Om CRM-system är byggda för att hantera kundrelationer, är ERP-system byggda för att driva hela verksamheten – från bokföring och lagerhantering hela vägen till HR, drift och ja… försäljning. Ett Enterprise Resource Planning (ERP)-system fungerar som en central knutpunkt som kopplar samman varje avdelning, så data inte finns i silos (eller kalkylblad som ingen vill erkänna fortfarande existerar).
Under de senaste åren har plattformar som Odoo börjat sudda ut gränsen mellan ERP och CRM. Istället för att erbjuda ett fristående försäljningsverktyg är Odoo CRM en del av ett mycket större ERP-ekosystem, som lovar tätare arbetsflöden, djupare datasynergi och ett "allt-i-ett"-upplägg som tilltalar växande företag och team med tung verksamhet.
I denna Odoo CRM-recension kommer vi att bryta ner hur bra Odoo faktiskt presterar som ett CRM — vad det gör bra, var det faller kort, för vem det passar bäst och hur det jämför sig med mer försäljningsfokuserade CRM-verktyg. Om du försöker avgöra om ett ERP-drivet CRM är ett smart drag eller ett överkomplicerat sådant, är du på rätt plats.
Odoo CRM Översikt (TL;DR) |
|---|
Till skillnad från lätta, försäljningsfokuserade CRM är Odoo CRM en del av ett fullständigt ERP-ekosystem, designat för företag som behöver integrera försäljning tätt med drift, bokföring, lager och produktion. Det erbjuder hantering av leads och möjligheter, pipeline-spårning, rapportering, automation och modulära tillägg — allt inom en enda plattform.
|
📖 Vad är Odoo?
Grundat 2005 (ursprungligen kallat TinyERP), Odoos framväxt har drivits av ett enkelt löfte: en modulär plattform för att driva hela din verksamhet. Odoo är en allt-i-ett ERP-plattform som började som ett litet open source-projekt i Belgien och växte till ett av de mest expansiva affärsprogramvara-ekosystemen på marknaden som betjänar miljoner användare över hela världen och erbjuder dussintals tätt integrerade appar under ett tak.
Till skillnad från de flesta moderna SaaS-plattformar som låser dig in i proprietära system, erbjuder Odoo en Community (open-source) edition som utvecklare kan fritt anpassa, utöka och självhosta. Denna flexibilitet har gjort Odoo särskilt populärt bland företag, tillverkare och företag med mycket verksamhet som behöver djup anpassning utöver vad hylle-CRM:er typiskt tillåter.
Det sagt, de flesta företag idag prenumererar på betalda planer som inkluderar avancerade funktioner, officiellt stöd, hostingalternativ och företagsanpassade appar.
Var Odoo CRM Passar in i Odoo-sviten
Odoo CRM är inte en fristående produkt — det är en modul i ett mycket större ERP-ekosystem.
CRM-appen hanterar:
Lead- och möjlighetsuppföljning
Pipeline-hantering
Försäljningsprognoser
Grundläggande automation och rapportering
Men dess verkliga kraft visar sig när den kombineras med andra Odoo-moduler som Försäljning, Lager, Fakturering, Tillverkning och Bokföring. Med andra ord är Odoo CRM mindre designat för ren försäljningshastighet — och mer för att koppla försäljning till nedströmsoperationer.
Detta gör den fundamentalt annorlunda från försäljnings-första CRM:er byggda för utgående, pipelinesnabhet och relationsdrivet säljande.
Vem Bör Använda Odoo CRM (Och Vem Bör Inte)
Odoo CRM briljerar när försäljning bara är en del av en komplex operativ gåta. Men om din prioritet är att stänga affärer snabbt, minska administrativt arbete och onboarding på dagar (inte månader) kan Odoo CRM kännas överdrivet komplext.
Kategori | Passar | Varför |
|---|---|---|
Tillverkningsföretag | ✅ Idealisk | Odoo CRM integreras tätt med lager, produktion och bokföring. Perfekt när försäljning är en del av ett större operativt arbetsflöde. |
Stora företag | ✅ Idealisk | Byggt för att stödja komplexa processer, interdepartemental koordinering och djup anpassning över ERP-stack. |
Verksamhetstunga företag | ✅ Idealisk | Briljerar när försäljning behöver vara nära kopplat till uppfyllande, ekonomi och försörjningskedjehantering. |
SMB & små säljteam | ❌ Inte idealisk | Setup, konfiguration och underhåll kan kännas överväldigande för mindre team med enklare behov. |
Försäljningsledda startups | ❌ Inte idealisk | Prioriterar operativt djup över hastighet — mindre lämpat för utgående-fokuserade team som behöver röra sig snabbt. |
Team som vill ha snabb setup | ❌ Inte idealisk | Förvänta dig längre ombordstigning och konfigurationstider jämfört med moderna, försäljnings-första CRM:er. |
⚙️ Nyckelfunktioner i Odoo CRM
På egen hand täcker det CRM-grunderna väl, men dess verkliga styrka visar sig när du börjar koppla försäljningen till andra operativa appar som lager, bokföring och tillverkning.
Här är en översikt över de centrala funktionerna du får med Odoo CRM.
Lead- & Möjlighetshantering
Odoo CRM låter dig fånga leads från flera källor, inklusive webbformulär, dedikerade e-postalias och manuella importer. Varje lead eller kontaktpost ger en 360° vy över kunden och konsoliderar aktivitetslogg som besökta sidor, utbytta e-postmeddelanden, loggade möten och interna anteckningar på ett ställe.
Leads kan automatiskt betygsättas och dirigeras med hjälp av Odoos AI, vilket hjälper team att prioritera prospects med hög intention och tilldela dem till rätt rep. När en lead möter fördefinierade kriterier kan den sömlöst konverteras till en möjlighet.
Odoo stödjer också lead-berikning, antingen automatiskt vid inmatningspunkten eller manuellt över tid, vilket gör det möjligt för team att successivt bygga mer kompletta profiler när affärer rör sig genom pipeline.
Pipeline- & Affärssuppföljning
Odoo CRM använder en anpassningsbar, Kanban-stil försäljningspipeline (med valfria listvyer) för att hjälpa team att spåra affärer från första kontakt till avslut. Möjligheter flyttas genom fullt konfigurerbara steg, vilket ger dig synlighet över var varje affär står vid en överblick.
Varje möjlighetspost inkluderar alla grunder du förväntar dig från ett kapabelt CRM: aktivitetslinjer, interna anteckningar, förväntad intäkt, avslutsförmåga och tilldelade ägare. Odoo lägger också till ett enkelt trestjärnigt prioritetssystem, vilket låter försäljningsteam snabbt flagga högt värde eller tidskänsliga affärer (tre stjärnor är högsta prioritet, en är lägsta).
Bortom pipelinesynlighet låter Odoo dig schemalägga möten/aktiviteter direkt från en möjlighet eller kalender. Dessa möten synkroniseras automatiskt med personliga och delade teamkalendrar, vilket hjälper till att hålla försäljningsaktiviteter synkroniserade över avdelningar utan att hoppa mellan verktyg.
E-post- & SMS-integration
Förutom att logga aktivitet låter Odoo användare skicka e-post, SMS-meddelanden och till och med ringa samtal direkt från plattformen, vilket håller kommunikationen centraliserad inom CRM.
Det sagt, dessa kommunikationsarbetsflöden lutar mer åt att vara funktionella än moderna. Odoo fokuserar på spårning och dokumentation snarare än multikanalsräckvidd eller inkorgsstil försäljning, vilket kan kännas begränsande för försäljningsteam som är vana vid mer engagemangsdrivna eller sociala-första CRM-upplevelser.
Rapportering & Instrumentpaneler
Odoo CRM erbjuder konfigurerbara instrumentpaneler och rapporteringsverktyg som låter team spåra viktiga KPI:er som pipeline-värde, vinstprocent, aktivitetsvolym och total intäktsresultat. Dessa rapporter kan vara mycket detaljerade och flexibla, vilket gör dem väl lämpade för komplexa organisationer.
Men att låsa upp djupare anpassning kräver ofta teknisk kunskap eller ytterligare installation. Avancerade rapporter, anpassade vyer och skräddarsydda instrumentpaneler kan innebära konfigurationsarbete utöver vad icke-tekniska användare enkelt kan hantera.
Appmarknad & Modulära Tillägg
Odoos appmarknad är en stor differentiator, vilket låter dig utöka CRM-funktioner med moduler för bokföring, lager, tillverkning, marknadsföring, helpdesk, HR och mer — effektivt driva det mesta av din verksamhet från en enda plattform.
Kompromissen är komplexitet. Varje tillagd modul introducerar mer konfiguration, beroenden och löpande underhåll. Utan dedikerade operativa eller tekniska resurser kan en mycket anpassad Odoo-installation snabbt bli tidskrävande.
Odoo erbjuder också en mobilapp (iOS och Android), vilket gör det möjligt för säljare att hantera affärer och aktiviteter på språng.
💰 Odoo Prissättningsplaner (2026) 💰
En App Gratis | Standard | Anpassad |
|---|---|---|
$0/obegränsade användare | $16.90/användare/månad | $25.50/användare/månad |
Funktioner:
| Funktioner:
| Funktioner:
|
⭐ För- och Nackdelar med Odoo CRM ⭐
Betyg | |
|---|---|
G2 - 4.1/5 (163) | Capterra - 4.2/5 (1,279) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
🆚 Odoo CRM vs Alternativ
Odoo CRM tävlar inte mot lätta försäljningsverktyg — det tävlar mot hela affärsoperativsystem. Det gör jämförelser knepiga.
Nedan bryter vi ner hur Odoo CRM jämför sig mot moderna alternativ.
🥇 Odoo CRM vs Breakcold: Ett Modernt AI-nativt Försäljnings-första Alternativ
Sammanfattning
Medan Odoo behandlar CRM som en modul i ett enormt ERP-ekosystem, är Breakcold byggt från grunden som en AI-nativ försäljnings-CRM fokuserad på att stänga affärer snabbare med mindre administrativt arbete. Det centraliserar e-post, LinkedIn, WhatsApp och samtal i ett enda arbetsflöde, automatiskt kommer upp dagliga försäljningsåtgärder med AI-resonemang, och driver affärer framåt utan att kräva tung konfiguration eller externa konsulter.
Jämfört med Odoos komplexitet och implementationsbelastning är Breakcold snabbare att implementera, lättare att anta och bättre lämpat för försäljningsledda startups, byråer, och SMB:er som värderar hastighet, utgående effektivitet och relationsbaserat säljande. För team som inte behöver tillverkning, lager eller bokföring bakat in i deras CRM, står Breakcold ut som det bästa alternativet till Odoo CRM.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
$29/användare/månad | $59/användare/månad | $99/användare/månad |
Nyckelfunktioner ingår:
|
Alla Essentials Funktioner plus:
|
Alla PRO-funktioner plus:
|
🥈 Odoo CRM vs HubSpot: En Marknadsdriven Allt-i-ett CRM-Plattform
Sammanfattning
Grundat 2006, HubSpot populariserade inbound marketing-rörelsen och har sedan dess vuxit till en av de mest använda CRM-plattformarna globalt. Dess CRM är designad för att förena marknadsföring, försäljning, service och drift i ett enda ekosystem, vilket gör det särskilt attraktivt för växande företag som vill ha strukturerade pipelines, stark automation och tät samordning mellan team.
Jämfört med Odoos ERP-första tillvägagångssätt erbjuder HubSpot en mer välpolerad, CRM-centrisk upplevelse med snabbare onboarding — även om kostnader och komplexitet ökar när teamen expanderar.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 - 4.6/5 (412) | Capterra - 4.5/5 (665) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner
Gratis | Start |
|---|---|
US$0/månad | US$10/månad/säte |
Inkluderar:
| Gratisverktyg, plus:
|
Professional | Enterprise |
|---|---|
US$100/månad/säte | US$150/månad/säte |
Start, plus:
| Professional, plus:
|
🥉 Odoo CRM vs Salesforce: Företagsanpassad Försäljning, Automation och Skalbarhet
Sammanfattning
Salesforce är en av de världens mest antagna företags-CRM, känd för sin djupa anpassning, kraftfulla automation och stora appekosystem. Byggd specifikt för försäljning, service och intäktsoperationer excellerar Salesforce på att hantera komplexa pipelines, stora säljteam och avancerad rapportering i skala.
Jämfört med Odoo CRM erbjuder Salesforce en mycket mer mogen fristående CRM-upplevelse, dock till en betydligt högre kostnad och komplexitet. Odoo tilltalar organisationer som vill ha CRM tätt inbäddat i ett ERP-miljö medan Salesforce bättre passar företag som prioriterar försäljningsprestanda, förlängbarhet och avancerad CRM-funktionalitet över operativ enhet.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 - 4.4/5 (23,272) | Capterra - 4.4/5 (18817) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner
Salesforce Starter | Salesforce Pro | Salesforce Foundations |
|---|---|---|
$25/användare/månad | $100/användare/månad | $0 |
|
|
|
🏅 Odoo CRM vs Pipedrive: Ett Pipeline-inriktat CRM Byggt för Enkelhet
Sammanfattning
Pipedrive är en specialbyggd CRM designad kring enkelhet och visuell pipeline-hantering vilket gör den till en favorit för försäljningsteam som vill stänga affärer snabbt utan tung administration eller konfiguration.
Till skillnad från Odoo, som är en del av ett bredare ERP-ekosystem och bättre lämpat för team som behöver djup operativ integration, håller Pipedrive saker och ting strömlinjeformade för ren försäljningsutförande. Det betonar användarvänlighet, snabb setup och säljuppgifter som automatiseras för att hjälpa representanter att spendera mer tid på försäljning och mindre på programvaruhantering. För team som prioriterar ett lättviktigt, intuitivt försäljnings-CRM över komplex ERP-integration känns Pipedrive ofta mer smidigt och lättillgängligt.
Nyckelfunktioner | |
|---|---|
| |
Betyg | |
G2 - 4.3/5 (2,445) | Capterra - 4.5/5 (3047) |
Fördelar | Nackdelar |
|
|
Prissättningsplaner
Väsentlig | Avancerad | Professionell |
|---|---|---|
$19/användare/månad | $34/användare/månad | $64/användare/månad |
Nyckelfunktioner:
| Väsentligt Plan +
| Avancerad Plan +
|
🏁 Slutlig Dom: Är Odoo CRM Värt Det 2026?
Kort svar: ja — om du faktiskt behöver en ERP.
Odoo CRM är ett bra val 2026 för företag där försäljning är djupt kopplad till lager, bokföring, tillverkning eller drift. Om din organisation fungerar på process, anpassning och tvärdepartementala arbetsflöden kan Odoos all-i-ett ekosystem ersätta en rörig samling av fristående verktyg.
Det sagt, om ditt mål är att sluta affärer snabbt, inte konfigurerande system, kan Odoo kännas som att ta med en gaffeltruck för att flytta en resväska.
Om du är ett försäljningslett team, startup, eller byrå som vill ha hastighet, minimal setup och AI som gör det tunga arbetet åt dig är Breakcold en bättre chansning. Det är byggt för modernt sälj: auto-rör attackeringsleads, genererar uppföljningar och håller återförsäljare fokuserade på intäkter — inte admin.
Fortfarande inte övertygad? Vi erbjuder en 2 veckors gratis provperiod så att du själv kan ta reda på det!
![De 8 bästa sociala CRM-programmen 2026 [Jämförelse]](https://framerusercontent.com/images/RYHyYapdgIi83BEWtMdX418.png?width=1280&height=720)
![De 6 bästa LinkedIn CRM 2026 [Jämförelse]](https://framerusercontent.com/images/Luywfni7ZKjb19yghbhNPy4I4qQ.png?width=1280&height=720)
