1. Hva er sosialt salg?

Sosialt salg vokser, som vi kan se på denne Google Trends grafen, men hva er det egentlig? Det er det vi skal svare på i denne guiden for sosialt salg.

Definisjon

Sosialt salg er en moderne tilnærming til salg som utnytter sosiale medieplattformer for å knytte kontakt med potensielle kunder og bygge relasjoner. I motsetning til tradisjonelle metoder som kalde samtaler eller kalde e-poster, fokuserer sosialt salg på å bruke liker, kommentarer og direkte meldinger (DMs) for å engasjere seg med B2B-kunder og strategiske partnere på en mer personlig og autentisk måte.

Komponenter av sosialt salg fra å observere salgsmiljøet

Fra min personlige erfaring med sosialt salg, er disse de komponentene av sosialt salg:

• salgspotensial på sosiale medier (f.eks. LinkedIn prospecting, Twitter prospecting, osv.).

• engasjere seg med mennesker for å bygge langvarige B2B-relasjoner (f.eks. liker & kommentarer under LinkedIn-innlegg)

• planlegge innhold markedsføring på sosiale medier.

• vokse et personlig merke og / eller et bedriftsmerke (f.eks. Justin Welsh på LinkedIn)

• være aktiv i et eksisterende online fellesskap eller lage ditt eget (f.eks. RevGenius salgsfellesskap)

Som du kan se, er min tilnærming for å definere komponentene av sosialt salg veldig handlingsorientert. For å oppsummere, sosialt salg er:

• salgspotensial uten press (å være påtrengende)

• bygge relasjoner online

• vokse et merke som gir deg et publikum for å bygge et fellesskap

De 4 komponentene av sosialt salg ifølge LinkedIn SSI

LinkedIns tilnærming til sosialt salg er ganske lik min, men de brukte mer teoretiske prinsipper. LinkedIn er en pioner innen sosialt salg med sin B2B sosiale medieplattform. De populariserte også begrepet sosialt salg med sitt verktøy kalt Sosialt Salg Indeks (SSI).

LinkedIn SSI er en poengsum som måler din sosiale salgsytelse på LinkedIn. Ifølge LinkedIn er det 4 kriterier som gjør deg til en god sosial selger:

• bygge relasjoner

• engasjere seg med innsikt

• være i stand til å finne kvalitetsledere

• være i stand til å bygge en pen profil (i LinkedIns tilfelle fylle ut LinkedIn-profilen din og ha anbefalinger).

Hver komponent kan gi deg opptil 25 poeng hver, som vil gi en poengsum på 100.

Hvis du vil lære mer om sosial salgindeks, snakket jeg mer om det i denne artikkelen.

Hvem laget begrepet ‘Sosialt salg’?

Begrepet ‘Sosialt salg’ ble laget av Nigel Edelshain som initierte bevegelsen med ideen om salg 2.0.

På en kort notis, kredit til University of British Columbia som først la merke til oppblomstringen av 'sosialt salgsfag'.

Hvilken type mennesker driver med sosialt salg?

Akkurat nå er de mest aktive sosiale selgerne salgspersoner som:

• Sales Development Representatives (SDRs)

• Business Development Representatives (BDRs)

• Salgsledere / Salgssjef

• B2B-influensere

En form for sosialt salg er å poste salginnhold

Imidlertid var sosiale selgere i utgangspunktet mest vanlige personer som hadde en enkeltpersonsbedrift. Sosialt salg startet virkelig med fremveksten av internett ved å bygge relasjoner i fora og online fellesskap generelt.

2. Hvorfor bør du bry deg om sosialt salg?

Det er lett å tro at sosialt salg bare er en trend og ikke bry seg om det. Imidlertid bryr de raskest voksende virksomhetene seg om dette mye mer enn du kan forestille deg fordi de har vitnet fordelene av det med vellykkede eksempler støttet av data.

Fordeler med sosialt salg

Hvis folk skifter fra tradisjonelle salgsteknikker til sosial salg, betyr det at det er mange fordeler.

Eksempel på en perfekt sosial salgtilnærming jeg mottok

Sosialt salg kan redusere salgssyklusen din med mellom 20% til +50%

I en verden der salgssyklusene blir lengre og lengre, hjelper sosialt salg deg å holde hodet over vann og lukke avtaler raskere.

Sosialt salg kan doble salgstrømmen din

En annen sosial salgmelding jeg mottok på Twitter denne gangen

Sosialt salg handler om å bygge relasjoner. Ikke rart at selgere når kvoten sin raskere ved å gjøre det.

Sosialt salg er nøkkelen til merkevarebevissthet, kundeopplevelse & innkommende ledelse

Kunder forventer ikke lenger å snakke med salgspersoner før de er minst halvveis gjennom deres kundereise. Salgskjøpsprosessen har endret seg, folk forventer selvbetjente produkter eller tjenester og danner sine meninger på sosiale medier før de kjøper. Ved å gjøre sosialt salg går du også i den retningen.

Noen statistikker om sosialt salg

Statistikken for sosialt salg lyver ikke, en forskyvning i tradisjonelt salgspotensial skjer. Her er noen statistikker som kan interessere deg fra LinkedIn:

"78% av sosiale selgere selger mer enn kolleger som ikke bruker sosiale medier".

"Sosiale salgledere er 51% mer sannsynlig å nå salgskvoten."

Hvis du vil lese mer om statistikken for sosialt salg, skrev jeg et stykke om det her.

Vellykkede eksempler på sosialt salg

Folk begynner å bry seg mer om sosialt salg fordi de ser vellykkede eksempler over hele internett. Har allerede snakket om det i dybden med min studie om eksempler på sosialt salg (med veldig handlingsrettede tips) så jeg vil bare gi deg to raske eksempler her.

Sosialt salg eksempel 1: Arnaud Belinga (Meg selv)

Jeg har først vært vitne til kraften i sosialt salg da jeg gikk viralt på LinkedIn og nådde mer enn 1.000.000 mennesker på 48 timer. Da startet min virkelige erfaring med sosialt salg da jeg lanserte min salgspotensial programvare, nå en sosial salg én: Breakcold.

Hvordan jeg merket meg selv for mitt sosiale salg

Grunnleggende, med sosialt salg har jeg vært i stand til å:

• vokse et personlig merke fra 0 til 8 500 følgere på mindre enn 6 måneder

• generere tusener av nettbesøkende ved å bygge relasjoner med B2B-influensere og betalende kunder som er aktive i online fellesskap

• generere $20,000 (fortjeneste) på 3 dager for programvaren min

• vokse min sosiale salg programvare månedlige gjentagende inntekter i tusenvis på mindre enn 3 måneder (fortsatt voksende)

Alt dette var på grunn av: å bygge relasjoner gang på gang, med potensielle kunder, betalende kunder, potensielle distributører, B2B-influensere og det jeg kaller ‘online venner’ som har en lignende reise til din, men opererer i en annen bransje.

Jeg har forskjellige engasjementslister for å bygge B2B-relasjoner

Alt dette var mulig takket være ikke-tradisjonelle salgsteknikker. Ikke misforstå meg, jeg driver mye med salgspotensial, jeg har sendt tusenvis av kalde e-poster og DMs (det er halve virksomheten min) men all min suksess i salgspotensial kommer fra arbeidet jeg har gjort med relevante sosiale salgsteknikker.

Sosialt salg eksempel 2: Lavender.ai

Lavender.ai er en AI e-postassistent. Jeg må innrømme at jeg er fan av det de har oppnådd med sin sosial salgstrategi på LinkedIn.

Med en blanding av LinkedIn & E-post potensiell, personlig merkevarebygging og eksplosiv innholdsmarkedsføring, oppnådde Lavender.ai-teamet en stella vekst for et ungt, bootstrapet oppstartsselskap.

Et annet eksempel med Trumpet salgspod-teamet på LinkedIn

Poenget mitt med dette eksemplet er å vise at firmaer også (gjennom sine grunnleggere og ansatte) kan gjøre underverker for å øke inntektene fordi sosialt salg er ikke en trend, det betaler regningene og det gjør det godt.

3. Hvordan gjøre sosialt salg?

Selv om jeg allerede har skrevet om hvordan gjøre sosialt salg med LinkedIn & Twitter, vil du finne noen raske og handlingsorienterte sosialt salgtips og teknikker for hver sosiale medieplattform.

Hvordan jeg gjør det med Breakcold

Dette er min raske prosess for å gjøre sosialt salg med Breakcold:

• opprett en liste hvor du vil importere dine potensielle kunder

• finne potensielle kunder på LinkedIn Sales Navigator som har postet de siste 30 dagene

• importere dem til listen din med Breakcold LinkedIn Sales Navigator Scraper

• engasjere potensielle kunder der de er i sin salgsrørledning

• bruk nyheter om firmaet og potensielle kunders nyheter for å lage en hyper-personalisert DM eller kald e-post

• gjenta trinn 1 til 5

Hvordan gjøre sosialt salg med LinkedIn

LinkedIn potensiell er hjertet av B2B lead generering, likevel irriterer LinkedIn automatiseringsverktøy folk mye, vær forsiktig.

En måte å finne potensielle kunder som er aktive på LinkedIn

Dette er en rask prosess for å gjøre sosialt salg med LinkedIn:

• finne potensielle kunder og B2B-influensere som er aktive på LinkedIn

• bruke et LinkedIn engasjementsverktøy for å bygge engasjementslister

• bruke Breakcold sosial salgsfeed for å engasjere seg med potensielle kunder

• send en LinkedIn invitasjonsforespørsel uten notat

• ikke send en melding rett etter at folk har akseptert invitasjonsforespørselen din

• i mellomtiden, publiser 1 LinkedIn-innlegg per dag

• send dem en hyper-personalisert LinkedIn-melding

• engasjere deg i folks innlegg for å holde deg i tankene og lukke avtalen til slutt

• til tider, bruk lead magnet innlegg for å øke innkommende ledelse

• lagre alle interaksjonene dine i en Sosial CRM

Hvordan gjøre sosialt salg med Twitter

Det er noe som kalles ‘Penger Twitter’ på plattformen. Det representerer i hovedsak en stor gruppe SMB eiere som er proffer på sosialt salg med Twitter. Dette er den raske prosessen de bruker.

Mange tweets som fikk meg innkommende leads

Fra 0 til 100 følgere

• følg for følg folk i din bransje

• bruk Breakcold, TweetDeck eller Twitter-listen for å bygge deg en Twitter-engasjeringsliste

• send Twitter-meldinger bare hvis du har interagert med tweetene til mottakeren din tidligere

Fra 101 til 1000 følgere

• begynne å tweet **3 ganger om dagen **

• engasjere deg med følgerne dine før du tweeter

Fra 1000 følgere til +5000

• begynne å sende kalde meldinger uten å interagere med tweetene til mottakeren din før

• skrive flere tråder per uke for å vokse ditt innkommende lederskap

Generelt

• Bygg potensielle kunder lister med en Twitter-e-postuttrekker

• Lag oppbevare alle interaksjonene dine i en Sosial CRM

Hvordan gjøre sosialt salg med Tik Tok

Tik Tok er sosialt salg plattform av gen Z, det er veldig videobasert, men du kan fortsatt drive B2B-virksomhet fra det. Spesielt ettersom det ligner på YouTube, blir det en søkemotor for seg selv.

Dette er en rask prosess for å gjøre sosialt salg med Tik Tok:

1. Opprett en Tik Tok-konto

2. Merk kontoen, velg en nisje og hold deg til den

3. Repurposer dine LinkedIn-innlegg & Tweets til Tik Tok

4. Legg til klare CTAs i hver video og videobio for å promotere produktet eller tjenesten din

Hvordan gjøre sosialt salg med Facebook

Små bedrifter (SMB) og byråer spesielt elsker Facebook, det er deres sosiale salg hjemland, liksom bokstavelig talt.

Dette er en rask prosess for å gjøre sosialt salg med Facebook (Meta):

• opprette en sekundær Facebook (Meta) konto

• bli med i FB-grupper i din bransje

• når du er akseptert, legg til så mange personer du kan i nettverket ditt

• i mellomtiden engasjere deg i fellesskapene du ble akseptert i

• send personlig kalde DMs til folk som postet i fellesskapet som kan være kundene dine

• send kalde DMs til folk som aksepterte forespørselen om tilkobling

• poste på Facebook (Meta)-feed hver dag for å eksponere folk for innholdet ditt

• trinn for trinn, inviter folk til å bli med i ditt eget fellesskap

• gjenta trinn 1 til 8 for eksponentiell vekst

• lagre alle interaksjonene dine i en Sosial CRM

Hvordan gjøre sosialt salg med YouTube

Folk glemmer YouTube som en sosial salgkanal. Det er en skam fordi det er den nest kraftigste søkemotoren etter Google. Det er nytt TV for meg, ikke gå glipp av denne muligheten. Barrierene for å komme inn i denne sosiale salgkanalen er høye ettersom videoer tar tid å lage og se bra ut.

Dette er en rask prosess for å gjøre sosialt salg med YouTube:

• opprett en YouTube-konto

• merk YouTube-kontoen din

• bruke vidQ for å finne relevante søkeord for det du selger

• lag videoer om søkeordene du fant

• gi videoene navn i henhold til søkeordene du fant

• promoter produktet eller tjenesten din med CTAs gjennom hver video

• når du publiserer, promoter videoen din på Quora, Reddit og andre plattformer som kan gi deg passiv trafikk og langsiktige tilbakekoblinger

• gjenta trinn 1 til 7 for eksponentiell vekst

Konklusjon

Da vi først startet Breakcold, var jeg superfokusert på å lage en velutviklet salgsprogramvare med fantastiske funksjoner for kalde e-poster. Underveis innså jeg at sosialt salg er den nye måten å gjøre salg på, derfor tilpasset vi vår programvare og det har fungert veldig bra for oss siden den gang!

Sosialt salg vil fortsette å vokse i både B2C- og B2B-området, jeg er virkelig spent på å se hvordan det går! Er du?