Berättande i försäljning vs. innehållsmarknadsföring: Vad är skillnaden?

Berättande spelar en avgörande roll i både försäljning och innehållsmarknadsföring. Men även om de kan ha likheter, finns det viktiga skillnader mellan de två. I den här artikeln kommer vi att utforska vad som definierar berättande i försäljning och innehållsmarknadsföring, granska skillnaderna mellan de två, och ge exempel som visar dessa skillnader.

Definiera berättande i försäljning och innehållsmarknadsföring

1.1 - Vad är berättande i försäljning?

I försäljning handlar berättande om att använda engagerande berättelser för att fånga potentiella kunders intresse, bygga förtroende och slutligen stänga affärer. Genom att inkludera berättande tekniker i försäljningsprocessen kan säljare koppla upp sig till sin målgrupp på en djupare nivå, känslomässigt resonera med dem och göra sin produkt eller tjänst mer minnesvärd.

Berättande i försäljning handlar om att skapa en berättelse som visar värdet av produkten eller tjänsten, adresserar smärtpunkter, och presenterar en lösning. Det går utöver att bara leverera en försäljningspitch - det syftar till att skapa en känslomässig koppling och lämna ett bestående intryck.

Tänk dig en säljare som står framför ett rum fullt av potentiella kunder. Istället för att bombardera dem med fakta och siffror, börjar säljaren med att dela en personlig berättelse. Denna berättelse fängslar publiken, drar dem in och gör att de känner sig kopplade till säljaren. När berättelsen utvecklas väver säljaren sömlöst in fördelarna med produkten eller tjänsten, och visar hur den kan lösa publikens problem och förbättra deras liv.

Vidare tillåter berättande i försäljning säljare att använda kraften i känslor. Genom att dela berättelser som väcker känslor som glädje, empati eller till och med rädsla kan säljare skapa en känsla av brådska och få potentiella kunder att agera. Denna känslomässiga koppling bidrar till att bygga förtroende och trovärdighet, vilket gör det mer troligt att publiken väljer säljarens produkt eller tjänst framför konkurrenterna.

1.2 - Vad är innehållsmarknadsföring?

Innehållsmarknadsföring å sin sida använder berättande tekniker för att attrahera, engagera och behålla en publik med värdefullt och relevant innehåll. Målet är att ge information, utbilda, underhålla eller inspirera målgruppen, och därigenom driva dem mot en önskad handling, som att göra ett köp eller prenumerera på ett nyhetsbrev.

Genom innehållsmarknadsföring kan företag etablera sig som branschledare, bygga förtroende och behålla en lojal kundbas. Genom att skapa värdefullt innehåll som resonerar med deras målgrupp kan företag etablera en stark relation och positionera sig som pålitliga rådgivare.

Tänk dig ett företag som specialiserar sig på friluftsutrustning. Istället för att bombardera sin publik med annonser, skapar de en serie blogginlägg som berättar historier om episka äventyr i naturen. Dessa berättelser underhåller och inspirerar inte bara läsarna, utan visar också subtilt företagets produkter i aktion. Genom att tillhandahålla värdefullt innehåll som överensstämmer med deras målgrupps intressen och aspirationer etablerar företaget sig som en pålitlig informationskälla och bygger en gemenskap av lojala följare.

Innehållsmarknadsföring tillåter också företag att etablera en långsiktig relation med sin publik. Genom att kontinuerligt leverera högkvalitativt innehåll som tillför värde till läsarens liv, kan företag hålla sin publik engagerad och få dem att återkomma för mer. Denna pågående engagemang hjälper till att bygga varumärkeslojalitet och ökar sannolikheten för framtida köp eller hänvisningar.

Vad är skillnaden mellan berättande i försäljning och innehållsmarknadsföring?

Även om både berättande i försäljning och innehållsmarknadsföring använder berättelser, har de distinkta skillnader i sina mål och målgrupper.

I försäljning fokuserar berättande främst på att uppnå ett specifikt mål - att omvandla leads till kunder. Försäljningsteam använder berättande tekniker för att övervinna invändningar, framhäva de unika försäljningsargumenten för sin produkt eller tjänst, och skapa en känsla av brådska. Huvudmålet är att stänga affärer och generera intäkter.

Till exempel, föreställ dig en säljare som berättar en historia om hur deras produkt hjälpte en tidigare kund att lösa ett problem. De kanske betonar de utmaningar kunden mötte, hur produkten gav en lösning, och de positiva resultat som följde. Genom att väva denna berättelse in i sin försäljningspitch syftar säljaren till att övertyga potentiella kunder om att deras produkt är svaret de har letat efter.

Innehållsmarknadsföring, å sin sida, är en bredare strategi som syftar till att bygga varumärkeskännedom, etablera en tankeledarskap och vårda långsiktiga relationer med målgruppen. Fokuset ligger på att tillhandahålla värde, utbilda eller underhålla publiken, och positionera varumärket som en pålitlig resurs.

Till exempel, ett företag som specialiserar sig på friluftsutrustning kan skapa ett blogginlägg som berättar historien om en grupp äventyrare som genomförde en utmanande expedition. Inlägget kan detaljerar deras upplevelser, den utrustning de använde och de lärdomar de fick på vägen. Genom att dela denna berättelse engagerar företaget inte bara sin publik utan visar också sin expertis och bygger trovärdighet inom utomhusbranschen.

Även om berättande i försäljning ofta är mer transaktionellt och centrerat kring att stänga affärer, tar innehållsmarknadsföring en mer helhetssyn, som förstår att bygga förtroende och en lojal kundbas tar tid och kontinuerligt engagemang.

Innehållsmarknadsförare använder ofta berättande för att skapa känslomässiga kopplingar med sin publik. Genom att skapa berättelser som resonerar med sina målmarkners värderingar, aspirationer eller smärtpunkter kan de etablera en djupare nivå av engagemang och främja varumärkeslojalitet.

Vidare tillåter innehållsmarknadsföring varumärken att utnyttja olika medier som blogginlägg, videor, podcaster och sociala medier för att berätta sina historier. Denna mångsidighet gör det möjligt för dem att nå en bredare publik och tillmötesgå olika preferenser och konsumtionsvanor.

Sammanfattningsvis, även om både berättande i försäljning och innehållsmarknadsföring använder berättelser, tjänar de olika syften och tillgodoser distinkta mål. Försäljningsberättande syftar till att övertyga och omvandla leads till kunder, med fokus på att stänga affärer och generera intäkter. Innehållsmarknadsföringsberättande, å sin sida, syftar till att bygga varumärkeskännedom, etablera tankeledarskap och vårda långsiktiga relationer genom att tillhandahålla värde och engagera målgruppen.

Exempel på skillnaden mellan berättande i försäljning och innehållsmarknadsföring

2.1 - Exempel i en startupkontext

I en startupkontext kan berättande i försäljning involvera grundare som delar personliga anekdoter om sin resa, de utmaningar de stod inför, och hur deras produkt eller tjänst gav en lösning. Denna personliga koppling hjälper till att bygga förtroende och trovärdighet med potentiella investerare eller kunder.

Innehållsmarknadsföring i en startupkontext kan innefatta att skapa informativa blogginlägg eller videor som diskuterar branschtrender, ger tips och insikter, eller visar framgångshistorier. Detta innehåll syftar till att positionera startupen som en tankeledare och en pålitlig resurs, vilket attraherar och engagerar potentiella kunder eller investerare på lång sikt.

2.2 - Exempel i en konsultkontext

I konsultverksamhet kan berättande i försäljning involvera delning av fallstudier som visar de positiva resultat som uppnåtts för tidigare kunder. Genom att visa verkliga exempel kan konsulter förmedla sin expertis, bygga förtroende och inge förtroende hos potentiella kunder.

Innehållsmarknadsföring inom konsultbranschen kan omfatta att skapa detaljerade vitböcker, e-böcker eller webbseminarier som erbjuder djupgående branschanalys, strategiska insikter eller handlingsbara råd. Detta innehåll är utformat för att positionera konsultföretaget som en pålitlig rådgivare och attrahera högkvalitativa leads för potentiella konsultengagemang.

2.3 - Exempel i en digital marknadsföringsbyråkontext

I en digital marknadsföringsbyråkontext kan berättande i försäljning involvera att visa upp framgångsrika kampanjresultat, använda mätvärden och data för att demonstrera effektiviteten av deras strategier. Denna berättande teknik syftar till att övertyga potentiella kunder om byråns förmågor och meriter för att leverera resultat.

Innehållsmarknadsföring inom digital marknadsföringsbyråbranschen kan innefatta att skapa informativa blogginlägg eller innehåll på sociala medier som delar branschuppdateringar, ger tips och tricks, eller visar kundernas framgångshistorier. Detta innehåll syftar till att positionera byrån som en kunnig och pålitlig resurs, vilket attraherar potentiella kunder och bygger varumärkestrovärdighet.

2.4 - Exempel med analogier

Såväl berättande i försäljning som innehållsmarknadsföring kan effektivt använda analogier för att förenkla komplexa begrepp och göra dem mer relaterbara för publiken.

I en försäljningskontext kan analogier användas för att hjälpa potentiella kunder att förstå värdeanförandet av en produkt eller tjänst. Till exempel kan en säljare som säljer en cybersäkerhetslösning använda en analogi med en fästning som skyddar värdefulla skatter för att illustrera hur lösningen skyddar känslig data.

Innehållsmarknadsföring kan använda analogier för att bryta ner tekniska eller abstrakta begrepp till lättsmält information. Till exempel kan en artikel om artificiell intelligens använda analogin med en självkörande bil för att förklara hur maskininlärningsalgoritmer fungerar i beslutsprocesser.

Sammanfattningsvis, även om berättande är ett kraftfullt verktyg både i försäljning och innehållsmarknadsföring, är det viktigt att erkänna distinktionerna mellan de två. Berättande i försäljning fokuserar på att stänga affärer och omvandla leads till kunder, medan innehållsmarknadsföring syftar till att bygga varumärkeskännedom, etablera tankeledarskap och vårda långsiktiga relationer. Genom att förstå dessa skillnader kan företag utnyttja styrkan i berättande för att uppnå sina specifika mål och effektivt engagera sin målgrupp.