Sedan lanseringen har Teams gått om Slack på bara några år och blivit en av de mest använda Microsoft-apparna någonsin 🚀

Men vilka CRM-system integrerar med Teams? 💬

Låt oss ta reda på det i den här artikeln 🔎

CRM #1: Breakcold - Det AI-infödda CRM-systemet för säljare med Teams-synk

Breakcold integreras med Zoom men också med Teams som du kan se på bilden nedan.

Fördelar

Breakcold har en inbyggd Teams-integration och kan automatiskt synkronisera dina teammöten direkt i CRM utan att behöva förlita sig på tredjepartsapplikationer 🤝

Det fantastiska med systemet är att du också får full videoinspelning och texttranskriptioner bifogade till dina B2B-kontakter när samtalet slutar 🎥

Innan Teams-samtal får du också en översikt över dina kommande chattar genererade av AI, tack vare att Breakcold fungerar som en enda källa av sanning genom att centralisera e-post, möten, telefonsamtal och sociala konversationer som LinkedIn 🧠

Med bara ett klick från CRM-mötessessionen kan du ansluta till ditt Teams-samtal.

Nackdelar

Som med allt har Breakcold också nackdelar ⚠️

Med Breakcold kommer du att ha en utmärkt Teams-synk, men du kommer inte ha möjligheten att redigera eller skicka kalenderinbjudningar direkt från CRM 📅

Du har också bara en vanlig vy av dina kommande samtal i listformat. Det finns ingen detaljerad kalendervy tillgänglig inuti CRM.

CRM #2: Nimble CRM - Det ultimata CRM-systemet för Office 365

Nimble CRM är förmodligen en av de 'bästa CRM-systemen för Microsoft 365', de hävdar till och med att de är DE bästa på sin landningssida.

Teams är naturligtvis en del av 365.

Fördelar

För det första får du inte bara en bra integration med Microsoft Teams, du har också en med Outlook och dess kalender, OneDrive, Edge och Dynamics.

Precis som Breakcold, auto-synkroniserar Nimble Teams-möten i CRM med alla detaljer relaterade till det mötet.

Nackdelar

Här är nackdelarna med Nimble CRM ⚠️

Till skillnad från Breakcold hjälper inte Nimble dig att förbereda möten.

Data är inte heller lätt att utnyttja för andra arbetsflöden, som att skjuta leads in i CRM till en viss plats eller trigga avancerade automatiseringar 🔁

Slutligen påpekar vissa recensioner att integrationen är en lätt anslutning, inte en fullt inbyggd arbetsyta.

CRM #3: Pipedrive - Det ursprungliga försäljnings-CRM-systemet med Teams-integration

Pipedrive bygger sällan egna inbyggda integrationer på sin marknadsplats, MEN Teams är en av dem, vilket betyder att det betyder mycket för Pipedrive.

Fördelar

Här är fördelarna med Pipedrive 🧠

Du kan inte bara skjuta uppdateringar i Pipedrive till Teams, utan du kan också synkronisera Teams-möten direkt i CRM.

Dessutom kan du skapa ett Teams-möte direkt i Pipedrive och redigera det utan att lämna plattformen.

Pipedrive har verkligen lyckats med sin Teams-integration och fått det att kännas inbyggt i både deras programvara och Teams själv 🔥 Du kan också kontrollera meddelanden som skickas från Pipedrive till Teams.

Det finns mer än 9 500 installationer av Teams-appen för Pipedrive, med ett genomsnittligt betyg på cirka 4/5 stjärnor ⭐

Nackdelar

Här är nackdelarna med Pipedrive ⚠️

Om du tittar på marknadsrecensionerna för Teams från kunder, klagar många på att integrationen inte är meningsfull från en behörighetssynpunkt och många användare kämpar för att få den att fungera ordentligt.

Till exempel:
“Integration fungerar inte korrekt eftersom du inte har behörighet att ansluta/hantera möten skapade via Pipedrive.”

Eller:
“Katastrofal upplevelse. Det fungerar fortfarande inte. Varje gång jag lägger till en Teams-länk, dyker det upp en Skype-länk, trots att jag har ett Microsoft Teams-företagskonto.”

Det verkar som att många användare fortfarande stöter på förvirring mellan den gamla Skype-integration och Teams, vilket skapar friktion under inställningar och mötesskapande 😬

Finns det några andra genomförbara alternativ till Breakcold & de andra CRM-system som nämns i denna artikel?

Ja, det finns Salesforce och Hubspot naturligtvis. Sedan har alla de CRM-system som har en tredjepartsintegration med en AI-noterare tekniskt sett en Teams-integration men jag fokuserade på de inbyggda i denna artikel.