Ma critique vidéo de Lemlist👇

Dans l'ère numérique d'aujourd'hui, les piles technologiques sont l'épine dorsale de toute entreprise prospère. Qu'il s'agisse de rationaliser les opérations ou de stimuler l'évolutivité, aucune entreprise digne de ce nom ne fonctionne sans l'une d'elles. Une bonne pile technologique jette les bases de la réussite de tous les secteurs – mais trouver les bons outils ? C'est là que le véritable défi commence.

Avec un nombre écrasant d'options et un paysage en constante évolution, choisir le meilleur logiciel pour votre entreprise peut sembler être une tâche intimidante. Si vous envisagez d'ajouter lemlist à votre pile, vous avez de la chance. Nous vous donnons notre avis 🪙🪙 (deux centimes) et nous mettons lemlist sous le microscope pour savoir s'il serait une malédiction ou une bénédiction pour votre entreprise.

Des caractéristiques clés aux avantages, inconvénients, et alternatives, nous décomposons tout ce qui fait de lemlist... eh bien, lemlist.

Résumé de Lemlist 📖

Qui est Lemlist (et pour qui est-il)? 

Au cœur de leur activité, lemlist est un outil d'engagement commercial avancé et d'automatisation de la sensibilisation multicanal mettant l'accent sur la conversion et la personnalisation. Co-fondé par Guillaume Moubeche, François Lecroart et Vianney Lecroart, lemlist révolutionne l'espace d'engagement commercial depuis 2018. 

Principalement conçu pour les responsables des ventes, les équipes de vente sortantes et les propriétaires d'agences /chefs de vente au sein de petites et moyennes entreprises (PME), lemlist est utilisé par plus de 37 000 entreprises dans plus de 100 pays – voici pourquoi.

Quelle est leur USP ? 

Comme je l'ai déjà évoqué, lemlist se spécialise dans la personnalisation à grande échelle, la sensibilisation multicanal, et l'optimisation de la délivrabilité/conversion. En termes simples, lemlist excelle dans ce que de nombreux outils d'automatisation de la sensibilisation ne parviennent pas à faire : obtenir une réponse. 

Aperçu de Lemlist 

Fonctionnalités et fonctions clés de Lemlist 🔑

Boîte de réception unifiée 📥

Une fonctionnalité que nous voyons souvent dans les outils d'engagement commercial et au-delà, lemlist est équipé d'une puissante boîte de réception unifiée. Pour les non-initiés, cela signifie que lemlist collecte toutes vos conversations à travers une variété de canaux et les place soigneusement en un seul endroit, facilement accessible. 

Voici ce que vous pouvez attendre de la boîte de réception unifiée de lemlist

• Lemlist rend très facile l'accès à différents canaux à la volée (e-mail, LinkedIn, et appels à froid) sans jamais avoir à changer d'onglet. 

• Collaboration transparente à l'échelle de l'équipe rend possible pour les membres de l'équipe de accéder/suivre l'historique complet des contacts, tout en rendant possible de attribuer des tâches – tout cela à partir de la boîte de réception. 

• Toutes les conversations des leads, sur de multiples comptes sont affichées dans un fil unique aux côtés d'une liste de comptes expéditeurs pour basculer et répondre de manière transparente en temps opportun. 

Cas d'utilisation de la boîte de réception unifiée:

Supposons que vous ayez de multiples conversations sur de multiples campagnes, les fils sont susceptibles de se croiser et vous perdrez très probablement de vue certaines de vos conversations. Voici comment lemlist aide à rester au courant de vos conversations de manière transparente.

Accédez à votre boîte de réception et cliquez sur le symbole de filtrage sous la barre de recherche (comme vu ci-dessus). De là, vous pouvez ajouter un filtre pour trouver rapidement des contacts prioritaires qui ont besoin d'un peu d'amour. ❤️

Un menu déroulant apparaîtra, vous permettant de filtrer les contacts en fonction de leur nom complet, e-mail, numéro de téléphone, stade du cycle de vie, détails de l'entreprise, statut de la campagne, le canal par lequel ils ont été contactés, et plus encore. Avec autant d'options, trouver les bons contacts devient un peu plus facile.

Séquences multicanal 📨

Oubliez rencontrer vos prospects à mi-chemin — les Séquences multicanal de lemlist vous emmènent jusqu'au bout, atteignant des prospects sur de multiples plateformes de la manière qui compte le plus pour eux. En vous engageant avec vos leads sur de multiples plateformes, vous augmentez les chances d'obtenir une réponse en retour. 

Lemlist va encore plus loin en vous permettant d'automatiser (nous en reparlerons plus tard) une grande majorité de ces étapes (envoi d'invitations, messages, et visualisation de profils) en mode campagne-drip. Chaque séquence peut être réalisée de deux manières : Manuellement ou avec le prompt AI de lemlist (nous en reparlerons également plus tard) 

Cas d'utilisation de la séquence multicanal :

Prenons un exemple fourni par lemlist pour mieux comprendre comment et quand les Séquences multicanal sont les plus efficaces (merci lemlist ! 🙌). 

Imaginons que vous essayez de vous connecter avec un lead sur LinkedIn. Les séquences multicanal vous aident à identifier le meilleur moment pour approcher vos prospects, tout en vous assurant que cela se passe selon leurs termes.

Donc, vous envoyez une invitation de connexion LinkedIn. Si elle est acceptée, c'est un signe qu'ils sont ouverts à se connecter — et éventuellement à avoir une conversation avec vous. De là, vous pouvez faire un suivi avec un message LinkedIn pour sonder le terrain. Selon la façon dont cette interaction se déroule, vous donnez à votre prospect le temps de réfléchir et, éventuellement (espérons-le! 🙏), conclure l'affaire par téléphone.

Cependant, si les choses ne se passent pas comme prévu et que votre prospect rejette votre demande, il est probablement préférable de ne pas le poursuivre plus avant — du moins pour l'instant. Mais tout n'est pas perdu ! En prenant du recul et en laissant le temps faire son œuvre, vous pouvez essayer de vous reconnecter plus tard via un autre canal pour voir s'ils sont plus réceptifs à une autre approche.

Gardez à l'esprit que chaque prospect nécessite une approche unique, et cela peut prendre quelques essais et erreurs pour trouver une formule gagnante. N'oubliez pas — il ne s'agit pas de atteindre un quota; il s'agit de construire des relations durables.

Base de données de leads B2B 🗂️

Selon lemlist, leur base de données de leads comporte plus de 450M+ contacts B2B et 63M d'entreprises, ce qui pourrait susciter quelques scepticismes quant à la validité de cette affirmation. Cependant, tout comme le Sales Navigator de LinkedIn, la base de données de leads de lemlist propose également une gamme complète de filtres avancés pour vous aider à trouver votre profil client idéal (ICP). 

La base de données de lemlist se décompose en deux niveaux: 

• La base de données des personnes

• La base de données des entreprises

Au-delà de ça, lemlist propose cinq filtres avancés pour vous permettre de trouver votre ICP en quelques secondes:

• Général – Trouvez des filtres communs comme localisation, mots-clés, et titres de poste pour affiner votre recherche.

• Signaux et Intentions – Ciblez les prospects à haute intention qui sont plus susceptibles de convertir en utilisant des filtres comme croissance de l'entreprise, statut d'embauche, financement récent, revenu, mots-clés, et technologies utilisées.

• Informations sur l'entreprise – Spécifiez les informations sur l'entreprise telles que taille, secteur, marché, et type pour affiner votre recherche.

• Informations sur le contact – Localisez des personnes spécifiques en filtrant en fonction de compétences, localisation, diplôme ou formation.

Cas d'utilisation de la base de données de leads B2B:

Pour les nouveaux utilisateurs qui jonglent avec différentes options de filtres, cela peut être un peu compliqué, mais c'est beaucoup plus simple une fois que vous maîtrisez le processus — d'ici là — voici un guide étape par étape facile sur la façon d'utiliser la base de données B2B de lemlist :

Étape 1 : Commencez par vous rendre dans la 'Base de données des personnes' dans la barre latérale. De là, vous devrez sélectionner les filtres qui correspondent le mieux à votre profil idéal de prospect. Une fois que vous êtes prêt, appuyez sur 'Appliquer' et voyez la magie opérer. 🪄

Étape 2 : Vous obtiendrez une liste de prospects correspondant aux données que vous avez fournies. Créez une liste restreinte des prospects que vous aimez et appuyez sur 'Pousser vers campagne'. Une petite fenêtre apparaîtra en haut à droite, vous permettant de choisir de pousser ces prospects dans votre liste de contacts ou campagnes.

Facile, n'est-ce pas ? Ce n'est pas nécessairement une étape, mais considérons cela comme un dernier conseil. Si vous avez tellement aimé les résultats de votre recherche, vous pouvez enregistrer votre liste filtrée pour de futures campagnes en cliquant sur le symbole d'enregistrement ci-dessous. Vous pouvez accéder aux recherches enregistrées depuis la base de données ou la barre latérale chaque fois que le besoin s'en fait sentir.

Appels in-app 📞

Pendant longtemps, lemlist s'appuyait sur des solutions VoIP externes pour les capacités d'appel. Je pense que c'est ce qui a maintenu lemlist en dehors de la conversation quand il s'agissait de discuter des géants de l'engagement commercial comme Outreach.io et Salesloft — jusqu'à maintenant.

Soutenue par une base de données de leads puissante et une automatisation robuste, la fonction d'Appels in-app de lemlist permet aux commerciaux de fournir une sensibilisation multicanal — sans tracas :

• Données de contact fiables provenant de LinkedIn ou de la base de données de lemlist.

• Rappels d'appels déclenchés par l'engagement pour atteindre les leads au bon moment.

• Un numéro de téléphone dédié dans l'application pour réduire le risque de spam, améliorer la délivrabilité des appels et accroître la rapidité d'échelle.

• Appels en un clic directement depuis les profils de leads ou depuis les déclencheurs de tâches automatisées — pas besoin d'outils supplémentaires ou d'intégrations.

• Enregistrement des appels, transcription et résumés alimentés par l'IA pour de meilleurs suivis et insights.

Cas d'utilisation des appels in-app :

Ici, nous décomposons le processus d'appel.

Étape 1 : Rendez-vous dans la boîte de réception, sélectionnez le prospect que vous souhaitez appeler, puis cliquez sur le symbole d'appel en haut de votre écran. Un composeur de numéro apparaîtra dans une petite fenêtre où vous devrez appuyer sur le symbole d'appel bleu pour initier l'appel.

Étape 2 : Une fois en appel, le composeur de lemlist vous propose une gamme de contrôles pour vous aider à naviguer pendant l'appel. Au total, il y a muet, notes, enregistrement et fin de l'appel.

Étape 3 : Une fois l'appel terminé, le composeur de lemlist vous aide à assigner un statut d'appel (par exemple, Connecté, Pas de réponse, Message laissé), modifier les notes, et revoir l'enregistrement de l'appel + transcription. Toutes les données seront enregistrées et synchronisées automatiquement avec votre CRM.

Séquences et personnalisation AI 🤖

Lemlist comprend que créer le parfait cold email — sans parler d'une séquence de campagne entière — peut être une tâche ardue (leurs mots, pas les miens… je pense 👀). C'est là que l'AI de lemlist intervient, s'occupant de tout, de la construction de séquences à partir de zéro à l'échelle de la communication personnalisée. La promesse ? Interagir avec les leads de manière humaine — à vitesse machine.

L'AI de lemlist rend la construction d'une séquence de campagne un processus assez simple. Avec quelques entrées de votre part, vous pouvez avoir une campagne lancée en quelques minutes – simple, n'est-ce pas ? 

Voici toutes les données dont lemlist a besoin :

• Audience cible

• Proposition de valeur

• Déclencheur

• Langue

• Tonalité

Maintenant, les choses deviennent un peu excitantes, une fois que votre campagne est lancée, vous pouvez désormais commencer à personnaliser. 

Les variables personnalisées ne sont peut-être pas la fonctionnalité la plus simple, mais elles sont le moyen pour lemlist de vous donner le contrôle sur la façon dont leur AI personnalise vos messages de prospection (emails + DMs LinkedIn). Voici comment cela fonctionne: 

• Variables de texte - Guide l'AI de lemlist pour personnaliser à grande échelle des parties clés de votre copie.

• Variables d'image - Ajoutez une touche unique en insérant des images personnalisées, même dans les campagnes automatisées.

• Variables vidéo & miniatures personnalisées - Similaire aux variables d'image, mais avec des vidéos pour une expérience plus engageante.

• Variables de site web - Intégrez des outils comme lemcal pour inciter les leads à passer à l'action.

• Variables AI - hyper-personnalisez votre portée avec des amorçages ou des données cruciales spécifiques à vos leads. 

L'AI de lemlist est également doté de capacités de rédaction pour affiner vos messages :

• Ajuste la tonalité, la longueur, et l'impact pour augmenter les conversions. 

• Nettoie les copies surchargées d'informations pour paraître moins robotique.

• Corrige les erreurs simples comme la capitalisation, les emojis, et les erreurs de titres de poste.

Email Warmup et Délivrabilité 📬

Comme le suggère son nom, lemwarm… réchauffe votre compte email en envoyant des emails de manière "humaine" à un réseau de 10 000 utilisateurs. Le but ? Construire une crédibilité de domaine et garantir que vos emails restent en dehors du redouté dossier spam. 

Une fois que votre compte est prêt 🕶 (chaud), lemwarm gardera une trace de votre score de délivrabilité et de votre volume d'envoi pour s'assurer qu'aucun filtre anti-spam n'est déclenché. Et si vous commencez à voler trop près du soleil ? Vous recevrez des alertes avant que votre délivrabilité ne plonge.

Conditions avancées 🛠️

C'est ce que je considérerais comme le boss final des séquences de campagnes de lemlist, les conditions avancées transforment vos campagnes linéaires en séquences automatisées et hyper-personnalisées qui s'adaptent aux actions ou caractéristiques spécifiques de vos prospects.

Pensez aux Conditions Avancées comme des déclencheurs dynamiques qui peuvent être activés en fonction des informations et actions des prospects. Voici toutes les conditions disponibles :

Informations et actions du prospect :

• A un email

• A une URL LinkedIn

• A accepté l'invitation

• A ouvert un email

• A cliqué sur un lien dans l'email

• S'est désinscrit de l'email

• A pris rendez-vous

Cas d'utilisation des conditions avancées :

Ici, nous expliquons comment configurer des Conditions Avancées et quand est-il préférable de les utiliser.

Une fois que vous avez configuré les étapes de votre campagne, vous pouvez passer facilement d'une étape à une autre et des conditions dans le coin supérieur droit.

Comme je l'ai déjà mentionné, vos conditions avancées peuvent être déclenchées par des informations et actions du prospect mais vous pouvez également affiner ces fonctionnalités davantage. Lemlist est équipé de conditions temporisées pour automatiser diverses étapes de votre séquence de campagne sans aucune intervention manuelle de votre part. Vous avez deux options : 'Dans' et 'Attendre jusqu'à'. La condition 'Dans' fait avancer immédiatement la séquence de campagne, tandis que 'Attendre jusqu'à' retarde la progression pendant un certain temps ou jusqu'à ce qu'une action spécifique soit accomplie. En termes simples, les Conditions Avancées ajoutent juste une nouvelle dimension à vos séquences de campagne.

L'objectif de tout commercial est de convertir les prospects en revenus tout en équilibrant l'automatisation avec la personnalisation. Là où cet outil brille vraiment est sa capacité à faire les deux de manière transparente — sans sacrifier l'un pour l'autre — vous offrant ainsi le meilleur des deux mondes.

En plus, le ciel est la limite ! N'ayez pas peur d'expérimenter et de tester de nouvelles fonctions pour trouver la formule gagnante parfaite.

Intégrations ⚙️

Lemlist est tout au sujet de stimuler la productivité et la portée partout où c'est possible, vous pouvez vous attendre aux mêmes choses avec leurs nombreuses offres d'intégration.

Vous constaterez que lemlist propose 3 intégrations natives avec des CRM comme Salesforce, Pipedrive et HubSpot. À côté de 8 outils d'enrichissement de données et 33 outils de gestion des flux de travail. De plus, lemlist est équipé d'une puissante extension Chrome qui extrait les prospects de LinkedIn et les importe directement dans votre CRM. 

Voici un client commun de Lemlist et Breakcold qui a obtenu d'excellents résultats avec les intégrations.

Plans tarifaires de Lemlist 💰

Passons maintenant à l'essentiel, combien vous coûtera lemlist ? 

Avantages & Inconvénients + Notes ⭐

Alternatives à Lemlist 🔄

Regardez, si vous êtes arrivé à ce point, alors vous êtes soit encore indécis, soit à la recherche d'alternatives à lemlist. Nous ne pouvons pas vous aider pour le premier point mais nous pouvons certainement vous aider pour le second : 

Outreach.io

Vue d'ensemble : Outreach.io est une plateforme d'exécution de ventes orientée flux de travail construite pour les responsables des revenus. Conçue dans le but de construire des relations plus rapidement, générer des revenus, et fidéliser les clients – grâce à des solutions alimentées par l'IA. 

Caractéristiques Clés : 

• Gestion des comptes

• Engagement commercial 

• Intelligence de conversation

• Coaching des représentants

• Gestion des transactions/des pipelines

• Prévisions de vente

Salesloft 

Vue d'ensemble : Salesloft est une plateforme d'orchestration des revenus conçue pour améliorer la performance des équipes de vente. Elle offre des outils pour la séquence des emails, le suivi des appels, la planification des réunions, et le coaching alimenté par l'IA pour rationaliser le processus de vente.

Caractéristiques Clés : 

• Gestion du pipeline de vente

• Flux de travail alimentés par l'IA (Rythme & Cadence) 

• Synchronisation bidirectionnelle du CRM

• Coaching 

• Prévisions & analyses des ventes

Reply.io 

Vue d'ensemble : Reply.io est une plateforme d'engagement commercial alimentée par l'IA qui aide les commerciaux avec la génération de leads et la sensibilisation multicanal, tout en gardant les points de contact personnalisés.  

Caractéristiques Clés : 

• Communication multicanal

• Agent SDR AI (Jason AI)

• Outils puissants de personnalisation de la sensibilisation

• Trousse à outils de délivrabilité  

• Base de données de leads B2B

• Rapports et analyses

LaGrowthMachine 

Vue d'ensemble : LaGrowthMachine est un outil de prospection multicanal qui automatise la sensibilisation commerciale sur des plateformes comme email, LinkedIn, et X (anciennement Twitter). 

Caractéristiques Clés : 

• Prospection multicanal

• Génération & enrichissement de leads

• Gestion des leads

• Rapports & analyses

Apollo.io 

Vue d'ensemble : Apollo est une plateforme de vente end-to-end alimentée par l'IA conçue pour prospecter, s'engager, et générer des revenus/sensibiliser avec des outils d'engagement et une intelligence commerciale.

Caractéristiques Clés : 

• Génération de prospects & prospection

• Engagement commercial 

• Gestion/suivi des leads 

• Rapports & analyses

HeyReach 

Vue d'ensemble : HeyReach est un outil d'automatisation de la sensibilisation qui se spécialise dans la génération de leads – spécifiquement pour les power-users LinkedIn. Conçu pour aider les agences, les équipes de vente, et les experts GTM à générer des leads d'une manière structurée et évolutive – sans enfreindre les règles ni déjouer le système.

Caractéristiques Clés : 

• Sensibilisation multi-compte

• Intégrations CRM transparentes

• Unibox

• Rotation automatique des expéditeurs LinkedIn

• Centrale de génération de leads

Instantly.ai

Vue d'ensemble : Instantly est un outil de sensibilisation alimenté par l'IA conçu pour aider les entreprises à automatiser la sensibilisation, évoluer la génération de leads et améliorer la délivrabilité des emails. Avec des comptes d'envoi d'emails illimités et une base de données exhaustive de leads B2B, Instantly se veut l'outil le plus simple sur le marché pour les cold emailing. 

Caractéristiques Clés : 

• Réchauffement des emails

• Base de données/Gestion des leads

• Unibox

• Analyses pilotées par l'IA

• Outils de sensibilisation par email

• CRM (bientôt)

Réflexions finales + Conclusions 💭

Regardez, lemlist est un outil fantastique pour les équipes commerciales B2B, et les choses qu'il fait bien — il les fait VRAIMENT bien. D'une hypersensibilisation personnalisée à une automatisation puissante, c'est un changeur de jeu pour les ventes sortantes. Mais voici le hic : aucun outil n'est parfait, seulement tolérable. Alors que lemlist éclipse la plupart des concurrents, ses performances boguées et son support client médiocre peuvent être difficiles à ignorer.

Si vous êtes prêt à supporter les bizarreries, lemlist vaut certainement le détour. Mais si la fiabilité et le support sont des ruptures para-cordiale pour vous, il pourrait être intéressant d'explorer d'autres options.