Qual è il tasso di risposta?

Il tasso di risposta (tasso di risposta) è la metrica utilizzata nel cold emailing per sapere quante persone hanno risposto alle tue email rispetto a quante email hai inviato.

Gli addetti alle vendite, i proprietari di agenzie e i fondatori di startup adorano i tassi di risposta delle email a freddo perché sono sempre superiori ai tassi di risposta tradizionali utilizzando mass mailing o software di email marketing.

Non puoi prenotare una chiamata se non rispondono alle tue email

Qual è un buon tasso di risposta per le email a freddo?

Un buon tasso di risposta è superiore al 15%. I migliori invii di email a freddo hanno tassi di risposta che arrivano al 40%, anche oltre il 50%.

Ho anche notato che alcuni rappresentanti di vendita (SDR e BDR) si vantano su LinkedIn con impressionanti tassi di risposta del 60%. Fai attenzione a quelli, poiché potrebbero essere email tiepide, non fredde.

I migliori performer di solito spendono più di 10 minuti per email a freddo inviate

Le persone con tassi di risposta elevati conoscono generalmente il loro buyer persona come nessun altro nel loro settore, hanno un pitch di vendita attraente o offrono tonnellate di valore ai prospect.

Qual è un tasso di risposta medio per le email a freddo?

Un tasso di risposta medio nel cold emailing è tra il 5% e il 12%.

Le persone che hanno questo tipo di tasso di risposta di solito hanno masterizzato tutte le basi del cold emailing: deliverabilità, scrittura pubblicitaria, segmentazione e targeting.

Tuttavia, non personalizzano molto le loro comunicazioni a freddo, ma lo fanno deliberatamente per inviare più email a freddo. Vince il gioco giocando con il volume.

Se dovessimo scegliere solo una percentuale, quella sarebbe il 6%, è abbastanza ricorrente

Qual è un cattivo tasso di risposta per le email a freddo?

Un cattivo tasso di risposta per le email a freddo è sotto il 5%.

A questo punto, supponendo che tu abbia un tasso di apertura decente, dovresti porti delle domande sulla qualità della tua scrittura delle email e sul tuo pitch di vendita.

Il 2% è lo standard del settore se stai facendo mass cold emailing

Come aumentare il tuo tasso di risposta per le email a freddo?

Ci sono fondamentalmente 4 punti su cui lavorare se vuoi aumentare il tuo tasso di apertura delle email a freddo.

1. Lavora sul tuo pitch di vendita

Il tuo obiettivo con il cold emailing è iniziare conversazioni. Non rivelare tutti i dettagli sul tuo pitch di vendita (è sempre troppo invadente).

Devi esporre ciò che stai facendo in 1 o 2 frasi.

Esempio: Il nostro software di social selling ti aiuta a risparmiare 10 ore a settimana per rappresentante per accelerare il ciclo di vendita del 50%.

Puoi vedere che questo esempio di pitch di vendita è intrigante ma non fornisce troppi dettagli.

2. Mantieni le tue email a freddo brevi

Le email a freddo superiori a 100 parole stanno ottenendo sempre meno risultati. La attenzione dei prospect è bassa.

Quando le email sono troppo lunghe, le persone non vogliono rispondere o si dicono che lo faranno più tardi (ma in realtà non lo fanno).

Dai un'occhiata alla tua cartella spam, capirai cosa significa un'email lunga

Al contrario, tutti rispondono alle email rapide. Meno il tuo destinatario ha bisogno di pensare, meglio è.

3. Prova diversi buyer persona finché non trovi quello giusto

Alcuni destinatari potrebbero essere più recettivi al tuo pitch di vendita. Puoi inviare un'email a freddo a un prospect Y, ottenere un tasso di risposta del 2% e inviare esattamente la stessa a un prospect Z e ottenere un tasso di risposta del 15%.

Forse sai già che le agenzie di marketing digitale sono i tuoi clienti target per esempio. Ma probabilmente non sai se le agenzie SEO saranno più recettive rispetto a, diciamo, le agenzie di influencer.

La segmentazione è fondamentale per ottenere tassi di risposta migliori

È per questo che devi inviare più email a freddo a buyer persona leggermente diversi per determinare davvero un vincitore.

4. Personalizza iper le tue email a freddo

Le persone non rispondono più alle email generiche a freddo.

Poiché la barriera tra email a freddo e spam è sottile, devi fare attenzione. Personalizzare le tue email a freddo ti garantirà sempre un alto tasso di risposta superiore al 30%.

Personalizzo le mie email a freddo utilizzando Breakcold Social Selling CRM, ottimizzatore dei tassi di risposta

5. Usa meme o GIF

Umorismo, specialmente nei follow-up delle email a freddo è super potente per ottenere risposte. Anche se le persone non sono interessate alla tua offerta, risponderanno e ti diranno perché se sei abbastanza divertente.

Puoi aumentare il tuo tasso di risposta utilizzando imgflip per creare meme

Cosa può diminuire il tuo tasso di risposta?

Dalla mia esperienza e da quella dei nostri clienti paganti, il fattore numero 1 che può diminuire il tuo tasso di risposta è essere troppo informale con i prospect.

La maggior parte di loro non gradisce, i prospect non sono tuoi amici, almeno non ancora. La maggior parte dei settori non simpatizzerà con te se le tue email a freddo sembrano poco professionali.

Risposte positive vs Risposte negative

Il tasso di risposta è una buona metrica, ma dovresti sempre fare la differenza tra risposte positive e risposte negative.

Qual è la differenza tra risposte positive e risposte negative?

Come suggeriscono, le risposte positive sono risposte favorevoli per prenotare una demo del tuo prodotto/servizio o per prenotare una chiamata. Una risposta negativa è qualcuno che non è interessato alla tua offerta.

Punta sempre a ottenere una risposta nel cold emailing

Le risposte negative possono essere crudeli e scortesi, ma alcune di esse sono una miniera d'oro per capire che hai mirato a individui sbagliati.

In ogni modo, il tuo obiettivo dovrebbe essere sempre quello di avere una risposta positiva o una risposta negativa per adattare la tua strategia di cold email.

Perché dovresti riaggiustare il tuo tasso di risposta tenendo conto delle risposte positive e negative

Una volta che ora conosci tutte le risposte positive e negative su una data campagna di email a freddo. Dovresti riaggiustare il tuo tasso di risposta, quello che chiamo il 'vero' tasso di risposta.

Se ti sei reso conto che il tuo vero tasso di risposta è 0% mentre il tuo tasso di risposta originale era 10%, significa che stai mirando a persone sbagliate (1) o che sei riuscito ad attirare odio sulla tua scrittura delle email a freddo (2).

Da lì, puoi iniziare a iterare per risolvere questi problemi.

Quanto tempo dovrei aspettare prima di determinare il mio tasso di risposta definitivo su una campagna di email a freddo?

Le persone non ne parlano mai! La maggior parte dei tuoi prospect non controlla le email ogni singolo giorno e così faccio anch'io.

Personalmente, mi occupo solo di quelle importanti/urgenti quotidianamente, ma rivedo le email a freddo che ricevo solo settimanalmente.

Alcune persone rispondono anche dopo un mese

Dai dati che abbiamo su Breakcold, sembra che 7-10 giorni sia il periodo corretto da aspettare prima di determinare un tasso di risposta finale.

Tasso di risposta per email a freddo vs tasso di apertura delle email a freddo: quale è il più importante?

Il tasso di risposta è un KPI stringente da usare per confrontare con il tasso di apertura

I tassi di apertura delle email a freddo sono metriche di vanità. I tassi di risposta sono molto più affidabili e ti diranno di più sulle reali performance della tua campagna.

Quando inizi, il tasso di apertura è un ottimo KPI da seguire per raggiungere una buona deliverabilità delle email

Questo è come lo vedo:

• tassi di apertura delle email a freddo = indicatori di deliverabilità

• tassi di risposta delle email a freddo = indicatori di performance

I tassi di risposta sono migliori con le email a freddo o con i messaggi LinkedIn?

I tassi di risposta sono migliori con i messaggi LinkedIn rispetto alle email a freddo. Infatti, i tassi di apertura dei messaggi LinkedIn sono vicini al 100% mentre i tassi di apertura delle email a freddo sono circa 50%.

Puoi inviare messaggi LinkedIn solo a collegamenti di 1° grado, però

I tassi di risposta sono migliori con le email a freddo o con LinkedIn InMail?

Secondo diversi studi, sia le email a freddo che le Linkedin InMails hanno tassi di apertura simili.

Il grado di lettura influisce anche sul tuo tasso di risposta

Il mio metodo per garantire sempre un buon tasso di risposta delle email a freddo

3 metodi semplici.

1. Personalizzo le email manualmente (Opzione 1)

Utilizzo Breakcold social selling feed per trarre ispirazione dalle nuove attività dei miei prospect al fine di iper-personalizzare le mie frasi di apertura delle email e i miei oggetti.

In questo modo, garantisco un testo di anteprima straordinario che innalza il mio tasso di apertura sopra il 70%.

2. Segmento bene i miei prospect e utilizzo una prima riga semi-personalizzata (Opzione 2)

Quando non ho tempo per personalizzare ogni riga di apertura, segmento i miei prospect per posizione o settore e creo una riga introduttiva che sia generica ma personalizzata per il gruppo che voglio contattare.

3. Uso righe di apertura AI per rompere il ghiaccio con i miei prospect (Opzione 3)

Se sono davvero pigro e devo inviare una campagna di email a freddo a un grande volume di prospect, allora utilizzerò righe di apertura AI per aumentare il mio tasso di apertura.

1/ Importo un CSV in Breakcold

2/ Genero in massa le righe di apertura usando AI

3/ Scelgo le mie righe preferite tra le 4 generate, ci metto 1 ora ogni 200 prospect.

4/ Inserisco le righe nella mia sequenza di email a freddo utilizzando la variabile Icebreaker.

Conclusione sul Tasso di Risposta alle Email a Freddo

I tassi di risposta alle email a freddo sono metriche formidabili per sapere se stai andando nella giusta direzione con la tua strategia di outreach di vendita.

Tuttavia, ricorda sempre che un alto tasso di risposta non significa che riceverai solo risposte positive.

Cerca sempre di calcolare il tuo tasso di risposta positivo per sapere davvero se la tua campagna sta funzionando o meno.