Konverteringstratt vs. Konverteringsväg: Vad är skillnaden?
I den ständigt föränderliga världen av digital marknadsföring är det viktigt att ha en solid förståelse för nyckelkoncept och terminologi. Två vanligt använda termer som ofta orsakar förvirring är "konverteringsratt" och "konverteringsväg." Även om dessa termer kan låta lika, hänvisar de till distinkta aspekter av kundresan. I denna artikel kommer vi att definiera och utforska skillnaden mellan en konverteringsratt och en konverteringsväg, med exempel för att klargöra deras skillnader.
Definiera Konverteringsratt och Konverteringsväg
En konverteringsratt är en visuell representation av de steg en potentiell kund går igenom från första exponering till att göra ett köp eller fullfölja en önskad åtgärd. Den liknar en tratt eftersom den smalnar av antalet människor som avancerar genom varje steg, vilket slutligen leder till konverteringar. De klassiska stegen av en konverteringsratt inkluderar medvetenhet, intresse, övervägande och åtgärd.
Låt oss dyka djupare in i varje steg av konverteringsrätten:
1. Medvetenhet
I medvetenhetssteget blir potentiella kunder medvetna om ditt varumärke, produkt eller tjänst. Detta kan hända genom olika kanaler som sociala medier, sökmotorer, onlineannonser eller mun-till-mun-referenser. Vid detta steg är det avgörande att skapa övertygande och engagerande innehåll som fångar uppmärksamheten hos din målgrupp.
Till exempel kan du använda iögonfallande visuella element, informativa blogginlägg eller fängslande videor för att väcka intresset hos potentiella kunder och göra dem medvetna om dina erbjudanden.
2. Intresse
När potentiella kunder är medvetna om ditt varumärke går de in i intresse-steget. Här visar de ett genuint intresse för vad du har att erbjuda och börjar utforska dina produkter eller tjänster mer noggrant. De kan besöka din webbplats, läsa produktbeskrivningar, jämföra priser eller söka kundrecensioner.
Under detta steg är det viktigt att ge värdefull och relevant information för att hålla potentiella kunder engagerade. Du kan erbjuda detaljerade produktspecifikationer, kundomdömen eller till och med gratisprover för att visa värdet och fördelarna med dina erbjudanden.
3. Övervägande
I övervägandestadiet utvärderar potentiella kunder aktivt dina erbjudanden och jämför dem med konkurrenterna. De kanske väger fördelar och nackdelar, bedömer värdet för pengarna, eller söker ytterligare information för att fatta ett informerat beslut.
Vid detta steg är det avgörande att bemöta eventuella frågor eller invändningar som potentiella kunder kan ha. Du kan ge detaljerade produktjämförelser, erbjuda personliga rekommendationer eller visa fallstudier som framhäver framgångsrika resultat för tidigare kunder.
4. Handling
Det sista steget i konverteringsrätten är handling. Detta är där potentiella kunder gör ett köp eller fullföljer den önskade åtgärden, som att fylla i ett formulär eller prenumerera på ett nyhetsbrev. Det är det ultimata målet för konverteringsrätten.
För att uppmuntra potentiella kunder att ta en åtgärd kan du erbjuda incitament som tidsbegränsade rabatter, gratis frakt eller en pengarna-tillbaka-garanti. Dessutom kan optimering av användarupplevelsen, förenkling av kassaprocessen och att erbjuda flera betalningsalternativ hjälpa till att minska friktion och öka konverteringsgraden.
Å andra sidan beskriver en konverteringsväg den specifika rutten en prospekt tar för att fullfölja en konvertering. Den hänvisar till de steg eller kontaktpunkter en användare upplever innan de konverterar. Denna väg kan variera beroende på marknadsföringsstrategin, använda kanaler och den övergripande användarupplevelsen. Till skillnad från konverteringsrätten, som fokuserar på hela resan, zoomar konverteringsvägen in på de individuella steg som vidtas av en specifik användare.
Låt oss utforska komponenterna i en konverteringsväg:
1. Initial Kontaktpunkt
Konverteringsvägen börjar med den initiala kontaktpunkten, där en användare först interagerar med ditt varumärke eller marknadsföringsmeddelande. Detta kan ske genom ett inlägg på sociala medier, ett sökresultat, ett e-postmeddelande eller en displayannons. Målet med den initiala kontaktpunkten är att fånga användarens uppmärksamhet och väcka deras intresse.
2. Engagemang
Efter den initiala kontaktpunkten går användaren in i engagemangfasen. Det här är där de aktivt engagerar sig med ditt innehåll, webbplats eller marknadsföringsmaterial. De kan klicka på en länk, titta på en video, läsa ett blogginlägg eller utforska produktsidor. Målet med denna fas är att hålla användaren intresserad och uppmuntra dem att röra sig vidare längs konverteringsvägen.
3. Konverteringsutlösare
Konverteringsutlösaren är den punkt där användaren beslutar att ta åtgärder och konvertera. Detta kan utlösas av ett övertygande erbjudande, en övertygande uppmaning till handling, eller en känsla av brådska. Konverteringsutlösaren är ett kritiskt ögonblick i konverteringsvägen, eftersom det avgör om användaren kommer att gå vidare till nästa steg eller överge processen.
4. Konverteringsslutförande
Det sista steget i konverteringsvägen är konverteringsslutförande. Detta är där användaren framgångsrikt fullföljer den önskade åtgärden, som att göra ett köp, skicka in ett formulär eller registrera sig för en tjänst. Det är det ultimata målet för konverteringsvägen och innebär en framgångsrik konvertering.
Genom att förstå och optimera konverteringsrätten och konverteringsvägen kan företag effektivt vägleda potentiella kunder genom resan från medvetenhet till handling, vilket i slutändan ökar konverteringarna och driver tillväxt.
Vad är skillnaden mellan en Konverteringsratt och en Konverteringsväg?
Nu när vi har definierat konverteringsrätter och konverteringsvägar individuellt, låt oss dyka in i de viktigaste skillnaderna mellan de två:
Konverteringsrätter ger en översikt över kundresan på hög nivå, medan konverteringsvägar erbjuder en mer detaljerad vy av stegen som ägs av en enskild användare.
Konverteringsrätter fokuserar på stegen i köparens resa, från medvetenhet till åtgärd, medan konverteringsvägar betonar kontaktpunkterna och interaktionerna inom varje steg.
Konverteringsrätter är idealiska för att analysera den övergripande marknadsföringsprestationen och identifiera flaskhalsar, medan konverteringsvägar är användbara för att spåra och optimera specifika användarinteraktioner.
Exempel på skillnader mellan en Konverteringsratt och en Konverteringsväg
2.1 - Exempel i en Startup-kontext
Tänk dig ett startupföretag som erbjuder en digital produkt. Konverteringsrätten skulle illustrera de breda stegen för medvetenhet, intresse, övervägande och handling som potentiella kunder går igenom från deras första möte med varumärket till att göra ett köp. I kontrast kan en konverteringsväg inom tratten indikera de specifika kontaktpunkterna, såsom att besöka webbplatsen, anmäla sig till ett nyhetsbrev, och slutligen klicka på ett kampanj-e-post som leder till ett köp.
2.2 - Exempel i en Konsultkontext
Inom konsultbranschen skulle en konverteringsratt skissa de olika stegen en ledare går igenom, inklusive initial forskning, begäran om gratis konsultation, vidare diskussion och undertecknande av ett kontrakt. Inom denna tratt skulle en konverteringsväg kunna demonstrera de steg en ledare tog från att upptäcka konsultföretagets webbplats genom en webbsökning, ladda ner en vitbok, delta i ett webbseminarium, och slutligen boka ett konsultationssamtal.
2.3 - Exempel i en Digital Marknadsföringsbyrå-kontext
För en digital marknadsföringsbyrå kan konverteringsrätten avbilda stegen från medvetenhet till åtgärd, inklusive leadgenerering, vård, inskickande av förslag och undertecknande av kontrakt. Inom denna tratt kan en konverteringsväg avslöja de specifika kontaktpunkterna, såsom att klicka på en annons på sociala medier, fylla i ett kontaktformulär, delta i ett webbseminarium, delta i en strategisession, och slutligen bli en kund.
2.4 - Exempel med Analogi
En sätt att förstå skillnaden mellan en konverteringsratt och en konverteringsväg är genom analogier. Tänk på en konverteringsratt som en karta som visar de huvudvägar och landmärken längs en resa, medan en konverteringsväg är som att välja de specifika gator, svängar och korsningar som tas för att nå en destination. Båda ger värdefulla insikter, men de fokuserar på olika nivåer av analys och detalj.
Sammanfattningsvis, medan konverteringsrätter och konverteringsvägar är nära relaterade, tjänar de olika syften inom digital marknadsföring. Att förstå skillnaden mellan dem är väsentligt för att effektivt analysera marknadsföringsinsatser, optimera användarupplevelser och driva konverteringar. Så nästa gång du hör dessa termer användas, kan du med självförtroende skilja mellan en konverteringsratt och en konverteringsväg.
