Utilisation CRM

Les 3 meilleures alternatives de CRM AI à Hubspot

16 déc. 2025

Quand j'ai écrit mon article de blog sur HubSpot Sales Hub, j'ai réalisé que l'IA n'est définitivement pas le fort du deuxième plus grand CRM du monde 🤔.

Alors je me suis demandé pourquoi l'IA de HubSpot n'est pas géniale et quelles sont les alternatives. Sommes-nous, avec Breakcold, même une alternative à HubSpot si les gens recherchent spécifiquement un CRM IA?

Dans cet article, nous allons examiner les 3 meilleures alternatives CRM IA à HubSpot et, surtout, expliquer pourquoi HubSpot n'est pas le meilleur CRM du tout pour l'ère de l'IA 🚀. Vous pouvez également en apprendre davantage ici sur la différence entre les CRMs traditionnels et nouveaux 🧠.

Les 3 meilleures alternatives CRM IA à Hubspot (TL;DR)
HubSpot a dominé le marché CRM pendant 20 ans, mais l'ère de l'IA change les règles — et les CRMs traditionnels ont du mal à s'adapter. ⏳ HubSpot aura 20 ans en 2026, accumulant une dette technique massive qui ralentit l'innovation véritable. 🧱 Construit sur des flux de travail anciens, HubSpot repose sur des blocs d'automatisation manuelle, pas sur un véritable comportement natif IA. 🤖 Breeze AI est un add-on, pas une fondation — principalement des résumés et des suggestions, pas d'automatisation de base qui économise du temps. ⌨️ Le véritable problème CRM reste non résolu: la saisie manuelle des données prend toujours du temps aux équipes de vente. ❌ HubSpot ne peut pas devenir entièrement natif IA sans détruire son produit et son écosystème d'intégrateurs. Meilleures alternatives à HubSpot alimentées par l'IA 🧊 Breakcold — Le seul CRM véritablement natif IA • Les leads se déplacent automatiquement en fonction de l'activité commerciale réelle • Les tâches, suivis et pipelines se mettent à jour eux-mêmes • Conçu pour les PME, agences, solopreneurs, et équipes de vente modernes • Commence à 29 $/mo avec une interface utilisateur beaucoup plus simple 📞 Close — Idéal pour les équipes de téléprospection • Appels, SMS, WhatsApp, et email natifs • Analyse d'appels IA puissante et coaching • Grande alternative si la prospection téléphonique est votre principal canal 🚀 Attio — Idéal pour les startups PLG et les flux de travail complexes • Modèle de données flexible comme HubSpot • Blocs IA dans les flux de travail pour des décisions plus intelligentes • Puissant mais complexe, avec une tarification évolutive rapide

Les 3 meilleures alternatives CRM IA à Hubspot (TL;DR)

HubSpot a dominé le marché CRM pendant 20 ans, mais l'ère de l'IA change les règles — et les CRMs traditionnels ont du mal à s'adapter.

⏳ HubSpot aura 20 ans en 2026, accumulant une dette technique massive qui ralentit l'innovation véritable.
🧱 Construit sur des flux de travail anciens, HubSpot repose sur des blocs d'automatisation manuelle, pas sur un véritable comportement natif IA.
🤖 Breeze AI est un add-on, pas une fondation — principalement des résumés et des suggestions, pas d'automatisation de base qui économise du temps.
⌨️ Le véritable problème CRM reste non résolu: la saisie manuelle des données prend toujours du temps aux équipes de vente.
❌ HubSpot ne peut pas devenir entièrement natif IA sans détruire son produit et son écosystème d'intégrateurs.

Meilleures alternatives à HubSpot alimentées par l'IA

🧊 Breakcold — Le seul CRM véritablement natif IA
• Les leads se déplacent automatiquement en fonction de l'activité commerciale réelle
• Les tâches, suivis et pipelines se mettent à jour eux-mêmes
• Conçu pour les PME, agences, solopreneurs, et équipes de vente modernes
• Commence à 29 $/mo avec une interface utilisateur beaucoup plus simple

📞 Close — Idéal pour les équipes de téléprospection
• Appels, SMS, WhatsApp, et email natifs
• Analyse d'appels IA puissante et coaching
• Grande alternative si la prospection téléphonique est votre principal canal

🚀 Attio — Idéal pour les startups PLG et les flux de travail complexes
• Modèle de données flexible comme HubSpot
• Blocs IA dans les flux de travail pour des décisions plus intelligentes
• Puissant mais complexe, avec une tarification évolutive rapide

Pourquoi Hubspot n'est plus un CRM viable pour le monde de l'IA ?

Tout d'abord, vous devez comprendre que HubSpot aura 20 ans en 2026.

Deux longues décennies dans le jeu CRM, montant l'échelle étape par étape, félicitations. Mais un tel succès a un prix: dette technique 🧱.

Peu importe qui vous êtes, lorsque vous êtes un gigantesque logiciel servant des centaines de milliers de clients, vous ne pouvez pas avancer rapidement sans casser les services existants. Le professeur de Harvard et homme d'affaires Clayton Christensen l'a très bien expliqué dans son livre The Innovator’s Dilemma. Plus vous êtes gros, plus il est difficile d'innover 📚.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot innovator's dilmena for hubspot

HubSpot a conçu son CRM au cours des deux dernières décennies autour de fonctionnalités d'automatisation qui nécessitent des utilisateurs de construire des blocs d'automatisation, notamment via flux de travail CRM. Ils ne peuvent pas changer tout leur système du jour au lendemain pour devenir natifs IA sans détruire leur produit et également briser toute une économie d'intégrateurs CRM HubSpot, qui sont essentiels à l'écosystème de croissance de HubSpot.

C'est pourquoi HubSpot a dû construire des produits séparés pour libérer des fonctionnalités CRM IA, et c'est ainsi que nous nous sommes retrouvés avec Breeze AI, l'IA de HubSpot.

Selon Reddit, des témoignages d'utilisateurs et d'autres sources, Breeze est principalement une mode. La plupart des fonctionnalités IA sont ce que j'appellerais "moelle IA" dans le sens où elles n'aident pas fondamentalement les utilisateurs de CRM à gagner du temps sur les tâches principales. Au lieu de cela, Breeze se concentre sur la synthèse de ce qui s'est passé avec vos leads et la suggestion de suivis IA 🤖. À mon avis, cela représente peut-être 10 pour cent de ce que devrait faire un véritable CRM natif IA. Ces fonctionnalités aident avec des tâches mineures mais ne résolvent pas le principal problème de l'utilisation CRM, qui est que la saisie manuelle des données prend du temps.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot breeze ai

C'est pourquoi, du moins au moment de la rédaction de cet article, HubSpot n'est pas un CRM viable pour le monde de l'IA.

Alternative #1: Breakcold - Le CRM natif IA pour les équipes de vente modernes de PME

Breakcold n'est pas une alternative AI absolue à Hubspot, mais il l'est dans certains cas.

Avantages

Par rapport à HubSpot:

Breakcold déplace automatiquement les leads en fonction de vos activités de vente avec eux. C'est un véritable CRM natif IA 🤖
Breakcold crée des tâches auto dynamiquement et à travers plusieurs canaux tels que l'e-mail, téléphone, LinkedIn, WhatsApp et Telegram ⚡️
Breakcold enregistre vos réunions, comme HubSpot, mais vous aide aussi à les préparer avec des briefings de réunion IA que vous pouvez entièrement personnaliser
Breakcold inclut également les fonctionnalités traditionnelles IA comme des résumés IA de vos leads et des emails ou messages suggérés IA pour vous aider à gagner du temps sur les suivis

Au-delà de la partie IA principale, les anciens clients HubSpot qui ont changé pour Breakcold mentionnent souvent que l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont beaucoup plus simples 🎯.

L'un d'eux a dit :
"J'ai utilisé HubSpot avant, donc il est très agréable pour les yeux que votre interface ait au moins 3247 boutons et options en moins :)"

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot testimonial breakcold

Un autre a dit : "Oui, je vais juste ajouter Via linkenin, Il n'y a pas de problème, j'adore le CRM d'ailleurs, j'ai utilisé Hubspot avant, nous venons de créer 250 leads, c'était comme si Breakcold avait été envoyé par dieu haha"

Et enfin, le PDG de Surfe, une application réputée qui se connecte au CRM m'a dit sur LinkedIn que: "Nous avons quelques clients qui sont passés de GSheets, Pipedrive ou HubSpot à Breakcold"

Enfin, en termes de prix, Breakcold est beaucoup plus accessible que Hubspot avec des plans tarifaires à partir de 29 $/mois.

Inconvénients

Breakcold n'est pas en mesure de battre HubSpot si vous êtes une grande entreprise 🏢.

Breakcold sert principalement les PME et ce que j'appellerais des solopreneurs plus plus plus, c'est-à-dire des solopreneurs avec assistants virtuels. Si vous êtes une agence de marketing digital, une startup en phase de démarrage ou un consultant, Breakcold est parfait pour vous. Mais si vous êtes une entreprise Fortune 500, Breakcold n'est pas adapté 🎯.

Vous ne pouvez pas non plus créer des automatisations extrêmement complexes avec Breakcold. Les seules automatisations disponibles sont natives à l'IA. Vous ne pouvez pas créer de arbres de décision massifs comme vous le pouvez dans HubSpot pour tout automatiser.

Enfin, comme les autres outils mentionnés dans cet article sur les alternatives, Breakcold n'aura pas autant d'intégrations natives que HubSpot 🔌.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot breakcold

Autres caractéristiques clés du CRM natif IA Breakcold par rapport à Hubspot
Mouvement automatique des leads: Les leads se déplacent automatiquement dans le CRM de Breakcold en fonction de vos interactions avec eux. Aucune configuration requise, l'IA comprend tout par elle-même. Création automatique de tâches: Surveille vos interactions avec les leads et crée automatiquement des tâches de suivi pour que vous ne perdiez jamais de momentum. Cela vous permet de vous concentrer sur les échanges avec les leads, et pas sur le travail administratif. Vision Builder – par défaut, les leads se déplacent automatiquement en fonction des noms de vos listes et étapes de pipeline de vente (aucune configuration). Mais si vous voulez contrôler l'IA, vous pouvez en utilisant le langage naturel pour construire des flux de travail CRM IA avancés. Tableau de bord CRM alimenté par l'IA – Un tableau de bord auto-mis à jour qui met en évidence vos tâches les plus importantes pour que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer. Gestion des contacts AI – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes et activités. Personnalités IA (Agents IA) – Choisissez une personnalité IA alignée avec vos objectifs commerciaux. Votre tableau de bord s'adapte, en vous servant des tâches quotidiennes adaptées à cette persona. Raisonnement IA – Chaque tâche suggérée est fournie avec un contexte, donc vous saurez exactement pourquoi elle est importante et pourquoi elle est importante aujourd'hui. Messages suggérés par l'IA – Obtenez des suggestions de messages suivants personnalisés qui correspondent à votre ton de voix et à votre personnalité IA. Fonctionne pour les conversations par email et réseaux sociaux. Règles IA – Ajoutez des règles à chaque étape de votre flux de travail pour une personnalisation plus poussée et une automatisation plus intelligente. Déduplication des contacts alimentée par l'IA – Identifie et fusionne automatiquement les contacts en double, éliminant des heures de nettoyage manuel de données et gardant votre CRM mince et précis. Enrichissement de données avancé – Propulsé par BetterContact, Breakcold utilise désormais un enrichissement en cascade pour faire apparaître des emails et numéros de téléphone B2B vérifiés, améliorant la qualité et la précision de votre démarchage. Prise de note IA – Breakcold s'intègre avec des outils comme Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour générer automatiquement et enregistrer des résumés d'appels directement dans le CRM — avec des liens de transcription et des tâches de suivi basées sur ce qui a été discuté. Boîte de réception unifiée tout-en-un – Gérez les conversations de LinkedIn, email, WhatsApp, et Telegram en un seul endroit, pour répondre plus rapidement et ne jamais manquer un suivi. Flux d'engagement social – Aimez, commentez et engagez avec les postes de vos leads sans quitter le CRM — construisez des relations à travers des interactions significatives et cohérentes. 20+ intégrations natives: y compris Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & de nombreux autres outils de vente.

Autres caractéristiques clés du CRM natif IA Breakcold par rapport à Hubspot

Mouvement automatique des leads: Les leads se déplacent automatiquement dans le CRM de Breakcold en fonction de vos interactions avec eux. Aucune configuration requise, l'IA comprend tout par elle-même.
Création automatique de tâches: Surveille vos interactions avec les leads et crée automatiquement des tâches de suivi pour que vous ne perdiez jamais de momentum. Cela vous permet de vous concentrer sur les échanges avec les leads, et pas sur le travail administratif.
Vision Builder – par défaut, les leads se déplacent automatiquement en fonction des noms de vos listes et étapes de pipeline de vente (aucune configuration). Mais si vous voulez contrôler l'IA, vous pouvez en utilisant le langage naturel pour construire des flux de travail CRM IA avancés.
Tableau de bord CRM alimenté par l'IA – Un tableau de bord auto-mis à jour qui met en évidence vos tâches les plus importantes pour que vous sachiez toujours sur quoi vous concentrer.
Gestion des contacts AI – Organise automatiquement les leads dans les bonnes listes et groupes en analysant vos conversations, notes et activités.
Personnalités IA (Agents IA) – Choisissez une personnalité IA alignée avec vos objectifs commerciaux. Votre tableau de bord s'adapte, en vous servant des tâches quotidiennes adaptées à cette persona.
Raisonnement IA – Chaque tâche suggérée est fournie avec un contexte, donc vous saurez exactement pourquoi elle est importante et pourquoi elle est importante aujourd'hui.
Messages suggérés par l'IA – Obtenez des suggestions de messages suivants personnalisés qui correspondent à votre ton de voix et à votre personnalité IA. Fonctionne pour les conversations par email et réseaux sociaux.
Règles IA – Ajoutez des règles à chaque étape de votre flux de travail pour une personnalisation plus poussée et une automatisation plus intelligente.
Déduplication des contacts alimentée par l'IA – Identifie et fusionne automatiquement les contacts en double, éliminant des heures de nettoyage manuel de données et gardant votre CRM mince et précis.
Enrichissement de données avancé – Propulsé par BetterContact, Breakcold utilise désormais un enrichissement en cascade pour faire apparaître des emails et numéros de téléphone B2B vérifiés, améliorant la qualité et la précision de votre démarchage.
Prise de note IA – Breakcold s'intègre avec des outils comme Otter, Fireflies, TL;DV, et Fathom pour générer automatiquement et enregistrer des résumés d'appels directement dans le CRM — avec des liens de transcription et des tâches de suivi basées sur ce qui a été discuté.
Boîte de réception unifiée tout-en-un – Gérez les conversations de LinkedIn, email, WhatsApp, et Telegram en un seul endroit, pour répondre plus rapidement et ne jamais manquer un suivi.
Flux d'engagement social – Aimez, commentez et engagez avec les postes de vos leads sans quitter le CRM — construisez des relations à travers des interactions significatives et cohérentes.
20+ intégrations natives: y compris Slack, Apollo, Smartlead, Instantly, Lemlist & de nombreux autres outils de vente.

Alternative #2: Close - Le CRM IA pour les téléprospecteurs

Close est la meilleure alternative IA à Hubspot si vous aimez téléphoner, en particulier la téléprospection.

Avantages

Close, comme Breakcold, a l'avantage d'avoir un positionnement unique 🎯.

C'est aussi un CRM multi canal fort en IA, mais il se concentre davantage sur l'email, la téléphonie, les SMS et WhatsApp.

HubSpot ne couvre pas WhatsApp et SMS de manière native, donc c'est un premier succès pour Close ici 📲.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot ai close

Mais la partie la plus intéressante se trouve du côté de l'IA. Close est capable d'analyser vos appels de vente en profondeur pour améliorer la performance de vos commerciaux. Il existe également des intégrations avec ChatGPT qui vous permettent de discuter avec le CRM et donner des instructions pour mettre à jour les leads. Cela semble très natif, même si Close existe depuis plus d'une décennie et fait toujours face à des défis techniques lorsqu'il s'agit d'intégrer l'IA profondément dans son logiciel 🤖.

Comme la prospection téléphonique est native à Close, vous n'avez pas besoin de payer pour un logiciel tiers ou un add-on comme vous le feriez avec HubSpot.

Inconvénients

Close n'est pas aussi flexible que HubSpot parce que c'est un logiciel moins complexe, ce qui peut être à la fois bon et mauvais ⚖️.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot chatgpt close crm

Comme expliqué précédemment, Close existe depuis plus d'une décennie, il repose donc sur quelques astuces pour intégrer l'IA dans son logiciel, telles que intégrations avec ChatGPT et autres 🤖. Fondamentalement, le CRM ne se met pas à jour automatiquement comme avec Breakcold par exemple. C'est donc une alternative IA à HubSpot, mais pas une alternative native IA profonde.

Close a moins d'intégrations que HubSpot, mais l'écosystème reste massif, donc cela n'est pas un inconvénient majeur 🔌.

Alternative #3: Attio - Le CRM IA pour les startups PLG

Attio est le CRM IA émergent pour les grandes équipes et devient une sérieuse alternative à Hubspot.

Avantages

Attio est aussi flexible que HubSpot, avec un système puissant de champs personnalisés et objets personnalisés ⚙️.

Mais la meilleure partie d'Attio est ses flux de travail CRM. Par rapport aux CRMs traditionnels comme HubSpot, Attio vous permet d'ajouter des blocs IA directement dans vos flux de travail. Cela vous permet d'utiliser l'IA pour prendre des décisions à des étapes cruciales de votre processus 🤖. Par exemple, si vous importez des leads dans le CRM via un webhook, une tâche ennuyeuse est de trier les bons contacts des mauvais. Avec Attio, vous pouvez ajouter un bloc IA responsable de la qualification ICP basé sur les règles que vous définissez. De là, seulement les leads qualifiés continuent dans le flux de travail CRM.

Cela n'est pas possible dans un CRM traditionnel comme HubSpot.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot workflows attio

Comme Breakcold et Close, Attio a également un preneur de notes IA intégré qui vous permet d'enregistrer vos réunions à travers plusieurs canaux tels que Teams, Zoom ou Google Meet 🎥.

Inconvénients

Attio peut devenir très complexe, et vous pourriez avoir besoin d'un intégrateur Attio ou d'un expert pour vous aider avec la configuration. Sinon, il est facile de se perdre 🧭.

L'IA d'Attio n'est pas native. Le CRM ne se met pas à jour automatiquement, donc vous devez toujours faire face à une configuration lourde similaire à HubSpot. L'avantage est que les blocs IA peuvent aider à réduire certaines tâches chronophages et prise de décision en cours de route 🤖.

Best 3 AI CRM Alternatives to Hubspot credits cons attio

Les prix augmentent également assez rapidement. Si vous voulez accéder aux meilleures caractéristiques, vous devez passer au plan à 86 dollars par mois. De plus, l'utilisation d'automatisation est basée sur des crédits, et ces coûts peuvent rapidement augmenter, parfois même plus qu'un abonnement HubSpot 💸.

Y a-t-il d'autres alternatives viables à Hubspot avec l'IA?

Oui, nous pouvons nommer Clarify, Dex, Folk ou TwentyCRM, mais ces solutions sont moins matures que celles que nous avons partagées dans cet article 🌱.

Nous devons nous rappeler que HubSpot est une très grande machine. Trouver des alternatives IA est simple, mais vous devez aussi avoir les fondamentaux CRM entièrement verrouillés, ce qui n'est pas facile à réaliser 🧠.

C'est pourquoi les CRMs IA robustes qui remplacent vraiment HubSpot restent rares aujourd'hui 💪.

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