Introduksjon

Sosial salg er en måte å bygge B2B-relasjoner raskere med potensielle kunder ved å bruke sosiale medier. Det er en måte å generere leads, men også å lukke avtaler. Kald emailing er en måte å generere leads ved å sende e-poster til fremmede.

Hvis vi ser på Google-trendene for sosial salg og kald emailing, kan vi merke at begge salgsprospeksjonsmetoder har eksplodert de siste 20 årene. Jeg er ganske sikker på at disse trendene vil fortsette å øke.

Google-trendene for både sosial salg og kald emailing siden 2004

Med det i tankene, er det mulig å gjøre flere salg ved å kombinere sosial salg og kald emailing?

1°) Bruken av sosial salg for å hyper-personalisere kald e-post

Personalisering av kald e-post tar tid. Det er derfor de fleste ikke gjør det. Noen lead-genereringsbyråer ansetter virtuelle assistenter for å lage personlige første linjer, men det er det.

Selv om personalisering av kald e-post er et ROI-valg, er det i de fleste tilfeller mye bedre å personalisere din kald e-post-tilnærming. Så hvordan kan sosial salg hjelpe deg med det?

Bruken av sosial salg for å øke åpningstuten

Åpningsrater for kald e-post bestemmes av 2 faktorer: emnelinje og åpningslinje. Med programvare for sosial salg som Breakcold, kan du nesten umiddelbart personalisere disse parameterne.

Svarrate vs åpningsrate

Bruken av sosial salg for emnelinjen

Vi har allerede dekket emnelinjer for kald e-post i en annen artikkel, men for å gjøre en lang historie kort, hvis du kan lage en unik emnelinje per potensialkunde, ville det vært ideelt. Jeg la merke til på LinkedIn at topp salgrepresentanter også gjør det.

Men det tar tid å komme opp med en personlig emnelinje, ikke sant?

Ikke med programvare for sosial salg. Med et verktøy for sosial salg, kan du enkelt samle alle LinkedIn-innlegg og tweets fra potensielle kunder på ett sted. Derfor, hvis du bestemmer deg for å sende en kald e-post, trenger du ikke gjøre et grunnleggende research for å lære mer om dem.

Eksempel på å bruke sosial salg for emnelinjer

Som regel, på mindre enn 30 sekunder vil du kunne komme opp med en personlig emnelinje for kald e-post. Siden alt er sentralisert på ett sted, trenger du ikke forlate programvaren eller åpne en ny fane for å skrive din kald e-post.

Du kan bla gjennom nyhetene fra dine potensielle kunder mens du skriver din kalde e-post, fra ett sted. Med dette systemet kan du være svært produktiv og øke åpningstuten som gale. Jeg snakker om å heve dette fra 60% til +80% enkelt.

Bruken av sosial salg for å åpne linjen

Åpningslinjer for kald e-post kan bestemme din åpningsrate med det som kalles "forhåndstekst".

Forhåndsteksten er det du ser ved siden av emnelinjen når du er i innboksen din. Hvis emnelinjen er kort, vil potensielle kunder hovedsakelig lese forhåndsteksten. Følgelig, hvis forhåndsteksten din ikke er personlig nok, vil potensiale kunder ikke åpne e-posten din.

Eksempel på en første linje for kald e-post skrevet med en programvare for sosial salg

Som emnelinjen, kan du bruke din programvare for sosial salg til å samle alle sosiale medier-innlegg fra dine potensielle kunder på ett sted.

På denne måten vil du kunne komme opp med en personlig første linje fra hva de delte på LinkedIn eller Twitter. Åpningslinjer for e-poster kan også lages fra andre informasjonskilder som: podcast, nettside, blogginnlegg, osv. Men sannheten er at du vil ha større innvirkning ved å være spesifikk ved å bruke noe de sa i et innlegg.

Sosial salg for å øke svarraten

For å få en god svarrate, må du ha et godt tilbud og målrette de riktige potensielle kundene. Jeg vil anta at du allerede har dette riktig. Ellers, arbeid med det først.

Dette er en god svarrate for kald e-post

Bruken av sosial salg for å være relevant

Ved å bruke en programvare for sosial salg, kan du bruke informasjonen du så delt av dine potensielle kunder for å komme opp med relevante kalde e-poster.

Her er noen eksempler:

• Jeg så nettopp innlegget ditt på LinkedIn om sosial salg, elsket det! Har du prøvd en programvare for sosial salg ennå?

• Jeg så på LinkedIn at du hadde problemer med X, så jeg tenkte jeg skulle ta kontakt!

Denne typen setninger, selv om de virker enkle, fungerer fordi relevans er det som teller i kald tilnærming.

Denne meldingen er ikke personlig, den er relevant

Bruken av sosial salg for å legge til et personlig preg

Med nyhetene fra dine potensielle kunder, kan du også legge til et personlig lag for å varsle dem om at e-posten din ikke er en generisk en. Folk er leie av automatiserte sekvenser.

Du kan automatisere din kald e-post-tilnærming, men gjør det i oppfølgingsdelen, ikke i det første trinnet av sekvensen din.

For å legge til et personlig preg, kan du bruke kalde e-post PS-linjer. Det er en god metode, etter min mening, for å legge til en ekstra informasjon uten å ødelegge ditt tilbud for kald e-post helt. For mye personalisering i kroppsteksten til en kald e-post legger for mye støy.

Igjen, bruk nyhetene fra dine potensielle kunder i sosiale medier for å lage denne PS-linjen.

Tips hvis du vil lage en kald e-post sekvens

Hvis du vil sende kald e-post-kampanjer, kan du gjenskape trinnene nevnt ovenfor, men i stedet for å skrive din emnelinje, åpningslinje og PS-linje som variabler (også kjent som kalde e-post "icebreakers").

På den måten, trenger du bare å sette inn dine variabler når du skriver det første trinnet i din kalde e-post-sekvens.

2°) Generere leads med kald emailing og lukke avtaler med sosial salg

Hva er formålet med kald emailing? Generere leads.

Hva er formålet med sosial salg? Generere leads og/eller lukke avtaler.

Å generere leads med sosial salg tar mer tid enn å generere leads med kald emailing (i det minste hvis du vil gjøre det i stor skala i teorien, ellers vil jeg gå med sosial salg hver eneste gang).

På den andre siden, selv om du sender varme e-poster for å følge opp dem, er det ikke ideelt for å få deres oppmerksomhet, å bygge et forhold for å lukke et salg er en bedre teknikk.

Det er derfor du kan bruke kald emailing for leadgenerering og sosial salg for å gjøre varme potensielle kunder til betalende kunder.

1/ Generere leads med kald emailing

Jeg har allerede dekket hvordan man genererer leads med kald emailing i vår kald e-postguide, så vel som i vår ultimate guide til salgsprospeksjon.

Likevel, du trenger egentlig bare å bruke et kald e-postverktøy for å sende e-postene dine først.

For det, bruker jeg min egen programvare fordi Breakcold opprinnelig var et kald e-postverktøy som utviklet seg til å bli et sosial salgverktøy. Derfor har vi sterke kalt e-post-funksjoner.

Eksempel på en kald e-postsekvens med Breakcold

Dette er prosessen min:

• Jeg lager en kald e-postkampanje

• Jeg legger til leads

• Jeg skriver min kald e-postsekvens

• Jeg ser hvordan e-postene mine vil se ut i forhåndsvisningsseksjonen

• Jeg klikker på sending av kampanje

2/ Skyve leads inn i din sosial salgspipeline (eller salg-CRM)

Når du har generert leads med kald emailing, må du skyve dataene inn i en sosial salgspipeline eller din salgs-CRM.

Heldigvis trenger jeg ikke å gjøre noe av dette fordi Breakcold er programvare for salg i én pakke.

Hvis du ikke har et alt-i-ett-verktøy for kald emailing og sosial salg kan du:

• skyve de varme leadsene inn i CRM-en din via Zapier eller Make automasjoner

• skyve de varme leadsene inn i CRM-en din via innebygde integrasjoner (vanligvis Pipedrive, Hubspot og Salesforce)

Da, og bare da, må du skyve dataene inn i programvaren for sosial salg hvis du ikke ønsker å bruke det som en sosial salg-CRM.

Dette er hvordan en sosial salgspipeline fungerer

I mitt tilfelle ser det slik ut:

Trinn 1: Leads genereres via kald e-post.

Trinn 2: Jeg klikker på leadsene som har gitt et positivt svar for en samtale. Deretter tildeler jeg dem en status. Dette vil automatisk skyve leadsene inn i den varme fasen i min salgs pipeline.

Trinn 3: Jeg tildeler leadsene en kontraktverdi slik at den vises på riktig måte i min salgs pipeline. For eksempel, hvis kontraktverdien er $1000, vil det legge til $600 i røret mitt fordi jeg vet av erfaring at 60% av mine varme leads i gjennomsnitt blir betalende kunder på et tidspunkt.

Dette er en demo av hva du kan gjøre med sosial salg: vår demovideo

3/ Lukke avtaler med sosial salg

Når leadsene har blitt presset inn i din sosial salgspipeline, har du i utgangspunktet to alternativer.

Uansett hvilket alternativ du velger, må du:

• like og kommentere innleggene til potensielle kunder så ofte som mulig

• sende dem en direktemelding eller en varm e-post når det gir mening (for oppfølgingsformål, hvis du så noe relevant fra innleggene deres for å holde samtalen i gang, osv).

Alternativ 1: Engasjere lead strategisk (min favorittmetode)

Jeg liker denne metoden fordi du bare kan se på salgspipelinene dine, og derfra klikke på en lead og "boom": du kan engasjere deg med alle deres tidligere innlegg på sosiale medier (LinkedIn-innlegg, tweets, osv).

Det er en god teknikk fordi det betyr at du raskt kan bytte mellom utsikten til sosial salgspipeline og din varme potensiellekundeutsikt.

Når du klikker på venstre/høyre pilene, vil det gå til neste varme potensiale, noe som er flott for å fokusere på hver lead én etter én.

Du kan fokusere på én potensiell kunde om gangen for å like og kommentere hans/hennes innlegg

Alternativ 2: Engasjere leads naturlig (den mest likbare)

Det er veldig enkelt, du går til ditt prospektringsfeed og filtrerer din feed etter varme potensielle kunder.

Du vil så kunne se alle de forskjellige potensielle kundenes nyeste innlegg. Det er en veldig god metode for å engasjere med dem hver dag, spesielt hvis de er aktive på sosiale medier.

Du kan engasjere flere personer ved å bla gjennom prospektringsfeeden din

4°) Varm opp potensielle kunder før du sender en kald e-post

Denne prosessen kalles sosial oppvarming.

Det er ganske grunnleggende, for høyt verdsatte potensielle kunder, må du gjøre det som kalles Account-Based-Marketing.

For å gjøre en lang historie kort, denne typen potensielle kunder ikke vil bli nådd med en enkel kald e-post. Du må gjøre et godt inntrykk og bygge et sterkt B2B-forhold for at salget skal skje.

Dette er hva sosial oppvarming betyr

Så ditt første mål ville være å starte en samtale. Du vil ikke være for påtrengende, du vil være den vennligste personen noen gang.

I så fall bør du:

• legge til potensialet i programvaren for sosial salg

• spore deres aktivitet på sosiale medier

• i 1 måned, like og kommentere innleggene deres - gjør det hver eneste dag hvis de er aktive på sosiale medier

• etter en solid måned, ta kontakt med dem via LinkedIn-melding hvis du er koblet på LinkedIn eller sende en kald e-post.

Hva hvis den potensielle kunden er svært lite aktiv på sosiale medier? Bare fullfør den samme prosessen, men umiddelbart, noe som betyr at du raskt liker og kommenterer deres gamle innlegg og deretter tar kontakt.