med en snabb blick. Med Close’s intuitiva kontaktfilter kan du återuppliva en kall lead genom att helt enkelt söka efter viktiga fraser, kontraktsomnämnanden, tidigare samtal, och mer.

Smart View gör att du kan hitta leads som passar din prioriterade leaddata. Detta hjälper säljare att identifiera de hetaste leads allt i ett klick och det finns den extra fördelen att kunna dela sparade leadfilter med resten av ditt team. 

Kraft + Prediktiv Uppringare 

Close’s CRM stöder dessutom säljare i deras kall-sälj bekymmer med en kraftigt uppringare som hjälper dem att genomföra som utlovat: genomföra! När en frakoppling, upptagen nummer, eller nummer som inte längre är i tjänst identifieras, sätter den kraftiga uppringaren omedelbart säljare till deras nästa samtal utan att behöva ange numret själva. 

Den prediktiva uppringaren hjälper säljare att klippa genom uppringningstoner och koppla dem till sina leads mer effektivt. Den prediktiva uppringaren uppringer flera nummer samtidigt och väntar på att höra en verklig mänsklig röst svara innan den kopplar en säljare till samtalet. 

Samtalsassistent 

Inte en fan av att ta anteckningar? Inte Close.io heller. Samtalsassistenten kommer att automatiskt transkribera och **sammanfatta **dina samtal som görs genom Close's CRM. Oavsett längden på konversationen, kommer samtalsassistenten att detaljerat beskriva vad som sades och av vem. 

Integrationer 🤝

Close’s CRM möjliggör det att sömlöst koppla med 100+ integrationer som kan fungera med alla verktyg i din stack. 

 Några integrationer du hittar:

Hubspot, Zapier, Calendly, Fivetran, Google, SavvyCal, Segment, Zoom, Microsoft 365, Gong.io, Slack, Docusign, Fireflies, Close GPT, Fathom Video, Clay, Drip, FindyMail, journy.io. 

Rapportering & Insikter 📈

Från **prognoser **till **leaderboards **och alla KPI där emellan, Close’s CRM utrustar säljteam med robusta rapporteringsverktyg för att hjälpa dem att stänga fler affärer med handlingsbara insikter. 

Säljteam kan hålla koll på sin **aktivitet **och **prestanda **samt även övervaka **möjligheter **som kan uppstå i tratten. Här är vad du kan spåra:

• Aktivitetsjämförelse med tidsbaserade rapporter

• Aktivitetsöversikt med prioriterade mätvärden

• Statusändring med dina leads i tratten

• Skickad e-post öppnings-/svarsfrekvens

• Möjlighetstratt 

• Möjlighetslista

• Möjlighetsfunnel

Säkerhet 🔒

Close.io har skyddat sin plattform med strikta processer som säkerställer att dina data och integritet hanteras och skyddas på ett ansvarsfullt sätt. 

Close’s CRM är i överensstämmelse med dessa datalagstiftningar: 

• SOC 2 Typ 2-kompatibel

• GDPR-kompatibel

• CCPA-kompatibel

Close CRM’s Prissättning 💰

Efter din 14-dagars gratis provperiod är över, erbjuder Close.io en rad prissättningsplaner riktade mot företag av olika storlekar.

Hur står sig Close.io mot Breakcold? 🧊🔨  

Close CRM Betyg + Fördelar & Nackdelar ⭐

Breakcold vs Close.io 🆚

Om du letar efter ett CRM som är intuitivt, enkelt att använda, och perfekt för att bygga personliga relationer, är Breakcold det bättre alternativet. Medan Close.io lovar ett allt-i-ett sälj automatiseringssystem för större team, kan det vara **överdrivet **för många **startups **och SMB. Breakcold, ger dig allt du behöver för att växa ditt företag — utan **komplexiteten **eller det höga prislappen som kan lämna väsentliga funktioner utanför.

Här är varför folk föredrar Breakcold framför Close.io:

Personalisering & Utskick

På vårt kärna är Breakcold ett sales CRM med sociala säljfunktioner, med funktioner som socialt lyssnande och engagemangsflöden, kan säljare skräddarsy sina meddelanden för att matcha de unika intressena hos sina prospekt utan att behöva tvinga fram en interaktion. Säljare har också den extra fördelen av att **engagera **med sina prospekt på **LinkedIn **via vårt engagemangsflöde, vilket håller dig i fokus organiskt — allt från bekvämligheten av vårt CRM.

Även om Close.io erbjuder automatiserade utskickfunktioner, saknar dessa verktyg den personliga touchen som Breakcold tillhandahåller. Om du vill bygga en meningsfull en-till-en koppling med dina leads, faller Close.io kort.

Användarupplevelse

Utformad med små företag och/eller soloprenörer i åtanke, är Breakcold ett lätt CRM som har ett minimalistiskt gränssnitt. Det är enkelt att navigera och överväldigar dig inte med funktioner du inte behöver. Det prioriterar enkla, **effektiva **utskick utan röran.

Men om du råkar hitta ett problem som kräver lite felsökning, kommer vår medgrundare (det är jag!) inte tveka att nå ut och lösa dina problem, oavsett hur små de är.

Prissättning

Övergripande, väger Breakcold in på en lägre prissättning, vilket gör våra funktioner och tjänster mer öppet tillgängliga för små företag och start ups utan att behöva spräcka banken. Kolla in våra prissättningsplaner nedan:

Avslutande Uttalanden 💬

Övergripande är Close's CRM ENDAST värt det för:

• Säljteam som värderar robusta samtalsautomatiseringar

• Små team eller soloprenörer som värderar rena och intuitiva gränssnitt

• Team som har råd med The Startup Plan ($49/månad/användare) för att få tillgång till de grundläggande funktionerna utan att gå back.

Idag hänger 80% av dina prospekt ut på sociala medier. Du kan stänga affärer snabbare, vara top-of-mind längre, och mata in din efterfrågegenereringsmotor effektivt och det är varför social selling programvara som Breakcold är på uppgång. Jag tror att Close.io tillhandahåller innovativa lösningar för försäljning, men om du inte engagerar dig med dina leads på sociala plattformar (som LinkedIn), missar du en möjlighet. Social selling är framtiden för B2B-försäljning, så gör dig själv en tjänst och överväg oss som det enda verkliga alternativet till Close.io för ingen gör det bättre än vi gör.