Introduksjon

Sosial salg kan brukes til å generere leads, men også for å avslutte avtaler. Fra min personlige erfaring med sosial salg, tror jeg at det er langt mye kraftigere å bruke det til å avslutte avtaler.

Hvorfor?

Fordi du bare trenger å fokusere på det du allerede har. Leadgenerering er uforutsigbart, du vet aldri når og om en potensiell kunde vil være interessert i tilbudet ditt. Derimot, når du har varme leads, er din eneste jobb å fokusere på å gjøre dem til betalende kunder.

Sosial salg kan brukes på 2 måter

Det er vanligvis der salgsgrupper er minst effektive fordi de ikke følger opp nok og ikke opprettholder B2B-relasjoner med potensielle kunder, fordi alt dette tar tid.

Når du vet at salgrepresentanter bare bruker mindre enn 40 % av tiden sin på faktisk prospektering, kan du forstå hvordan en sosial salgsprogramvare kan være en game changer her.

1°) Interagere med potensielle kunder på LinkedIn/Twitter for å bli husket

Dette er min favoritteknikk for å avslutte avtaler med sosial salg

Hvorfor er det en god teknikk for å avslutte avtaler?

Hva skjer vanligvis med leads du genererer?

• Du har samtaler med dem, og så må du følge opp; eller

• De registrerer seg for produktet ditt og du sender automatiserte e-postsekvenser; eller

• De registrerer seg for produktet ditt og du har innsidesalg som tar kontakt (sjeldent);

I alle disse scenarioene, gjør du for øyeblikket følgende med din CRM eller salgverktøy?

• legger de varme leads på LinkedIn

• engasjerer deg med potensielle kunder på LinkedIn og Twitter

• follower opp med hyperpersonaliserte meldinger eller e-poster

Du kan berike dataene manuelt eller automatisk med integrasjoner

Jeg vedder på at du ikke gjør det, men de beste selgerne gjør det manuelt eller med sosial salgsprogramvare.

Å engasjere potensielle kunder i den varme leadfasen fører opp salgspipelinen din med opptil +50%. Tross alt er det menneskelig natur; jo mer noen engasjerer seg med deg, jo mer er du tilbøyelig til å engasjere deg tilbake.

Her er et eksempel på hva jeg snakker om:

Det er et eksempel på leadgenerering, men du kan forestille deg hvordan potensielle kunder kan føle seg i avslutningsfasen

Hvordan gjøre denne teknikken for sosial salg

1/ Legg varme leads til din sosiale salgsprogramvare

Normalt, hvis du brukte en sosial salgsprogramvare for å generere leads, trenger du ikke å gjøre noe, så du kan hoppe over dette trinnet.

Men kanskje du bare ønsker å bruke en sosial salgsprogramvare for avslutningsdelen, i så fall les videre.

Du kan legge til leads på flere måter:

• med en CSV-fil

• manuelt opprette leads

• importere data fra din CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce, andre).

• importere data med Zapier, Make eller andre automatiseringsverktøy

Eksempel på måter å legge til leads ved bruk av Breakcold

Det er også verdt å merke seg at denne sosiale salgsstrategien ikke vil fungere hvis du ikke har leads som er minimum aktive på sosiale medier. For å unngå det, sørg for å bygge en prospekteringsliste med leads som er aktive (se nedenfor).

For eksempel, la oss si at jeg vil rette meg mot Salgsleder i B2B-startups i NY. Prosessen min ville være som følger:

• gå til LinkedIn Sales Navigator for å bruke noen filtre for å finne dem

• legge til et filter for kun å ha personer som har vært aktive de siste 30 dagene

• eksportere dataene med programvarer som Findymail/Evaboot eller enhver annen LinkedIn Sales Navigator Scraper

Filtre i LinkedIn Sales Navigator

Hvorfor rette seg mot bare de potensielle kundene som har vært aktive de siste 30 dagene? Fordi hvis du bygger prospekteringslister med personer som er inaktive på sosiale medier, vil du ikke kunne utnytte det de deler på nettet til å bygge et forhold raskere, noe som betyr generere leads raskere.

Det er også verdt å merke seg at generelt er det mye lettere å avslutte avtaler med potensielle kunder som er aktive på sosiale medier. Ellers må du gå gjennom kalde e-poster (som fungerer bra) og kalde samtaler, noe som vil være en mer tidkrevende oppgave.

2/ Legg varme leads til salgs-pipelinen din (nøkkel for senere)

Sosial salgsprogramvare som Breakcold har salgs-pipeline (eller sosial salgspipeline) for å hjelpe deg med å holde deg organisert i avslutningsfasen.

For å legge til leads til din sosiale salgs-pipeline, må du:

• velge en lead

• tilordne en status (her går vi med varme leads)

• legge til en avtaleverdi (den representerer kontraktsverdien)

På den måten vil du alltid vite hvor mye du har i din pipeline og hvilke varme potensielle kunder du skal fokusere på.

Du kan utføre denne handlingen i bulk eller lead for lead.

3/ Sørge for å ha deres LinkedIn/Twitter-URL-er

Hvordan gjøre det hvis varme potensielle kunder kommer fra registreringsskjemaer (for SaaS eller andre)?

• Med Breakcold, når vi har en registrering, skyver jeg automatisk dataene til en liste, og så legger jeg manuelt til LinkedIn-URL-ene til mine potensielle kunder.

• Men du kan også forestille deg et arbeidsflyt der du beriker leaden fra e-posten hans ved å bruke programvarer som Clearbit eller Datagma.

Men normalt, hvis du bruker en e-postfinner eller en LinkedIn Sales Navigator-scraper, bør du ha LinkedIn-URL-en til dine potensielle kunder.

Hvis du ikke har det, må du legge til deres URL-er i de nødvendige feltene for å kunne spore deres aktivitet på sosiale medier.

Denne er noen felt fra Breakcold CRM

4/ Track leads & engasjere deg med innleggene deres hver dag

Når du har sosiale medier-URL-er til dine varme potensielle kunder, må du spore dem.

Sosial salgsprogramvare som Breakcold gjør det for å la deg fokusere på spesifikke potensielle kunder i stedet for å spore alle samtidig. I stor skala kan dette ellers bli et mareritt å håndtere.

Du ser, jeg er ikke den eneste som tror at sosial salg er teknikken for leadgenerering der ute

Så det er enkelt, engasjer deg bare med varme potensielle kunder daglig ved å like og kommentere innleggene deres på sosiale medier.

Du har i hovedsak to alternativer for å utføre denne oppgaven:

• bruke feed for sosial salg

• gjøre det lead for lead

1 - Bruke feeden for sosial salg (prospekteringsfeed)

En feed for sosial salg eller en prospekteringsfeed er et sted hvor alle de LinkedIn-innleggene og tweetene til dine potensielle kunder er samlet på ett sted. Det lar deg lage kuraterte feeds for å engasjere deg på en produktiv måte med dine potensielle kunder.

Å bruke prospekteringsfeeden er en god metode for å gjøre salgsprospektering som om du slapper av på TikTok, du føler ikke at du prospekterer i det hele tatt!

Dette er prospekteringsfeeden til Breakcold

2 - Gjøre det lead for lead

Problemet med prospekteringsfeeden er at den viser deg bare 1 innlegg per lead. Hvis du vil se all deres tidligere aktivitet, må du bruke leadvisningen.

På den måten kan du interagere med forskjellige innlegg eller gamle innlegg hvis de ikke poster ofte.

Dette er leadvisningen

Det som er bra med denne teknikken, er at du kan åpne din sosiale salgs-pipeline (salgs-pipe på steroider), se hvilke leads som er i den varme fasen, og når du bestemmer deg for å klikke på en varm potensial kunde, ser du direkte deres tidligere aktiviteter på LinkedIn eller Twitter.

4/ På et tidspunkt vil de gå fra varme leads til betalende kunder

Det beste med å interagere med varme potensielle kunder er at det er som om du naturlig følger opp med dem hver dag/uke uten å faktisk sende en DM eller en e-post.

Det er som om du er en Facebook-annonse som liker og kommenterer innleggene deres. Med denne teknikken forblir du alltid som førstevalg i det potensielle kundens sinn.

2°) Følge opp potensielle kunder med flerkanals prospektering

Denne teknikken fungerer best fra innsikter på sosiale medier til e-post

Hvorfor er det en god teknikk for å avslutte avtaler?

Du må skille deg ut fra mengden for å gjøre en forskjell hvis du vil vinne avtaler.

For det, er en av de beste måtene å bruke informasjon du så på et annet medium for å nå ut til potensielle kunder

Uten en sosial salgsprogramvare ville dette være tidkrevende

La oss ta et eksempel:

• potensiell kunde A legger ut noe på Twitter, liker og kommenterer tweeten, og deretter tar kontakt på LinkedIn om hva han/hun sa på Twitter

• potensiell kunde B deler noe på LinkedIn, liker og kommenterer innlegget, og deretter tar kontakt via e-post om hva han/hun sa på LinkedIn.

Denne flerkanals prospektering teknikken fungerer som en charme, men tar mange trinn å utføre uten en sosial salgsprogramvare.

Hvordan gjøre denne teknikken for sosial salg

1/ Gå til prospekteringsfeeden din

For å få tilgang til din sosiale salgsfeed, må du klikke på den store blå "Br"-knappen.

"Br' knappen betyr Breakcold

2/ Velg listen over potensielle kunder du vil

Din prospekteringsfeed vil tilpasse seg listen over leads du velger.

Eksempel på lister med prospekteringsfeed

3/ Filtrer listen etter varme potensielle kunder

Ikke bare vil feeden din tilpasse seg de forskjellige typene lister du lager, men den vil også tilpasse seg hvor dine potensielle kunder er i salgs-pipelinen du bygger.

Du kan bygge pipelinen din slik du vil

4/ Rull gjennom feeden din og engasjer deg med potensielle kunder

Når du har valgt listen og filteret ditt, må du bare rulle gjennom feeden din og spille prospekteringsspillet akkurat som å rulle og like innleggene til vennene dine på Instagram, Facebook eller TikTok.

Å like innlegg er vanligvis ikke nok for at potensielle kunder skal huske deg. Du må kommentere innleggene deres. Jo lengre kommentaren, jo bedre. Det er en god anledning til å nurture dine leads.

5/ Når du ser noe relevant, ta kontakt

Jeg liker vanligvis å like og kommentere innleggene før jeg tar kontakt

For å nå ut til varme potensielle kunder, klikk på direktemeldingsknappen. Den vil automatisk fylle ut de selskapsnyhetene til dine potensielle kunder også.

På den måten har du all nøkkelinformasjonen for å bruke det du så på LinkedIn/Twitter for å sende en DM eller en e-post på en flerkanals måte.

6/ Bonus tips: bruk leadvisningen

Sosial salgs tips: hvis du har svært aktive varme leads på sosiale medier, kan du bruke leadvisningen for å se hele historikken til innleggene deres.

3°) Sende hyperpersonaliserte varme e-postsekvenser

Alle er nå på kalde e-poster, men varme e-poster er virkelig det som gir deg mer inntekter

Hvorfor er det en god teknikk for å avslutte avtaler?

Varme e-poster er e-poster sendt via kalde e-poststandarder (i leverbarhet, copywriting, osv.) til varme leads eller personer du har interagert med tidligere. Det kan også for eksempel være å informere dem om produktoppdateringene dine, eller tilby dem personlige priser.

Kald e-post vs. varm e-post er et varmt tema og vil alltid være det.

Med økningen av teknikker som Sosial Oppvarming, blir alt varmere i kald kontakt; hvilken paradoks.

Hvis din sosiale salgsprogramvare også integrerer et kraftig kalde e-postverktøy som er tilfellet med Breakcold, kan du gjøre underverker.

Hvordan gjøre denne teknikken for sosial salg

1/ Gå til leadvisningen for dine leads

Når du er ferdig, kan du bare bruke høyre/venstre pil på tastaturet for å bytte leads raskt.

2/ Se alle LinkedIn-innleggene / Tweetene de har publisert

La deg inspirere av hva potensielle kundene dine har lagt ut på sosiale medier for å lage varme e-postinnledninger.

3/ Like og kommentere noen innlegg

Like og kommentere noen innlegg slik at de kanskje husker deg den dagen du bestemmer deg for å sende kampanjen din med varme e-poster.

Du kan velge med hvilket teammedlem du vil engasjere deg

4/ Skriv kalde e-post isbryteren

Bruk isbryter-delen av Breakcold for å skrive dine innledende linjer. Hvert blokk tilsvarer en tilpasset variabel som du kan bruke i sekvensen din med varme e-poster.

Det tok meg mindre enn 3 minutter å skrive denne e-posten, inkludert den personlige Loom-videoen

5/ Send kalde e-postkampanjer ved å bruke isbryterne dine for kalde e-poster

Forbered sekvensen din for varme e-poster og sett inn isbryterne. Du er nå fullt klar til å få flere svar :)

Slik kan du sette inn variabelen i sekvensen din med kalde e-poster