Email a freddo vs Chiamata a freddo: Qual è la migliore per il contatto di vendita?

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1. Email a freddo vs Chiamata a freddo: 5 criteri per determinare il vincitore

La email a freddo e la chiamata a freddo sono entrambi metodi tradizionali di prospezione di vendita utilizzati dai rappresentanti di vendita per ottenere più vendite per la loro azienda. Ma quale dei due è migliore per l'approccio alle vendite?

In questo confronto, analizzeremo** 5 fattori** per determinare un vincitore:

• quale genera più lead

• quale ha il miglior ROI

• quale è facile da impostare

• quale è il meno dispendioso in termini di tempo

• quale è il meno costoso

1.1 Quale genera il maggior numero di lead: email a freddo o chiamata a freddo?

Per determinare quale genera il maggior numero di lead, facciamo un po' di conti. Partiamo da una base di 100 prospetti.

Lead generati dalla email a freddo in media:

• 100 email a freddo inviate

• 55% tasso di apertura (conservativo)

• 7% tasso di risposta (conservativo)

• 30% tasso positivo (conservativo)

• lead generato = 1,55

Il tasso di conversione dei lead da email a freddo è dell'1,55%

Utilizzando numeri conservativi, possiamo notare che l'email a freddo ha generato circa 1,5 incontri per 100 email a freddo inviate.

Lead generati dalla chiamata a freddo in media:

• 100 chiamate a freddo (ci vogliono in media 8 chiamate per raggiungere un prospetto)

• 8 chiamate

• lead generato: 0,08 (solo l'1% delle chiamate a freddo genera lead)

Il tasso di conversione dei lead da chiamata a freddo è dello 0,08%

Utilizzando analisi standard sulle chiamate a freddo, possiamo notare che questo metodo di prospezione di vendita genera circa 0,08 incontri per 100 chiamate a freddo effettuate.

Risultato: L'email a freddo genera il maggior numero di lead.

Ovviamente, le prestazioni dell'email a freddo e della chiamata a freddo variano a seconda del settore, ma l'email a freddo è chiaramente il vincitore qui. Genera il maggior numero di lead qualificati.

1.2 Quale ha il miglior ROI: email a freddo o chiamata a freddo?

Secondo diversi studi, il ROI delle email è di $40 per ogni $1 speso, il che è enorme. Tuttavia, questi studi parlano di email in generale e non di email a freddo nello specifico. Quindi facciamo un po' di conti insieme.

Assumeremo qui che le trattative vengano chiuse su base continuativa a partire dalle opportunità create nei mesi precedenti di prospezione di vendita, poiché i cicli di vendita possono essere lunghi.

ROI dell'email a freddo

Costo dell'impostazione dell'email a freddo:

• $4000 spesi mensilmente per 1 rappresentante di vendita

• $500 in software

Il costo totale per l'email a freddo dovrebbe aggirarsi intorno a $4500 al mese.

Il ROI dell'email a freddo dovrebbe apparire così:

• Offerta: $20,000 ACV (Valore del Contratto Annuale)

• 1000 email a freddo inviate

• 55% tasso di apertura = 550 email aperte

• 7% tasso di risposta = 38,5 risposte

• 30% risposte positive = 11,55 chiamate

• 40% tasso di chiusura = 4,6 trattative concluse

Per 1000 prospetti contattati, l'email a freddo può generare fino a $92,400 per $4500 spesi, il che porta a un ROI di $20,5 per ogni $1 speso.

Il ROI dell'email a freddo può essere molto più alto

Questo importo potrebbe essere anche maggiore se stai gestendo tu stesso la parte di prospezione di vendita.

ROI della chiamata a freddo

Costo dell'impostazione della chiamata a freddo:

• $4,000 spesi mensilmente per 1 persona di vendita che è sia un chiamatore a freddo che un chiuditore

• $1,000 in software

Il costo totale per l'email a freddo dovrebbe aggirarsi intorno a $5,000 al mese.

Il ROI della chiamata a freddo dovrebbe apparire così:

• Offerta: $20,000 ACV (Valore del Contratto Annuale)

• 1200 chiamate a freddo effettuate (60 al giorno)

• risposte = 96

• prenotazioni generate = 9,6

• 40% tasso di chiusura = 3,84

Per 1.200 prospetti contattati, la chiamata a freddo può generare fino a $76,800 per $5000 spesi, il che porta a un ROI di $15,36 per ogni $1 speso.

Il ROI della chiamata a freddo può essere interessante solo se l'offerta è grande

Risultato: L'email a freddo ha il miglior ritorno sugli investimenti (ROI).

Abbiamo cercato di utilizzare numeri realistici invece di utilizzare gli stessi esatti per il confronto. In ogni caso, l'email a freddo avrebbe vinto la battaglia con la sua scalabilità senza pari.

Il ROI dell'email a freddo può essere anche più alto poiché è più scalabile della chiamata a freddo. La chiamata a freddo richiede molta forza lavoro umana per portare a termine i compiti.

Al contrario, hai bisogno solo di uno o due rappresentanti di vendita per scalare l'email a freddo e forse alcuni assistenti virtuali.

1.3 Quale è il più facile da impostare: email a freddo o chiamata a freddo?

La chiamata a freddo non è di certo il vincitore qui.

Infatti, trovare numeri di telefono è un'area grigia, specialmente per quelli personali.

Al contrario, le email a freddo sono molto più facili da raccogliere, sia navigando sul web che utilizzando software a tal fine (ad esempio, database o trovatori di email).

Risultato: I dati delle email a freddo sono più facili da trovare rispetto a quelli delle chiamate a freddo

Puoi utilizzare strumenti per trovare email come Findymail per trovare email B2B valide super rapidamente.

1.4 Quale è facile da impostare: email a freddo o chiamata a freddo?

Con i software VOIP come Aircall, ora puoi impostare la chiamata a freddo per i team di vendita in 5 minuti. Al contrario, l'email a freddo richiede maggiore formazione sulle vendite per insegnare al team come evitare la cartella di spam.

Quando si tratta di trovare lead, entrambi sono simili.

Esempio dell'interfaccia VOIP di Aircall

Risultato: La chiamata a freddo è più facile da impostare.

I moderni software di call center basati su cloud rendono l'esperienza di chiamata a freddo senza attriti mentre gli algoritmi di Google & Outlook rendono la vita degli email marketer sempre più difficile nel corso degli anni.

1.5 Qual è il meno dispendioso in termini di tempo: email a freddo o chiamata a freddo?

Come abbiamo visto sopra con il ROI dell'email a freddo e della chiamata a freddo, la chiamata a freddo richiede molti rappresentanti di vendita (SDR & BDR) per portare avanti il compito.

Rispetto alla chiamata a freddo, hai bisogno solo di 1 buon rappresentante di vendita per scalare le campagne di email a freddo nelle migliaia di email inviate al giorno e forse qualche assistente virtuale a fianco.

La chiamata a freddo richiede sicuramente tempo

Risultato: L'email a freddo è il meno dispendiosa in termini di tempo.

Una volta che sai come fare email a freddo, è il metodo di vendita più veloce mai esistito.

1.6 Qual è il meno costoso: email a freddo o chiamata a freddo?

Nella comparazione del ROI, abbiamo notato che l'email a freddo è meno costosa della chiamata a freddo.

Con la chiamata a freddo, devi assumere tonnellate di rappresentanti di vendita. I dipendenti e/o i liberi professionisti sono costosi, specialmente nello spazio delle vendite B2B.

Esempio del prezzo di un software di email a freddo

Risultato: L'email a freddo è meno costosa

Da $0 a migliaia di dollari spesi al massimo ogni mese, l'email a freddo non sarà mai così costosa come la chiamata a freddo.

Gli stipendi dei rappresentanti di vendita possono essere molto più bassi in alcuni paesi

1.7: Email a freddo vs Chiamata a freddo: l'email a freddo vince

Le email a freddo sono migliori per l'approccio alle vendite rispetto alla chiamata a freddo. L'email a freddo è meno costosa, più scalabile, ha un miglior ROI e genera il maggior numero di lead.

L'email a freddo è la migliore per le vendite outbound

Tuttavia, sembra che le startup tradizionali e le PMI basino la loro strategia di approccio alle vendite più sulla chiamata a freddo rispetto all'email a freddo. Perché?

L'email a freddo non è adatta a qualsiasi tipo di azienda mentre non avrai problemi a contattare idraulici o giardinieri con le chiamate a freddo. Inoltre, l'email a freddo su larga scala è anche più difficile da padroneggiare.

2. Altre domande su Email a freddo vs Chiamata a freddo

Queste sono due domande ricorrenti che ci vengono poste in Breakcold.

2.1 Che tipo di persone fanno email a freddo vs chiamata a freddo?

Generalmente, l'email a freddo è eseguita da Growth Hackers, Head of Growth e agenzie di email a freddo, ma anche da solopreneur.

D'altra parte, la chiamata a freddo è eseguita da rappresentanti di sviluppo vendite e rappresentanti di sviluppo affari.

Esempio di un'organizzazione di vendita che utilizza email a freddo e fa chiamate a freddo

2.2 Cosa hanno in comune Email a freddo e Chiamata a freddo?

L'email a freddo e la chiamata a freddo hanno le seguenti cose in comune:

• vengono utilizzate per generare lead

• entrambe hanno un buon ROI

3. Come utilizzare Email a freddo e Chiamata a freddo per chiudere più vendite

Sebbene l'email a freddo sia migliore della chiamata a freddo per l'approccio alle vendite, non significa che non si possa fare entrambi.

3.1 Impegnarsi con i prospetti prima di contattarli

Prima di chiamare o inviare un'email a freddo a un prospetto, dovresti sempre cercare di impegnarti con loro sui social media se sono almeno un minimo attivi. In questo modo, quando li contatterai, sarà più facile creare un pitch di vendita iper-personalizzato e loro ti ricorderanno.

Un modo per impegnarsi con i lead utilizzando un software di social selling (Breakcold)

3.2 Inviare un'email a freddo prima di chiamare

Prima di chiamare i prospetti, invia loro un'email a freddo. La chiamata a freddo è ancora percepita come una tecnica aggressiva da utilizzare come ultima risorsa (ovviamente, a seconda del settore).

Non dimenticare di rivedere le tue sequenze di email a freddo prima di inviarle

3.3 Chiamare utilizzando le notizie aziendali dei prospetti

È difficile attirare la tua persona acquirente al telefono. Hai solo un paio di secondi per catturare la loro attenzione e devi affrontare molte obiezioni.

Avere le loro notizie recenti davanti a te mentre li chiami, ti permetterà di costruire una relazione più rapidamente.