1. Vad är Social Selling?

Social Selling växer, som vi kan se på detta Google Trends-diagram, men vad är det egentligen? Det är vad vi kommer att svara på i denna social selling-guide.

Definition

Social Selling är en modern metod för försäljning som utnyttjar sociala medieplattformar för att koppla ihop med prospekt och bygga relationer. Till skillnad från traditionella metoder som cold calling eller cold emailing fokuserar Social Selling på att använda gilla, kommentarer och direktmeddelanden (DMs) för att engagera sig med B2B-prospekt och strategiska partners på ett mer personligt och autentiskt sätt.

Komponenter av Social Selling från att observera försäljningsområdet

Från min personliga erfarenhet av social selling, dessa är komponenterna av social selling:

• försäljningsprospektering på sociala medier (t.ex. LinkedIn-prospektering, Twitter-prospektering, etc).

• engagera sig med människor för att bygga långvariga B2B-relationer (t.ex. gilla & kommentarer under LinkedIn-inlägg)

• schemalägga innehåll marknadsföring på sociala medier.

• växa ett personligt varumärke och / eller ett företags varumärke (t.ex. Justin Welsh på LinkedIn)

• vara aktiv i en befintlig online-community eller skapa din egen (t.ex. RevGenius försäljningscommunity)

Som du kan se, är min metod att definiera komponenterna av social selling mycket handlingskraftig. För att sammanfatta, social selling är:

• försäljningsprospektering utan pitch slapping (vara försäljningspushig)

• bygga relationer online

• växa ett varumärke som ger dig en publik för att bygga en community

De 4 komponenterna av Social Selling enligt LinkedIn SSI

LinkedIns tillvägagångssätt för Social Selling är ganska likt mitt men de använde fler teoretiska principer. LinkedIn är pionjär inom social selling av naturen med sin B2B sociala medieplattform. De populariserade också termen social selling med sitt verktyg kallat Social Selling Index (SSI).

LinkedIn SSI är en poäng som mäter din social selling-prestanda på LinkedIn. Enligt LinkedIn, finns det 4 kriterier som gör dig till en bra social seller:

• bygga relationer

• engagera sig med insikter

• kunna hitta kvalitetsledningar

• kunna bygga en bra profil (i LinkedIns fall fylla din LinkedIn-profil och ha rekommendationer).

Varje komponent kan ge dig upp till 25 poäng vilket ger en poäng av 100.

Om du vill lära dig mer om social selling-index, har jag pratat mer om det i denna artikel.

Vem myntade termen 'Social Selling'?

Termen ‘Social Selling’ myntades av Nigel Edelshain som initierade rörelsen med idén om sales 2.0.

På ett kortare meddelande, kredit till University of British Columbia som först märkte stigningen av 'social selling science'.

Vilken typ av människor gör Social Selling?

Just nu, är de mest aktiva social sellers försäljningsrepresentanter som:

• Sales Development Representatives (SDRs)

• Business Development Representatives (BDRs)

• Försäljningschefer / Försäljningschef

• B2B-influencers

En form av social selling är att posta försäljningsinnehåll

Men till en början var social sellers mestadels vanliga människor som hade en enmansverksamhet. Social selling började verkligen med internets framväxt genom att bygga relationer i forum och online-communityn i allmänhet.

2. Varför borde du bry dig om Social Selling?

Det är lätt att tänka att social selling bara är en trend och att inte bry sig om det. Men de snabbast växande företagen bryr sig om detta mycket mer än du kan tänka dig eftersom de har upplevt fördelarna av det med framgångsrika exempel stödda av data.

Fördelar med social selling

Om människor går från traditionella försäljningsprospekteringstekniker till social selling, betyder det att det finns många fördelar.

Exempel på en perfekt social selling-metod jag fick

Social selling kan minska din försäljningscykel tid mellan 20% till +50%

I en värld där försäljningscykler är längre och längre, hjälper social selling dig att hålla dig flytande och stänga affärer snabbare.

Social selling kan dubbla din försäljningspipeline

En annan social selling-meddelande jag fick på Twitter denna gång

Social selling handlar helt om att bygga relationer. Inga överraskningar att försäljare når sina kvoter snabbare genom att göra det.

Social selling är nyckeln till varumärkesmedvetenhet, kundupplevelse & generation av inbound leads

Kunder förväntar sig inte längre att prata med försäljningsrepresentanter förrän de är åtminstone hälften genom sin kundresa. Försäljningsköpprocessen har förändrats, människor förväntar sig självbetjänande produkter eller tjänster och bildar sin uppfattning på sociala medier innan de köper. Genom att göra social selling går du mot den riktningen också.

Några social selling-statistik

Social selling-statistik ljuger inte, en förändring i traditionell försäljningsprospektering sker. Här är några statistik som kan intressera dig från LinkedIn:

"78% av social sellers överträffar kollegor som inte använder sociala medier".

"Social selling-ledare 51% mer sannolikt att nå försäljningskvot."

Om du vill läsa mer om social selling-statistik har jag skrivit en artikel om det här.

Social Selling framgångsrika exempel

Människor börjar bry sig mer om social selling eftersom de ser framgångsrika exempel över hela internet. Redan nämnts det ingående med mina exempel på social selling fallstudie (med mycket handlingskraftiga tips), så jag ger dig bara två snabba exempel här.

Social selling exempel 1: Arnaud Belinga (Jag själv)

Jag har först bevittnat kraften av social selling när jag gick viral på LinkedIn och nådde mer än 1 000 000 människor på 48 timmar. Då började min verkliga erfarenhet med social selling när jag lanserade min försäljningsprospekteringsprogramvara, som nu är en social selling en: Breakcold.

Hur jag varumärkte mig själv för min social selling

Grundläggande, med social selling har jag kunnat:

• växa ett personligt varumärke från 0 till 8 500 följare på mindre än 6 månader

• generera tusentals webbplatsbesökare genom att bygga relationer med B2B-influencers och betalande kunder som är aktiva i online-communityn

• generera 20 000 USD (vinst) på 3 dagar för min programvara

• växa min social selling-programvara månadsvis återkommande intäkter i tusentals på mindre än 3 månader (fortfarande växande)

Allt detta berodde på: bygga relationer gång på gång, med potentiella kunder, betalande kunder, potentiella distributörer, B2B-influencers och vad jag kallar ‘onlinevänner’ som har en liknande resa som din men verkar inom en annan bransch.

Jag har olika engagemangslistor för att bygga B2B-relationer

Allt detta var möjligt tack vare icke-traditionella försäljningsprospekteringstekniker. Missförstå mig inte, jag gör försäljningsprospektering mycket, jag har skickat tusentals kalla e-post och DMs (det är hälften av min verksamhet) men all min framgång inom försäljningsprospektering kommer från det arbete jag har gjort med relevanta social selling-tekniker.

Social selling exempel 2: Lavender.ai

Lavender.ai är en AI e-postassistent. Jag måste erkänna att jag är ett fan av vad de har åstadkommit med sin social selling-strategi på LinkedIn.

Med en blandning av LinkedIn & E-post prospektering, personlig branding och explosiv innehållsmarknadsföring, uppnådde teamet på Lavender.ai en stjärnväxt för ett ungt bootstrappat startup-företag.

Ett annat exempel med Trumpet försäljningspodteamet på LinkedIn

Min poäng med detta exempel är att visa att företag också (genom sina grundare och anställda) kan göra underverk för att öka intäkterna eftersom social selling är inte en fluga, det betalar räkningarna och det betalar dem bra.

3. Hur gör man Social Selling?

Även om jag har skrivit om hur man gör social selling med LinkedIn & Twitter redan, kommer du att hitta några snabba och handlingskraftiga social selling-tips och tekniker för varje social medieplattform.

Hur jag gör det med Breakcold

Detta är min snabba process för att göra social selling med Breakcold:

• skapa en lista där du kommer att importera dina leads

• hitta leads på LinkedIn Sales Navigator som postade de senaste 30 dagarna

• importera dem i din lista med Breakcold LinkedIn Sales Navigator Scraper

• engagera prospekt där de är i sin försäljningspipeline

• använda företagsnyheter och prospektets nyheter för att skapa ett hyper-personaliserat DM eller kallt e-mail

• upprepa steg 1 till 5

Hur gör man Social Selling med LinkedIn

LinkedIn-prospektering är hjärtat av B2B lead generation, ändå irriterar LinkedIn-automationsverktyg folk mycket, var försiktig.

En metod för att hitta prospekt som är aktiva på LinkedIn

Detta är en snabb process för att göra social selling med LinkedIn:

• hitta prospekt och B2B-influencers som är aktiva på LinkedIn

• använda ett LinkedIn engagemangsverktyg för att bygga engagemangslistor

• använda Breakcold social selling-feed för att engagera dig med leads

• skicka en LinkedIn-inbjudan utan en not

• skicka inte ett meddelande direkt efter att folk accepterar din inbjudan

• under tiden publicera 1 LinkedIn-inlägg per dag

• skicka dem ett hyper-personaliserat LinkedIn-meddelande

• engagera dig med folks inlägg för att förbli i tankarna och slutligen avsluta affären

• från tid till annan, använda lead magnet-inlägg för att öka incoming leads

• lagra alla dina interaktioner i en Social CRM

Hur gör man Social Selling med Twitter

Det finns något som kallas ‘Money Twitter’ på plattformen. Det representerar i grunden en stor grupp av SMB ägare som är proffs på social selling med Twitter. Detta är den snabba processen de använder.

Många tweets som fick mig inbound leads

Från 0 till 100 följare

• följ andra i din bransch

• använd Breakcold, TweetDeck eller Twitter-lista för att bygga en Twitter-engagemangslista

• skicka Twitter-meddelanden endast om du har interagerat med tweetarna av din mottagare tidigare

Från 101 till 1000 följare

• börja tweeta **3 gånger om dagen**

• engagera dig med dina följare innan du twitterar

Från 1000 följare till +5000

• börja skicka kalla meddelanden utan att ha interagerat med tweetarna från din mottagare tidigare

• skriv flera trådar per vecka för att växa din inbound leads-bas

Allmänt

• Bygg prospekteringslistor med en Twitter e-postextraktör

• Lagra alla dina interaktioner i en Social CRM

Hur gör man Social Selling med Tik Tok

Tik Tok är social selling-plattformen för Gen Z, det är väldigt videobaserat men du kan fortfarande driva B2B-företag från det. Särskilt att den liknar YouTube, det blir en sökmotor för sig själv.

Detta är en snabb process för att göra social selling med Tik Tok:

1. Skapa ett Tik Tok-konto

2. Brand ditt konto, välj en nisch och håll dig till den

3. Återanvänd dina LinkedIn-inlägg & Tweets till Tik Tok

4. lägg till tydliga CTAs i varje video och videobio för att marknadsföra din produkt eller tjänst

Hur gör man Social Selling med Facebook

Små företag (SMB) och byråer i synnerhet älskar Facebook, det är deras social selling hemland, bokstavligen.

Detta är en snabb process för att göra social selling med Facebook (Meta):

• skapa ett sekundärt Facebook (Meta) konto

• gå med i FB-grupper i din bransch

• när du blivit antagen, lägg till så många människor som möjligt i ditt nätverk

• under tiden, engagera dig i de gemenskaper du antagits till

• skicka personliga kalla DM:s till personer som postat i gemenskapen som kan vara dina kunder

• skicka kalla DM:s till personer som accepterat din kontaktförfrågan

• posta i Facebook (Meta) flödet varje dag för att exponera människor för ditt innehåll

• steg för steg, bjud in folk att gå med i din egen gemenskap

• upprepa steg 1 till 8 för exponentiell tillväxt

• lagra alla dina interaktioner i en Social CRM

Hur gör man Social Selling med YouTube

Människor glömmer YouTube som en social selling-kanal. Det är en skam eftersom det är den 2:a mest kraftfulla sökmotorn efter Google. Det är den nya tv:n för mig, missa inte denna möjlighet. Barriärerna för att komma in på denna social selling-kanal är höga eftersom videor tar tid att göra och se bra ut.

Detta är en snabb process för att göra social selling med YouTube:

• skapa ett YouTube-konto

• varumärka ditt YouTube-konto

• använd vidQ för att hitta relevanta nyckelord för vad du säljer

• gör videor om de nyckelord du hittat

• namnge videorna enligt de nyckelord du hittat

• marknadsför din produkt eller tjänst med CTAs genom hela videon

• när du publicerar, marknadsför din video på Quora, Reddit och andra plattformar som kan ge dig passiv trafik och långsiktiga backlinks

• upprepa steg 1 till 7 för exponentiell tillväxt

Slutsats

När vi först startade Breakcold var jag superfokuserad på att skapa en väletablerad försäljningsprospekteringsprogramvara med fantastiska funktioner för kalla e-post. Längs vägen insåg jag att social selling är det nya sättet att göra försäljning, därför anpassade vi vår programvara och det har fungerat superbra för oss sedan dess!

Social selling kommer att fortsätta växa både inom B2C och B2B-utrymmet, jag ser verkligen fram emot att se hur det går! Gör du?