Hva er svarprosenten?

Svarprosenten (responsprosent) er metrikken som brukes i kald e-post for å vite hvor mange personer som svarte på e-postene dine av hvor mange e-poster du sendte.

Selgere, byråeiere og oppstartsgründere elsker svarprosentene for kalde e-poster fordi de alltid er overlegne i forhold til tradisjonelle svarprosentene ved bruk av masseutsendelse eller e-postmarkedsføringsprogrammer.

Du kan ikke bestille samtale hvis de ikke svarer på e-postene dine

Hva er en god svarprosent for kalde e-poster?

En god svarprosent er alt over 15%. Topp kalde e-poster har svarprosenten på 40%, til og med +50%.

Jeg har også lagt merke til at noen salgsrepresentanter (SDR-er og BDR-er) skryter på LinkedIn med imponerende 60% svarprosent. Vær forsiktig med dem, da de kan være varme e-poster, ikke kalde.

Topp yttere bruker vanligvis mer enn 10 minutter per kalde e-post sendt

Folk med høy svarprosent kjenner vanligvis sin kjøperpersona som ingen andre i sin bransje, har en attraktiv salgsinnlegg eller gir mye verdi til potensielle kunder.

Hva er en gjennomsnittlig svarprosent for kalde e-poster?

En gjennomsnittlig svarprosent i kald e-post er mellom 5% til 12%.

Folk som har denne typen svarprosent har vanligvis masterert alle grunnleggende aspekter ved kald e-post: leveringsdyktighet, tekstforfatting, segmentering og målretting.

Imidlertid personaliserer de ikke mye sin kalde henvendelse, men de gjør det med vilje for å kunne sende ut flere kalde e-poster. De vinner spillet ved å spille med volum.

Hvis vi måtte velge ett prosent, ville det vært 6%, det er ganske gjentakende

Hva er en dårlig svarprosent for kalde e-poster?

En dårlig svarprosent for kalde e-poster er under 5%.

På dette stadiet, forutsatt at du har en anstendig åpningsrate, bør du stille deg spørsmål om kvaliteten på din e-posttekstforfatting og om din salgsinnlegg.

2% er bransjestandard hvis du driver med masse kald e-post

Hvordan øke svarprosenten for kalde e-poster?

Det er i hovedsak 4 punkter å arbeide med hvis du vil øke åpningsprosenten for kalde e-poster.

1. Jobb med salgsinnlegget ditt

Målet ditt med kald e-post er å starte samtaler. Ikke gi bort alle detaljene om salgsinnlegget ditt (det er salgsdrivende uansett).

Du må eksponere hva du gjør i 1 eller 2 setninger.

Eksempel: Vår programvare for sosial salg hjelper deg å spare 10 timer i uken per representant for å forkorte salgssyklusen med 50%.

Du kan se at dette eksempelet på salgsinnlegg er intriguerende men ikke gir for mange detaljer.

2. Hold kalde e-poster korte

Kalde e-poster over 100 ord presterer stadig dårligere. Potensielle kunder har kort oppmerksomhetsspenn.

Når e-poster er for lange, ønsker folk ikke å svare eller forteller seg selv at de vil gjøre det senere (men de faktisk ikke gjør det).

Se på spam-mappen din, så vil du forstå hva en lang e-post er

På den annen side, alle svarer på raske e-poster. Jo mindre mottakeren må tenke, jo bedre.

3. Prøv forskjellige kjøperpersonaer til du finner den rette

Noen mottakere kan være mer mottakelige for salgsinnlegget ditt. Du kan sende en kald e-post til Y potensielt kunde, få 2% svarprosent og sende nøyaktig den samme til Z potensielt kunde og få 15% svarprosent.

Kanskje du allerede vet at digi-markedsføringsbyråer er dine målrettede kunder, for eksempel. Men du vet sannsynligvis ikke om SEO-byråer vil være mer mottakelige enn for eksempel influencer-byråer.

Segmentering er alt for å få bedre responsrater

Derfor må du sende flere kalde e-poster til litt forskjellige kjøperpersonaer for virkelig å avgjøre en vinner.

4. Hyper-personaliser kalde e-poster

Folk svarer ikke lenger på generiske kalde e-poster.

Siden grensen mellom kalde e-poster og spam er tynn, må du være forsiktig. Å personalisere kalde e-poster vil alltid garantere deg en høy svarprosent på 30%.

Jeg personaliserer mine kalde e-poster ved hjelp av Breakcold Social Selling CRM, en flott forbedrer av svarprosenten

5. Bruk memes eller GIF-er

Humor, spesielt i oppfølginger av kald e-post er superkraftig for å få svar. Selv om folk ikke er interessert i tilbudet ditt, vil de svare og gi deg beskjed om hvorfor, hvis du er morsom nok.

Du kan øke svarprosenten din ved å bruke imgflip for å lage memes

Hva kan redusere svarprosenten din?

Fra min erfaring og erfaringene til våre betalende kunder, er det nummer 1 faktoren som kan redusere svarprosenten din å være for uformell med potensielle kunder.

De fleste av dem liker ikke det, potensielle kunder er ikke vennene dine, i det minste ikke ennå. De fleste bransjer vil ikke sympatisere med deg hvis de kalde e-postene ser uprofesjonelle ut.

Positive svar vs negative svar

Svarprosent er en god metrikk, men du bør alltid skille mellom positive svar og negative svar.

Hva er forskjellen mellom positive og negative svar?

Som de antyder, er positive svar positive svar på booke en demo av produktet/tjenesten din eller for å bestille en samtale. Et negativt svar er noen som ikke er interessert i tilbudet ditt.

Alltid sikte mot et svar i kald e-post

Negative svar kan være brutale og uhøflige, men noen av dem er gullgruver for å forstå at du har rettet deg mot gale typer individer.

Uansett, målet ditt bør alltid være å ha enten et positivt eller et negativt svar for å justere kald e-poststrategien din.

Hvorfor bør du justere svarprosenten din med tanke på positive og negative svar

Når du nå har alle positive og negative svar på en gitt kald e-postkampanje. Bør du justere svarprosenten din, det jeg kaller den 'ekte' svarprosenten.

Hvis du innså at din ekte svarprosent er 0% mens din originale svarprosent var 10%, betyr det at du har rettet deg mot feil personer (1) eller at du klarer å tiltrekke deg hat på kald e-post-teksten (2).

Derfra kan du begynne å iterere for å fikse disse problemene.

Hvor lenge bør jeg vente før jeg bestemmer min definitive svarprosent på en kald e-postkampanje?

Folk snakker aldri om det! De fleste potensielle kunder sjekker ikke e-posten sin hver eneste dag, og det gjør ikke jeg heller.

Jeg håndterer personlig bare viktige/haste saker daglig, men jeg går gjennom kalde e-poster jeg mottar hver eneste uke.

Noen folk svarer til og med etter en måned

Fra dataene vi har hos Breakcold, ser det ut til at 7 til 10 dager er den gode perioden å vente på før du bestemmer den endelige svarprosenten.

Svarprosent på kalde e-poster vs åpningsprosent: hvilken er den viktigste?

Responsprosent er en sterk KPI å bruke sammenlignet med åpningsprosent

Åpningsprosentene for kalde e-poster er innspeksjonsmetrikker. Svarprosentene er mye mer pålitelige og vil fortelle deg mer om den faktiske ytelsen til kampanjen din.

Når du begynner, er åpningsprosenten en flott KPI å følge for å oppnå god e-postlevering

Slik ser jeg det:

• kalde e-poster åpne rater = leveringsdyktighets indikatorer

• kalde e-poster svar rater = ytelses indikatorer

Er svarprosentene bedre med kalde e-poster eller LinkedIn-meldinger?

Svarprosentene er bedre med LinkedIn-meldinger enn kalde e-poster. Faktisk er åpningsprosentene for LinkedIn-meldinger nær 100% mens åpningsprosentene for kalde e-poster er på 50%.

Du kan bare sende LinkedIn-meldinger til 1. grads forbindelser

Er svarprosentene bedre med kalde e-poster eller LinkedIn InMail?

I følge forskjellige studier, har både kalde e-poster og Linkedin InMails lignende åpningsprosent.

Lesenivået påvirker også svarprosenten

Metoden min for alltid å sikre en god svarprosent for kalde e-poster

3 enkle metoder.

1. Jeg hyper-personaliserer e-poster manuelt (Alternativ 1)

Jeg bruker Breakcold sosiale salgsfeed for å bli inspirert av de nye aktivitetene til mine potensielle kunder for å hyper-personalisere åpningene i e-postene mine samt emnelinjene mine.

På den måten sikrer jeg en fantastisk forhåndstekst som øker åpningsraten min til +70%.

2. Jeg segmenterer godt mine potensielle kunder og bruker en semi-personalisert første linje (Alternativ 2)

Når jeg ikke har tid til å personalisere hver åpninglinje, segmenterer jeg potensielle kunder etter beliggenhet eller bransje og lager en introlinje som er generell men personalisert for gruppen jeg ønsker å kontakte.

3. Jeg bruker AI-første linjer for å bryte isen med mine potensielle kunder (Alternativ 3)

Hvis jeg er virkelig lat og trenger å sende en kald e-postkampanje til en stor mengde potensielle kunder, så bruker jeg AI-første linjer for å booste åpningsprosenten min.

1/ Jeg importerer en CSV-fil til Breakcold

2/ Jeg genererer i bulk første linjer ved hjelp av AI

3/ Jeg velger mine favorittlinjer fra de 4 genererte, det tar meg 1 time per 200 potensielle kunder.

4/ Jeg setter inn linjene i min kalde e-postsekvens ved hjelp av variabelen Icebreaker.

Konklusjon om svarprosenten for kalde e-poster

Svarprosentene for kalde e-poster er formidabel metrikker for å vite om du er på rett vei med din salgsutviklingsstrategi.

Men husk alltid at en høy svarprosent ikke betyr at du bare får positive svar.

Forsøk alltid å beregne din positive svarprosent for virkelig å vite om kampanjen din presterer eller ikke.