Introduzione: dovresti personalizzare le tue email a freddo?

La mia risposta è semplice: sì.

Ma in realtà è più complicato poiché:

• alcuni top performer personalizzano le loro email a freddo.

• alcuni top performer non personalizzano le loro email a freddo.

Perché c'è una differenza? Perché dipende da molti parametri, in particolare:

• il tuo copywriting

• la qualità del tuo targeting

• la qualità della tua offerta

A seconda del settore, se offri un servizio o un prodotto, dovrai personalizzare le tue email a freddo o meno.

È una scelta di ROI

Sai qual è il tuo ROI della personalizzazione delle email a freddo? Scommetto di no.

Quando si tratta di personalizzare le tue email a freddo, devi considerare se ne vale la pena, energia e denaro.

Hai bisogno di assumere qualcuno per personalizzare le tue email a freddo? (Denaro)

Devi spendere 4 ore per 300 contatti per creare email personalizzate? (Tempo ed Energia).

Facciamo un esempio di un confronto sulla personalizzazione delle email a freddo.

ROI delle email a freddo personalizzate

• il costo della tua offerta: $1000

• email a freddo inviate: 1000

• costo delle email a freddo (software): $100

• costo della personalizzazione delle email a freddo (assistente virtuale a $25/ora): $500

• tasso di apertura grazie alla personalizzazione: 78%

• tasso di risposta grazie alla personalizzazione: 38%

• tasso medio di prenotazione: 33%

• tasso medio di chiusura: 40%

Su 1000 email inviate, chiuderai circa 39 clienti per un valore totale di $39,000.

Il tuo ROI delle email a freddo personalizzate è $65. Per ogni $1 speso, guadagnerai $65 dollari.

ROI delle email a freddo non personalizzate

• il costo della tua offerta: $1000

• costo delle email a freddo (software): $100

• costo della personalizzazione delle email a freddo (assistente virtuale a $15/ora): $0

• email a freddo inviate: 1000

• tasso di apertura grazie alla non personalizzazione: 55%

• tasso di risposta grazie alla non personalizzazione: 7%

• tasso medio di prenotazione: 33%

• tasso medio di chiusura: 40%

Su 1000 email inviate, chiuderai circa 5 clienti per un valore totale di $5,000.

Il tuo ROI delle email a freddo non personalizzate è $50. Per ogni $1 speso, guadagnerai $50 dollari.

Con questo esempio molto semplice, possiamo vedere che personalizzare le email a freddo può migliorare i tuoi risultati ma comporta dei costi.

Abbiamo cercato di usare dati realistici.

Aziende di servizi vs aziende SaaS

Nell'esempio sopra, abbiamo usato un'offerta che porta a casa $1000 per vendita. Supponiamo qui che non sia un contratto ricorrente e che non ci sarà alcuna retention indipendentemente dall'offerta legata a un'azienda di servizi o a un'azienda SaaS.

Con il nostro esempio, il ROI della personalizzazione delle email a freddo è interessante perché $1000 è un prezzo alto. Quando si tratta di aziende di servizi (agenzie, studi di consulenza, ecc.) le offerte sono sempre nella fascia $1,000-$20,000.

Ma immagina di avere un'azienda SaaS con piani di abbonamento di $19/mese, non beneficerai della personalizzazione delle tue email a freddo.

Questo è come apparirebbero i risultati semplicemente sostituendo l'offerta da $1000 con quella da $19/mese. In questo esempio supponiamo che la retention sia di 12 mesi quindi il valore totale del contratto annuale è di $228.

Se le email a freddo sono personalizzate:

• Su 1000 email inviate, chiuderai circa 5 clienti per un valore totale di $1,1140.

• Per ogni $1 speso, guadagnerai $11,4 dollari.

Se le email a freddo non sono personalizzate:

• Su 1000 email inviate, chiuderai circa 39 clienti per un valore totale di $8,892.

• Per ogni $1 speso, guadagnerai $14,82 dollari.

Il vantaggio della personalizzazione è maggiore se hai un'azienda di servizi piuttosto che un prodotto SaaS. In quel caso particolare, dovresti meglio inviare un grande volume di email non personalizzate o semi-personalizzate piuttosto che prendere tempo per personalizzare le tue email a freddo.

Devi pensare al tuo Mercato Totale Indirizzabile (TAM)

Sarai costretto a personalizzare le tue email a freddo se il tuo TAM è basso.

Prendiamo 2 esempi.

Primo scenario:

• hai un'offerta ad alto pagamento di $20,000 una tantum

• il tuo mercato totale indirizzabile è 5000 persone

• se decidi di essere aggressivo con le email a freddo, saturerai il tuo pubblico target in 1-3 mesi.

Conclusione: considerando il tuo prezzo, sarebbe meglio personalizzare ogni email per convertire il maggior numero possibile di potenziali clienti in clienti paganti

Secondo scenario:

• hai un piano di abbonamento di $49 al mese

• il tuo mercato totale indirizzabile è 1,000,000 persone

• a seconda di quante email invii al mese, potrebbero volerci mesi, forse anni per saturare il tuo pubblico target

• non si ricorderanno nemmeno di te quando riprenderai la tua campagna dall'inizio

Conclusione: in quel caso, dovresti puntare sul volume e inviare molte email a freddo non personalizzate o semi-personalizzate.

Come personalizzare le tue email a freddo

Ci sono molti livelli di personalizzazione quando si tratta di inviare email a freddo.

Livello di personalizzazione 1: iper-personalizzazione

Questo è di gran lunga il processo di personalizzazione che richiede più tempo, ma è anche il più gratificante quando si tratta di email a freddo.

Questo è come lo faccio personalmente.

1: Aggrego i post dei miei potenziali clienti su LinkedIn & Twitter in un unico posto

Breakcold mi permette di raggruppare le attività dei miei potenziali clienti sui social media. Di solito metto mi piace e commento ai post anche prima.

2: Guardo cosa hanno condiviso i potenziali clienti e creo una prima riga

Dedico circa 1 o 2 minuti a guardare cosa condividono i miei potenziali clienti sui social media, poi scrivo una prima riga di email a freddo iper-personalizzata.

3: Inserisco questa riga nel primo passo della mia sequenza di email a freddo

Una volta che la riga è stata scritta, essa popolerà automaticamente la prima riga nella mia sequenza di email a freddo.

Livello di personalizzazione 2: segmentazione dei potenziali clienti

Da la mia esperienza, questo è il modo migliore per inviare email a freddo su larga scala pur continuando a personalizzare le tue email a freddo.

Quindi, cos'è la segmentazione dei potenziali clienti?

Significa fondamentalmente che i tuoi potenziali clienti sono così ben separati che puoi creare un'email generica ma personalizzata per diversi pubblici specifici.

Ad esempio, puoi creare un'email personalizzata generica per Startup Fintech a New York. Potrebbero esserci 50 startup di questo tipo, non 1000, ma il tuo messaggio risuonerà per tutti loro senza che tu debba personalizzare ogni email.

Livello di personalizzazione 3: variabili creative

Un buon passo che puoi fare è creare variabili creative che saranno così specifiche che i potenziali clienti saranno obbligati a pensare che l'email a freddo che hanno ricevuto fosse su misura per loro.

Ad esempio:

• puoi usare il nome di uno dei loro dipendenti come una variabile

• prepari un CSV dove il nome del dipendente è diverso per ogni potenziale cliente

• quando invii la tua campagna, ogni email utilizzerà una variabile diversa

Livello di personalizzazione 4: righe PS intelligenti

Le righe PS intelligenti usano alcune variabili per ingannare la mente dei potenziali clienti facendoli pensare che le email a freddo siano state personalizzate per loro.

Un esempio classico è usare la location del tuo potenziale cliente come qui sotto.

Livello di personalizzazione 5: immagini

Le immagini, in particolare i meme sono ottimi modi per aggiungere un livello di personalizzazione. Puoi creare un'immagine unica per ogni potenziale cliente o costruirne una generica per un segmento specifico del tuo buyer persona.

Livello di personalizzazione 6: video

La tendenza attuale è inviare video loom ai potenziali clienti. Ci vuole tempo per registrare un video per ciascun potenziale cliente, ma alcuni software come Widevo ti permettono di farlo su larga scala.

Livello di personalizzazione 7: righe iniziali AI

Le righe iniziali AI sono righe di apertura delle email generate dall'AI, ecco un processo semplice per usarle.

1°) Seleziona quanti potenziali clienti vuoi con Breakcold

2°) Genera le righe iniziali con la modalità automatica

3°) Dedica 1 ora a rivedere 200 potenziali clienti e scegli la tua riga preferita tra le 4 generate

4°) Usa l'icebreaker come variabile nella tua sequenza

Altre domande sulla personalizzazione delle email a freddo

Questa è una selezione di domande che ho ricevuto più frequentemente durante le chiamate demo di Breakcold.

Come posso scrivere email a freddo personalizzate?

Puoi scrivere email a freddo personalizzate:

• ascoltando podcast sui tuoi potenziali clienti

• leggi i blog che hanno scritto

• guardando il loro profilo LinkedIn o Twitter

• guardando i video di YouTube realizzati dai tuoi potenziali clienti

Dovrei usare righe di apertura fatte dall'AI?

In breve, le righe iniziali dell'AI sono utili solo se stai inviando email a freddo su larga scala, a mio parere, e che il tuo mercato totale indirizzabile è molto grande.

Non saranno esattamente performanti come righe iniziali scritte a mano, ma puoi risparmiare così tanto tempo nell'aggiungere un livello di personalizzazione alle tue email a freddo che vale la pena farlo.