Introdução

Email frio é uma das melhores maneiras de gerar leads para o seu negócio.

Startups de sucesso, agências e freelancers usam emails frios todos os dias para preencher suas agendas com reuniões e fechar negócios ou novas assinaturas.

1°) O que é email frio?

Email frio não é marketing por email

Muitas pessoas pensam que email frio é semelhante ao marketing por email, mas não é.

Marketing por email refere-se a inbound, significando que o prospect já se inscreveu no seu produto/serviço.

Email frio faz parte do contato de vendas e, portanto, refere-se a outbound, significando que os prospects nunca ouviram falar de você antes.

Mailchimp não é um software de email frio

Email frio é adequado para o seu negócio?

Email frio não é adequado para todos os negócios.

Primeiro, você precisa atuar em um ambiente B2B.

Em segundo lugar, só faça emails frios se houver um grande potencial de ROI.

Se você está vendendo qualquer coisa acima de $500, está pronto para usar emails frios.

Se você vende produtos abaixo de $50, terá que enviar grandes volumes para ter sucesso.

É por isso que emails frios geralmente combinam com o seguinte:

• agências/freelancers que querem fechar mais negócios.

• SaaS B2B que mira em empresas e/ou tem planos caros.

• negócios que vendem produtos/serviços acima de $2000.

• fundadores de startups que querem validar seu projeto.

• qualquer empresa que queira fazer campanhas de backlinks para fins de SEO.

• qualquer empresa que queira seguir um lead quase fechado sem ir para o spam (inbound).

Email frio é spam, ilegal, compatível com RGPD?

Email frio não é spam. Email frio é spam apenas quando você não sabe como fazê-lo.

Não se pode culpar as pessoas que dizem que email frio é spam, pois estão acostumadas a receber mensagens indesejadas.

Email frio não é ilegal exceto em raros países como a Dinamarca.

Email frio é compatível com RGPD desde que você mire em negócios B2B e tenha um 'interesse legítimo' em negociar com seu prospect.

Qual é o objetivo de um email frio?

O objetivo de um email frio é simples: agendar uma chamada/reunião.

Você não vai vender algo imediatamente com apenas um email frio, qualquer que seja seu objetivo (ganhar dinheiro, backlinks, networking).

Esta parte é muito importante, lembre-se disso.

2°) Regras para segmentação de email frio

Trabalhe no seu ICP

Não trabalhar no seu ICP (Perfil de Cliente Ideal) é a principal razão pela qual as pessoas falham ao enviar emails frios.

Se você não dominar seu ICP, pode ter a melhor entregabilidade, ótimas taxas de abertura, mas nenhuma resposta ocorrerá.

Itere no seu ICP, veja como:

1. faça 10 variações do seu ICP

2. pegue 100 prospectos por variação do seu ICP

3. envie email frio para cada variação do seu ICP

4. altere a mensagem para cada ICP

5. veja qual performa melhor e invista mais nela

Defina seu nicho nas segmentações

Se você mira em todos, não está mirando em ninguém.

Seja seletivo acerca dos seus prospects.

Exemplo rápido:

• Antes: emails frios para lojas Shopify

• Depois: emails frios para lojas Shopify de braceletes em Miami

Fazer isso permite que você adicione mais personalização ao seu alcance.

Faça emails frios 'quentes'

Emails frios quentes significam que você está segmentando pessoas que já conhecem você ou estão cientes do seu produto/serviço/indústria.

Segmente pessoas que curtem postagens em seu setor

Você não pode fazer isso em todas as plataformas, mas o Twitter é perfeito para isso.

Ferramenta Scrapybird

Eu pessoalmente uso essa ferramenta chamada ScrapyBird.

Minhas funções favoritas são:

• extrair pessoas que comentaram um tweet e enriquecer com o endereço de email B2B

• extrair pessoas que curtiram um tweet e enriquecer com o endereço de email B2B.

Segmentando seus concorrentes

Essa ferramenta é lendária, é chamada de Builtwith.

Ela permite que você segmente pessoas que estão usando outras tecnologias (ex: Mailchimp, Intercom, Salesforce).

Você pode então enriquecer com o endereço de email B2B usando o Appollo(dot)io, é o que fazemos na Breakcold.

Ferramenta Builtwith

Aqui está um processo rápido para fazer isso adequadamente:

1. leia as fraquezas sobre os concorrentes no G2, Capterra, Google reviews.

2. use Builtwith para obter clientes dos concorrentes

3. Enriqueça os emails com Apollo ou outra ferramenta

Marketing de conteúdo primeiro, depois emails frios

Exponha os prospects ao seu conteúdo para que, na primeira vez que você envie emails frios, eles não sejam realmente 'frios', mas 'quentes'.

Aqui está um processo rápido para entender isso:

1. Adicione prospects ao LinkedIn

2. Não envie uma mensagem direta no LinkedIn imediatamente

3. Faça marketing de conteúdo por 1 a 3 semanas

4. Os prospects são expostos ao seu conteúdo sem nem mesmo interagir com ele

5. Envie email frio para o prospect com emails de acompanhamento (1 mês no total)

6. Continue publicando marketing de conteúdo enquanto isso

7. Se você não obtiver respostas à campanha de email frio, mande uma mensagem direta para o lead.

3°) Regras de entregabilidade de emails frios

Gostaria de enfatizar que todas essas regras são essenciais e um deve fazer se você quer ter boas taxas de abertura e resposta.

Compre um domínio separado dedicado a email frio

A regra é simples: sempre compre domínios separados dedicados a emails frios.

Se você cair no spam, sua autoridade de domínio será arruinada.

É assim que você faz isso:

• Domínio original: deel.com

• Domínio dedicado ao email frio: trydeel.com ; letsdeel.com ; getdeel.com ; joindeel.com ; bestdeel.com

1 endereço de email por domínio de envio

Exceto se você for uma grande empresa ou uma grande startup com uma autoridade de domínio extraordinária, evite criar mais de dois endereços de email por domínio de envio.

1 endereço de email é melhor, especialmente quando você está começando.

Configure SPF, DKIM, DMARC (um deve fazer)

SPF, DKIM e DMARC são configurações que certificam que você é o único proprietário do seu domínio. Eles servem para prevenir spoofing de email.

Bom saber: você não precisa configurar SPF e DKIM se comprar seus domínios com o Google Domains.

Configure um rastreamento de domínio personalizado

Quando você usa uma plataforma de email frio para enviar emails frios, você basicamente compartilha um pixel invisível com todos os usuários da plataforma para acompanhar as taxas de abertura.

Você não quer compartilhar esse pixel com outros usuários, pois pode reduzir um pouco sua entregabilidade se alguns usuários da plataforma forem spammers.

Por isso, você precisa configurar um rastreamento de domínio personalizado.

Todas essas configurações são registros DNS

Aqueça seu endereço de email

O aquecimento de email é essencial para ter sucesso com emails frios.

Quando você compra um domínio dedicado a emails frios, esse domínio não tem autoridade. Para obter autoridade, o domínio precisa enviar emails que recebam respostas, muitas respostas.

Ferramentas de aquecimento de email permitem que você automatize esse processo, veja como:

1. Compre um domínio dedicado a emails frios

2. Use uma ferramenta de aquecimento de email

3. Aqueça seu email por pelo menos 3 semanas

4. Comece a enviar emails frios passo a passo (5 =>10=>15 =>etc)

5. Mantenha o aquecimento constantemente

Não use muitos links e imagens

Em larga escala, links são coisas que você deve evitar.

Tire-os de sua cópia de email o máximo possível.

O mesmo vale para imagens.

O objetivo é usar o mínimo possível de estrutura HTML em seus emails.

Se decidir usar links, use apenas links que possam garantir um grande impulso nas respostas.

Envie no máximo 50/75 emails por domínio

É aqui que as pessoas mais falham.

Pessoas enviam muitos emails com um único domínio. Recomendamos enviar no máximo 50 emails por domínio de envio (não incluindo emails da ferramenta de aquecimento).

Profissionais que têm orçamento maior são ainda mais cautelosos e enviam menos de 35 emails por domínio de envio.

Gire domínios se você for adotar volume

Você se sente confiante sobre emails frios e quer enviar 1000 emails frios por dia?

Use a rotação de email frio.

Aqui está um exemplo:

1. Você cria uma campanha para enviar 500 emails frios por dia

2. Você tem 10 contas de email aquecidas para envio

3. Você cria um limite diário de envio de 50 emails por conta

4. Uma vez que um limite de envio é alcançado, a campanha continua automaticamente com o próximo email.

4°) Regras de copywriting para emails frios

A regra mais importante de copywriting para email frio

Esta é a regra mais importante quando se trata de copywriting para email frio: escreva um email frio que você mesmo abriria e responderia, é simples assim.

É senso comum, mas muitas pessoas esquecem disso.

Dicas para linhas de assunto de email frio

A linha de assunto parece importante, mas nem tanto.

A questão é que as pessoas olham para o preview do seu email hoje em dia para decidir se abrem ou não. Portanto, a primeira linha (também conhecida como quebrador de gelo) é mais importante.

Aqui estão algumas dicas:

• Escreva poucas palavras (3/4 no máximo)

• tente colocar o nome da empresa do prospect.

• Pergunta Rápida funciona bem

• Pergunta Rápida {{empresa}} funciona bem

• devemos explorar? funciona bem.

Tente iniciar uma conversa fazendo perguntas

Seu objetivo principal é iniciar uma conversa, não está aqui para vender algo imediatamente.

Pode parecer piegas, mas seu objetivo é construir um relacionamento primeiro.

O objetivo número 1 é obter uma resposta e então agendar uma chamada (a menos que a resposta já seja suficiente para seu objetivo com emails frios - ex: backlinks, feedback, etc).

Mantenha a brevidade

O comprimento recomendado de um bom email frio é de 30 a 75 palavras.

Ninguém quer ler algo longo, certo?

Torne-o informal

Você basicamente tem que fazer o oposto do que foi ensinado na escola.

Ser formal significa que você irá soar como um modelo de email frio.

Faça erros voluntários em suas linhas de assunto:

• antes: Devemos explorar?

• depois: devemos explorar?

Por quê? Porque se destaca mais na caixa de entrada.

Não use vocabulário complicado

70% dos emails são escritos acima de um nível de leitura de 10° ano.

Use um nível de leitura de email de 5° ano.

Faça sobre eles, não sobre você

Não use eu, mim, meu, ele mesmo etc.

Substitua esses por você, porque a questão é o prospect e não sobre você.

Não se apresente.

Não use palavras de spam

Os algoritmos do Google e do Outlook detectam palavras de spam.

Se você usá-las em suas campanhas, especialmente em grande escala, pode causar grandes problemas de entregabilidade.

Aqui estão algumas palavras que são rotuladas como palavras de spam em emails frios: Compre agora; Presente grátis; Teste gratuito; Ligue agora; Oferta.

Siga com 4 a 6 mensagens de acompanhamento

Na maioria das vezes, as pessoas não respondem porque estão ocupadas.

Use emails de acompanhamento para impulsionar as taxas de resposta.

Aguarde entre 2 a 7 dias entre cada etapa.

Ofereça valor em cada novo acompanhamento

Aproveite cada novo acompanhamento para adicionar uma nova informação sobre seu produto ou serviço.

5°) Regras de personalização de emails frios

Use primeiras linhas personalizadas (também conhecidas como quebra-gelos)

Personalizar suas primeiras linhas de email frio é essencial se você deseja obter bons resultados.

Primeiras linhas personalizadas melhoram:

• as taxas de abertura - o prospect vê no preview do email a linha personalizada

• as taxas de resposta - mais personalização equivale a mais respostas porque mostra que não foi automatizado.

Você pode escrever primeiras linhas você mesmo, com um VA (assistente virtual) ou com IA como fazemos na Breakcold.

Primeiras linhas são geradas a partir de um URL do LinkedIn ou um URL de website.

Uma boa maneira de fazer isso é dedicar algum tempo manualmente para ouvir um podcast que o prospect fez (útil se você segmenta executivos C-level).

Use pontos de personalização

Em sua sequência de emails frios, use pontos de personalização em sua cópia, como {{primeiroNome}}, {{empresa}} ou {{cidade}}.

Use linhas PS

Linhas PS são ótimas maneiras de adicionar uma camada de personalização.

Você pode usá-las para mencionar uma informação casual que você percebeu sobre seu prospect.

Exemplo:

O truque 'enviado do meu iPhone'

Antigamente, as pessoas queriam remover o enviado do meu iPhone de suas mensagens.

Agora é hora de usá-lo novamente!

4°) Modelos de emails frios

Você está começando com emails frios e precisa de alguns modelos?