1. O que é a Taxa de Conversão de Cold Email?

Uma taxa de conversão de cold email determina, de quantos cold emails enviados, quantos trouxeram clientes pagantes.

Como calcular uma taxa de conversão de cold email?

Você pode simplesmente calcular a taxa de conversão de cold email dividindo quantos clientes você fechou pelo número de emails que enviou.

Por exemplo:

• 456 cold emails enviados

• 11 clientes pagantes de seus 100 cold emails enviados

• A taxa de conversão de cold email é 2,4% (11/456*100 = 2,4%)

O que é uma boa taxa de conversão de cold email?

Uma boa taxa de conversão de cold email é de 4,2%.

Uma boa taxa de conversão de cold email

Vamos analisar esses dados juntos.

Vamos assumir o seguinte:

• uma boa taxa de abertura de cold email é de 70%

• uma boa taxa de resposta de cold email é de 15%

• uma boa taxa de agendamento de cold email é de 50%

• uma boa taxa de fechamento de vendas é de 80%

Se tomarmos 100 como linha de base, fica assim: 1000,70,150,50,8 = 4,2.

Se você for realmente bom em cold emailing, pode esperar fechar 4 clientes para cada 100 cold emails enviados.

Pessoas que fazem cold emailing neste nível geralmente hiperpersonalizam seus contatos de cold email ou são experts em segmentar suas listas de prospecção.

É uma boa estratégia se seu mercado endereçável total não é gigantesco.

O que é uma taxa de conversão de cold email mediana?

Uma taxa de conversão de cold email mediana é de 0,7%.

Uma taxa de conversão de cold email mediana

Vamos analisar esses dados juntos.

Vamos assumir o seguinte:

• uma taxa de abertura de cold email mediana é de 55%

• uma taxa de resposta de cold email mediana é de 6%

• uma taxa de agendamento de cold email mediana é de 35%

• uma taxa de fechamento de vendas mediana é de 60%

Se tomarmos 100 como linha de base, fica assim: 1000,550,060,350,6 = 0,7.

Se você não é espetacular em cold emailing, mas também não é ruim, pode esperar fechar 1 cliente para cada 142 cold emails enviados.

Pessoas que fazem cold emailing nesse nível geralmente enviam grandes volumes de cold emails e personalizam virtualmente seu contato.

É uma boa estratégia se seu mercado endereçável total é enorme, mas com esse volume certifique-se de equipar suas equipes de vendas com um CRM.

O que é uma taxa de conversão de cold email ruim?

Uma taxa de conversão de cold email ruim é de 0,032%.

Uma taxa de conversão de cold email ruim

Vamos analisar esses dados juntos.

Vamos assumir o seguinte:

• uma taxa de abertura de cold email ruim é de 20%

• uma taxa de resposta de cold email ruim é de 2%

• uma taxa de agendamento de cold email ruim é de 20%

• uma taxa de fechamento de vendas ruim é de 40%

Se tomarmos 100 como linha de base, fica assim: 1000,20,020,200,4 = 0,032.

Se você for ruim em cold emailing, pode esperar fechar 1 cliente para cada 320 cold emails enviados.

Pessoas que fazem cold emailing nesse nível geralmente enviam grandes volumes de cold emails e personalizam virtualmente seu contato de vendas.

É uma estratégia muito ruim de executar, seja qual for seu mercado endereçável total.

4. Quais parâmetros influenciam uma taxa de conversão de cold email?

Como vimos acima, sua taxa de conversão de cold email é impactada por diferentes elementos.

Quantos emails você envia

O número de emails que você envia por dia terá um grande impacto na sua taxa de conversão. De fato, quanto mais emails você enviar por dia, menos qualitativos eles serão.

Exceto se você tem uma grande equipe de vendas, não é possível enviar milhares de cold emails de qualidade por dia (exceto se você tiver se preparado para isso dias/semanas antes).

Qualquer que seja sua taxa de conversão de cold email, é um jogo de números, então continue!

Sua taxa de abertura de cold email

Embora algumas pessoas considerem a taxa de abertura como uma métrica de vaidade e que a taxa de entrega na caixa de entrada é uma métrica mais realista para começar, ela realmente impacta muito sua taxa de conversão.

Não ter uma boa entregabilidade de email pode diminuir seriamente sua taxa de conversão, sempre use uma ferramenta de aquecimento de email e siga as melhores práticas.

Uma boa taxa de abertura é acima de 60%

Sua taxa de resposta de cold email

As taxas de resposta são provavelmente a métrica mais interessante em cold email. Ainda assim, é necessário diferenciar entre respostas positivas e respostas negativas, pois isso terá um impacto na sua taxa de agendamento de cold email. Você pode aumentar sua taxa de resposta positiva usando CRMs do LinkedIn que aumentarão seu engajamento para aquecer os leads antes de receberem cold emails.

Uma boa taxa de resposta é acima de 15%

Sua taxa de agendamento de cold email

Nem todas as respostas positivas de cold email gerarão chamadas. É necessário ter chamadas para ação (CTAs) de cold email diretas para otimizar sua taxa de agendamento.

Exemplo de duas chamadas para ação de cold email

Sua taxa de fechamento de vendas

O fechamento desempenha um papel importante no ciclo de vendas. Você pode fechar negócios com métodos tradicionais de prospecção de vendas ou acelerar o ciclo de vendas com técnicas de vendas sociais.

5. Como enviar cold emails que convertem?

Para enviar cold emails que convertem, não há segredo, você só precisa parar de pensar que cold email é sobre enviar em massa para as pessoas.

Hiperpersonalize seus cold emails ou melhore na segmentação de prospecção

O principal fator para melhorar sua taxa de conversão de cold emails é melhorar a personalização dos emails. Basicamente, você tem duas opções aqui: hiperpersonalizar ou segmentar suas listas de prospecção.

1. Hiperpersonalização

Para hiperpersonalizar seus cold emails, você pode usar: notícias do LinkedIn sobre seus prospects, podcasts que eles fizeram, blogs que eles escreveram, etc.

Seu papel é criar uma primeira linha de email que aumentará sua taxa de abertura e usar as informações coletadas no processo de personalização para criar uma linha de fechamento de cold email personalizada para o prospect.

Exemplo de um email personalizado usando Breakcold

Para isso, eu pessoalmente uso meu próprio software: Breakcold. Breakcold agrega as notícias mais importantes sobre meus prospects, mas também usa IA para acelerar o processo de personalização em escala.

2. Segmentação de suas listas de prospecção

Se você não for paciente o suficiente para hiperpersonalizar cada cold email que envia, precisa melhorar na segmentação de suas listas de prospecção.

Para isso, pegue seu buyer persona e divida-o em múltiplos ICP.

Exemplo de um bom direcionamento de email

Aqui está um exemplo:

• sua persona é: startups no Reino Unido

• divida essa persona em: startups B2B SaaS em Manchester, Startups Fintech B2C em Londres

Por que fazer isso?

Porque isso ajudará você a criar cold emails genéricos, mas personalizados, em escala.

Envie volumes menores e faça contato de cold email de qualidade

Hiperpersonalizar e segmentar suas listas significará enviar menos emails por campanhas. Em vez de configurar uma campanha com 1000 leads em apenas uma campanha, você enviará lotes menores com 30 a 80 leads no máximo.

Você pode ter um melhor ROI gastando mais 2 minutos quebrando o gelo com seus prospects

6. Outras perguntas sobre a taxa de conversão de cold email

Tentei reunir algumas perguntas que vi no Quora.

Quantos cold emails são necessários para conseguir um cliente?

Como mencionamos acima, dependendo de sua taxa de conversão, levará de 50 a 1000 cold emails para conseguir 1 cliente.

Existe um calculador de taxa de conversão de cold email?

Ainda não, mas estamos construindo um para você, fique ligado :)

7. Taxa de conversão de cold email vs alternativas para cold email

Acho que seria interessante comparar a taxa de conversão de cold email com algumas alternativas de cold email.

Taxa de conversão de cold email vs taxa de conversão de cold call

Aparentemente, a taxa de conversão de cold call é 5-10%. Isso significaria que supera nossa taxa de conversão de cold email de 0,7-4,2%.

Cold email ganha versus Cold Call

Fazer cold calls é mais caro do que cold email, como vimos em nossa comparação cold email vs cold call.

Taxa de conversão de cold email vs taxa de conversão de vendas sociais

Vendas sociais aceleram o ciclo de vendas em 50% em média em comparação com métodos de prospecção de vendas tradicionais, então a taxa de conversão segue.

Se as taxas de conversão de cold email estão entre 0,7% e 4,2%, então as taxas de conversão de vendas sociais estão entre 1,4% e 8,2%.

Cold email perde para Vendas Sociais

Portanto, como vimos em nosso artigo de alternativas ao cold email, as vendas sociais também são vencedoras aqui.