0. Introduzione

La generazione di contatti tradizionale funziona sempre meno. D'altra parte, vendita sociale con Twitter è in aumento.

Che cos'è la vendita sociale su Twitter?

Lo scopo della vendita sociale è vendere utilizzando i social media. Quando si tratta di Twitter, la vendita sociale può assumere forme diverse come:

• tweetare (1)

• mettere mi piace e commentare i tweet (2)

• inviare messaggi diretti (DM) ai potenziali clienti (3)

Twitter ha scritto un articolo sull'argomento, ma è piuttosto scarso. È per questo che abbiamo deciso di scrivere questo articolo :)

Quali sono i benefici della vendita sociale su Twitter per la tua attività?

Per vendite B2B, Twitter è il posto giusto, punto. Le agenzie e le startup in più rapida crescita che vediamo al giorno d'oggi stanno utilizzando Twitter. Le statistiche non mentono su questo argomento:

• Twitter genera un ROI maggiore del 40% rispetto ad altri canali sociali (Fonte)

• Gli utenti di Twitter generalmente hanno un reddito maggiore (Fonte)

• I venditori sociali sono 51% più propensi a raggiungere gli obiettivi di vendita (Fonte).

• 41% degli acquirenti B2B visualizzano 3-5 contenuti online prima di interagire con un venditore (Fonte)

Quindi fondamentalmente, se non stai sfruttando Twitter per far crescere la tua attività, ti stai perdendo qualcosa!

1. La strategia da seguire per la vendita sociale con Twitter

Se vuoi generare più affari da Twitter, devi avere una strategia di vendita sociale cristallina. Se non sei serio al riguardo, potresti ricevere qualche messaggio in entrata qua e là, ma non ti porterà da nessuna parte a lungo termine.

Devi lavorare su 4 pilastri per perfezionare la tua strategia di vendita sociale: il tuo profilo Twitter (1), il tuo pubblico target (2), il tuo coinvolgimento con gli utenti di Twitter (3) e i tuoi Tweet (4)

1°) Lavora sul tuo profilo Twitter

Pensa al tuo profilo Twitter come a una seconda landing page. Devi ottimizzarlo per visualizzazioni del profilo e clic che portano alla tua offerta commerciale.

Sono sicuro che ci sono volti che ricordi sempre quando scorri il tuo feed di Twitter, vero? Hanno immagini accattivanti, bio memorabili e altro. Non è successo per caso? Vediamo come puoi farlo anche tu!

Immagine del profilo

Per prima cosa, devi avere un immagine di qualità, è obbligatoria. La tua immagine del profilo deve apparire professionale dal punto di vista qualitativo.

In secondo luogo, cerca di abbinare la tua immagine del profilo con il tuo banner.

Infine, ecco un elenco di influencer B2B su Twitter che puoi notare che hanno tutti una cosa in comune: immagini accattivanti.

Nota: questa è la mia lista di engagement personale in Breakcold

Nome & Titolo

1/ Nome

Nota: usare la parola Vendita Sociale SaaS nel nome potenzia questo profilo nella ricerca avanzata di Twitter

La vendita sociale su Twitter è profondamente collegata al branding personale. Devi essere creativo anche con il tuo nome. Usa un emoji che le persone assoceranno automaticamente a te.

Questa emoji sarà un estensione del tuo brand. Puoi poi usarla nei tuoi commenti, post e così via.

Bio di Twitter

Nota: Dagobert Renouf è un perfetto esempio di un venditore sociale di successo su Twitter

Il tuo titolo è fondamentalmente il tuo messaggio di vendita. Spiega in 1 frase quale valore fornisci con la tua attività.

Una buona narrazione è la ricetta per una grande bio. Devi attrarre le persone al tuo profilo Twitter, per farli controllare la tua offerta. Per questo, vuoi farli sentire vicini a te.

Chiamata all'azione

Nota: Usa la sezione della posizione per creare un buon CTA come la startup di Dagobert, Logology

Hai fondamentalmente 3 modi per creare chiamate all'azione con Twitter:

• puoi mettere l'URL del tuo sito web nella tua bio Twitter.

• puoi mettere l'URL del tuo sito web nella sezione URL del sito web.

• puoi trasformare la tua posizione in una frase breve per motivare le persone a cliccare sui tuoi link.

Se vuoi avere più link, dovrai usare strumenti come Lintree.

2°) Trova persone rilevanti nel tuo settore

Per avere successo nella vendita sociale con Twitter, devi costruire relazioni con persone nel tuo settore.

Se vendi un prodotto o un servizio, circondati di potenziali distributori della tua soluzione (1) e potenziali clienti (2).

Usa la barra di ricerca avanzata

Nota: usa la funzione di minimi mi piace per trovare i tweet con le migliori performance

La barra di ricerca avanzata di Twitter è uno strumento molto potente. Eppure, non è usato dalla maggior parte dei venditori sociali su Twitter :'(

La barra di ricerca avanzata è come avere un LinkedIn Sales Navigator gratuito ma per Twitter. Fai una ricerca semplice e poi fai clic sulle opzioni di ricerca avanzata e gioca con esse per trovare tweet di successo, top account e molto altro!

Influencer di Twitter

Gli influencer di Twitter sono utili per la vendita sociale perché amplificheranno il tuo raggio d'azione se interagiscono con i tuoi contenuti. Ma possono anche diventare distributori per il tuo prodotto o servizio. Quindi costruire forti relazioni con loro è fondamentale.

Questo è il mio manuale per trovare influencer di Twitter:

1/ Trovali in liste pubbliche

Molte persone su Twitter costruiscono liste dei loro influencer B2B preferiti e le rendono disponibili al pubblico. Non sarai in grado di modificare o aggiungere persone a queste liste, ma è comunque un ** enorme risparmio di tempo**.

2/ Trovali nel tuo feed

Nota: Andrew Gazdecki è piuttosto popolare nella scena delle startup su Twitter - mi piace molto questo ragazzo

Una volta che hai seguito alcune persone che ti piacciono su Twitter, noterai rapidamente i tweet che divampano nel tuo settore. Da lì, sarà facile trovare sempre più persone rilevanti con cui interagire.

3/ Guarda chi seguono

Nota: questo è come ho trovato personalmente la maggior parte dei miei account preferiti

La maggior parte degli influencer di Twitter non segue molte persone. Tendono a seguire altri influencer, ha senso, vero? Quindi, se ti piace una persona nel tuo settore B2B, guarda chi segue, è letteralmente un mine d'oro!

Prospect

Questo è il mio manuale per trovare prospect:

1/ Usa la ricerca avanzata di Twitter (Opzione 1)

La barra di ricerca di Twitter è abbastanza potente da trovare qualsiasi tipo di prospect per la tua vendita sociale.

Ecco un'idea rapida su come farlo:

• usa la barra di ricerca avanzata per trovare un tweet virale nel tuo settore

• usa Breakcold per estrarre i mi piace, le risposte e i retweet dal tweet

• le email vengono automaticamente arricchite con Breakcold

• interagisci con loro su LinkedIn, Twitter & Email da Breakcold social selling feed.

2/ Usa TweetDeck (Opzione 2)

Nota: in questa immagine, seguo tweet di email fredda e tweet SaaS per trovare prospect

TweetDeck è uno strumento iniziale costruito su Twitter. Poi Twitter ha comprato lo strumento ma non lo ha mai davvero migliorato molto. Tuttavia, puoi usare TweetDeck come un software di ascolto sociale di Twitter per trovare prospect da coinvolgere.

La parte migliore è che è uno strumento gratuito :)

3°) Impegnati con il tuo pubblico e con i prospect

La cosa più importante riguardo alla vendita sociale con Twitter è il coinvolgimento. Perché?

• più interagisci con le persone, più vedranno i tuoi tweet (1)

• più vedranno i tuoi tweet, più potrebbero diventare potenziali clienti (2)

Quindi come costruire una lista di coinvolgimento?

Costruisci una lista di coinvolgimento

1/ Crea una lista con Twitter (Opzione 1)

Puoi facilmente avviare una lista di coinvolgimento su Twitter grazie alla funzione lista della piattaforma. Vai semplicemente su lista e fai clic su crea una lista.

Vantaggi di questo metodo:

• nativo in Twitter.

• gratis.

Svantaggi di questo metodo:

• non ottimizzato per la vendita sociale con Twitter, troppo rumore - vuoi solo vedere i tweet dei loro prospect per un migliore outreach personalizzato, non risposte.

2/ Crea una lista con Breakcold (Opzione 2)

Uso Breakcold per importare facilmente i prospect nella mia lista di coinvolgimento.

Vantaggi di questo metodo:

• perfettamente adatto per la vendita sociale.

• gratis fino a 20 lead / prospect.

• puoi anche contattare i prospect con email fredde e LinkedIn da un unico posto.

Una volta che so quali profili Twitter voglio coinvolgere, li metto in diverse liste.

Ad esempio:

• 1 lista su influencer B2B

• 1 lista su prospect freddi

• 1 lista su partnership

3/ Segmenta le tue liste con tag

Per perfezionare la mia vendita sociale su Twitter, aggiungo anche tag ai profili in modo da poter essere ancora più produttivo quando è il momento di interagire con loro.

Ad esempio:

• Ho 1 lista di prospect

• metterò tag per sapere a che punto si trovano nel loro percorso di vendita / pipeline di vendita.

Interagisci con le tue liste per rimanere nella mente delle persone

Interagire con le persone per costruire relazioni B2B è fondamentale nella vendita sociale con Twitter, ecco come fare.

1/ Crea slot di tempo per il coinvolgimento

Se sei serio riguardo alla vendita sociale, devi farne parte della tua routine di vendita. È per questo che ho creato slot di tempo per il coinvolgimento nel mio calendario.

Dalla mia esperienza, 1 ora al giorno è abbastanza. Non tutti i tuoi prospect e non tutti gli influencer B2B postano ogni singolo giorno.

Immagina quindi di avere come 10 influencer B2B in modo regolare e diciamo 100 prospect. 80% del tuo tempo verrà dedicato agli influencer B2B e solo 20% proviene dai tuoi prospect perché tendono a postare molto meno quotidianamente.

2/ Metti mi piace e commenta i post

Nota: questo è come interagisco con i miei prospect utilizzando Breakcold

Una volta che hai creato i tuoi slot di tempo per il coinvolgimento, passa in modalità di lavoro profondo e interagisci il più velocemente possibile con le tue liste.

È difficile aprire centinaia di schede al giorno, quindi uso Breakcold per accelerare il processo di vendita sociale. Mi fa risparmiare circa 10 ore a settimana.

Cambio rapidamente le liste e uso i tag per coinvolgere i prospect in base a dove si trovano nel loro pipeline di vendita.

3/ Invia DM quando è rilevante

Nota: le notizie aziendali vengono popolati quando stai per contattare un lead

Quando interagisci con le tue liste, invia Messaggi Diretti (DM) quando incontri post relativi alla tua attività. Questi sono ottimi momenti per connetterti in modo naturale con prospect e potenziali partnership.

Nota: puoi inviare un DM su Twitter & LinkedIn oppure un'email dallo stesso posto

4°) Posta su Twitter con regolarità

Per me, il talento non esiste, si tratta solo di coerenza. Le persone di maggior successo su Twitter sono state le più coerenti.

Il esempio più famoso è Justin Welsh, ecco un post che mostra la sua resilienza:

Quanto spesso dovresti twittare?

I venditori sociali di successo su Twitter twittano 3 volte al giorno in media. Rispondono anche a 20-40 tweet al giorno, comprese le risposte che ricevono sotto i loro tweet.

Al culmine della mia crescita nella vendita sociale su Twitter, penso di aver twittato 70 volte al giorno. Sembra tanto, ma in 1 ora produttiva si può fare.

Consigli sui tweet

Nota: Andrew usa sempre la parola startup nei suoi tweet, sempre.

Se dovessi mantenere solo 3 suggerimenti chiave per twittare, sarebbero:

• lavorare sull'aggancio,

• lavorare sull'aggancio, e…

• lavorare sull'aggancio :D

L'aggancio costituisce circa il 95% del successo del tuo tweet. Il manuale comune su questo argomento è il seguente:

• aggancio cattivo + corpo cattivo = post che fallirà

• aggancio buono + corpo cattivo = buen risultati raggiungibili

• aggancio buono + corpo buono = post potrebbe diventare virale o portare contatti preziosi

Utilizzare numeri è anche molto utile. L'obiettivo è mantenerlo breve ma emozionante allo stesso tempo.

Conclusione: fai molte iterazioni del tuo tweet e osserva cosa hanno in comune tutti i migliori performer.

5°) Contattare i prospect

Ci sono molti modi per contattare le persone quando si fa vendita sociale con Twitter.

Contattare gli influencer B2B

Nota: Samuel è tornato a me dopo che ho interagito con i suoi tweet

Gli influencer B2B su Twitter sono persone occupate, se vuoi fare affari con loro, devi essere paziente e agire con intelligenza.

1/ Interagisci prima con i loro post

Cerca di mettere mi piace e commentare i loro tweet più volte prima di contattare. In questo modo, si ricorderanno automaticamente di te anche se il tuo messaggio è mal scritto o un po’ incalzante.

2/ Invia un DM iper-personalizzato

Nota: James ha creato un DM freddo sorprendente per contattarmi

Se hai seguito il passo 1, non hai davvero bisogno di iper-personalizzare il tuo DM, ma fallo per massimizzare il tuo tasso di risposta vicino a 100%.

Usa contenuti recenti che hanno pubblicato o vecchi insieme a notizie aziendali per creare un DM convincente.

3/ Segui manualmente

Se le persone non ti rispondono, di solito è perché sono occupate, specialmente gli influencer B2B. Devi seguire.

Anche il miliardario Ryan Breslow deve seguire 15 volte un altro CEO prima di creare un'opportunità commerciale.

2. Cose da evitare per la vendita sociale con Twitter

La vendita sociale con Twitter riguarda tutto il costruire relazioni B2B. Alcuni strumenti di automazione possono danneggiare gravemente la tua crescita.

Non essere generico

Ci sono molti messaggi come questo su Twitter. Questi messaggi non ti porteranno risposte, attieniti a qualcosa di più personalizzato. Le persone penseranno che hai utilizzato strumenti di automazione o che sei un bot.

Strumenti di automazione di Twitter

Nota: era un post su LinkedIn, ma può essere applicato anche a Twitter

Gli strumenti di automazione di Twitter consentono di automatizzare:

• l'invio di messaggi diretti in massa

• l'acquisto di follower falsi

• seguire e smettere di seguire le persone automaticamente

Automatizzare queste azioni può farti bandire temporaneamente o permanentemente da Twitter.

2. Suggerimenti rapidi per la vendita sociale su Twitter

Suggerimento 1: parlare di te stesso porta un ROI migliore

Nota: le mie statistiche di vendita sociale su Twitter per un mese specifico

Ho avuto molti tweet virali ma a volte non mi hanno portato affari.

Quando ho guardato i dati ho notato che quelli che portavano affari a Breakcold erano quelli in cui parlavo di me stesso. Se le persone sono interessate a te, controlleranno cosa stai vendendo.

Conclusione: ottimizza i tuoi tweet per parlare di te stesso a volte per ottenere più visualizzazioni del profilo e quindi più clic sul tuo prodotto o servizio.

Suggerimento 2: non vendere mai, avvia conversazioni

Il problema con la maggior parte dei rappresentanti di vendita in qualsiasi tipo di attività, inclusi i fondatori, è che vogliono assolutamente vendere subito il proprio prodotto o servizio.

Il fatto è che le persone comprano da persone e non da robot che inviano messaggi copiati e incollati.

Non essere invadente, fai domande e mantienilo breve.

Suggerimento 3: interagisci con i tuoi follower di Twitter prima di twittare

Se interagisci con quelli che chiamo 'super fan', vedranno i tuoi tweet immediatamente quando aprono Twitter, il che è perfetto per la tua strategia di vendita sociale.

Quando parlo di interagire con i profili di Twitter, intendo veri mi piace e commenti sotto i loro post e non alcune attività superficiali.

Sì, è manuale, ma il ROI sarà molto più alto!

3. Esempi rapidi di vendita sociale su Twitter

È sempre difficile sapere come utilizzare Twitter per la vendita sociale, quindi ecco alcuni esempi :)

Esempio 1: creare un lead magnet tramite un Tweet

Questo è il playbook:

• prepara una risorsa preziosa per il tuo pubblico, ad esempio ebook o file excel (1)

• interagisci molto con il tuo feed di Twitter prima di postare (2)

• crea un tweet accattivante con un aggancio che idealmente include numeri (3)

• alla fine del tuo tweet, chiedi un commento specifico per ottenere la tua risorsa (4)

Esempio 2: inviare DMs dopo aver interagito con i prospect

"Ciao Georges,

Ho appena visto il tuo post sulla Vendita Sociale. Non vedo spesso tweet su questo argomento supportati da dati, congratulazioni! :)

Dovremmo parlarne un giorno!"