Le suivi des prospects peut s'apparenter à un véritable casse-tête : chaotique, chronophage et frustrant tant il est imprévisible. Bien sûr, trouver des prospects et les attirer dans votre entreprise est une chose, mais déterminer lesquels vont réellement conclure une vente en est une autre. C'est un tout autre défi.
C'est là qu'interviennent les logiciels de suivi des prospects. Ces outils sont conçus pour vous aider à surveiller, organiser et hiérarchiser vos prospects afin que votre équipe commerciale puisse se concentrer sur l'essentiel : la conversion.
Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu'est un logiciel de suivi des prospects, vous présenter les meilleurs CRM dotés d'outils de suivi intégrés et vous présenter les meilleures solutions autonomes de suivi des prospects.
🤔 Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des prospects et comment fonctionne-t-il ?
Le suivi des prospects consiste à surveiller le comportement d'un prospect et ses interactions avec votre entreprise à travers plusieurs points de contact, tels que les e-mails, les visites sur votre site web, les appels téléphoniques ou les clics sur vos publicités. Il permet à votre équipe de savoir en temps réel où se trouve un prospect dans le tunnel de vente et quel est son niveau d'engagement.
Exemples d'activités de suivi des prospects :
Suivre quand un prospect ouvre un e-mail ou clique sur un lien
Enregistrer un appel commercial ou une réunion
Surveiller les pages web consultées par un prospect
Enregistrer l'envoi d'un formulaire ou une demande de démonstration
🧩 Avantages d'un système de suivi des prospects
Bien qu'il existe un large éventail de points de contact dont les équipes commerciales et les entreprises peuvent tirer parti, les avantages sont universellement les mêmes, notamment :
Des cycles de vente plus courts : identifiez rapidement les prospects les plus intéressés et hiérarchisez-les afin de conclure plus rapidement des ventes.
Meilleur retour sur investissement des efforts de vente et de marketing : concentrez vos ressources sur les prospects les plus susceptibles de se convertir.
Amélioration des taux de conversion : nourrissez plus efficacement les prospects grâce à un suivi opportun et à une approche personnalisée.
Meilleures performances commerciales et meilleurs rapports : obtenez des informations en temps réel sur l'activité du pipeline et l'efficacité de l'équipe.
Meilleure compréhension du comportement des clients : comprenez comment les prospects interagissent avec votre marque sur tous les canaux.
🆚 Suivi des prospects (Lead Tracking) ou notation des prospects (Lead Scoring) ?
Bien qu'ils soient souvent utilisés conjointement dans les processus modernes de vente et de marketing, le suivi des prospects et la notation des prospects ont des objectifs très différents. Comprendre la distinction entre les deux peut aider votre équipe à mieux qualifier, hiérarchiser et convertir les prospects.
Feature | Lead Tracking | Lead Scoring |
|---|---|---|
Function | Monitors actions and behaviors of leads | Quantifies lead quality and sales-readiness |
Focus | Engagement history and timeline | Priority ranking based on score |
Goal | Improve timing and personalization of outreach | Help sales focus on the most promising leads |
Tools | CRMs, marketing automation platforms, tracking pixels | Scoring models, CRM systems, predictive analytics |
Utilisés conjointement, le suivi et la notation des prospects permettent à votre équipe d'avoir une vision complète de chaque prospect : ce qu'il a fait et sa valeur. Le suivi vous indique « quand » et « comment », tandis que la notation vous aide à déterminer « qui ».
🏆 Les meilleurs CRM avec outils de suivi des prospects intégrés (classés et évalués)
🗂️ Tableau comparatif TL;DR
CRM | Best For | Starting Price | Drawbacks | Free Plan? |
|---|---|---|---|---|
Breakcold | Best Overall Lead Tracking Tool for Social-Selling Sales Teams | $29/user/mo | Lacks native calling features and built-in AI functionality (for now!) | ❌ |
Salesflare | Best for Small B2B Teams That Want Smart, Hands-Off Lead Management | $35/user/mo | Limited omnichannel capabilities | ❌ |
Hubspot | Best for All-in-One CRM With Powerful Lead Management | $0/mo | Some users report a learning curve during onboarding | ✅ |
Piperive | Best for Visual Sales Pipelines and Simplicity | $19/user/mo | No native LinkedIn integration for lead importing | ❌ |
Close | Best for Outbound Sales Teams That Want Built-In Calling, SMS, and Email | $49/mo (Max: 1 users) | Some features are gated behind higher-tier pricing plans | ❌ |
Attio | Best for Modern Teams That Want Fully Customizable Lead Management | $0/user/mo | Limited number of native third-party integrations | ✅ |
Salesforce | Best for Enterprise-Grade Lead Management at Scale | $25/user/mo | Complex implementation process that requires time and resources | ❌ |
Nimble | Best for Relationship-Driven Professionals and Small Teams | $29.90/user/mo | Lead enrichment features are somewhat limited and may require manual updates | |
Leadsquared | Best for High-Velocity B2C Sales Teams | $40/user/mo | Limited reporting customization in LeadSquared Sales and Mobile CRM | ❌ |
Monday CRM | Best for Workflow-Heavy Sales Teams | $15/user/mo | Essential features locked behind higher paywalls | ❌ |
Nutshell | Best for Small Teams That Want CRM + Email Marketing | $19/user/mo | Pricing may be high for smaller teams or early-stage businesses | ❌ |
Copper | Best for Google Workspace Users | $12/user/mo | Lacks scalability for larger organizations with complex needs | ❌ |
noCRM | Best for Simplicity and Focused Lead Management | $25/user/mo | Not ideal for larger teams that need advanced customization or enterprise-level features | ❌ |
🥇 Breakcold - Meilleur outil global de suivi des prospects pour les équipes commerciales spécialisées dans la vente sur les réseaux sociaux
Résumé
Breakcold est un CRM nouvelle génération conçu pour conclure des ventes en 2025, et non pour gérer des contacts comme en 2015. Construit autour du social selling, il est idéal pour les solopreneurs et les petites équipes qui s'appuient sur LinkedIn, les e-mails et les applications de messagerie pour établir des relations et stimuler les ventes.
Bien que Breakcold ne soit pas aussi riche en fonctionnalités que la plupart des CRM d'entreprise, Breakcold excelle dans la gestion des leads pour les équipes commerciales actives sur les réseaux sociaux. Son fil d'engagement vous aide à rester informé des dernières publications, commentaires et activités de vos leads sur LinkedIn, le tout en un seul endroit. Cela vous permet d'interagir de manière significative et cohérente, sans perdre de vue les points de contact importants. Facilitez le suivi, la fidélisation et la conclusion des prospects en vous concentrant sur les signaux les plus importants : les conversations, l'engagement et le timing.
Fonctionnalités
Suivi des prospects - Transformez Breakcold en un véritable CRM de vente sociale en suivant l'activité de vos prospects et clients existants directement sur LinkedIn.
Boîte de réception unifiée - Centralisez toutes vos conversations (e-mails, LinkedIn, WhatsApp et Telegram) dans une boîte de réception facile à gérer pour une communication plus rapide et plus efficace.
Fil d'actualité des réseaux sociaux - Restez présent dans l'esprit de vos contacts en aimant et en commentant leurs publications sur les réseaux sociaux sans jamais quitter Breakcold. Développez des relations grâce à un engagement constant.
Gestion du pipeline commercial - Rationalisez votre processus de vente grâce à des workflows personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise. Suivez l'avancement des transactions, augmentez votre productivité et développez vos activités en toute simplicité.
Analyse du pipeline – Suivez les étapes, le statut et la valeur des transactions en un coup d'œil pour organiser et mesurer votre processus de vente.
Analyse des communications - Comprenez quels points de contact (e-mails, messages, interactions sociales) génèrent le plus d'engagement et de conversions.
Analyse sociale - Surveillez la manière dont les prospects réagissent à votre activité sur LinkedIn, ce qui vous aide à optimiser vos stratégies de vente sur les réseaux sociaux grâce à des commentaires en temps réel.
Appels dans l'application - Bien qu'il ne s'agisse pas (encore !) d'une fonctionnalité entièrement native, Breakcold vous permet de passer des appels directement depuis la plateforme pour entrer instantanément en contact avec vos prospects.
🔥 Killer Case Studies From Breakcold 🔥 | ||
|---|---|---|
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.7/5 (116) | Capterra - 4.8/5 (93) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
CRM Essentials | CRM Pro | CRM Max |
|---|---|---|
$29/user/mo | $59/user/mo | $79.99/user/mo |
What's included:
| All Essentials Features and:
| All Pro features and:
|
Demo Video
🥈 Salesflare - Idéal pour les petites équipes B2B qui recherchent une gestion intelligente et automatisée des prospects
Résumé
Salesflare est conçu pour éliminer les tâches manuelles fastidieuses grâce à une automatisation puissante et une intégration transparente avec vos flux de travail existants. L'objectif ? Aider les équipes à passer moins de temps à saisir des données et plus de temps à s'engager auprès des clients et à élaborer des stratégies.
Salesflare est largement salué pour sa facilité d'utilisation et son efficacité dans la gestion des pipelines de vente, en particulier pour les petites entreprises et les startups B2B à la recherche d'une solution CRM légère mais intelligente. Mais là où Salesflare se démarque vraiment, c'est dans son engagement à offrir 100 % de ses fonctionnalités CRM via son application mobile. Cela en fait un choix idéal pour les agences axées sur la vente sur le terrain, où il est essentiel de disposer de toute la puissance d'un CRM en déplacement.
Principales fonctionnalités
Saisie automatisée des données – Saleflare extrait automatiquement les données des e-mails, du calendrier, du téléphone, de LinkedIn, des bases de données de l'entreprise et des réseaux sociaux, puis les organise dans des chronologies clients claires et automatisées afin que votre équipe soit toujours informée.
Gestion des contacts – Conservez toutes vos données de contact au même endroit, avec l'historique des conversations, le suivi des interactions et des informations sur les entreprises, afin d'aider votre équipe à conclure plus de ventes, plus rapidement.
Application mobile complète – Idéal pour les équipes mobiles qui ont besoin de toutes les fonctionnalités d'un CRM à portée de main, Salesflare fonctionne où que vous soyez (sur votre ordinateur, votre mobile ou directement depuis la barre latérale de Gmail, Outlook ou LinkedIn).
Options d'intégration – Connectez Salesflare à plus de 5 000 outils via Zapier, notamment Google Workspace, Mailchimp, Trello, Slack et bien d'autres, afin de rationaliser vos flux de travail et d'évoluer sans effort.
Axé sur la collaboration – Salesflare est conçu pour les équipes. Partagez vos contacts, vos pipelines, vos calendriers et l'historique de vos communications au sein de votre équipe pour rester coordonné, réduire les doublons et conclure plus de contrats ensemble.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.8/5 (289) | Capterra - 4.7/5 (139) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|
$35/user/mo | $55/user/mo | $115/user/mo |
All CRM features you’d expect, plus:
| All features on the Growth plan, plus:
| All features on the Pro plan, plus:
|
Demo Video
🥉 HubSpot – Le meilleur CRM tout-en-un avec une gestion puissante des prospects
Résumé
HubSpot est un puissant CRM conçu pour unifier les ventes, le marketing et les services — une solution tout-en-un. Initialement conçu comme une plateforme marketing, HubSpot a évolué pour devenir un CRM flexible et optimisé par l'IA qui aide les entreprises à capturer, qualifier, suivre et nourrir les prospects à chaque étape du tunnel de conversion.
De la capture automatisée des prospects au suivi en temps réel de l'engagement, en passant par des pipelines personnalisables, HubSpot offre aux équipes une visibilité complète sur le parcours de l'acheteur, le tout dans une interface conviviale. Son intégration poussée entre les outils de vente et de marketing garantit que les prospects ne sont jamais perdus lors des transferts et que les suivis sont effectués au moment opportun.
Principales fonctionnalités
Gestion des contacts – Enrichissez et organisez automatiquement les données sur les prospects grâce à un historique complet des activités et des interactions.
Gestion des transactions et des pipelines – Visualisez et personnalisez les étapes de vos prospects afin de suivre leur progression, de l'intérêt initial à la conclusion de la transaction.
Notation et segmentation des prospects – Hiérarchisez automatiquement les prospects en fonction de leur comportement, de leur profil démographique et de leur niveau d'engagement.
Suivi et séquences d'e-mails – Suivez les ouvertures, les clics et les réponses, et automatisez les suivis en fonction des actions des prospects.
Capture de prospects via des formulaires et des chatbots – Convertissez les visiteurs de votre site web en prospects grâce à des formulaires dynamiques, un chat et des pop-ups
Informations basées sur l'IA – Identifiez les goulots d'étranglement dans l'entonnoir de vente et mettez en évidence les canaux à fort taux de conversion
Transfert du marketing vers les ventes – Transférez de manière transparente les prospects qualifiés entre les équipes grâce au partage des données et des workflowsÉvaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.4/5 (12,404) | Capterra - 4.5/5 (4362) |
Pros | Cons |
|
|
Pricing Plans
For Individuals & Small Teams
Free Tools | Starter Customer Platform | Professional Customer Platform |
|---|---|---|
$0/mo | $20/user/mo | $1,450/mo |
Includes:
| Includes:
| Starter Customer Platform, plus:
|
Demo Video
Pipedrive – Le meilleur pour les pipelines de vente visuels et la simplicité
Résumé
Pipedrive est un CRM convivial qui aide les entreprises à rationaliser leur pipeline de ventes, à automatiser les tâches répétitives et à suivre facilement les interactions avec les clients. Il est particulièrement bien adapté aux équipes qui ont besoin d'une vue d'ensemble claire de leur pipeline afin de s'assurer que les bons prospects sont priorisés et que rien ne passe entre les mailles du filet.
Si Pipedrive offre de solides fonctionnalités de reporting et d'analyse pour mettre en évidence les goulots d'étranglement dans votre processus de vente, il ne dispose pas de certaines automatisations clés présentes dans les CRM plus avancés, telles que les séquences d'e-mails automatisées, les alertes d'inactivité et le suivi des activités en temps réel. Par conséquent, les utilisateurs peuvent avoir besoin d'être un peu plus impliqués pour faire avancer efficacement les transactions.
Principales fonctionnalités
Prévisions et rapports avancés – Accédez à des rapports personnalisables sur les performances des transactions, les activités commerciales, les taux de réussite et les projections de revenus futurs basés sur les données du pipeline.
Suivi des objectifs et des performances – Définissez des objectifs individuels ou d'équipe (par exemple, nombre d'appels passés, transactions conclues) et suivez les progrès à l'aide de tableaux de bord et de rapports visuels.
Gestion du pipeline – Visualisez les étapes des transactions, définissez des rappels d'activité et utilisez des données en temps réel pour vous assurer que les transactions restent sur la bonne voie, sans avoir à faire de conjectures.
Gestion des prospects avec suivi des progrès – Surveillez le statut des prospects, définissez des priorités et suivez tous les points de contact pour une meilleure visibilité de votre entonnoir de conversion.
Automatisation des flux de travail – Automatisez les tâches administratives telles que la saisie de données, les suivis par e-mail et les mises à jour du pipeline, tout en collectant des données pour les rapports de performance.
Intégrations – Connectez-vous à Gmail, Zoom, Slack et plus de 350 outils pour garantir une synchronisation transparente des données et des rapports unifiés sur toutes les plateformes.
Application mobile avec accès aux rapports – Restez connecté et vérifiez le statut des transactions ou les performances de l'équipe lors de vos déplacements grâce aux outils de reporting intégrés à l'expérience mobile.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Rating | |
|---|---|
G2 - 4.3/5 (2,445) | Capterra - 4.5/5 (3047) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Essential | Advanced | Professional |
|---|---|---|
$19/user/mo | $34/user/mo | $64/user/mo |
Key features:
| Essential Plan +
| Advanced Plan +
|
Power | Enterprise |
|---|---|
$74/user/mo | $99/user/mo |
Professional Plan +
| Power Plan +
|
Close – Idéal pour les équipes commerciales externes qui souhaitent disposer de fonctionnalités d'appel, de SMS et d'e-mail intégrées
Résumé
Close (anciennement Close.io) est un CRM axé sur les ventes spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent devenir des machines à vendre. Il unifie les canaux de vente essentiels tels que les e-mails, les appels et les SMS dans une interface unique et rationalisée, éliminant ainsi le besoin de jongler entre plusieurs plateformes.
Ce qui distingue Close, c'est son focus laser sur le suivi et l'engagement des prospects. Des fonctionnalités telles que Search Views et Smart Views facilitent la segmentation et l'identification des bons prospects au bon moment, afin que les commerciaux puissent hiérarchiser les opportunités à forte valeur ajoutée et assurer un suivi précis. Associé à des fonctionnalités intégrées d'appel, de numérotation automatique et de suivi des activités, Close permet aux équipes commerciales d'agir plus rapidement et de conclure des ventes plus efficacement.
Principales fonctionnalités
Rapports sur l'entonnoir de vente – Analysez la vitesse des ventes, les taux de conversion et la santé du pipeline pour identifier les goulots d'étranglement et optimiser votre processus de vente.
Rapports de performance – Suivez les performances individuelles et collectives grâce à des rapports personnalisables et des classements qui mettent en avant les meilleurs éléments et soulignent les domaines à améliorer.
Communication unifiée – Gérez les e-mails, les SMS et les appels depuis une seule plateforme, avec enregistrement et suivi automatiques.
Automatisation des ventes – Créez et déployez des séquences de prospection multicanales avec des e-mails de suivi et des rappels de tâches.
Outils de workflow – Automatisez les tâches répétitives, créez des workflows personnalisés et assurez le bon déroulement de votre pipeline commercial.
Gestion des prospects – Suivez facilement la progression des prospects, hiérarchisez les contacts à forte valeur ajoutée et attribuez des suivis à votre équipe.
Power Dialer – Passez rapidement un grand nombre d'appels sortants grâce au composeur automatique intégré afin d'améliorer la productivité de votre équipe.
Assistant d'appel – Utilisez des outils de transcription et de prise de notes en temps réel pour améliorer la qualité des appels et réduire le travail administratif.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 – 4.7/5 (1,044) | Capterra - 4.7/5 (161) |
Pros | Cons |
|
|
Pricing Plans
Base | Professional | Enterprise |
|---|---|---|
$49/mo (Max: 1 users) | $99/mo (Max: 3 users) | $139/mo (Max: 5 users) |
Core features included in all Close plans:
| Everything in Base, plus
| Everything in Professional, plus:
|
Attio – Idéal pour les équipes modernes qui souhaitent une gestion des prospects entièrement personnalisable
Summary
Résumé
Attio est un CRM moderne conçu pour l'ère de l'IA, qui allie flexibilité, rapidité et personnalisation pour répondre aux besoins des équipes en constante évolution. Conçu pour les agences et les sociétés de conseil, Attio est particulièrement adapté à la gestion des prospects dans des environnements dynamiques et axés sur les relations, tels que les agences de marketing, les studios de création et les agences de développement commercial.
Au lieu d'imposer des workflows rigides aux utilisateurs, Attio offre aux équipes la liberté de personnaliser leur processus de gestion des prospects, depuis la manière dont les prospects sont capturés et qualifiés jusqu'à leur suivi et leur progression dans des pipelines personnalisés. Grâce à une collaboration en temps réel, à l'enrichissement automatique des données et à une interface élégante, Attio aide les équipes à rester agiles tout en conservant une organisation claire et exploitable de chaque prospect, sans les inconvénients des CRM traditionnels.
Principales fonctionnalités
Gestion des contacts/de l'entreprise – Créez des profils dynamiques avec des mises à jour en temps réel, des champs personnalisés et un suivi des relations.
Enrichissement des données : extrayez les données pertinentes de l'ensemble du Web pour que vos dossiers restent à jour, précis et complets.
Rapports et analyses des ventes : visualisez les performances des pipelines, surveillez l'avancement des transactions et suivez les activités de l'équipe grâce à des tableaux de bord flexibles.
Agent de recherche alimenté par l'IA (Claygent) : utilisez l'IA pour recueillir des informations approfondies sur les prospects, les entreprises et les secteurs d'activité, directement dans votre CRM.
Workflows personnalisés – Concevez des processus qui reflètent le fonctionnement réel de votre agence, que vous suiviez des transactions, des partenariats ou des projets.
Automatisation des workflows – Automatisez les tâches répétitives telles que les suivis, la notation des prospects et la mise à jour des dossiers pour gagner du temps et réduire les erreurs humaines.
Vues collaboratives des données – Partagez des vues filtrées avec votre équipe pour aligner les objectifs, suivre les progrès et rester organisé entre les différents services.Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.8/5 (18) | Capterra - 4.2/5 (5) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Free | Plus | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
Price | $0/user/mo | $29/user/mo | $59/user/mo | $119/user/mo |
Workspace | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Seat limit | Up to 3 | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
Objects | Up to 3 | Up to 5 | Up to 8 | Unlimited |
Custom relationship attributes | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Custom objects | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Record and Entry templates | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Call intelligence | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Access permissions | Fully visible | Private | Advanced | Advanced |
Automations | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Integration blocks | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Email sequences | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Workflow credits (Monthly) | 100 included | 1,000 included | 2,500 included | 5,000 included |
+ 1,000 | ❌ | $17 | $17 | $17 |
+ 5,000 | ❌ | $64 | $64 | $64 |
+ 10,000 | ❌ | $93 | $93 | $93 |
+ 25,000 | ❌ | $160 | $160 | $160 |
+ 50,000 | ❌ | $230 | $230 | $230 |
+ 100,000 or more | ❌ | Talk to sales | Talk to sales | Talk to sales |
Email and calendar | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Email and calendar sync | 1 account per user | 1 account per user | 2 accounts per user | 3+ accounts per user |
Email sharing | Only email subject lines | Email subjects, bodies and attachments | All emails for a record or with a user | All emails for a record or with a user |
Email sending | 200 sends per month | 1,000 sends per month | Unlimited | Unlimited |
Bulk email sending | 10 sends at a time | 50 sends at a time | 50 sends at a time | 50 sends at a time |
Remove 'Sent with Attio | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Data sources | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Communication intelligence | Essential | Standard | Advanced | Advanced |
First interaction | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Last interaction | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Connection strength | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Strongest connection | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
First email interaction | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Last email interaction | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
First calendar interaction | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Last calendar interaction | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Next calendar interaction | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Company enrichment | Essential | Standard | Advanced | Advanced |
Name | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Description | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Logo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Category | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Social media | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Location | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Employee count | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
ARR | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Funding raised | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
People enrichment | Essential | Standard | Advanced | Advanced |
Name | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Description | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Profile picture | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Social media | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Location | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Reporting | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Number of reports | Up to 3 reports | Up to 15 reports | Up to 100 reports | 100+ reports |
Insight reports | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Funnel reports | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segment by | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Targets | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Historical attributes | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Time comparisons | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Admin | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Payment by invoice | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Advanced admin tools | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
SAML | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Support | Free | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
Help center | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Chat and email support | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Priority support | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Migration assistance | ❌ | Talk to sales | Talk to sales | Talk to sales |
Salesforce – Le meilleur pour la gestion des prospects à grande échelle pour les entreprises
Résumé
Salesforce est le géant historique du CRM et reste la référence absolue pour la gestion des relations clients à grande échelle. Depuis qu'il a lancé le mouvement CRM au début des années 2000, il a évolué pour devenir une plateforme complète pour les équipes commerciales, marketing et de service.
Bien qu'il ne soit pas idéal pour les petites entreprises ou celles qui se concentrent uniquement sur la gestion des prospects, Salesforce se distingue par sa grande personnalisation et ses capacités de niveau entreprise. Il offre des outils puissants pour gérer des processus de vente complexes, notamment des workflows flexibles, une automatisation avancée et des fonctionnalités de reporting approfondies, tous conçus pour prendre en charge les grandes équipes axées sur les données.
Principales fonctionnalités
Gestion des prospects et des opportunités – Capturez, qualifiez, attribuez et suivez les prospects à travers des étapes de vente personnalisées, afin de ne laisser passer aucune opportunité.
Automatisation des ventes – Automatisez les tâches répétitives telles que les suivis, l'acheminement des prospects et l'attribution des tâches afin d'aider les commerciaux à se concentrer sur la vente plutôt que sur les tâches administratives.
Pipelines personnalisables – Créez des pipelines visuels adaptés à votre processus de vente, avec une fonctionnalité de glisser-déposer et un suivi détaillé des transactions.
Gestion des contacts et des comptes – Centralisez les données sur les clients et les prospects avec l'historique complet des activités, des notes et des communications.
Outils de communication intégrés – Enregistrez les e-mails, les appels et les réunions directement dans Salesforce ou connectez des outils tels que Gmail et Outlook.
Règles de workflow et approbations – Automatisez les processus métier complexes grâce à des workflows personnalisés, des chaînes d'approbation et des alertes basées sur des déclencheurs.
Intégrations AppExchange – Étendez Salesforce avec des milliers d'applications et d'intégrations tierces, des outils marketing aux plateformes financières.
CRM mobile – Accédez à toutes les fonctionnalités CRM lors de vos déplacements grâce à l'application mobile robuste de Salesforce, idéale pour les équipes commerciales sur le terrain.
Einstein AI – Bénéficiez d'une notation intelligente des prospects, d'informations sur les opportunités et de suggestions pour les prochaines étapes afin d'améliorer la productivité des commerciaux et le taux de conversion des transactions.
Collaboration Chatter – Partagez des mises à jour, identifiez vos collègues et collaborez sur des transactions dans le flux social intégré de Salesforce.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.4/5 (23,272) | Capterra - 4.4/5 (18817) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
For SMBs
Starter Suite | Pro Suite | Enterprise | |
|---|---|---|---|
Price | $25/user/mo | $100/user/mo | $165/user/mo |
Users | 325 max | Unlimited | Unlimited |
Lead scoring | ❌ | ✅ | ✅ |
API | ❌ | $15/user/month | ✅ |
Custom reports | ✅ | ✅ | ✅ |
Advanced Forecasting | ❌ | ❌ | ❌ |
Generative AI features | ✅ | ✅ | ✅ |
For Enterprises
Unlimited | Einstein 1 Sales | |
|---|---|---|
Price | $330/user/month | $500/user/month |
Users | Unlimited | Unlimited |
Lead scoring | ✅ | ✅ |
API | ✅ | ✅ |
Custom reports | ✅ | ✅ |
Advanced Forecasting | ✅ | ✅ |
Generative AI features | ✅ | ✅ |
Nimble – Idéal pour les professionnels axés sur les relations et les petites équipes
Résumé
Nimble est un CRM léger de gestion des prospects conçu pour aider les petites équipes, les freelances et les consultants à rester au fait de leurs relations et de leurs opportunités commerciales. Il vise à simplifier le suivi des prospects en créant et en enrichissant automatiquement des profils de contacts à partir des e-mails, des réseaux sociaux et de l'activité Web, vous fournissant ainsi le contexte dont vous avez besoin sans surcharge de données.
Bien qu'il n'offre pas de fonctionnalités de niveau entreprise, Nimble excelle dans l'aide aux utilisateurs axés sur les relations pour capturer, organiser et suivre les prospects au bon moment. Si vous recherchez un CRM rationalisé qui rend la gestion des prospects personnelle et gérable, Nimble est un choix judicieux.
Principales fonctionnalités
Prospection de prospects - Nimble peut automatiquement capturer les données de contact à partir des signatures électroniques, des cartes de visite (via son application mobile) ou même simplement du nom d'une personne ou d'une entreprise, en récupérant les profils de réseaux sociaux associés et les coordonnées qu'il trouve en ligne.
Gestion de la communication – Stockez jusqu'à 25 000 fiches de contact et créez des profils riches pour les personnes et les entreprises. Ces profils peuvent être mis à jour automatiquement lorsque vous naviguez sur le web ou interagissez sur les réseaux sociaux.
Intégration des réseaux sociaux et des e-mails – Accédez à toutes vos conversations par e-mail, passées ou présentes, depuis la boîte de réception unifiée de Nimble.
Nimble Prospector – Cette extension de navigateur fonctionne en dehors de l'application Nimble et vous permet de recueillir des informations sur les contacts et les entreprises directement depuis n'importe où sur le web, en survolant simplement les noms.
Marketing par e-mail – Nimble comprend des fonctionnalités axées sur l'e-mail, telles que des modèles, le suivi et des séquences automatisées, pour vous aider à interagir plus efficacement avec vos prospects et vos clients.
Application mobile – Disponible pour iOS et Android, l'application mobile Nimble apporte les fonctionnalités CRM essentielles à votre téléphone, afin que vous puissiez gérer vos relations où que vous soyez.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.5/5 (1,102) | Capterra - 4.4/5 (1883) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Features | Nimble CRM plan |
|---|---|
Pricing | $29.90/user/mo |
Relationship Management | |
Contact Management | ✅ |
Social Profile Matching & Enrichment | ✅ |
Browser & Email Extensions | ✅ |
Agenda & Activities | ✅ |
Today Page | ✅ |
Marketing & Outreach | |
Web Forms & Lead Capture | ✅ |
Email Marketing | ✅ |
Email Templates | ✅ |
Group Messages | ✅ |
Email Sequences | ✅ |
Sales, Pipelines, Reporting | |
Prospecting | ✅ |
Sales Engagement | ✅ |
Pipeline Management | ✅ |
Prospect Marketing & Outreach | ✅ |
Workflows | ✅ |
Workflows Automations | ✅ |
Works Everywhere | |
Microsoft 365 Integration | ✅ |
Google Workspace Integration | ✅ |
Apple Mail Integration | ✅ |
Integrations | |
App Integration Partners | 100 + Integration Partners |
PhoneBurner Integration | ✅ |
Zapier Integration | 120 + App Integrations |
API Access | ✅ |
Mobile Apps | |
IOS | ✅ |
Android | ✅ |
Customer Support | |
Online & Email Support | ✅ |
Comprehensive Support Center | ✅ |
Daily Live Q&A Sessions | ✅ |
Weekly Training Webinars | ✅ |
Free 1:1 Calls | ✅ |
LeadSquared – Idéal pour les équipes commerciales B2C à forte cadence
Résumé
LeadSquared est une plateforme robuste de suivi des prospects et de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les entreprises B2C qui gèrent un volume important de prospects. Couramment utilisée dans des secteurs tels que le tourisme, l'immobilier, l'éducation, la santé, le commerce électronique et les services marketing, LeadSquared aide les équipes à capturer, noter et nourrir les prospects tout au long du parcours client.
Sa véritable force réside dans sa capacité à regrouper toutes les activités liées aux prospects, qu'elles soient en ligne ou hors ligne, dans une vue unique et traçable, afin que les équipes commerciales et marketing puissent prendre des mesures opportunes et éclairées. Avec un CRM mobile pour Android et iOS, il est particulièrement utile pour les équipes commerciales sur le terrain qui ont besoin de suivre, de mettre à jour et de convertir des prospects lors de leurs déplacements.
Principales fonctionnalités
Automatisation de la capture des prospects – Capturez automatiquement les prospects à partir de formulaires Web, de chatbots, d'e-mails, d'appels téléphoniques et d'outils tiers.
Notation et segmentation des prospects – Hiérarchisez les prospects en fonction de leur comportement, de leur source et de leur profil afin de vous concentrer sur les opportunités les plus prometteuses.
Workflows d'automatisation des ventes – Déclenchez des suivis, des rappels et des attributions de tâches automatisés pour accélérer le cycle de vente.
Communication multicanale : engagez les prospects par e-mail, SMS, téléphone et WhatsApp, le tout à partir d'un seul tableau de bord.
Rapports et analyses avancés : obtenez des informations approfondies sur les performances commerciales, les sources de prospects et les indicateurs de conversion.
Application CRM mobile : accès mobile complet avec fonctionnalités hors ligne pour les équipes commerciales en déplacement.
Intégrations : connectez-vous à des outils tels que Google Ads, Facebook Lead Ads, Zapier et bien d'autres pour une intégration transparente des flux de travail.Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.5 /5 (248) | Capterra - 4.3/5 (166) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Sales Pro | Sales Super | |
|---|---|---|
Price | $40/user/mo | $60/user/mo |
Lead/Account/Opportunity Management | ✅ | ✅ |
Sales Management | ✅ | ✅ |
User Management | ✅ | ✅ |
Processes, Automations and Workflows | ✅ | ✅ |
Reporting | ✅ | ✅ |
Mobile CRM | ✅ | ✅ |
Monday CRM – Idéal pour les équipes commerciales ayant un flux de travail intense
Résumé
Conçu sur Monday.com, un système d'exploitation flexible réputé pour la gestion de projets et de tâches, Monday Sales CRM est une plateforme entièrement personnalisable et sans code, conçue pour aider les entreprises à gérer et automatiser chaque étape du processus de vente, de la génération de prospects au suivi après-vente.
Mais cette grande flexibilité s'accompagne d'un risque important d'être submergé. Tout comme dans un supermarché où l'on se retrouve face à un choix trop vaste, les options de personnalisation infinies de Monday peuvent laisser les utilisateurs perdus dans la configuration, au lieu de se concentrer sur leur objectif : conclure des ventes et faire progresser les prospects.
Principales fonctionnalités
Gestion des prospects – Capturez, organisez et suivez les prospects tout au long du cycle de vente.
Suivi des activités – Enregistrez les appels, les e-mails et les réunions afin de conserver un historique clair des interactions.
Gestion du pipeline – Visualisez et gérez les transactions à chaque étape du tunnel de vente.
Outils de vente guidée – Utilisez des invites et l'automatisation pour rationaliser les tâches commerciales et améliorer les taux de conversion.
Visualisation et analyse des données – Obtenez des informations grâce à des tableaux de bord personnalisables et des rapports de performance.
Gestion des opportunités – Suivez les opportunités commerciales et prévoyez les revenus potentiels.
Prévisions et gestion des données – Utilisez des données historiques et en temps réel pour prévoir les tendances et les résultats commerciaux.
Gestion des comptes et des contrats – Organisez les informations clés des comptes et gérez les contrats à partir d'un seul endroit.
Outils de proposition et de devis – Créez, envoyez et suivez les devis ou les propositions directement depuis le CRM.
Intégrations transparentes – Connectez-vous à des outils tels que Slack, Gmail, Zoom et bien d'autres pour unifier vos flux de travail.
Collaboration entre équipes – Partagez les mises à jour, attribuez des tâches et communiquez avec les membres de l'équipe dans tous les services.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.6 /5 (921) | Capterra - 4.7/5 (406) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Basic | Standard |
|---|---|
$15/user/mo | $20/user/mo |
Basic includes:
| Includes basic, plus:
|
Pro | Enterprise |
|---|---|
$33/user/mo | Contact sales |
Includes standard, plus:
| Includes pro, plus:
|
Nutshell CRM – Idéal pour les petites équipes qui souhaitent bénéficier d'un CRM et d'un outil de marketing par e-mail
Résumé
Nutshell est un CRM simple mais puissant, conçu pour aider les petites entreprises et les utilisateurs individuels à suivre leurs prospects avec facilité et clarté. Il combine la gestion des contacts, le suivi du pipeline et le marketing par e-mail intégré pour offrir aux utilisateurs une visibilité complète sur chaque étape du parcours client, du premier contact à la conclusion de la vente.
Grâce à son interface intuitive et au suivi automatique des activités, Nutshell permet de rester facilement informé de l'avancement des prospects, des suivis et de l'historique des interactions. Que vous qualifiiez de nouveaux prospects ou gériez des opportunités à long terme, Nutshell vous aide à organiser votre pipeline commercial et à le faire progresser, sans la complexité des CRM d'entreprise.
Principales fonctionnalités
Gestion des contacts – Centralise les informations sur les clients et suit l'historique des communications pour que les équipes restent organisées et alignées.
Gestion du pipeline – Pipelines commerciaux personnalisables pour suivre les prospects et les transactions à chaque étape du processus de vente.
Marketing par e-mail – Outils de campagne intégrés pour une communication ciblée et un engagement avec les prospects et les clients.
Suivi des activités – Enregistre automatiquement les interactions telles que les appels, les e-mails et les réunions, aidant ainsi les équipes à rester informées des suivis.
Rapports et analyses – Offre des informations sur les performances commerciales, les prévisions et l'activité des équipes afin de faciliter la prise de décisions basées sur les données.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.3/5 (1,248) | Capterra - 4.3/5 (551) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Foundation | Growth | Pro |
|---|---|---|
$19/user/mo | $32/user/mo | $49/user/mo |
Included in all plans:
| Everything in Foundation, plus:
| Everything in Growth, plus:
|
Business | Enterprise |
|---|---|
$67/user/mo | $89/user/mo |
Everything in Pro, plus:
| Everything in Business, plus:
|
Copper CRM – Idéal pour les utilisateurs de Google Workspace
Résumé
Copper CRM est spécialement conçu pour les utilisateurs de Google Workspace et offre une intégration transparente avec Gmail, Google Agenda et Google Drive. Il se distingue en intégrant des outils CRM essentiels directement dans l'écosystème Google, aidant ainsi les équipes à gérer leurs contacts, à suivre leurs prospects et à automatiser leurs flux de travail sans quitter leur boîte de réception.
Son extension Chrome est particulièrement intéressante, car elle permet aux utilisateurs d'accéder rapidement aux données de contact et aux pipelines de vente dans Gmail, ce qui est idéal pour les équipes qui privilégient la simplicité et la rapidité. Copper est idéal pour les startups, les petites entreprises et les agences à la recherche d'un CRM léger qui s'intègre naturellement à leurs outils quotidiens.
Principales fonctionnalités
Intégration à Gmail – Gérez vos prospects et vos clients directement dans votre boîte de réception.
Synchronisation avec Google Agenda et Google Drive – Synchronisez vos réunions, vos fichiers et vos tâches avec votre CRM.
Extension Chrome : accédez au pipeline et aux coordonnées sans quitter Gmail.
Saisie automatique des données : Copper remplit automatiquement les coordonnées et met à jour les journaux d'activité.
Gestion du pipeline commercial : visualisez et gérez les étapes des transactions par simple glisser-déposer.
Automatisation des flux de travail : déclenchez automatiquement des suivis, des attributions de tâches et des modèles d'e-mails.
Application CRM mobile : restez productif lors de vos déplacements grâce à une fonctionnalité mobile complète.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 – 4.5/5 (1,135) | Capterra - 4.4/5 (619) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Starter | Basic |
|---|---|
$12/user/mo | $29/user/mo |
What’s included:
| Everything in Starter, plus:
|
Professional | Business |
|---|---|
$69/user/mo | $134/user/mo |
Everything in Basic, plus:
| Everything in Professional, plus:
|
noCRM.io – Le meilleur pour la simplicité et la gestion ciblée des prospects
Résumé
noCRM.io est un logiciel léger de gestion des prospects spécialement conçu pour les commerciaux qui souhaitent se concentrer sur la conclusion de ventes plutôt que sur la gestion des données. Contrairement aux CRM traditionnels, qui peuvent être lourds et complexes, noCRM.io donne la priorité à l'activité des prospects plutôt qu'aux bases de données de contacts, offrant une interface simplifiée et personnalisable qui garantit qu'aucune opportunité commerciale ne passe entre les mailles du filet.
Conçu pour s'intégrer parfaitement dans les flux de travail quotidiens des commerciaux, noCRM.io aide les équipes à capturer, qualifier et convertir plus rapidement les prospects, ce qui en fait un outil idéal pour les équipes commerciales de petite et moyenne taille qui privilégient la simplicité et l'efficacité.
Principales fonctionnalités
Capture des prospects – Ajoutez rapidement des prospects à partir d'e-mails, de formulaires web, de cartes de visite ou d'une saisie manuelle.
Gestion du pipeline commercial – Pipelines visuels pour suivre la progression des prospects et rester organisé.
Workflow basé sur les tâches – Système de tâches ciblé qui aide les commerciaux à savoir exactement ce qu'ils doivent faire ensuite.
Scripts de vente personnalisables – Créez et intégrez des modèles de communication structurés pour plus de cohérence.
Outils de collaboration – Partagez des notes, attribuez des prospects et surveillez l'activité de l'équipe en temps réel.
Application mobile – Accédez aux pipelines et gérez les prospects où que vous soyez.
Intégrations – Connectez-vous à des outils tels que Google Workspace, Zapier, Slack et bien d'autres encore.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.6 /5 (921) | Capterra - 4.7/5 (406) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Sales Essentials | Dream Team | Call Master |
|---|---|---|
$25/user/mo | $36/user/mo | $36/user/mo |
Lead & Prospect Creation & Management
Sales & post-Sales Process Management
Quote & Invoice Management
Sales Performance Tracking
Statistical reports Integrations
Services
| All Sales Essentials, plus: Advanced Email Management
VoIP Integrations
WhatsApp Integration
Team Management, Advanced Privacy & Security settings
Advanced Integrations
Services
| All Dream Team, plus: Call Campaign Creation & Management
Call Agent Management
Advanced Lead Management
|
🔁 Le meilleur logiciel de suivi des prospects en dehors des CRM
Bien que les CRM offrent des fonctionnalités intégrées de suivi des prospects, ils ne sont pas toujours adaptés à toutes les entreprises, en particulier si vous recherchez une solution plus légère, plus spécialisée ou plus facile à intégrer à vos outils existants. Que vous travailliez avec des feuilles de calcul, des créateurs de pages de destination ou des plateformes d'automatisation du marketing, il existe de nombreux outils de suivi des prospects non CRM qui peuvent vous aider à capturer, surveiller et suivre efficacement vos prospects.
Ci-dessous, nous avons rassemblé certains des meilleurs logiciels de suivi des prospects en dehors des CRM traditionnels, parfaits pour les équipes qui recherchent la flexibilité sans les frais généraux d'un système CRM complet.
🗂️ TL;DR Tableau comparatif
CRM | Best For | Starting Price | Drawbacks | Free Plan? |
lemlist | Best for Multi-Channel Outreach and Deliverability | $69/user/mo | Limited CRM integrations, especially with niche platforms | ❌ |
Clay | Best for AI-Powered Prospecting and Data Enrichment | $0/user/mo | Dated user-interface and slow customer support | ✅ |
ClickPoint | Best for Speed-to-Lead and Field Sales Teams | $0/mo | Automations are not as flexible or advanced as those in robust CRMs | ✅ |
Leadfeeder | Best for Identifying Anonymous Website Visitors | ✅ |
🥇 lemlist – Le meilleur pour la diffusion multicanale et la délivrabilité
Résumé
lemlist est une puissante plateforme d'automatisation de l'engagement commercial et de la prospection multicanale conçue pour les équipes qui souhaitent développer leurs efforts de prospection sans sacrifier la personnalisation. Destinée aux responsables commerciaux, aux équipes de prospection et aux dirigeants d'agences au sein des petites et moyennes entreprises (PME), lemlist aide les utilisateurs à créer des campagnes d'e-mails hautement personnalisées, à automatiser les suivis et à suivre l'engagement des prospects, le tout en un seul endroit.
En mettant l'accent sur la prospection axée sur la conversion, lemlist facilite la gestion des prospects froids, leur réchauffement grâce à un séquençage intelligent et, au final, leur conversion en clients payants. Que vous meniez des campagnes d'e-mails à froid ou de prospection sur LinkedIn, lemlist vous offre les outils nécessaires pour suivre ce qui compte et améliorer votre prospection à grande échelle.
Principales fonctionnalités
Prospection personnalisée à grande échelle – Envoyez des e-mails hautement personnalisés à l'aide de texte, d'images et de vidéos dynamiques.
Suivi automatisé – Configurez des séquences en plusieurs étapes qui poursuivent la prospection en fonction du comportement des prospects.
Personnalisation des images et des vidéos – Ajoutez des visuels dynamiques pour stimuler l'engagement et vous démarquer dans les boîtes de réception encombrées.
Tests A/B – Testez les objets, le contenu et le timing pour optimiser les performances de vos campagnes.
Analyse des campagnes – Obtenez des informations en temps réel sur les taux d'ouverture, les réponses, les clics et les taux de rebond
lemwarm – Outil intégré de préchauffage des e-mails pour améliorer la délivrabilité et le placement dans la boîte de réception
Base de données de prospects – Importez, organisez et gérez vos prospects directement depuis la plateforme
Recherche d'e-mails et de numéros de téléphone – Découvrez des coordonnées vérifiées pour enrichir votre liste de prospects
Extension Chrome – Capturez facilement des prospects et ajoutez-les à vos campagnes tout en naviguant sur LinkedIn ou sur des sites web
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.3/5 (3,461) | Capterra - 4.4/5 (301) |
Pros | Cons |
|
|
Pricing Plans
Email Pro | Multichannel Expert | Enterprise |
|---|---|---|
$69/user/mo | $99/user/mo | Custom Price / Yearly only |
For growing teams
| For scaling businesses
| For large organizations (5 seats min.)
|
🥈 Clay – Idéal pour la prospection et l'enrichissement des données grâce à l'IA
Résumé
Comme son nom l'indique, Clay est une sorte de métamorphe dans le monde du SaaS. Bien qu'il soit souvent présenté comme une plateforme de veille commerciale qui aide les professionnels à gérer leurs relations, cette description n'est que superficielle. Grâce à l'intégration de plus de 100 outils d'enrichissement externes et à l'utilisation de puissants algorithmes d'IA, Clay aide les équipes non seulement à identifier les prospects à forte valeur ajoutée, mais aussi à enrichir, noter et segmenter les leads avec une précision remarquable.
Grâce à l'intégration de plus de 100 sources d'enrichissement et à son propre agent de recherche IA, Clay automatise les tâches les plus chronophages de la gestion des prospects : la recherche, la segmentation, la hiérarchisation et la création de listes. Il est idéal pour les équipes de croissance, les SDR et les responsables des opérations commerciales qui cherchent à rationaliser la manière dont les prospects sont capturés, qualifiés et transférés, le tout sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
Principales fonctionnalités
Enrichissement en cascade – Extrait automatiquement les données les plus précises de plusieurs sources pour enrichir les profils des prospects
Notation des comptes et des prospects – Hiérarchise les prospects en fonction des données firmographiques, du comportement et des signaux d'achat
Données d'intention – Identifie les prospects qui recherchent activement votre solution ou des sujets connexes
Agent de recherche IA (Claygent) : outil d'IA qui automatise la recherche manuelle en extrayant des informations pertinentes sur le Web
Création de listes de prospects alimentée par l'IA : générez des listes de prospects ciblées à l'aide de filtres, de signaux d'intention et de critères d'enrichissement
Sensibilisation personnalisée : personnalisez vos e-mails et vos campagnes à l'aide de données dynamiques pour augmenter les taux de réponseÉvaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 - 4.9/5 (150) | Capterra - N/A |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Free $0/user/mo | Starter $149/user/mo | Explorer $349/user/mo | Pro $800/user/mo | |
|---|---|---|---|---|
Users | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
People/Company searches | Up to 100/search | Up to 5,000/search | Up to 10,000/search | Up to 25,000/search |
Exporting | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI/Claygent | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Rollover credits | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
100+ integration providers | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Chrome extension | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Scheduling | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Phone number enrichments | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Use your own API keys | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Integrate with any HTTP API | - | - | ✅ | ✅ |
Webhooks | - | - | ✅ | ✅ |
Email sequencing integrations | - | - | ✅ | ✅ |
Exclude people/company filters | - | - | ✅ | ✅ |
CRM integrations | - | - | - | ✅ |
Unlimited rows | - | - | - | - |
40 action columns per table AI prompting support | - | - | - | - |
Data engineering (Snowflake) | - | - | - | - |
Dedicated Slack support | - | - | - | - |
Credit reporting analytics | - | - | - | - |
SSO | - | - | - | - |
🥉 ClickPoint – Idéal pour les équipes commerciales terrain et les processus de conversion rapides
Résumé
Conçu pour les équipes commerciales travaillant au bureau ou sur le terrain, ClickPoint aide les entreprises à améliorer leur prospection et à hiérarchiser automatiquement les prospects à forte valeur ajoutée. La plateforme propose deux solutions intégrées : LeadExec, pour la distribution et la capture des prospects, et SalesExec, pour le suivi, l'engagement et la conclusion des prospects.
Ensemble, ces outils prennent en charge l'ensemble du cycle de vie de la gestion des prospects, de la capture et du routage des prospects entrants à leur maturation grâce à des workflows automatisés et une hiérarchisation intelligente. ClickPoint est idéal pour les entreprises qui misent sur la rapidité de traitement des prospects, l'engagement multicanal et la coordination des ventes sur le terrain pour rester compétitives.
Principales fonctionnalités
Rappels de calendrier – Restez au courant des suivis et des rendez-vous grâce aux alertes de planification intégrées
Enregistrement des appels : suivez automatiquement l'activité des appels et associez-la à des prospects et des opportunités spécifiques
Numérotation automatique : accélérez les appels sortants grâce à un numéroteur puissant qui connecte efficacement les commerciaux aux prospects
Automatisation du marketing : déclenchez des suivis, des e-mails et des workflows en fonction du comportement et du statut des prospects
Gestion des ventes sur le terrain : coordonnez les commerciaux en déplacement grâce à des outils permettant de suivre les activités, les rendez-vous et les mises à jour en temps réel
Tarifs
Starter $0/mo | Growth $825/mo | Agency $1,650/mo | Premium Custom | |
|---|---|---|---|---|
Leads | up to 250/mo | 10,000/mo | 50,000/mo | 100,000/mo |
Pings | Up to 10,000/mo | Up to 100,000/mo | Up to 1,000,000/mo | Up to 5,000,000/mo |
Support | 24-hour chat | + Account Manager | + Account Manager | + Account Manager |
Account Set Up | Hourly Fee | 4 Hrs | 6 Hrs | 8 Hrs |
Web leads | ||||
Leads from your Website or Landing Page | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Leads from Third Party Providers | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Zapier Marketplace Integrations | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Unbounce and Formstack Integration | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Pay-Per-Call | - | |||
Local Numbers | - | $3.00 | $3.00 | $3.00 |
Toll Free Numbers | - | $4.00 | $4.00 | $4.00 |
Cost/Minute | - | $.050 | $.045 | $.045 |
Direct call transfers | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Drag and drop call flow designer | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Sound studio with natural language processing | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Pay-Per-Chat | ||||
AI generated chatbot | - | ✅ | ✅ | ✅ |
International language conversion | - | ✅ | ✅ | ✅ |
Qualify | ||||
Lead Data Validation (Phone & Email) | $.02/check | $.02/check | $.02/check | $.02/check |
Lead Data Address Enrich (USPS) | $.01/check | $.01/check | $.01/check | $.01/check |
TCPA Certification | $.03/check | $.03/check | $.03/check | $.03/check |
Sell | ||||
Order creation and invoicing | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Stripe and Authorize.net integration | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Use (Price, Weighted, Round-Robin, Percentage, Geo Location, Priority) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Distribute | ||||
International Currency Conversion | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Concurrent Deliveries via Webhook, Post, Email, Text SMS | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Custom Code for Delivery Automation Scripts | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Canadian and Foreign Postal Code Routing | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Advanced Shotgun Ping-Post/Ping Tree and Reporting | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Delivery Thread | 1 thread | 2 thread | 3 thread | 4 thread |
Report | ||||
Realtime ROI reporting | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Lead Forecasting | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Advanced Ping Processing | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Custom Reporting | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Leadfeeder – Le meilleur outil pour identifier les visiteurs anonymes d'un site web
Résumé
Leadfeeder by Dealfront identifie les entreprises anonymes qui visitent votre site web, vous aidant ainsi à transformer le trafic passif en opportunités commerciales actives. En révélant quelles entreprises consultent votre site et quelles pages elles consultent, Leadfeeder fournit à votre équipe commerciale le contexte nécessaire pour assurer un suivi ciblé et opportun.
En plus du suivi des visiteurs en temps réel, Leadfeeder fournit des outils de notation des prospects, d'intégration CRM et d'alertes automatisées, afin que vous puissiez hiérarchiser les prospects les plus prometteurs et agir avant vos concurrents. Il s'agit d'une solution puissante pour les équipes commerciales B2B qui souhaitent transformer l'intérêt en pipeline sans attendre que les formulaires soient remplis ou que les demandes entrantes soient traitées.
Principales fonctionnalités
Flux et tableaux de bord personnalisés : créez des flux sur mesure à partir de filtres tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, la localisation, le comportement sur le web ou des propriétés personnalisées.
Définition et suivi des objectifs – Fixez des objectifs spécifiques (par exemple, demandes de démonstration, visites de la page des tarifs) et suivez la manière dont les prospects interagissent avec les principaux chemins de conversion.
Intégrations CRM et automatisation – Envoyez automatiquement les prospects qualifiés vers votre CRM ou vos outils de marketing automatisé tels que HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Mailchimp.
Suivi des pages vues et du comportement – Voyez exactement quelles pages les prospects visitent, combien de temps ils y restent et où ils les quittent, ce qui vous donne un contexte commercial avant de les contacter.
Notation des prospects – Hiérarchisez vos actions en attribuant une note aux prospects en fonction du nombre de pages vues, de l'adéquation avec l'entreprise et des signaux comportementaux.
Alertes en temps réel – Soyez immédiatement averti lorsque des comptes cibles visitent votre site, afin que votre équipe puisse assurer le suivi tant que l'intérêt est élevé.
Outils de collaboration d'équipe – Attribuez des prospects, laissez des notes et gérez les suivis en collaboration avec votre équipe commerciale.
Rapports et informations – Surveillez les tendances du trafic, les performances des campagnes et la qualité des prospects au fil du temps afin d'affiner votre stratégie marketing et commerciale.
Identification des visiteurs – Associez les visiteurs anonymes de votre site à des données d'entreprise vérifiées à l'aide d'outils d'intelligence IP et d'enrichissement.
Évaluations + Avantages et inconvénients
Ratings | |
|---|---|
G2 – 4.3/5 (728) | Capterra - 4.2/5 (134) |
Pros | Cons |
|
|
Tarifs
Starter | Basic |
€0/mo | €141/user/mo |
Get started with Free:
| Start your free trial
|
💭 Conclusion
Que vous gériez une petite équipe commerciale, meniez des actions de prospection en tant que fondateur solo ou développiez vos activités dans plusieurs services, le bon logiciel de suivi des prospects peut faire la différence entre le succès et l'échec de votre processus commercial. Des CRM complets tels que HubSpot et Pipedrive aux outils spécialisés tels que Clay, lemlist et Leadfeeder, il existe une solution adaptée à votre flux de travail, à la taille de votre équipe et à votre style commercial.
La clé est de trouver une plateforme qui vous aide à capturer, organiser et engager efficacement vos prospects, sans vous enliser dans la complexité ou le travail manuel. Concentrez-vous sur des outils qui correspondent à vos objectifs, s'intègrent à votre pile technologique et soutiennent le rythme quotidien de votre équipe.
Avec le bon système de suivi des prospects, vous ne laisserez plus filer de précieux prospects et commencerez à construire un pipeline plus prévisible et évolutif.
