Les startups B2B sont des premiers adopteurs de l'IA. Il est donc naturel qu'elles souhaitent utiliser un CRM IA plutôt qu'un CRM traditionnel. Voici les 3 meilleurs CRM IA pour les startups B2B en phase précoce.
3 CRM IA pour Startups B2B en Phase Précoce Pré-amorçage à Série A (TL;DR) | ||
|---|---|---|
Un CRM IA pour les startups B2B en phase précoce est un système conçu pour éliminer le chaos des mises à jour manuelles, offrant aux fondateurs une clarté sans passer des heures à nettoyer les feuilles de calcul.
| ||
Pourquoi les startups B2B en phase précoce ont besoin d'un CRM IA?
Les startups B2B en phase précoce ont un temps LIMITÉ.
Ce sont généralement les fondateurs qui s'occupent du marketing et de la vente. Comparé aux grandes organisations où l'unique tâche des commerciaux est de se concentrer sur la vente et de mettre à jour le CRM, les fondateurs n'ont pas du tout le temps pour les mises à jour.
C'est pourquoi cela finit toujours par des feuilles de calcul Excel déroutantes ou dans Notion.
Un CRM IA permet aux fondateurs de startups de gérer leurs prospects automatiquement et d'avoir toujours une vision claire d'où se trouvent les prospects à une étape précise du pipeline.
CRM #1 : Breakcold, le CRM IA natif pour les équipes de startups modernes
Breakcold est un CRM axé sur les ventes IA qui compte de nombreuses startups B2B en phase précoce parmi ses clients.
Avantages
Pour les startups B2B en phase précoce, LinkedIn est sans doute le PRINCIPAL canal de communication.
Breakcold s'intègre nativement à LinkedIn, ce qui vous permet de synchroniser automatiquement les conversations LinkedIn facilement. De là, l'IA de Breakcold dispose de nombreux contextes entre vos e-mails et conversations LinkedIn avec les prospects pour créer des tâches CRM automatisées et déplacer les prospects dans le CRM.
En gros, sans aucune saisie manuelle de données, vous pourrez automatiser votre CRM très facilement. C'est le plus grand avantage de Breakcold, surtout si vous êtes une startup pré-amorçage à Série A.
Un autre point positif est que Breakcold possède un enregistreur de notes IA intégré, ce qui est rare pour un CRM de vente. Vous pouvez créer des invites personnalisées pour vous préparer aux réunions ainsi que créer des publications de transcription post-appel personnalisées qui répondent à vos besoins.
Breakcold est également l'un des rares CRM IA où vous pouvez travailler en équipe en vous engageant au nom d'autres membres via non seulement les e-mails, mais aussi LinkedIn, WhatsApp et Telegram.
Enfin, Breakcold s'intègre aux outils de vente modernes tels que Lemlist, Instantly ou Smartlead.
Inconvénients
Si vous êtes une startup B2B en phase précoce qui fait des appels à froid dans le cadre de votre prospection, alors Breakcold n'est pas le meilleur choix.
En effet, il ne s'intègre pas (encore) aux solutions d'appel ou n'a pas de VOIP intégré
Les prix commencent à $29/mo par utilisateur mais les meilleures fonctionnalités pour les startups B2B en phase précoce se situent plus dans le $59/mo ce qui peut être beaucoup pour les petites entreprises, surtout si vous n'êtes pas financé par le capital-risque.
Exemple d'utilisation de Breakcold pour une startup B2B
Chez Breakcold, nous avons de nombreuses startups B2B en phase précoce, elles ont pratiquement toutes le même flux de travail.
Lorsqu'elles reçoivent de nouvelles inscriptions, elles utilisent l'intégration stripe de Breakcold pour pousser les prospects dans le CRM.
Automatiquement, le CRM le détecte et extrait toutes les conversations par e-mail liées à la personne. Selon les interactions, il auto-catégorise le prospect dans le bon compartiment : disons la liste "Inscriptions" dans la "Nouvelle étape d'essai gratuit".
De là, le fondateur de la startup pourrait avoir des conversations sur LinkedIn avec les prospects et éventuellement planifier une réunion. Breakcold la détecte automatiquement et déplacera les prospects à l'étape "Appel Réservé".
Après cela, la réunion sera enregistrée avec le Noteur IA de Breakcold et en fonction de ce qui se passe pendant la réunion, le prospect pourrait à nouveau passer à l'étape appropriée (ex. mauvais ajustement ou envoyer une proposition).
Enfin, une fois que le prospect s'abonne, Breakcold le détectera et déplacera le prospect à l'étape conclu/gagné.
Tout au long du processus, l'IA de Breakcold a créé des tâches pertinentes pour vous afin de ne jamais manquer un suivi.
Caractéristiques clés de Breakcold AI Native CRM | |
|---|---|
|
Vidéo de démonstration de Breakcold
Cette démonstration de Breakcold vous montrera si c'est pertinent pour votre startup.
CRM #2 Close, le CRM IA pour les équipes d'appels
Lorsque Close a été fondé vers 2012/2013 et que l'équipe est entrée dans Y Combinator, ils sont devenus le CRM de facto pour les startups en phase précoce.
Plus de 12 ans plus tard, Close a parfaitement intégré le train IA et est toujours pertinent, et est sans doute l'un des meilleurs CRM IA pour les équipes alimentées par les appels.
Avantages
Close est un CRM fantastique pour les équipes de startups orientées appels.
Les entreprises pré-amorçage ne font pas beaucoup d'appels, mais lorsqu'elles atteignent l'étape de la Série A, si leur produit est très B2B, les appels seront indispensables et Close devient alors une option idéale.
Close a son propre composeur en puissance (alimenté par Twilio) donc vous n'avez pas besoin de vous fier à une intégration tierce.
L'IA de Close est capable d'analyser vos appels, de faire des résumés et de vous suggérer les prochaines étapes de votre processus d'appels.
Grâce à son serveur MCP, vous pouvez également faire en sorte que Close communique avec d'autres logiciels comme Stripe pour récupérer certaines données et effectuer des mises à jour CRM.
Comme Breakcold, Close dispose également d'un enregistreur de notes IA intégré, ce qui est parfait pour rassembler autant de données que possible en un seul endroit.
Inconvénients
L'IA de Close est encore limitée pour les startups en phase précoce, je dirais.
Je pense que le problème est que Close existe depuis si longtemps que par conception, son CRM n'est pas natif IA.
Par conséquent, ils ont certaines fonctionnalités IA mais elles ne vous aideront pas à déplacer les prospects automatiquement, ce qui est le point le plus douloureux pour les startups en phase précoce, car c'est la tâche la plus chronophage.
Un autre aspect est le prix, à moins que vous ne soyez une startup financée par le capital-risque faisant partie du plan de démarrage Microsoft ou d'un programme similaire, vous ne bénéficierez pas d'une réduction sur votre première année chez Close. Close n'est pas bon marché, il commence à $49/mo et pour cela vous n'avez pas toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus. Donc pour les petites équipes de startups, cela peut être un obstacle.
Vidéo de critique de Close
Dans cette critique, j'explique les fonctionnalités d'appel de Close qui pourraient être pertinentes pour certaines startups B2B.
CRM #3 Attio, le CRM IA pour les startups PLG
Attio est un bon CRM IA pour les startups avec quelques canvas.
Avantages
Attio fonctionne extrêmement bien avec les startups en phase précoce, plus spécifiquement les startups axées sur la croissance pilotée par le produit (PLG).
Si vous êtes une startup manipulant un grand volume de données et que, en tant que tel, vous utilisez probablement Segment pour centraliser toutes vos données, vous pouvez les pousser vers Attio très facilement.
Attio dispose également d'un enrichissement CRM IA intégré, donc il enrichira vos contacts non seulement avec leurs e-mails ou numéros de téléphone mais d'autres données utiles liées au revenu de vos cibles, à la taille des employés et plus.
Ce qui est cool avec Attio, c'est sa fonctionnalité de workflow CRM. Dans celui-ci, vous pouvez placer des blocs IA entre les étapes automatisées pour construire ce que vous voulez.
Par exemple, disons que vous recevez de nombreux prospects entrants dans Attio depuis vos inscriptions Stripe. Vous pouvez créer un flux de travail où à l'étape 1 vous faites une qualification ICP IA. Ce que ça signifie, c'est que l'IA enrichira et recherchera chaque prospect entrant pour voir si leur profil correspond à votre profil client idéal. Ensuite, étape 2 ne poussera que les prospects qualifiés vers une liste spécifique (pas d'IA ici). De cette façon, vous pouvez éviter de pousser des prospects non qualifiés vers le CRM en utilisant l'IA.
Une fois que vous savez cela, le ciel est pratiquement la limite en ce qui concerne ce que vous pouvez construire.
Inconvénients
Attio est un logiciel très complexe, la courbe d'apprentissage peut être assez raide. Il n'y a pas de règles strictes en ce qui concerne le CRM, c'est très flexible mais cela peut aussi être une malédiction pour les petites équipes de startups qui n'ont pas les connaissances pour déterminer le processus de CRM de vente parfait pour elles.
Contrairement à Breakcold par exemple, pour construire des automatisations CRM IA vous devrez presque devenir un expert CRM ou engager des intégrateurs de CRM Attio ce qui peut être relativement coûteux.
Attio a également de nombreux coûts d'évolutivité avec leurs crédits de workflow qui peuvent augmenter rapidement le prix de votre abonnement.
Vidéo de critique de Attio
Dans cette vidéo, je passe en revue les raisons pour lesquelles Attio est un bon choix pour les startups PLG en fournissant des exemples et en expliquant également pourquoi il ne convient pas à toutes les startups.
