Eu vejo muitos dos nossos novos cadastros confundindo a diferença entre e-mail frio e e-mail marketing. É por isso que decidi esclarecer as coisas com este artigo.

1. Qual é a diferença entre E-mail Frio e E-mail Marketing?

Com o e-mail marketing, você geralmente envia um boletim informativo para uma lista de assinantes. Ao contrário, com o e-mail frio, você envia e-mails para estranhos com o objetivo de conseguir clientes, backlinks ou expandir sua rede.

Então, basicamente, a principal diferença entre e-mail frio e e-mail marketing é que um é para outbound e o outro é para inbound.

Imagem mostrando a diferença entre e-mail frio e e-mail marketing

E-mail Frio é para outbound

E-mail Frio é adequado para outbound.

Isso significa que seu objetivo é transformar prospectos frios que não conhecem seu produto ou serviço em leads, antes de eventualmente torná-los em clientes pagantes.

Também falamos sobre leads quentes quando você envia e-mail frio para um prospecto que pode ter interagido com seu conteúdo antes.

Enviar e-mails outbound é o trabalho de muitos SDRs (Representantes de Desenvolvimento de Vendas) e BDRs (Representantes de Desenvolvimento de Negócios) para gerar leads para sua empresa.

Portanto, o envio de e-mails frios está associado a vendedores ou qualquer pessoa cujo objetivo seja trazer prospectos B2B qualificados para sua empresa.

Exemplo de um E-mail Frio

E-mails frios não têm nenhuma estrutura HTML comparados aos de e-mail marketing. Não ter nenhuma estrutura HTML significa que e-mails frios não têm design extravagante e formatação, o que é o caso dos boletins informativos. Eles parecem e-mails comuns que enviamos para amigos e família.

Como um e-mail frio se parece em um software de e-mail frio

No entanto, e-mails frios também podem ser enviados com um software de e-mail frio para automatizar a parte de follow-up.

E-mail Marketing é para inbound

E-mail marketing é adequado para inbound, portanto, o objetivo é transformar leads quentes que se inscreveram no seu produto ou serviço em clientes pagantes.

Como um e-mail se parece em marketing de e-mail

E-mail marketing também é usado para enviar boletins informativos para uma lista sem qualquer intenção de vender algo.

Pessoas que fazem e-mail marketing não são representantes de vendas, executivos de contas ou chefes de vendas, mas sim chefes de marketing e pessoas que trabalham em marketing em geral.

Existem também muitas agências especializadas em criar e escrever boletins informativos de e-mail marketing, por exemplo.

É interessante notar que essas pessoas vendem um serviço de e-mail marketing usando e-mails frios. Isso, para mim, é o melhor exemplo para mostrar a diferença entre e-mail frio e e-mail marketing.

Proprietários de agências vendem serviços de e-mail marketing com e-mails frios

Exemplo de um E-mail de Marketing

E-mails de ferramentas de e-mail marketing têm muitas cores e chamadas para ação sob a forma de um botão.

Comparado ao e-mail frio, você não pode fazer e-mail marketing se não tiver um software para isso, já que 99% das pessoas que o fazem não sabem programar e, portanto, como modificar a aparência de seus e-mails.

Exemplo de uma sequência de e-mail marketing em um software

2. Por que as pessoas falam sobre Cold Email Marketing?

Não sei por que, mas as pessoas tendem a falar muito sobre Cold Email Marketing. Para mim, é uma aberração porque elas misturam dois conceitos.

Mas, resumindo, cold email marketing significa e-mail frio para elas.

Exemplo de um e-mail frio de um warm up e-mail

3. Por que as pessoas preferem E-mail Frio ao E-mail Marketing?

Algumas pessoas usam e-mail frio ao invés de e-mail marketing por algumas razões.

Menos chances de cair no spam com E-mail Frio

Com e-mails frios, você tem menos chances de cair na pasta de spam porque você usa seu próprio servidor SMTP do seu provedor de e-mail, enquanto com o E-mail Marketing você usa um terceiro.

No e-mail marketing, você compartilha seu servidor SMTP com outras pessoas. Se uma dessas pessoas for spam, isso pode afetar sua própria entregabilidade. Para evitar isso, softwares de e-mail marketing oferecem a possibilidade de configurar seu próprio servidor SMTP por custos mais elevados.

O envio de e-mails frios tem, em geral, uma melhor entregabilidade de e-mail graças a conceitos como warm up de e-mail ou rastreio de domínio personalizado.

O warm up de e-mail salva e-mails que vão para a pasta de spam

Você não precisa coletar e-mails

Você não precisa esperar para entrar em contato com prospectos com e-mails frios. Você pode simplesmente obter endereços de e-mail B2B de seus leads em algumas bancos de dados e começar a contatá-los sem esperar que eles se inscrevam no seu produto ou serviço.

Melhor taxa de abertura e resposta

É verdade que essas duas métricas estão se tornando vaidade, no entanto, e-mails frios claramente geram mais respostas e mais aberturas do que o e-mail marketing.

Exemplo de uma potencial taxa de resposta de e-mail frio

4. Por que as pessoas preferem E-mail Marketing ao E-mail Frio?

Embora não seja recomendado usar softwares de e-mail marketing para enviar e-mails frios, algumas pessoas ainda os preferem por algumas razões.

Mais possibilidades de automação

Softwares de e-mail marketing são bem conhecidos pelos incríveis workflows que você pode construir. Os workflows podem se adaptar ao que as pessoas fazem em seu aplicativo web, por exemplo.

Você pode enviar mais e-mails de uma vez

Enviar e-mails frios replica o comportamento humano, então você não pode enviar milhares de e-mails frios de uma vez com e-mails frios.

No entanto, com o e-mail marketing é algo facilmente feito. No início dos anos 2000, quando o spam não era muito regulado e quando muito poucas pessoas usavam o e-mail marketing, algumas pessoas enviavam milhões de e-mails de uma vez sem problemas.

Softwares modernos de e-mail frio verificam palavras de spam também

Hoje em dia, você tem que ter mais cuidado e justificar a origem de seus endereços de e-mail. Todas estas razões tornam o envio de e-mails frios mais relevante do que o e-mail marketing para prospecção.

5. O que E-mail Frio e E-mail Marketing têm em comum?

Embora o e-mail frio e o e-mail marketing tenham algumas diferenças, eles também têm muitas coisas em comum.

Alto ROI

Tanto o e-mail marketing quanto os e-mails frios têm um alto ROI. O ROI médio do e-mail marketing é 42 para cada $1 gasto.

É surpreendente pensar que o SEO tem um retorno menor do que os e-mails

Fácil de usar

Tanto o e-mail marketing quanto os e-mails frios são fáceis de usar em comparação com outros canais de aquisição.

Leva apenas alguns minutos para começar com softwares de e-mail

Link de cancelamento de inscrição

Você pode adicionar links de cancelamento de inscrição aos e-mails enviados para ser compatível com o GDPR.

6. Como eu uso tanto E-mail Frio quanto E-mail Marketing

Este é um exemplo rápido de como você pode usar tanto o e-mail frio quanto o e-mail marketing.

Configuro sequências de e-mails frios para gerar cadastros

Este é o processo:

• Eu exporto leads do LinkedIn Sales Navigator

• Eu importo leads no meu software de e-mail frio (Breakcold)

• Eu configuro uma sequência de e-mails frios de 3 etapas

Exemplo de uma sequência simples de follow-up de e-mail

Assim que as pessoas se inscrevem, começa uma sequência de e-mail marketing

Este é o processo:

• As pessoas se inscrevem no meu SaaS (Breakcold)

• Assim que elas se inscrevem, elas automaticamente recebem um e-mail

• A cada 3 dias, elas recebem tutoriais por e-mail sobre prospecção de vendas

7. E-mail Frio vs E-mail Marketing: pequena sessão de perguntas e respostas

Vamos responder a algumas outras perguntas recorrentes sobre e-mail frio vs e-mail marketing.

E-mail Frio ou E-mail Marketing: com qual deles você deve começar?

Se você já tem muitos clientes chegando organicamente, foco em melhorar suas campanhas de e-mail marketing. Se você não tem muitos clientes, foque no outbound e comece a enviar e-mails frios agora!

Posso enviar e-mails frios com um software de E-mail Marketing?

De forma alguma, não use um software de e-mail marketing para enviar e-mails frios. Você terá problemas de spam, não é recomendado e esses softwares não foram projetados para esse uso.

Posso enviar e-mail marketing com um software de E-mail Frio?

O mesmo de cima, cada tipo de técnica de e-mail tem seu próprio propósito.

Devo usar um software de E-mail Marketing ou um software de E-mail Frio?

Por que não ambos? Você precisa tratar leads inbound tanto quanto leads outbound, então adapte-se de acordo.

Você recomenda algum software de e-mail marketing?

No Breakcold, somos fãs do trabalho realizado pela Sendgrid, Flodesk, mas pessoalmente usamos o Customer.io por causa das complexas sequências de e-mail marketing que você pode criar.

Se você gostou deste artigo, não deixe de conferir nosso guia sobre e-mail frio.