Introduktion

Social selling är ett sätt att bygga B2B-relationer snabbare med prospekt genom användning av sociala medier. Det är ett sätt att generera leads men också att stänga affärer. Cold Emailing är ett sätt att generera leads genom att skicka e-post till främlingar.

Om vi tittar på Google-trenderna för social selling och cold emailing kan vi märka att båda metoderna för försäljningsprospektering har exploderat de senaste 20 åren. Jag är ganska säker på att dessa trender kommer att fortsätta öka.

Google-trenderna för både Social Selling och Cold Emailing sedan 2004

Med detta i åtanke, är det möjligt att göra fler försäljningar genom att kombinera social selling och cold emailing?

1°) Använda social selling för att hyper-personalisera cold emails

Cold email-personalisering tar tid. Det är därför de flesta inte gör det. Vissa lead generation-byråer anställer virtuella assistenter för att skapa personliggjorda första rader men det är allt.

Även om cold email-personalisering är ett ROI-val, är det i de flesta fall mycket bättre att personifiera din cold email-utreach. Så hur kan social selling hjälpa dig med det?

Använda social selling för att öka öppningsgraden

Cold email öppningsgrader bestäms av 2 faktorer: ämnesraden och öppningsraden. Med en social selling-programvara som Breakcold kan du nästan omedelbart personifiera dessa parametrar.

Svarsfrekvens vs öppningsfrekvens

Använda social selling för ämnesraden

Vi har redan täckt cold email ämnesrader i en annan artikel men lång historia kort, om du kan göra en unik ämnesrad per prospekt skulle det vara idealiskt. Jag märkte på LinkedIn att toppsäljarrepresentanter också gör det.

Men det tar tid att komma på en personlig ämnesrad, eller hur?

Inte med en social selling-programvara. Med ett social selling-verktyg kan du enkelt aggregatera alla LinkedIn-inlägg och tweets från dina prospekt på ett ställe. Därför, om du beslutar dig för att skicka en cold email, behöver du inte göra en förberedande forskning för att lära dig mer om dem.

Exempel på att använda Social Selling för ämnesrader

Grundläggande, på mindre än 30 sekunder kommer du att kunna komma på en personlig cold email-ämnesrad. Eftersom allt är centraliserat på ett ställe, behöver du inte lämna programvaran eller öppna en ny flik för att skriva din cold email.

Du kan scrolla nyheterna om dina prospekt medan du skriver dina cold emails, från ett ställe. Med detta system kan du vara mycket produktiv och öka din öppningsgrad som aldrig förr. Jag pratar om att höja detta från 60% till +80% enkelt.

Använda social selling för öppningsraden

Cold email öppningsrader kan bestämma din öppningsgrad med vad som kallas "förhandsvisningstext".

Förhandsvisningstexten är det du ser bredvid ämnesraden när du är i din inkorg. Om ämnesraden är kort, kommer prospekt främst att läsa förhandsvisningstexten. Följaktligen, om din förhandsvisningstext inte är tillräckligt personlig, kommer prospekt inte att öppna din e-post.

Exempel på en cold email första rad skriven genom en social selling-programvara

Som med ämnesraden kan du använda din social selling-programvara för att gruppera allt socialt medieinnehåll från dina prospekt på ett ställe.

På detta sätt kommer du att kunna komma på en personlig första rad baserat på vad de delade på LinkedIn eller Twitter. Öppningslinjer för e-post kan också skapas från andra informationskällor som: podcasts, webbplatser, blogginlägg etc. Men sanningen är att du kommer att ha en större påverkan genom att vara specifik och använda något de sagt i ett inlägg.

Social selling för att öka svarsfrekvensen

För att få en bra svarsfrekvens behöver du ha ett bra erbjudande och rikta in dig på rätt prospekt. Jag antar att du redan har detta rätt. Annars, arbeta på det först.

Detta är en bra cold email svarsfrekvens

Använda social selling för att vara relevant

Genom att använda en social selling-programvara kan du använda den information du såg delad av dina prospekt för att komma på några relevanta cold emails.

Här är några exempel:

• Jag läste just ditt LinkedIn-inlägg om social selling, älskade det! Har du redan provat en social selling-programvara?

• Jag såg på LinkedIn att du hade problem med X, så jag tänkte att jag skulle nå ut!

Denna typ av meningar verkar även om de är enkla fungerar eftersom relevans är det som spelar roll i cold outreach.

Detta meddelande är inte personligt, det är relevant

Använda social selling för att lägga till en personlig touch

Med informationerna om dina prospekt kan du också lägga till ett lager av personlighet för att meddela dem att din e-post inte är en generisk. Folk är trötta på automatiserade sekvenser.

Du kan automatisera dina cold email-utreach, men gör det under uppföljningsdelen och inte i det första steget i din sekvens.

För att lägga till en personlig touch, kan du använda cold email PS-linjer. Det är en bra metod enligt min åsikt för att lägga till ytterligare information utan att helt förstöra ditt cold email-erbjudande. För mycket personifiering i kroppen av ett cold email skapar för mycket buller.

Igen, använd informationerna om dina prospekt på sociala medier för att skapa denna PS-linje.

Tips om du vill skapa en cold email-sekvens

Om du vill skicka cold email-kampanjer kan du återskapa stegen som nämns ovan men istället skriver du din ämnesrad, öppningsrad och PS-linje som variabler (även kända som cold email icebreakers).

På så sätt behöver du bara infoga dina variabler när du skriver första steget av din cold email-sekvens.

2°) Generera leads med cold emailing och stänga affärer med social selling

Vad är syftet med cold emailing? Generera leads.

Vad är syftet med social selling? Generera leads och/eller stänga affärer.

Att generera leads med social selling är mer tidskrävande än att generera leads med cold emailing (åtminstone om du vill göra det i stor skala i teorin, annars skulle jag välja social selling varje gång).

Å andra sidan, även om du skickar varma e-postmeddelanden för att följa upp dem, är det inte idealiskt för att få deras uppmärksamhet, att bygga en relation för att stänga en försäljning är en bättre teknik.

Det är därför du kan använda cold emailing för lead generation och social selling för att förvandla varma prospekt till betalande kunder.

1/ Generera leads med cold emailing

Jag har redan täckt hur man genererar leads med cold emailing i vår cold email guide, liksom i vår ultimata guide om försäljningsprospektering.

Men du behöver i princip använda ett cold email-verktyg för att skicka dina e-postmeddelanden först.

För det använder jag min egen programvara eftersom Breakcold ursprungligen var en cold email-programvara som utvecklades till en social selling-programvara. Därför har vi starka funktioner för cold email.

Exempel på en cold email-sekvens med Breakcold

Detta är min process:

• Jag skapar en cold email-kampanj

• Jag lägger till leads

• Jag skriver min cold email-sekvens

• Jag ser hur mina e-postmeddelanden kommer att se ut i förhandsvisningsavsnittet

• Jag klickar på att skicka kampanjen

2/ Tryck leads i din social selling-pipeline (eller sales CRM)

När du har genererat leads med cold emailing behöver du trycka datan i en social selling-pipeline eller din sales CRM.

Lyckligtvis behöver jag inte göra något av detta eftersom Breakcold är en allt-i-ett försäljningsprogramvara.

Om du inte har ett allt-i-ett-verktyg för cold emailing och social selling kan du:

• trycka de varma leads i din CRM via Zapier eller Make automatiseringar

• trycka de varma leads i din CRM via inbyggda integrationer (vanligtvis Pipedrive, Hubspot och Salesofrce)

Då och endast då behöver du trycka datan i din social selling-programvara om du inte vill använda det som en social selling crm.

Så här fungerar en social selling-pipeline

I mitt fall ser det ut så här:

Steg 1: leads genereras via cold email.

Steg 2: Jag klickar på leads som lämnat ett positivt svar för ett samtal. Då tilldelar jag dem ett status. Detta kommer automatiskt att trycka leads i den varma fasen av min försäljningspipeline.

Steg 3: Jag tilldelar leads en kontraktsvärde så att det visas korrekt i min försäljningspipeline. Till exempel, om kontraktsvärdet är $1000, kommer det att lägga till $600 i min pipeline eftersom jag vet av erfarenhet att 60% av mina varma leads i genomsnitt blir betalande kunder vid något tillfälle.

Detta är en demonstration av vad du kan göra på social selling-delen: vår demo-video

3/ Stänga affärer med social selling

När leads har tryckts in i din social selling-pipeline, har du i princip två alternativ.

Oavsett vilket alternativ du väljer, behöver du:

• gilla och kommentera prospektinlägg så ofta som möjligt

• skicka dem ett direktmeddelande eller ett varmt e-postmeddelande när det är meningsfullt (för uppföljningssyften, om du såg något relevant från deras inlägg för att hålla konversationen igång, osv).

Alternativ 1: Engagera leads strategiskt (min favoritmetod)

Jag gillar denna metod eftersom du bara kan titta på din social selling-pipeline och därifrån klicka på en lead och "boom": du kan engagera dig med alla deras tidigare inlägg på sociala medier (LinkedIn-inlägg, tweets, etc).

Det är en bra teknik eftersom det innebär att du snabbt kan växla mellan vyerna i social selling-pipelinen och din varma prospektvy.

När du klickar på vänster/höger pilarna, kommer det gå till nästa varma prospekt vilket är bra för att fokusera på varje lead en i taget.

Du kan fokusera på 1 prospekt åt gången för att gilla och kommentera hans/hennes inlägg

Alternativ 2: Engagera leads naturligt (den mest gillade)

Det är väldigt enkelt, du går till ditt prospekteringsflöde och filtrerar ditt flöde efter varma prospekt.

Då kommer du att kunna se alla dina olika prospekts senaste inlägg. Det är en mycket bra metod för att engagera dem varje dag, särskilt om de är aktiva på sociala medier.

Du kan engagera flera personer genom att scrolla ditt prospekteringsflöde

4°) Värma upp prospekt innan du skickar ett cold email

Denna process kallas Social Warming.

Det är ganska enkelt, för högvärdiga prospekt måste du göra det som kallas Account-Based-Marketing.

Lång historia kort, denna typ av prospekt är inte nåbar med ett grundläggande cold email. Du behöver göra ett bra intryck och bygga en stark B2B-relation för att försäljningen ska ske.

Detta är vad Social Warming betyder

Så ditt första mål skulle vara att starta en konversation. Du vill inte vara säljande, du vill vara den vänligaste personen någonsin.

I det fallet bör du:

• lägga till prospektet i din social selling-programvara

• spåra deras aktivitet på sociala medier

• under 1 månad, gilla och kommentera deras inlägg – gör det varje dag om de är aktiva på sociala medier

• efter en solid månad, nå ut med ett LinkedIn-meddelande om du är ansluten på LinkedIn eller skicka ett cold email.

Vad händer om prospektet är mycket lite aktivt på sociala medier? Utför bara samma process men genast, vilket innebär att du snabbt gillar och kommenterar deras gamla inlägg och sedan når ut.